¿Quieres conocer las mejores prácticas y beneficios de las notificaciones push web de goteo? En este artículo, discutiremos la campaña de notificaciones push de goteo y cómo puedes beneficiarte de ella.
¿Qué es el marketing de goteo?
El marketing de goteo es similar al riego por goteo. Al igual que los agricultores ahorran agua y fertilizantes permitiendo que el agua gotee lentamente a las raíces en lugar de a toda la superficie, las campañas de marketing de goteo intentan dar a los clientes la información que necesitan, pero no en abundancia. Enviar cientos de correos electrónicos o mensajes push no es una de las mejores prácticas. Anteriormente, el marketing de goteo se limitaba a correos electrónicos, mensajes, redes sociales, folletos, etc., pero ahora puedes utilizar el marketing de goteo también mediante notificaciones push. Puedes crear un goteo separado para el navegador de escritorio y las notificaciones push del navegador móvil.
El marketing de goteo mata dos pájaros de un tiro. No solo se utiliza para la nutrición de leads, sino también para atraer visitantes. Envía goteos, más conocidos como notificaciones preescritas o automatizadas, al cliente haciéndole consciente del lead cualificado (MQL) con el tiempo. La velocidad de envío de información a los clientes depende de la organización. Puede ser semanal, mensual o anual, pero es importante que la información tenga relevancia con un mensaje anterior (si lo hay) y que indique lo que vendrá. El marketing de goteo no se limita al correo electrónico y ahora puedes utilizar las notificaciones push de PushEngage para automatizar tu campaña de goteo. Incluso puedes ejecutar campañas de notificaciones push de goteo geolocalizadas.
Mejores prácticas de marketing de notificaciones push de goteo
- Adapta tu campaña Dependiendo del interés de tu cliente; necesitas personalizar tu mensaje así como tu campaña. Esto se puede hacer creando un buyer persona y trabajando en su estrategia de compra. Es por eso que la segmentación juega un papel importante aquí. Te ayuda a personalizar tu mensaje de marketing. De hecho, cuanto más segmentado esté, más refinada será la agrupación de prospectos.
- El contenido es el fuego El contenido y la presentación son potentes si se usan juntos. Es crucial que tu contenido sea lo suficientemente bueno para cumplir el propósito. La presentación también juega un papel importante. Usa un mínimo de palabras. Escribe todo lo que quieras decir, pero mantenlo corto y simple. No comprometas la efectividad. Incluye imágenes relevantes para mejorar la calidad del contenido.
- Conviértelos en clientes leales Para evitar que los clientes se vayan, necesitas hacer algunas pequeñas acciones. Una vez que tu usuario ha completado un objetivo de conversión, ¿por qué no enviarle un mensaje de agradecimiento o quizás un regalo? Añade valor. De esta manera, les das la oportunidad de seguir visitando tu sitio web, y así es como construyes un cliente leal. Para mantener a tus clientes comprometidos, ejecuta potentes campañas de notificaciones push para aumentar la participación del cliente.
- Sigue con el engagement No puedes esperar que todos tus clientes estén contigo todo el tiempo, ni puedes permitir que se vayan a mitad de camino. ¿Qué pasa si dejan de usar tu producto? Rendirse no es una opción. Debes seguir aplicando tácticas de marketing por goteo para re-engagement. Hazlo despacio y mantente en su radar. Diles lo que otros usuarios han experimentado mientras tanto y lo que pueden obtener una vez que regresen. No los fuerces a volver, pero puedes notificar a tus clientes sobre las nuevas funciones lanzadas a través de notificaciones push.
- Pide que actualicen Después de completar las pruebas gratuitas, pide a tus usuarios que actualicen. Puede ser una tarea difícil, pero debes informar a tus clientes sobre la versión premium y lo efectiva que es. Envía notificaciones push sobre el próximo gran lanzamiento, funciones adicionales y beneficios que podrían obtener al usar la versión premium.
- Proporciona evidencia El goteo por sí solo no puede ayudarte a aumentar las ventas o a fidelizar clientes. Aún necesitas hacer un esfuerzo extra. Intenta crear curiosidad entre tus usuarios que los obligue a abrir tu aplicación o sitio web. Por ejemplo, di algo como: “Los abalorios más vendidos solo para ti. Solo queda uno en stock.” Si el precio es el adecuado.
- Carrito abandonado Si tu cliente pone un artículo en el carrito y no lo compra, no es el fin del mundo. Intenta establecer una conversación, recuérdales lo que dejaron y, si eso no funciona, puedes añadir bonificaciones como múltiples opciones de pago, un descuento extra para VIPs/clientes habituales o quizás también para uno nuevo. Puedes enviar automáticamente una notificación al cliente con el enlace para completar su compra.
Beneficios del Marketing por Goteo
- Haz marketing de forma más inteligente No necesitas recordar el recorrido de comprador de cada cliente o en qué etapa se encuentra. Inicia automáticamente una acción que impulse al usuario a dar el siguiente paso, y mientras tanto, puedes centrarte en hacer propuestas de venta.
- Comunicación constante Es importante crear tus propias oportunidades para nutrir a tus leads, por lo que la comunicación constante es muy esencial. En el futuro, podrías convertirlos en clientes que serán de gran ayuda en tu negocio. Una vez que te centres en la automatización, tendrás la oportunidad de demostrar que tu información es valiosa y que los prospectos pueden confiar en ella.
- Clientes/prospectos felices Cuando utilizas el marketing por goteo, te aseguras de que tu mensaje esté personalizado según tu cliente. Es útil si creas un buyer persona. Una vez hecho esto, sabrás exactamente lo que tu usuario está buscando, lo que necesita y lo que debes enviar o compartir. En definitiva, recibe la información deseada. El usuario percibirá un sentido de importancia, y tus notificaciones juegan un papel significativo aquí.
- El aumento del conocimiento de la marca Tu prioridad es tu cliente. Una vez que lo cuidas, nutres indirectamente tu empresa y tu marca en su mente. En el futuro, si necesitan algo, investigarán sobre la empresa, a partir de las gotas proporcionadas.
- Hace que el marketing sea auténtico Implementar una estrategia que se lanza automáticamente cuando tu cliente realiza una acción se puede mantener y supervisar fácilmente. Eso es porque tienes la oportunidad de ver el rendimiento del usuario mirando las analíticas y las tasas de clics. Mejora cuando utilizas las CTA de manera efectiva.
¿A qué estás esperando? Prueba y empieza a usar notificaciones push gratis. Una vez que veas el resultado, adelante y contrata un plan premium para seguir interactuando con el usuario.
