El espacio del comercio electrónico ha ido expandiéndose constantemente, y algunos proyectan un tamaño de mercado de 4,97 billones de dólares para 2021. Dado que Shopify se encuentra entre las 3 principales plataformas de comercio electrónico, abrir una tienda en la plataforma es relativamente fácil, pero hacerla crecer puede ser bastante difícil.
Sin embargo, muchas tiendas en línea se benefician de las mismas tácticas y, por lo general, se reduce a quién ejecuta mejor. Si te preguntas cómo competir cara a cara con la competencia y vencerla regularmente, aquí tienes algunos consejos sencillos para ayudarte a hacer crecer tu tienda Shopify en línea:
Prepara y distribuye contenido valioso
Una de las formas más sencillas de promocionar tu tienda Shopify es publicando contenido. Esta técnica la utilizan muchos, por lo que tienes que darle un pequeño giro para obtener una ventaja. Para empezar, ve más allá de publicar en el blog de tu propio negocio y escribe como invitado en otros sitios web de reputación.
Evita los distribuidores automáticos que se utilizan para promocionar artículos. Los motores de búsqueda han mejorado en el rastreo de este tipo de movimientos, por lo que tus artículos podrían no obtener buenas clasificaciones si lo haces de esta manera.
Otra forma de hacer que tu marketing de contenidos sea un poco más único es utilizar materiales multimedia. Incorpora infografías y otras obras de arte visuales y diapositivas, produce episodios de vlogs y podcasts, organiza sesiones de transmisión en vivo, etc.
Asegúrate de tener siempre una llamada a la acción clara que la audiencia pueda realizar cuando consuma tu contenido. Intenta ser informativo/educativo, muestra cómo los productos de tu tienda resuelven problemas reales y utiliza la narración para atraer a la gente y mantenerla interesada.
Incluye tus productos en los feeds
Hay una gran cantidad de sitios web de comparación que recopilan información de productos para ofrecer una mejor visión de las mejores ofertas. Estos incluyen The Find y Shopzilla. Visita tantos como puedas y busca el tipo de productos que vendes.
Procede a registrar las mejores ofertas y ajusta las tuyas para ser competitivo. Haz que se muestren en estos sitios para que puedas aprovechar el tráfico de personas que buscan una buena oferta.
Esto requerirá que crees un archivo estructurado (.xml, .txt o .csv) con atributos sobre tus productos que otros sistemas puedan leer.
Los feeds de productos pueden ayudarte a aparecer fácilmente en muchos otros espacios en línea, como mercados, Google Shopping, etc. Básicamente, cualquiera que necesite información sobre productos, ya sea un mayorista que muestra ofertas de minoristas disponibles, anuncios dinámicos de productos en redes sociales, motores de búsqueda, etc.
Obtén más información sobre cómo crear archivos de feed de productos efectivos en este artículo.
Añade prueba social a tu tienda
Hay un límite en la persuasión que puedes lograr con tu propia publicidad, ya que tiene un techo de confianza. Los clientes esperan que digas cosas buenas sobre tu tienda de comercio electrónico porque te beneficia. Esto significa que, con el tiempo, querrán saber qué dicen otros sobre ti.
Las reseñas, testimonios y valoraciones son muy útiles en este caso, pero recuerda que depende de ti el esfuerzo para conseguirlos. En cuanto a tu tienda, muestra atractivas llamadas a la acción pidiendo a los visitantes que valoren tus productos y servicios, o que dejen algún tipo de comentario.
En muchos casos, es posible que tenga que incluir un incentivo como un producto gratuito o un descuento en una compra futura. La prueba social generada en su sitio puede no ser suficiente. Envíe productos a grupos de revisión como Honest Society.
Configure un perfil de empresa en plataformas como TrustPilot para obtener puntuaciones más creíbles. Cada vez que alcance un hito de calificación, publíquelo en sus páginas de redes sociales y en el sitio web de la tienda con un mensaje de "gracias".
Después de obtener una gran cantidad de buenas críticas, revise algunos temas de Shopify para elegir uno que le ayude a mostrarlas estratégicamente. Puede encontrar uno con complementos especiales que hacen precisamente eso aquí.
Recomprometer a los clientes anteriores
El objetivo principal aquí es construir la lealtad a la marca y aumentar el valor de vida de estos clientes. Dos herramientas importantes que puede utilizar incluyen la automatización del marketing por correo electrónico y las notificaciones push web. Reúna tantos correos electrónicos como pueda utilizando llamadas a la acción convincentes en su tienda.
Las notificaciones push web le permiten crear una base de suscriptores muy rápido. Creación de notificaciones push basadas en el interés del cliente. También puede crear una plantilla de notificación push para diferentes campañas de reactivación. Informe a los usuarios sobre eventos de ventas, promociones de productos y otras tácticas para que vuelvan a su sitio. Puede utilizar la aplicación de notificaciones push para instalar notificaciones push web en su tienda Shopify.
Elabore correos electrónicos relacionados con diferentes temas y acciones, como abandono de carritos, listas de deseos, nuevos listados y reposición de productos no disponibles, etc. Actualice su lista de suscriptores regularmente y controle sus tasas de apertura y clics.
Utilice los mismos datos de clientes para crear anuncios en redes sociales y otras plataformas digitales que sea más probable que vean los clientes existentes.
Cree sólidas asociaciones de marca
Esta técnica consiste en identificar marcas que han establecido una presencia dominante en el espacio en línea y que están relacionadas de alguna manera con lo que ofrece su tienda. Si, por ejemplo, vende gotas para los ojos o productos de salud a base de hierbas, busque algunas prácticas médicas.
Descubra cómo puede hacer que recomienden su producto a su audiencia. Si implica certificaciones y pruebas, hágales. Otra forma eficaz de hacerlo es revisar la cadena de suministro.
Busque los sitios web de diferentes fabricantes cuyos productos vende. Compruebe si tienen una lista pública de distribuidores autorizados/de confianza. Estos son los negocios de los que es más probable que compren muchos de los que les gusta el producto.
Póngase en contacto con los fabricantes y averigüe qué se necesita para calificar como distribuidor autorizado. La mayoría de las veces, implica una combinación de gran volumen de ventas y una excelente atención al cliente.
Algunos pueden requerir que participe en políticas promocionales con respecto a sus productos, como rebajas de precios, paquetes de garantía, descripciones de productos atractivas, accesorios de listado y soporte al cliente, etc. Asegúrese de revisar la lista de todo lo que se le proporciona y de que se le mencione en su sección de distribuidores con un enlace.
Esto ayuda a conseguirte más credibilidad y tráfico que ya está reducido a personas interesadas en el producto.
Mantén tu SEO actualizado
Una vez que hayas listado tu grupo principal de productos y creado páginas para ellos, tienes que optimizar el sitio de tu tienda para aparecer más arriba en los resultados de los motores de búsqueda. Las etapas iniciales implicarán la investigación de palabras clave utilizando herramientas como Ahrefs y la realización de búsquedas de prueba.
Cuando tengas una idea de tu posición en el ranking, revisa los elementos centrales como el texto de tu página, los enlaces, los nombres de los productos y las descripciones de los productos. Encuentra una manera de incorporar las palabras clave principales relacionadas con tus productos en estas áreas.
Adopta una estructura de sitio plana y reduce el número de pasos entre tu página de inicio y los productos específicos. Esto facilitará que los motores de búsqueda escaneen tu sitio web. Practica un enfoque continuo con cada nueva lista y campo de información añadido.
Añade detalles como valoraciones, certificaciones y disponibilidad a tu mapa del sitio. Esto te permitirá seguir clasificando alto para búsquedas matizadas como "sistemas estéreo compatibles con EMI con una puntuación de confianza de 4 estrellas".
Configura un programa de referidos
Al igual que puedes comprar en un negocio recomendado por un amigo, tu tienda de Shopify también puede beneficiarse del boca a boca. Una versión similar y más organizada de esto es un programa de referidos.
Un aspecto clave de este programa es un incentivo/recompensa que se da a un cliente por traer a uno nuevo. Mejora tu experiencia de compra para que valga la pena hablar de ella. Las áreas principales incluyen el tiempo que se tarda en llegar a un producto deseado y la duración del proceso de pago.
Lleva a cabo más investigaciones sobre los clientes existentes para averiguar qué les gustaría más como recompensa. Cosas como los productos más vistos o el nivel de descuento utilizado pueden guiarte. Crea conciencia de tu programa en varios canales sociales.
Considera usar una aplicación de referidos como ReferralCandy, Rocket Referrals o Referral Rock para gestionar y seguir el éxito de tu programa de forma ordenada.
Asóciate con influencers de redes sociales
Realiza búsquedas de palabras y hashtags relacionados con los productos de tu tienda y descubre influencers populares que publican sobre esos temas. Averigua todo lo que puedas sobre el tamaño de sus seguidores, su demografía y, lo que es más importante, sus estadísticas de interacción.
Quieres optar por aquellos que obtienen más respuestas, reposteos, me gusta y retuits. Simplemente conseguir que tu negocio sea visto puede no conducir a ningún crecimiento tangible. Acércate a ellos y hazles saber cuáles son tus objetivos para tu tienda.
Deja que prueben los productos y tengan una idea de cómo pueden promocionar tu tienda. Escucha lo que les gustaría a cambio y llega a un acuerdo que ambas partes puedan mantener.
Amplía tus listados de productos
Haz que sea un hábito buscar siempre nuevos productos periódicamente. Ve más allá descubriendo cuáles busca la gente más a menudo, sus alternativas comunes, etc. Crea categorías orientadas a objetivos dentro de tu plan, por ejemplo, productos vendidos de forma constante y moderada.
Añada otros productos de nicho con seguidores de culto. Esto le permitirá incluir productos que funcionan de manera diferente en cuanto a volumen de ventas y número de clientes. El objetivo es lograr un equilibrio entre generar tráfico para su tienda de Shopify y conseguir múltiples ventas por visitante a lo largo del tiempo.
Esta investigación también debería permitirle mantenerse por delante de la competencia incluyendo productos antes que ellos y obteniendo mejores precios de mayorista. Si se hace correctamente, podrá adaptarse siempre rápidamente y mantener una oferta competitiva que vea más entradas que salidas.
Atraer Afiliados Y Vender En Otras Plataformas
Configure un programa de afiliados para dar una comisión a las personas que atraigan tráfico y ventas a su tienda. Siempre que sea posible, acceda a una red de afiliados pagándoles una tarifa para obtener resultados más garantizados. Incluya sus productos en mercados más grandes como Amazon. Ofrezca descuentos en sus plataformas mientras entrega obsequios a cambio de reseñas para que sus productos obtengan más visibilidad.
En resumen, sea cual sea la combinación de técnicas que decida utilizar, esfuércese por reservar un presupuesto para sus actividades. No se sienta atraído únicamente por fuentes de tráfico elevado. Intente lograr un equilibrio entre las cifras y el interés genuino de las multitudes en sus productos.
