Hola, Engagelings.
Noticias emocionantes: Acabamos de añadir Atributos y Campos de Suscriptor al panel de PushEngage.
Los Atributos y los Campos de Suscriptor siempre han sido parte de la API de PushEngage. Pero con esta nueva actualización, puedes crear y gestionar ambos directamente desde el panel.
En términos sencillos, lo hemos hecho de tal manera que tu desarrollador pueda configurar Atributos y Campos de Suscriptor para recopilar y etiquetar datos como un ejercicio único. Después de eso, tu equipo de marketing podrá crear notificaciones push atractivas desde el panel sin necesidad de ayuda de los desarrolladores.
Vamos a ello.
¿Por qué deberías preocuparte por los Atributos y los Campos de Suscriptor?
Antes de entrar en por qué necesitas conocer los Atributos y los Campos de Suscriptor, echemos un vistazo rápido a qué son y por qué importan en primer lugar.
PushEngage solo captura 3 tipos de datos de tus suscriptores:
- Su ubicación
- El navegador
- El tipo de dispositivo
Y esto es lo que hace que PushEngage cumpla con el GDPR. El software no captura ningún dato identificable.
Pero, por supuesto, la API de PushEngage es súper flexible y puedes almacenar datos identificables de tus suscriptores utilizando código personalizado. Puedes conectar la API de PushEngage a tu CRM o a un formulario de contacto y hacer un seguimiento de las notificaciones que estás enviando a qué suscriptor exactamente.
Ahí es exactamente por lo que deberías preocuparte por los Atributos y los Campos de Suscriptor.
Los Campos de Suscriptor son los campos predeterminados disponibles para cada suscriptor. Los Campos de Suscriptor ayudan a almacenar información adicional sobre los suscriptores, como el correo electrónico, el nombre y más. Puedes diseñar campañas personalizadas para tus suscriptores utilizando la información personal básica de ese suscriptor.
Por ejemplo, esta notificación push utiliza el nombre del suscriptor (Wendy) para enviar una notificación personalizada:
Y puedes añadir datos a los Campos de Suscriptor utilizando la API de Identificación de Suscriptores de PushEngage para usarlos en tus campañas.
Los Atributos se utilizan para almacenar información adicional sobre tus suscriptores. Cualquier dato que puedas usar para crear segmentos comportamentales, culturales, ocasionales y psicográficos se puede almacenar como atributos de suscriptor.
Por ejemplo, puedes crear un atributo llamado ‘payment_expiry_date‘ para almacenar la fecha de caducidad del pago de tus suscriptores y enviar una campaña de recordatorio antes de la fecha de caducidad.
O, si estás rastreando las preferencias de contenido en tus suscriptores, puedes enviar recomendaciones de contenido personalizadas como lo hace Spotify:
Y de nuevo, puedes configurar esto utilizando la API de Atributos de PushEngage.
El uso de Atributos y Campos de Suscriptor te proporcionará tasas de clics más altas y más conversiones a una escala que simplemente no puedes lograr con la mensajería uno a uno o incluso con una transmisión general de notificaciones push.
Pero todas estas opciones han existido durante mucho tiempo. Entonces, ¿qué hemos cambiado exactamente?
¿Qué es exactamente el cambio?
Anteriormente, tenías que hacer todo esto exclusivamente desde la API, lo que significaba que solo tu desarrollador o equipo de desarrollo podía administrar los Campos y Atributos de Suscriptor. Ahora, si vas a tu cuenta de PushEngage y navegas a Audiencia » Atributos, puedes administrar ambos tipos de datos directamente desde el panel de PushEngage:
Aquí, puedes agregar un nuevo Atributo de forma bastante rápida.
IMPORTANTE: Aún tendrás que usar las API para agregar datos a tus Atributos y Campos de Suscriptor. El panel solo te permite agregar y administrar Atributos visualmente.
Una vez que creas un Atributo, puedes usarlo en tus notificaciones push para enviar notificaciones dinámicas y personalizadas. Por ejemplo, acabo de crear un Atributo que mapea nuestros canales de redes sociales preferidos para cada suscriptor.
Ahora, puedo usar este atributo en cualquier notificación push que envíe. Digamos que hacemos un evento de transmisión en vivo a través de múltiples canales de redes sociales. Para obtener la mayor audiencia, puedo pedir a nuestros suscriptores que se registren para el evento en su canal de redes sociales favorito:
Esa notificación intercambia dinámicamente la variable por el nombre de pila con el nombre de pila real y las redes sociales favoritas con el nombre del canal real. Y si esos datos no están disponibles para ese suscriptor, la opción de respaldo creará una notificación que dice “¡Hola!” en lugar de usar el nombre de pila y “YouTube” en lugar de usar el canal de redes sociales favorito.
¡Pero eso no es todo!
Incluso puedes crear una Audiencia Personalizada usando estos Atributos. Por lo tanto, si quisiera enviar un enlace de registro o enlace de evento diferente para diferentes canales de redes sociales, podría hacerlo creando múltiples versiones de la misma notificación y cambiando la URL de Notificación.
Simplemente ve a la pestaña Audiencia de la notificación y selecciona el atributo correcto.
Y luego puedes simplemente duplicar la notificación y cambiar la URL y el valor del atributo para dirigirte a usuarios específicos.
¿Qué más?
Sabemos que hacer crecer un negocio es un trabajo duro. En PushEngage, siempre buscamos mejorar nuestro producto y tu experiencia. Lanzamos esta nueva función para ayudarte a obtener aún más valor de tu suscripción a PushEngage.
Ahora, puedes hacer que tus desarrolladores configuren Atributos y Campos de Suscriptor una vez para recopilar y etiquetar los datos, y luego que tu equipo de marketing envíe potentes notificaciones push sin necesidad de los desarrolladores cada vez que se necesite una nueva campaña.
Muchas gracias por leer este anuncio.
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Y gracias por usar PushEngage. Ya sea que estés usando la versión gratuita o la versión Enterprise, eres igual de importante para nosotros. Las nuevas plantillas están destinadas a ayudarte a tener éxito y te deseamos todo lo mejor.
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