¿Ya estás usando emojis en las notificaciones push?
Si no lo haces, te estás perdiendo MUCHAS oportunidades de marketing geniales.
El objetivo de las notificaciones push es cultivar una audiencia leal para tu marca. Y los emojis pueden ayudarte a conseguirlo mucho más rápido. Lo mejor es que tu competencia probablemente aún no esté usando emojis.
En este artículo, te mostraremos por qué deberías usar emojis en tus campañas de notificaciones push.
¡Y también te diremos cómo hacerlo!
¿Emocionado? Vamos a ello.
#1. Los Emojis Aumentan las Tasas de Apertura de Notificaciones Push
La tasa de apertura promedio para campañas de correo electrónico es del 17-22%. La tasa de apertura para notificaciones push con emojis puede llegar hasta el 56%.
Por supuesto, el 56% no es la norma en absoluto. El promedio real en todas las industrias es significativamente menor.
Es por eso que recomendamos encarecidamente usar tanto el correo electrónico como las notificaciones push para promocionar tu marca.
Ahora, estas son estadísticas y cifras basadas en encuestas fiables. Pero hemos visto exactamente el mismo aumento en las tasas de apertura con nuestros clientes. Las notificaciones push con emojis obtienen un 85% más de tasas de apertura que las que no tienen ningún emoji.
#2. Los Emojis Mejoran la Retención de Usuarios
Según los datos acuñados por Kissmetrics, las tasas de retención pueden aumentar hasta un 20% y el número se eleva 7 veces si son mensajes push personalizados. Echa un vistazo a este simple ejemplo:
La naturaleza relatable de los emojis hace que tu marca sea relatable.
Como resultado, tus suscriptores están más abiertos a recibir noticias tuyas con más frecuencia.
#3. Los Emojis Ayudan a Mejorar el Servicio al Cliente
¿Cómo transmites una emoción con el menor recuento de caracteres posible?
Respuesta simple: ¡Emojis!
Los emojis pueden transmitir empatía cuando es necesario. Usar emojis también puede personalizar un mensaje que de otro modo sería soso. Starbucks sabe cómo hacer esto muy bien:
Y viendo cómo pueden hacer que tus mensajes parezcan más humanos, obtienes muchas menos respuestas negativas. Por lo tanto, las notificaciones push en el ejemplo parecen conversacionales y hacen que un simple seguimiento parezca realmente personal.
Considera a tu audiencia. Si tu marca se dirige principalmente a un público joven, entonces los emojis pueden ser una gran herramienta para comunicarte. Los emojis se han convertido en una forma de comunicación aceptable. Incluye emojis en tus mensajes de notificación push, y tus usuarios sentirán que es un mensaje más personalizado y responderán a él.
Y lo mejor es... ¡No necesitas ser una empresa multimillonaria para usarlos y hacer crecer tu negocio!
#4. Reduce los Costos de Adquisición de Clientes
El marketing con emojis es algo real ahora:
Loco, ¿verdad? Al parecer, los anunciantes de Facebook están usando emojis para aumentar sus tasas de clics. Esto termina reduciendo el costo de ejecutar anuncios. Como resultado, reduce el costo general de adquirir un nuevo cliente.
Pero creemos que hay más que solo altas tasas de clics.
Grandes marcas como Dove y Taco Bell están creando sus propios emojis para destacar entre la multitud.
Y una vez que empiezas a usar emojis en tus notificaciones push y más allá, creas un lenguaje único que tus clientes leales reconocerán al instante. Si lo haces bien, puedes reducir tus costes de adquisición en general, independientemente del canal.
El truco es... si usas emojis en tus anuncios, necesitas ser coherente y usar emojis también en tus notificaciones push.
#5. Los emojis aumentan la interacción del cliente
Echa un vistazo rápido a estos datos épicos:
- En 2016, el uso de emojis por parte de los profesionales del marketing para aumentar la interacción del cliente aumentó un 108%.
- Se crearon más de 100 emojis para marketing. Esto incluye la bandera arcoíris, el homenaje a David Bowie, opciones de género y representaciones familiares.
- ¡El Diccionario Oxford nombró incluso al emoji de ALEGRÍA LA PALABRA DEL AÑO 2015!
- Los informes estadísticos de plataformas sociales como Twitter, Facebook, Instagram, etc., demuestran que mejora la comunicación.
Los emojis son tan populares porque nuestro cerebro procesa un emoji como una emoción y no como un mensaje de texto.
También pueden ser muy divertidos. ¿Puedes adivinar qué película representan estos emojis?
Como puedes entender, una notificación push con un emoji suele obtener una respuesta emocional. Aquí tienes un ejemplo real de Buzzfeed News:
En palabras sencillas: Los emojis obtienen interacciones y participación de tu audiencia. La notificación push de nuestro ejemplo seguro que consiguió muchos clics. ¡Vamos Cubs!
#6. Los emojis pueden superar a las imágenes
Los emojis son lo suficientemente potentes y pueden superar a las imágenes en un 9%.
¡No, en serio! Esto es especialmente cierto si estás utilizando las mismas imágenes de stock de siempre que usan tus competidores. Después de un tiempo, tus suscriptores empiezan a oler una publicidad a kilómetros de distancia. Solo tienen que echar un vistazo a la imagen de stock.
Los emojis, por otro lado, se suelen utilizar para la comunicación no verbal a nivel personal.
Echa un vistazo a lo que la gente pregunta en Google:
Todas estas preguntas son de naturaleza bastante personal.
Nuestra recomendación es usar tanto imágenes como emojis en las notificaciones push y enviar notificaciones push enriquecidas de verdad.
#7. Los emojis aumentan las tasas de conversión
Ese es un titular realmente extraño para mucha gente. Así que, quizás esta imagen te ayude a asimilarlo:
Es una vieja técnica de ventas. En lugar de intentar vender un bolígrafo a alguien que no quiere un bolígrafo, es mucho mejor buscar a personas que quieran un bolígrafo y luego entender sus necesidades antes de ofrecerles nada en absoluto.
Los emojis pueden tener el mismo impacto.
En lugar de decir: "Tenemos botas de agua baratas, deberías comprar ahora", la notificación push simplemente parece útil.
#8. Los emojis pueden aumentar la interacción en la aplicación
Por supuesto, no todas las empresas modernas son negocios físicos. Podrías tener tu propia aplicación o un conjunto de aplicaciones.
Las notificaciones push son bastante asombrosas para aumentar la interacción del usuario en aplicaciones móviles también. Aquí tienes un ejemplo súper creativo de una aplicación de juegos móviles llamada QuizUp:
Y sí, los emojis funcionan muy bien con las notificaciones de aplicaciones iOS y Android.
Las notificaciones de las aplicaciones de iOS obtienen una mayor participación que las de las aplicaciones de Android porque todas las aplicaciones de iOS ofrecen al usuario la opción de deshabilitar las notificaciones durante la instalación.
Las notificaciones de las aplicaciones de Android tienen una alta tasa de aceptación porque la configuración predeterminada en todos los dispositivos Android es permitir todas las notificaciones push. Pero la participación puede ser menor por la misma razón.
#9. Los emojis pueden crear campañas de concienciación convincentes
¿Alguna vez te has preguntado por qué existen los emojis de animales en tus dispositivos Android e iOS?
En el pasado, el Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF) creó una campaña. Si tuiteabas un emoji de un animal en peligro de extinción, el WWF contaba el número total de emojis que tuiteabas. Y por cada emoji, podías donar 0,11 $ para salvar a un animal en peligro de extinción.
Si realmente donaste o no, dependía completamente de ti, pero el WWF te enviaría un enlace de donación al final del mes con el compromiso total.
¿Qué tan genial es eso?
¿Puedes pensar en una campaña de concienciación más convincente?
Quizás este póster de la primera película de Deadpool sea un segundo cercano:
Todos podemos estar de acuerdo en que Deadpool atrajo mucha atención, ¿verdad?
Cómo añadir emojis a tus notificaciones push
Para esta parte del artículo, te mostraremos cómo añadir emojis a tus notificaciones push usando PushEngage. PushEngage es el software de notificaciones push número 1 del mundo. Así que, si aún no lo has hecho, ¡deberías empezar con PushEngage hoy mismo!
Pero no te preocupes: el proceso debería ser prácticamente el mismo para cualquier proveedor.
Primero, adelante y empieza con PushEngage:
Puedes empezar con el plan gratuito para probar las cosas. Pero si deseas campañas automatizadas de notificaciones push avanzadas para hacer crecer tu negocio, te recomendamos elegir un plan de pago.
Una vez que hayas terminado, sigue nuestras guías de instalación para configurarlo rápidamente.
Luego, dirígete al panel de PushEngage y crea una nueva notificación. Haz clic en Notificaciones » Crear » Nueva Notificación y empieza a crear tu notificación push con emojis:
Puedes usar cualquier emoji que desees en el título y el mensaje de la notificación.
¡Es así de simple!
Conclusión
Últimas palabras de sabiduría: ¡No te excedas!
En serio, todavía estás hablando con tus clientes o clientes potenciales. No los molestes con emojis sin sentido.
Y definitivamente no uses un emoji que no entiendas. Podría meterte en MUCHOS problemas. Los emojis funcionan cuando son contextuales y relevantes.
Y eso es todo por ahora, amigos.
Si estás empezando con las notificaciones push, no hay mejor manera de impulsar tu crecimiento y participación que con PushEngage. PushEngage es el mejor software de notificaciones push del mundo.
Así que, si aún no lo has hecho, ¡empieza hoy mismo con PushEngage!
