Si acabas de empezar con las notificaciones push, deberías preguntarte: "¿cuántas notificaciones push son demasiadas?"
Podrías parecer demasiado agresivo y molestar a tus suscriptores. Esa es una excelente manera de perder suscriptores de notificaciones push. Pero tendrás que conectar con tus clientes. Y necesitas enviarles notificaciones promocionales y transaccionales.
Entonces, ¿cómo haces esto sin molestar a tus suscriptores?
En este artículo, te diremos cuántas notificaciones push son demasiadas. Y cómo puedes enviar notificaciones push que no molesten.
Vamos a ello.
¿Cuántas notificaciones push deberías enviar?
El número de notificaciones push que deberías enviar depende de tu sector. Dicho esto, lo mejor es enviar a tus clientes 2 notificaciones al día como máximo. Y no más de 5 a la semana.
Un promedio de 1 notificación al día funciona aún mejor.
El usuario medio de smartphone en EE. UU. recibe más de 46 notificaciones al día en su dispositivo móvil. Por lo tanto, la mayoría de tus suscriptores ya están sobrecargados de notificaciones push. Si sigues enviando notificaciones push cada hora, tus suscriptores definitivamente se molestarán.
Por supuesto, la única excepción a esta regla es un sitio de noticias con contenido fresco cada hora. Aun así, recomendamos crear diferentes segmentos para enviar contenido dirigido a cada suscriptor.
Antes de enviar más notificaciones, considera estas 3 cosas:
- ¿Es algo que tus clientes necesitan saber?
- ¿Saben que les vas a enviar una notificación sobre este tipo de contenido?
- ¿Es esta comunicación esperada de ti?
Antes de poder enviar notificaciones push a tus suscriptores, deben aceptar y darte permiso para enviar notificaciones.
Pero eso no significa que tus clientes quieran absolutamente todas las notificaciones sobre tu empresa. Recomendamos segmentar a tus suscriptores cuando se suscriban, ofreciéndoles diferentes intereses a los que puedan suscribirse.
La versión corta es que deberías enviar solo 1 notificación push al día y que cuente. Pero, ¿qué haces cuando TIENES que enviarles más notificaciones?
Veamos eso a continuación.
Cómo enviar notificaciones push sin ser molesto
Puedes enviar más de una notificación al día. De hecho, algunas de las empresas más grandes lo hacen.
La forma de enviar múltiples notificaciones push al día sin ser molesto es enviar notificaciones que sean urgentes o inmediatamente útiles.
Veamos un ejemplo.
Si tienes un sitio de noticias, esta podría ser una de tus notificaciones diarias habituales:
Pero, ¿qué pasa si hay algo más urgente que informar? Como un informe meteorológico:
Esto tiene prioridad sobre otros artículos de noticias, ¿verdad? Lo correcto es suspender las otras notificaciones en tu formato habitual y enviar la notificación urgente.
Y no es solo para sitios de noticias. Si estás enviando una notificación sobre algo inmediatamente útil para el suscriptor, puedes enviar múltiples notificaciones push al día.
Lo que realmente es útil para tu audiencia depende de tu negocio. Podría ser cualquier cosa a la que quieras que tus suscriptores presten total atención durante un corto período de tiempo.
- Ventas de fin de semana y rebajas relámpago
- Noticias urgentes de última hora
- Notificaciones de carritos abandonados
- Alertas de bajada y subida de precios
- Alertas de inventario
- Cambios en un horario o itinerario
- Notificaciones transaccionales
La idea fundamental es evitar que tus suscriptores se vean bombardeados con notificaciones inútiles. Y si lo haces con tacto, también puedes animarlos a tomar medidas que aumenten tu tráfico recurrente, la participación y las ventas.
Cómo limitar el número de notificaciones push que envías
Puedes automatizar completamente el número de notificaciones push que envías cada día, incluso si tienes notificaciones push programadas.
Si tienes un servicio de notificaciones push como PushEngage, puedes establecer límites de activación diarios y semanales específicos. Los límites de activación son un límite predefinido sobre cuántas notificaciones puedes enviar a cualquier suscriptor en un período de tiempo determinado.
Por ejemplo, si tienes un límite de activación diario de 2 notificaciones, solo puedes enviar 2 notificaciones a un suscriptor en un día. Los límites de activación anularán cualquier otra notificación push programada o automatizada para el día.
Normalmente, el software de notificaciones push te permitirá establecer límites de activación semanales y diarios.
Veamos cómo puedes establecer estos límites usando PushEngage. PushEngage es el mejor software de notificaciones push del mercado. Por lo tanto, si estás utilizando notificaciones push para hacer crecer tu negocio, te recomendamos encarecidamente que utilices PushEngage.
Dirígete a tu panel de control de PushEngage y ve a Campaña » Campañas activadas para crear una campaña automatizada.
Puedes crear cualquier tipo de campaña activada que desees. En Configuración de activación, puedes ver Límites de activación:
Simplemente establece los límites de activación y listo. Ahora, no enviarás múltiples notificaciones incluso si estás ejecutando múltiples campañas automatizadas de notificaciones push.
Ahora que sabes cuántas notificaciones push son demasiadas
No es suficiente saber cuántas notificaciones enviar a tus suscriptores. También necesitas saber cuándo enviar tus notificaciones para obtener el máximo impacto. Y necesitarás experimentar con múltiples tipos de campañas para ver qué funciona mejor con tu audiencia.
Echa un vistazo a algunas campañas geniales con las que puedes empezar:
- Campañas de abandono de navegación
- Campaña de goteo de bienvenida
- Notificaciones push de abandono de carrito
Puedes configurar todas tus notificaciones push usando PushEngage. PushEngage es el software de notificaciones push número 1 del mundo. Por lo tanto, tus campañas están en buenas manos.
Si aún no lo has hecho, empieza con PushEngage hoy mismo.
