¿Buscas el mejor software de segmentación conductual para aumentar tus tasas de interacción?
Un software de segmentación conductual está diseñado para hacer una de tres cosas:
- Conseguir que los visitantes únicos de tu sitio vuelvan a visitarlo
- Convencer y convertir a los visitantes de tu sitio en clientes de pago
- Retener a los clientes existentes
Querrás un plugin que sea potente y haya sido probado con el tiempo. Pero, ¿cuál eliges?
Hay muchísimas opciones disponibles.
En este artículo, hemos preseleccionado algunos de los mejores software de segmentación conductual para WordPress. ¡Incluso te daremos nuestras principales recomendaciones si te quedas con nosotros hasta el final!
¿Suena bien? Vamos a empezar.
¿Qué es un software de segmentación conductual?
El software de segmentación conductual es una herramienta que ayuda a las empresas a comprender mejor a sus clientes organizándolos en grupos según su comportamiento. Ya sabes, como agrupar a personas que comparten acciones, preferencias o hábitos similares.
Imagina que tienes un montón de clientes, ¿verdad? Todos interactúan con tu sitio web o usan tu aplicación de diferentes maneras. Algunos pueden visitar con frecuencia, otros ocasionalmente. Algunos pueden comprar mucho, mientras que otros solo navegan. El software de segmentación conductual analiza todos estos datos y divide a tus clientes en diferentes segmentos, o categorías, según sus acciones.
De esta manera, puedes ver patrones y tendencias entre tus clientes y descubrir qué motiva a cada grupo. Te ayuda a identificar a tus clientes más valiosos, comprender qué les gusta e incluso predecir qué podrían hacer a continuación.
Utilizando este conocimiento, las empresas pueden dirigir sus esfuerzos de marketing de manera más efectiva. Por ejemplo, si notas que un grupo de clientes compra muchos artículos deportivos, puedes crear anuncios u ofertas dirigidas para atraer a más personas de ese segmento. O si otro grupo tiende a abandonar tu sitio web sin comprar nada, puedes trabajar en mejorar su experiencia para animarlos a realizar una compra.
En resumen, el software de segmentación conductual es como un detective útil que te ayuda a descubrir patrones de comportamiento del cliente para que puedas adaptar tus estrategias y tomar mejores decisiones para hacer crecer tu negocio.
Cómo elegir un software de segmentación conductual
Elegir el software de segmentación conductual adecuado es importante para asegurarte de obtener el máximo valor de él para tu negocio. Aquí tienes algunos pasos para ayudarte a tomar una buena decisión:
- Define tus necesidades: Comienza por comprender qué quieres lograr con el software. Piensa en los datos de comportamiento específicos que necesitas analizar y en las ideas que deseas obtener. Considera tus objetivos comerciales y lo que esperas lograr a través de la segmentación.
- Facilidad de uso: Busca un software que sea fácil de usar y que no requiera amplios conocimientos técnicos. El objetivo de usar una herramienta de este tipo es hacerte la vida más fácil, por lo que debería ser fácil de navegar y entender.
- Fuentes de datos e integración: Comprueba si el software puede integrarse con las fuentes de datos que ya tienes, como tu sitio web, aplicación, CRM u otros sistemas relevantes. La integración de datos sin problemas garantiza que tengas una visión completa del comportamiento de tus clientes.
- Flexibilidad de segmentación: Asegúrese de que el software le permita crear segmentos personalizados según las necesidades únicas de su negocio. Debería ofrecer varios criterios para segmentar clientes, de modo que pueda adaptarlo a sus requisitos específicos.
- Análisis de datos e información: El software debe proporcionar información clara y procesable a partir de los datos de comportamiento. Debe ser capaz de identificar patrones, tendencias y correlaciones entre diferentes segmentos de clientes.
- Escalabilidad: Considere si el software puede manejar sus datos a medida que su negocio crece. Debería poder acomodar cantidades crecientes de datos sin comprometer el rendimiento.
- Seguridad y privacidad: Los datos de comportamiento pueden ser sensibles, por lo que debe elegir un proveedor de software que priorice la seguridad y la privacidad de los datos. Asegúrese de que cumplan con las regulaciones de protección de datos pertinentes.
- Soporte al cliente y formación: Compruebe si el proveedor de software ofrece un buen soporte al cliente y recursos de formación. Querrá poder pedir ayuda si es necesario y aprovechar al máximo las capacidades del software.
- Reseñas y reputación: Busque reseñas y testimonios de otros usuarios para tener una idea de las fortalezas y debilidades del software. Es más probable que un proveedor de renombre con comentarios positivos ofrezca un producto fiable.
- Coste y valor: Por último, considere el coste del software y el valor que aporta a su negocio. Evalúe la estructura de precios y compárela con los beneficios que espera obtener. Recuerde que invertir en una herramienta valiosa puede merecer la pena a largo plazo.
Siguiendo estos pasos y evaluando cuidadosamente sus opciones, podrá encontrar un software de segmentación conductual que se alinee con las necesidades de su negocio y le ayude a tomar decisiones basadas en datos para mejorar la experiencia del cliente y aumentar sus beneficios.
El mejor software de segmentación conductual (soluciones probadas)
Ahora que sabemos qué es el software de segmentación conductual y cómo puede utilizarlo para hacer crecer su negocio, veamos las mejores herramientas del mercado. Antes de entrar en las herramientas, un aviso rápido: muchas de estas herramientas tienen versiones gratuitas que puede probar antes de comprar. Ya hemos utilizado estas herramientas para que usted no tenga que hacerlo.
Empecemos.
#1. PushEngage
PushEngage le ayuda a aumentar el tráfico de su sitio web y la interacción de forma automática. Es uno de los mejores softwares de segmentación conductual del mercado. Puede crear potentes campañas para obtener tráfico de retorno en su sitio e incluso recuperar ventas perdidas. Incluso puede vender cruzadamente sus otras ofertas utilizando campañas de push.
Puede crear potentes segmentos y grupos de audiencia para enviar notificaciones personalizadas y dirigidas.
Aunque no es exclusivamente un plugin de prueba social, puede utilizar PushEngage para recopilar reseñas y testimonios, y promocionar reseñas de usuarios mediante campañas de push.
Y si tienes una tienda online, PushEngage también te ayuda a aumentar tus ventas creando notificaciones push de eCommerce automatizadas. Puedes empezar gratis, pero si te tomas en serio el crecimiento de tu negocio, deberías comprar un plan de pago. Lo genial es que las notificaciones push cuestan muy poco para empezar.
Esto es lo que puedes obtener con un plan de pago:
- Campañas de alta conversión que incluyen Autorespondedores por goteo, Campañas de abandono de carrito, Alertas de bajada de precios y Alertas de inventario
- Límites de suscriptores más altos para que puedas seguir haciendo crecer tus listas de suscriptores de notificaciones push sin problemas
- Límites de envío más altos para que puedas enviar más notificaciones push en diferentes campañas a medida que tu negocio crece
- Más formas de dirigir campañas, incluido el envío según la zona horaria del cliente, las campañas personalizadas activadas y las etiquetas inteligentes personalizadas
- Seguimiento de objetivos y análisis avanzados para mejorar siempre el ROI de tus notificaciones push
- Pruebas A/B para probar tu texto, imágenes o reglas de visualización para ver qué convierte mejor
- Un Gestor de Éxito Dedicado para ayudarte con Guiones de Éxito, Automatización de Comportamiento y Campañas de Seguimiento
Y estas funciones están diseñadas para ayudar a las pequeñas empresas a crecer. Echa un vistazo a nuestros estudios de caso y sabrás cómo todo tipo de negocios han disfrutado de mucho éxito con las notificaciones push de PushEngage.
Verás que PushEngage es, sin duda, la mejor opción si quieres generar tráfico, interacción y ventas para tu negocio. Y si tienes un presupuesto limitado, siempre puedes ser un poco creativo con tus notificaciones push.
#2. TrustPulse
TrustPulse es el mejor plugin de prueba social para WordPress que puedes añadir a cualquier sitio. Crea ventanas emergentes de prueba social que ayudan a aumentar las conversiones del sitio al instante. TrustPulse es fantástico para generar interés rápido en tu contenido y productos.
Una de las cosas más geniales de TrustPulse es que puedes reorientar a los visitantes según las páginas que visitan. Es un software de segmentación conductual muy sencillo que realiza la reorientación sin tener que guardar ningún segmento. Así, obtienes los beneficios de la segmentación conductual sin las complicaciones de la gestión de segmentos.
Puedes usar TrustPulse para:
- Aumentar las suscripciones por correo electrónico
- Incrementar los clics en enlaces de afiliados
- Generar registros para seminarios web
- Aumentar las visitas a páginas
- Recopilar testimonios y reseñas
- Obtén más participación en encuestas
¡Y mucho más!
Si estás creando campañas para diferentes tipos de acciones, vas a necesitar diferentes tipos de campañas.
Y TrustPulse hace esto muy bien. Puedes crear 4 tipos de notificaciones usando TrustPulse:
Puedes crear notificaciones de Actividad Reciente para mostrar a tus visitantes web que realizan acciones específicas en tu sitio:
Y si quieres que un visitante realice una acción específica, puedes mostrar cuántas otras personas realizaron esa acción usando notificaciones En Fuego:
Un tipo más específico de notificación En Fuego es cuando quieres mostrar cuántos visitantes web obtuviste para una página específica:
Este tipo de notificación es súper útil para generar confianza. Pero si te interesa más impulsar acciones que no sean exclusivamente de ventas, deberías echar un vistazo a las notificaciones de Mensaje de Acción:
Hemos escrito una reseña completa de TrustPulse. Deberías echarle un vistazo para ver la lista completa de funciones.
#3. OptinMonster
OptinMonster es uno de los pioneros en ventanas emergentes para WordPress. Prácticamente cambiaron la forma en que funciona la generación de leads por correo electrónico en la industria del marketing. También es uno de los mejores software de segmentación conductual del mercado. También es uno de los mejores kits de herramientas de conversión para WordPress del mundo.
OptinMonster tiene prácticamente todo lo que necesitas para iniciar, hacer crecer y escalar tu proceso de generación de leads por correo electrónico. También puedes integrar OptinMonster con un servicio de marketing por correo electrónico para recuperar ventas perdidas.
Aquí tienes un resumen rápido de lo que puedes hacer usando el kit de herramientas:
- Haz crecer tu lista de correo electrónico sin problemas para remarketing
- Convierte a los visitantes primerizos en lectores habituales
- Reducir las tasas de abandono de carritos y de navegación
- Crea ofertas por tiempo limitado con temporizadores de cuenta atrás reales
- Aumentar las descargas de eBooks y las ventas de productos digitales
- Crea un embudo para eventos en vivo
- Mejora la interacción del sitio usando popups gamificados
- Redirige tu tráfico a páginas y publicaciones que te generan dinero
- Crea una lista de leads genuinos y elimina correos falsos usando opt-ins de dos pasos
Escribimos una reseña de OptinMonster. Así que, si quieres ver las funciones con más detalle, adelante y échale un vistazo.
#4. Constant Contact
Constant Contact es el mejor servicio de marketing por correo electrónico para configurar respuestas automáticas para tu negocio. Es súper fácil de usar y ofrece toneladas de funciones de automatización para mejorar tus campañas de correo electrónico.
Sin duda, el mejor servicio para empresas de alto crecimiento es Constant Contact. Tiene todas las funciones que necesitas, viene con precios flexibles y es muy fácil de usar. También puedes centrarte en las métricas más importantes para hacer crecer tu negocio directamente desde el panel de análisis.
Como cualquier servicio de marketing por correo electrónico de primer nivel, viene con un software de segmentación conductual incorporado.
Esto es lo que hace de Constant Contact una excelente opción para configurar respuestas automáticas de correo electrónico:
- Fácil constructor de arrastrar y soltar para crear correos electrónicos
- Cientos de plantillas de correo electrónico prediseñadas
- Mensajes de bienvenida, ofertas de cumpleaños y respuestas automáticas de carritos abandonados
- Herramientas de creación de listas y formularios de suscripción para hacer crecer tu audiencia
- Pruebas divididas para correos electrónicos dirigidos
- Integraciones con CRM y servicios de terceros
- Excelente soporte a través de chat en vivo y teléfono
Por no mencionar que Constant Contact tiene un plugin de formularios para WordPress que puedes usar para captar clientes potenciales y nutrirlos con respuestas automáticas.
Empieza hoy mismo con Constant Contact.
#5. Sendinblue
Sendinblue es un popular plugin de correo electrónico para WordPress y un software de segmentación conductual. Puedes usar Sendinblue para enviar campañas de correo electrónico y SMS automatizadas por igual. Puedes crear fácilmente desencadenantes para tus respuestas automáticas, como mensajes de bienvenida, mensajes de recuperación de carritos abandonados, alertas de caída de precios, ¡y más!
Aquí tienes un resumen rápido de por qué Sendinblue es una de las mejores opciones de esta lista:
- Editor de correo electrónico fácil de usar
- Opción de crear páginas de destino
- Funciones de marketing por SMS y chat en vivo
- Integra formularios de suscripción a la lista de correo en tu sitio
- Correos electrónicos automatizados para contactos segmentados
- Integración con redes sociales
¡Consigue Sendinblue hoy mismo!
¿Cuál de estos es el mejor software de segmentación conductual?
Recomendamos usar TrustPulse, OptinMonster y PushEngage para cualquier sitio de comercio electrónico. Son plugins de prueba social extremadamente potentes para WordPress. Y son soluciones especializadas que se centran en tipos específicos de notificaciones para ofrecer las soluciones más fiables del mercado.
Puedes usar las tres soluciones incluso si no tienes un sitio de comercio electrónico. Son súper útiles tanto para editores como para empresas de servicios.
Si buscas una forma rentable de aumentar tu tráfico, participación y ventas, deberías empezar con campañas de notificaciones push. Las notificaciones push son potentes herramientas de marketing que pueden ayudar a cualquier negocio a crecer rápidamente.
¿No estás convencido? Echa un vistazo a estos increíbles recursos:
- Cómo configurar notificaciones push de carritos abandonados (tutorial fácil)
- Cómo programar notificaciones push de forma sencilla [Guía de 5 min.]
- Cómo crear campañas de notificación de bajada de precios en menos de 10 minutos.
- Cómo usar notificaciones push de comercio electrónico para aumentar los ingresos
PushEngage es el software de notificaciones push número 1 del mundo. Por lo tanto, recomendamos usar PushEngage para crear tus notificaciones push y hacer crecer tu negocio.
