3 formas de mejorar el rendimiento de las notificaciones push web

¿Quieres mejorar el rendimiento de las notificaciones push web? En este artículo, te mostraremos los pasos sencillos para mejorar el rendimiento de las notificaciones push.

3 formas sencillas de mejorar el rendimiento de las notificaciones push web:

Cuando mejoras el rendimiento de las notificaciones push, aumentará la efectividad de las campañas de push web.

Enviaste una notificación a tus 10.000 suscriptores y solo 5.000 vieron la notificación, y solo 500 hicieron clic en las notificaciones. Esto es una Tasa de Visualización del 50%, una Tasa de Clics del 5% (Clics/Envíos) o una Tasa de Clics del 10% (Clics/Visualizaciones). ¿Buscas aumentar tu tasa de visualización y tus tasas de clics/tasas de clics y te preguntas qué puedes hacer?

¿Qué puedes hacer para aumentar tus tasas de alcance y clics para las notificaciones push web? 

1. Especifica un tiempo de expiración más alto:

Comprendamos algunos factores que determinan la Tasa de Visualización de tus Notificaciones Push Web.  Una notificación que se envía se entrega a los usuarios en línea que tienen un navegador abierto. El servicio de mensajería en la nube del navegador intentará entregar la notificación si vuelves a estar en línea dentro de un cierto tiempo.

Esto se puede especificar en la opción avanzada de Tiempo de Expiración en PushEngage.  Si el usuario se conecta en el navegador suscrito antes de la hora de expiración de la notificación, se le mostrará al usuario. Si no es una notificación push sensible al tiempo, especificar un tiempo de expiración más alto resultará en más visualizaciones.

El tiempo de expiración también cumple otro propósito para mejorar la experiencia del usuario. Para ofertas sensibles al tiempo, esto asegura que una oferta o cupón que se envía en la notificación no se muestre al usuario después de su expiración.

Ten en cuenta que si especificas un tiempo de expiración muy alto, es posible que tu usuario reciba demasiadas notificaciones antiguas.  Tenemos una limitación de frecuencia disponible para evitar ese escenario y puedes limitar el número de notificaciones que tu sitio muestra al usuario en PushEngage.

2) Requiere interacción para tus notificaciones

 Por defecto, las notificaciones se muestran al usuario durante 20 segundos y luego desaparecen.  ¿Qué pasa si el usuario no está delante del escritorio en el momento en que aparece la notificación?   La mejor opción sería mantener la notificación abierta hasta que el usuario interactúe con ella.  Esta configuración asegura una mayor tasa de clics en tus notificaciones.

Aquí te mostramos cómo puedes usar esta configuración en PushEngage.  Esto está disponible en los navegadores Chrome 47+, que representan una gran parte de los navegadores.

3) Personaliza tu notificación segmentando a tus usuarios:

Cada usuario que visita tu sitio es único y tiene diferentes preferencias, así que ¿por qué querrías enviar las mismas notificaciones a todos los usuarios?  Segmenta a tus usuarios de 4 maneras en PushEngage y personaliza el mensaje enviado a cada segmento. Escribimos un artículo más largo aquí sobre las formas en que puedes personalizar tus notificaciones aquí.

Si puedes programar tus notificaciones para que se envíen en un momento en que más gente esté conectada, tendrás más visualizaciones.   Puedes acceder a tus tendencias en tus análisis e identificar cuándo más usuarios están conectados. A veces no puedes controlar el momento en que necesitas enviar una notificación, como en noticias de última hora, pero a menudo puedes hacerlo, así que es mejor programarla durante los períodos de máximo rendimiento.   Según nuestros datos, hemos observado que las notificaciones enviadas por la tarde tienen la tasa de clics más alta en todas las geografías.

Consejos extra:   Aquí tienes 1  consejo extra

4) Personaliza la imagen  en cada notificación y perfecciona tu mensaje con una llamada a la acción clara y urgente

Asegúrate de tener una imagen individual para cada notificación y no uses solo tu logo en todas las notificaciones.   Además, si puedes usar colores brillantes y una imagen sólida, esto conducirá a tasas de clics más altas.

Asegúrate de que tu mensaje tenga UNA ÚNICA llamada a la acción, y que sea clara.  Esto puede resultar en más clics en tus notificaciones.

Ahora conoces los 4 trucos sencillos que pueden mejorar el rendimiento de las notificaciones push web. Aplica estas tácticas al enviar notificaciones push y verás la diferencia.

ps: ¿Nuevo en las notificaciones push web? No olvides leer nuestra guía para implementar notificaciones push web sin dependencia del proveedor.