Google está introduciendo la Interfaz de Usuario Silenciosa para los usuarios de Chrome 80, orientada a mejorar la experiencia del usuario en lo que respecta a la solicitud de permisos. Ahora, no todos los usuarios que visitan el sitio web recibirán el aviso de suscripción o la solicitud de permiso para la suscripción a notificaciones push, y dependerá de las preferencias del usuario (como antes, pero con una opción adicional), las acciones pasadas del usuario y el rendimiento del sitio web con respecto a la aceptación de las notificaciones push y su entrega, lo cual funcionará con el lanzamiento de la actualización de Chrome 80, prevista para el 4 de febrero de 2020.
¿Qué va a pasar?
Chrome bloqueará la solicitud de suscripción para notificaciones push web, basándose en el comportamiento del usuario o en el rendimiento del sitio. Esto se hará mediante la Interfaz de Usuario Silenciosa que se introduce en Chrome 80+.
Aquí están las tres formas en que funcionará:
- Usuarios que bloquean frecuentemente las solicitudes de notificaciones push: Chrome 80 bloqueará la solicitud de suscripción de notificaciones por defecto. El usuario tendrá que habilitarla manualmente o eliminar el bloqueo para poder ver la solicitud de nuevo.
- Sitios web con baja tasa de aceptación: Chrome 80 bloqueará todas las solicitudes de notificaciones push por defecto. Esto ocurriría si los visitantes hicieran clic frecuentemente en Bloquear en la opción nativa del navegador de tu sitio web. A medida que el navegador recopila más datos, bloqueará los sitios web que utilizan notificaciones push para malware y spam/promociones.
- Opciones adicionales en la configuración: Todos los usuarios tienen la opción de bloquear todas las solicitudes push utilizando la Interfaz de Usuario Silenciosa, como parte de su configuración.
Descripción general de la Interfaz de Usuario Silenciosa de Chrome:
Los visitantes verán una indicación en la barra de direcciones en lugar de recibir la opción nativa una vez que las Notificaciones Silenciosas estén habilitadas para escritorio y el mensaje "Notificación bloqueada" tanto para móvil como para escritorio.
El equipo de Chromium también ha lanzado la versión "Canary" de Chrome, que tiene la mayor parte de la implementación de la nueva actualización. Puedes configurar estas opciones en la versión preliminar para la versión Beta del "Aviso de permiso de notificación más silencioso".
Puedes comprobar lo mismo visitando el enlace: chrome://flags/
Podría haber algunos cambios una vez que se lance la versión final.
Sugerencia y actualizaciones de PushEngage para los cambios de Chrome 80
PushEngage ha preparado algunas directrices y algunos cambios en nuestro producto, para la nueva actualización del navegador Chrome 80+ para que puedas seguir utilizando tu canal de notificaciones push web de manera óptima.
Así es como nos hemos preparado para la actualización del navegador:
1. Activa la opción de suscripción en la acción del usuario cuando el usuario está obteniendo valor – Como Google ha sugerido en sus mejores prácticas de experiencia de usuario para la opción/permiso, es mejor solicitar a un usuario cuando está obteniendo valor de tu sitio. Ejemplo: Buscar un vuelo en tu sitio o suscribirse a una noticia de última hora.
Para este tipo de prompts personalizados, tenemos el elemento Botón y Enlace que se puede usar para activar un prompt ante cualquier acción del usuario, el cual puedes integrar de forma personalizada en tu sitio. La guía para dicha integración de código se encuentra en nuestro panel o puedes contactar a nuestro soporte a través del chat en vivo o por correo electrónico.
2. Usar la suscripción en un solo paso o nativa para la suscripción – La suscripción en un solo paso tiene el beneficio de una mayor tasa de suscripción push, pero puede llevar a que los clientes no entiendan completamente cuándo hicieron clic en permitir.
a) Retraso antes de la suscripción: Por lo tanto, te recomendamos añadir un retraso suficiente a la aparición de la suscripción y, si lo deseas, mostrar el mensaje sobre el propósito del consentimiento, úsalo en el elemento superpuesto. Tenemos la opción de usar un retraso en segundos o un porcentaje de desplazamiento como opción para activar la suscripción. Además, puedes configurar tu retraso en dispositivos móviles a un valor ligeramente diferente al de escritorio.
b) Monitoriza la tasa de suscripción con nuestras analíticas avanzadas: Además, para evitar un escenario en el que tu sitio sea penalizado por la disminución de la tasa de suscripción, estamos creando un sistema de monitorización de la tasa de suscripción. Como sabrás, somos uno de los pocos proveedores que te ofrecen analíticas de suscripción sobre las acciones del usuario para los prompts de permiso/opción del usuario.
Esto se encuentra en Analíticas de suscripción en tu panel de PushEngage. Hasta que la monitorización esté disponible, puedes comprobar tu tasa de suscripción regularmente en las analíticas de suscripción. Por ejemplo, si estableces una alerta de monitorización si la tasa de suscripción de permisos cae por debajo del 5%, la monitorizaremos a diario y te enviaremos una alerta si está por debajo de esa tasa. Entonces podrás decidir tomar medidas correctivas o cambiar a cualquier otro estilo de suscripción si lo deseas. Aparte de esto, también puedes comparar los datos de la tasa de suscripción tú mismo y decidir si deseas seguir utilizando la suscripción en un solo paso o no.
3. Usar la campana o la suscripción en varios pasos – Estamos trabajando en la mejora de otros tipos de suscripción como la opción de campana, para que puedas usarla para gestionar el ciclo de vida completo de un suscriptor, así como hacerla destacar para que tus visitantes puedan suscribirse fácilmente a las notificaciones.
En la superposición de suscripción, puedes añadir un mensaje adicional para solicitar a los usuarios en caso de que tengan una interfaz de usuario más silenciosa, se les mostrará dónde hacer clic para habilitar las notificaciones en caso de que estén bloqueadas.
4. El Widget/Botón de Recibir Notificaciones – En caso de que el usuario haya bloqueado las notificaciones o si el navegador las bloquea por defecto, mostraremos el widget de recibir notificaciones y se detallarán los pasos para suscribirse a las notificaciones.
De esta manera, te ayudamos a gestionar la experiencia de tu sitio web en lo que respecta a los permisos/suscripciones de notificaciones push web y aseguramos que tus tasas de suscripción se mantengan saludables.
Si deseas discutir las mejores prácticas o tienes alguna pregunta sobre la nueva actualización de Chrome, puedes contactar directamente a tu Gerente de Cuenta o enviarnos un correo electrónico a [email protected].
