Уважение к выбору и предпочтениям пользователя — ключевой принцип разработки Push-уведомлений в браузере. Поэтому для получения Push-уведомлений в браузере требуется явный клик по кнопке «Разрешить», а ваши подписки отображаются в настройках браузера пользователя. Если вы используете какую-либо службу push-уведомлений, проверьте различные способы отписки для пользователя. В PushEngage мы уважаем индивидуальные предпочтения и создали несколько вариантов для пользователя, чтобы отписаться от push-уведомлений. Мы написали руководство о том, как отписаться от Push-уведомлений в браузере с помощью настроек браузера.
С учетом таких нормативных актов о конфиденциальности, как GDPR, мы сделали гораздо проще для вас предоставление возможности отписки, которая также дает вам детальные возможности для отписки ваших подписчиков. Мы создали все необходимые функции для соответствия GDPR для Push-уведомлений в браузере от PushEngage
Вы можете выбрать один из 7 различных типов подтверждения получения push-уведомлений. Таким образом, если кто-либо из ваших существующих подписчиков захочет отключить push-уведомления в браузере, они теперь могут воспользоваться нашей функцией «Подтверждение отписки». Это поможет вашим существующим подписчикам отписаться всего за один клик
Подтверждение отписки можно настроить двумя способами
- Виджет
- Колокольчик
Вы можете включить эти настройки на всех своих страницах или на любой странице, чтобы предоставить подписчикам возможность отписаться от ваших Push-уведомлений. Эти настройки можно выполнить из вашей панели управления PushEngage.
Ниже приведены шаги для включения настроек:
Перейдите в раздел Настройки > Настройки подписки > Управление подтверждением подписки.
Шаг 1) Нажмите, чтобы Включить управление отменой подписки.
Шаг 2) Затем выберите, где вы хотите отобразить опцию отписки для пользователей:
- Все страницы: Виджет отписки появится на всех страницах
- Пользовательская страница: Выберите шаблон URL для страниц, на которых вы хотите показать виджет отписки. Вы можете выбрать один из вариантов для вашей пользовательской страницы.
Шаг 3) Существует два типа виджетов отписки, из которых вы можете выбрать:
- Виджет отписки в виде кнопки: Он будет отображаться как кнопка. Пользователь может нажать на эту кнопку, чтобы отписаться от вашего Push-уведомления.
- Виджет отписки в виде колокольчика: Он будет отображаться как колокольчик на вашей странице. Одним кликом пользователь сможет отписаться от вашего push-уведомления
Вы можете даже настроить сообщения вашего виджета отписки. Проверьте следующие шаги, чтобы настроить виджет:
Выберите тип виджета отписки. Например, мы выбрали Виджет отписки в виде кнопки.
Заголовок – Заголовок отображается на Кнопке отписки. Вы можете отредактировать текстовое сообщение, чтобы сделать его более понятным для пользователя.
Позиция – Вы можете выбрать, где показывать подтверждение отписки. Подтверждение может появляться в нижнем левом или нижнем правом углу вашей страницы.
Цвет фона – Вы можете даже настроить цвет фона для вашего окна отказа от подписки. После завершения сохраните его, и то же самое будет отражено в вашем окне отказа от подписки.
Сообщение подтверждения – Это сообщение появляется, когда пользователь нажимает кнопку «Отписаться».
Опция подтверждения – Вы можете предложить название действия, например «Да/Нет» или «Отписаться/Не отписываться». Ваш подписчик будет действовать соответственно.
Сообщение благодарности – Оно появляется в конце, когда ваш подписчик нажимает кнопку.
После завершения всех настроек нажмите «Сохранить». Виджет отписки станет активным на вашем веб-сайте.
Вот снимок экрана настроек –
Вы можете выполнить те же шаги для настройки Виджета отписки Bell.
Лучшие практики создания раздела отписки для GDPR
Мы предлагаем вам создать отдельную страницу на вашем веб-сайте, чтобы предложить вашим подписчикам возможность отписаться.
а) В качестве примера вы можете создать раздел example.com/unsubscribe на вашем сайте.
б) Далее вы можете добавить инструкции на этой странице о том, как отписаться с помощью настроек браузера. Вот ссылка на руководство по отписке, которое у нас есть и которое вы можете использовать – различные способы отписки.
в) Далее вы выбираете эту страницу в Пользовательской опции для отображения Виджета отписки. Затем настройте наш виджет так, чтобы он отображался Виджет отписки только на этой странице.
Вы можете показать различные способы отписки от ваших push-уведомлений
Мы настроили для вас тестовую среду по адресу – http://dnidhi.blogspot.in/p/unsubscribe.html. Там вы найдете статью «Как отписаться от push-уведомлений в Chrome и FireFox»
Также на вашем экране появится опция подписки, чтобы вы могли подписаться на уведомления. Вы можете провести тестирование, подписавшись на уведомления, и после подписки вы получите приветственное уведомление.
Затем, прокрутив вниз, вы увидите Опцию отписки, которую вы можете использовать для отписки от уведомлений. Вот снимок экрана для справки:
После нажатия «Отписаться» вы будете отмечены как отписавшийся пользователь.
С помощью PushEngage подписчики имеют право отказаться от уведомлений, получаемых через автоответчики и триггерные уведомления. Это работает так же, как виджет отписки, где пользователю предоставляется виджет отписки и дается возможность отписаться от уведомлений или отказаться от автоматического профилирования. Чтобы включить эти настройки, перейдите в Настройки > Управление подписчиками и включите Автоматическое персональное уведомление. После включения настроек подписчик получит ту же опцию отказа от подписки в окне отказа от подписки.
Как снова показать пользователю, отписавшемуся от push-уведомлений, окно разрешения на получение уведомлений, если он передумал?
Ниже приведены способы:
- Виджет «Получить уведомление»: На панели управления перейдите в «Настройки диалогового окна подписки». Вы увидите приведенный ниже параметр для его включения.
Включите этот параметр. Вы можете даже настроить цвет фона и цвет текста. Этот виджет появится, когда пользователь откажется от службы push-уведомлений или отпишется от ваших push-уведомлений. Вот скриншот:
Отображение виджета «Получить уведомление» также подтверждает, что ваши пользователи успешно отписались от уведомлений. Если вы не включили виджет «Получить уведомление» в настройках, ваши подписчики по-прежнему будут отмечены как отписавшиеся от уведомлений и больше не будут получать уведомления с вашего сайта.
- Установка срока действия cookie: Если вы не хотите включать виджет «Получить уведомление», вы можете установить срок действия cookie, чтобы показать пользователю запрос на получение push-уведомлений. Перейдите в «Диалоговое окно подписки» и нажмите «Редактировать»:
Выберите срок действия cookie для компьютера:
Выберите срок действия cookie для мобильного устройства:
После установки cookie запрос на получение push-уведомлений снова появится у пользователя через указанное количество дней.
ПОЖАЛУЙСТА, ОТПИШИТЕ МЕНЯ! МЕНЯ ЗАВАЛИЛИ СООБЩЕНИЯМИ!!! Я ХОТЕЛА ТОЛЬКО ОДИН РЕЦЕПТ ОТ WHOLESOME YUM!
Здравствуйте, Элеонора. Мне очень жаль, что вам пришлось столкнуться с этим. К сожалению, мы не создаем кампании push-уведомлений для Wholesome Yum. Поэтому вам, возможно, стоит поговорить с Wholesome Yum о том, чтобы они отправляли вам более релевантный контент. И если вам нужно немедленное решение, вы можете прочитать нашу статью о том, как отписаться от push-уведомлений. Надеюсь, это поможет.