Una de las preguntas más frecuentes que recibimos de nuestros clientes es con qué frecuencia enviar notificaciones push.
Y es una muy buena pregunta.
Si no tienes cuidado, podrías parecer demasiado agresivo. Y entonces, tus clientes desactivarán las notificaciones push.
Por otro lado, todavía quieres conectar con tus clientes. Necesitas enviarles notificaciones promocionales y transaccionales.
No te preocupes. Te ayudaremos con este problema exacto en este artículo.
Vamos a ello.
Con qué frecuencia enviar notificaciones push
Empecemos por entender que no hay "un anillo para gobernarlos a todos".
La frecuencia con la que se envían las notificaciones push depende de tu sector. Dicho esto, lo mejor es enviar a tus clientes 2 notificaciones al día como máximo.
Un promedio de 1 notificación al día funciona aún mejor.
¿Por qué? Simple: El usuario medio de smartphone en EE. UU. recibe más de 46 notificaciones al día en su dispositivo móvil. Y eso es MUCHO para procesar para cualquiera.
Lo último que quieres es enviar notificaciones inútiles a tus clientes.
Así que, antes de enviar más notificaciones, considera estas 3 cosas:
- ¿Es algo que tus clientes necesitan saber?
- ¿Saben que les vas a enviar una notificación sobre este tipo de contenido?
- ¿Es esta comunicación esperada de ti?
El hecho de que hayas obtenido permiso para enviar notificaciones no significa necesariamente que tus clientes quieran absolutamente todas las notificaciones sobre tu empresa.
En resumen: Envía a tus suscriptores 1 notificación al día (como máximo) y haz que cuente.
¿Pero qué haces cuando TIENES que enviarles más notificaciones?
Eso es lo siguiente.
Cómo enviar notificaciones push con frecuencia y no parecer insistente
Sí, puedes romper las reglas de interacción contactando a tus suscriptores más de una vez al día.
Normalmente, esto es en forma de una interrupción del patrón.
Una interrupción del patrón es exactamente lo que suena. Interrumpe el formato habitual de tus notificaciones push y envía a tus suscriptores algo más urgente.
Por ejemplo, si diriges un sitio de noticias, esta podría ser tu notificación habitual:
Y es una copia de alta conversión. Pero, ¿qué pasa si hay algo más urgente que informar?
Como esta:
Esto tiene prioridad sobre otros artículos de noticias, ¿verdad? Así que, suspendes las otras notificaciones que están en tu formato habitual y envías la interrupción del patrón.
¿Tiene sentido, verdad?
Y no es solo para sitios de noticias.
Cualquier sitio que envíe notificaciones push debería seguir esta regla:
Cuando envíes una interrupción del patrón, deja de enviar notificaciones en tu formato habitual.
Las interrupciones del patrón que envíes podrían ser cualquier cosa…
- Ventas de fin de semana y rebajas relámpago
- Noticias urgentes de última hora
- Notificaciones de carritos abandonados
- Alertas de bajada y subida de precios
- Alertas de inventario
- Cambios en un horario o itinerario
- Notificaciones transaccionales
Podría ser cualquier cosa que quieras que tus suscriptores presten total atención durante un corto período de tiempo.
Consejo profesional: Haz que tu interrupción del patrón sea Útil, Única, Ultra-específica y Urgente. Esto evita que tus suscriptores se vean bombardeados con notificaciones inútiles. Y también puede animarles a realizar la acción que deseas que realicen.
Y ahora, solo queda una última pieza del rompecabezas.
¿Cómo detienes tu formato habitual para enviar una interrupción de patrón? ¿Necesitas hacerlo manualmente? ¿Puedes automatizar el proceso?
Sigue leyendo. Te sorprenderá lo fácil que es hacer esto.
Cómo establecer límites de envío con PushEngage
Puedes automatizar completamente el número de notificaciones push que envías cada día, incluso si tienes notificaciones push programadas.
¿Cómo? Simple: estableces límites de activación diarios y semanales específicos.
Los límites de activación son un tope en la cantidad de notificaciones que puedes enviar a cualquier suscriptor en un período de tiempo determinado. Por lo tanto, si tienes un límite de activación diario de 2 notificaciones, solo puedes enviar 2 notificaciones a un suscriptor en un día, sin importar cuántas notificaciones tengas programadas.
¡Y BOOM!
Ahí tienes tu interrupción de patrón programada de forma ordenada y automática para ti.
Normalmente, el software de notificaciones push te permitirá establecer límites de activación semanales y diarios.
Veamos cómo puedes establecer estos límites usando PushEngage. PushEngage es el mejor software de notificaciones push del mercado. Pero deberías poder establecer límites de activación con cualquier proveedor.
Dirígete a tu panel de PushEngage y crea una campaña automatizada (cualquier tipo).
Verás estas configuraciones de inmediato:
Simplemente establece los límites de activación y listo.
Ahora, no enviarás múltiples notificaciones incluso si estás ejecutando múltiples campañas automatizadas de notificaciones push.
¡Muy bien!
¿Qué Sigue?
Estamos muy contentos de que hayas leído hasta aquí.
Así que, como recompensa rápida, aquí tienes un lindo GIF de un gato y un consejo profesional para ti.
Saluda al gatito de negocios deshaciéndose de toda negatividad:
Todos podríamos aprender algo de esta bola de pelo.
Y ahora…
Consejo profesional: No es suficiente saber cuántas notificaciones enviar a tus suscriptores. También necesitas saber cuándo enviar tus notificaciones para un impacto máximo.
Eso es todo por ahora, amigos.
Puedes configurar todas tus notificaciones push usando PushEngage. PushEngage es el software de notificaciones push número 1 del mundo. Por lo tanto, tus campañas están en buenas manos.
Si aún no lo has hecho, empieza con PushEngage hoy mismo.
Nos gusta enviar dos correos electrónicos al mes y muy simplemente, porque no queremos molestar a nuestros suscriptores, ciertamente, se podría "extraer" más dinero con algún correo electrónico de mierda, creo que la gente está acostumbrada al spam, y también lo están los proveedores de correo electrónico, luego saben qué hacer con tu correo electrónico si es demasiadas veces, lo marcan como spam o lo ponen en la pestaña de Promociones en GMAIL. Y seamos sinceros, Google, desafortunadamente, dirige el espectáculo.
Así que, teniendo eso en cuenta, intentamos enviar correos HTML que pasen y que tengan algún significado, no solo otro que diga sí, bombardeémoslos diariamente ya que tenemos tantos, a quién le importa.
A ELLOS les importa y a Google también, es mejor enviar NINGUNO que enviar UN MONTÓN.
¡Hola, James! Esa es una excelente manera de verlo. Con demasiada frecuencia, la gente pasa de atraer tráfico a vender algo directamente. Hay un paso intermedio muy importante que los especialistas en marketing olvidan... ¡la interacción! Me alegra ver que prestas atención a lo que quiere la gente. Deberías echar un vistazo a nuestro artículo sobre estrategias para aumentar la interacción del cliente. Te encantará.