Вы отвечаете за удержание клиентов в бренде Shopify Plus стоимостью 30 миллионов долларов. В обзоре каналов за этот квартал ваш поток восстановления брошенных корзин по электронной почте достиг плато: та же последовательность, которая в прошлом году вернула 4% бросивших покупателей, в этом году возвращает 4%, и рост списка замедлился вместе с этим. Push-уведомления — очевидный следующий канал, поэтому вы начинаете сравнивать лучшие сервисы push-уведомлений. Затем вы замечаете кое-что обо всех списках, которые открываете: Insider ставит Insider на первое место, Brevo ставит Brevo на первое место, Knock ставит Knock на первое место. Ни один из них не указывает, по каким критериям проводилась оценка.
Эта статья делает это иначе. Сначала мы излагаем пять критериев, оцениваем десять сервисов push-уведомлений по ним, показываем вам расчеты биллинга, которые делают два «дешевых» инструмента отличающимися на сотни долларов в месяц при одинаковом размере списка, а затем направляем вас к краткому списку по сегментам: eCommerce, мобильное приложение, издатель, корпоративный, или инфраструктура разработчика. PushEngage занимает первое место в общем зачете, и вы увидите, почему, а также три ситуации, когда вам следует выбрать что-то другое.
Как мы выбрали лучшие сервисы push-уведомлений
Пять критериев в том порядке, в котором владелец отдела удержания клиентов должен их применять. Для полной версии контрольного списка функций см. функции, которые следует искать в сервисе веб-push-уведомлений.
1. Модель ценообразования, а не цена. Биллинг за активного пользователя в месяц, биллинг за подписчика, биллинг за показ и контракты, согласованные отделом продаж, приводят к совершенно разным счетам при одинаковом размере списка. Вопрос, который их разделяет: платите ли вы за подписчиков, которые перестали кликать год назад? Некоторые поставщики взимают плату с вашего общего списка, независимо от того, приносит ли он доход.
2. Каналы под одной крышей. Подписчик, который разрешает веб-push на вашем сайте, устанавливает ваше приложение и отправляет вам сообщения в WhatsApp, — это один клиент. Если каждый канал находится в отдельном инструменте, они становятся тремя профилями с тремя лимитами частоты и отсутствием общей логики подавления. Меньше инструментов, одна личность подписчика.
3. Автоматизация eCommerce в виде шаблонов, а не примитивов. Брошенная корзина, брошенный просмотр, снижение цены, наличие товара, возврат клиента. Либо эти функции поставляются в виде потоков, которые вы настраиваете за полдня, либо поставщик предоставляет вам API, и потоки становятся инженерным проектом.
4. Атрибуция доходов по уведомлениям. Открытия и клики не выдержат проверки бюджета. Вам нужно, чтобы каждая кампания сообщала о восстановленном доходе на уровне уведомлений, чтобы вы могли защитить статью расходов так же, как вы защищаете свою программу электронной почты.
5. Стоимость настройки и миграции. Сколько времени от установки до первой кампании, и что произойдет с вашим списком подписчиков, если вы уйдете. Подписки на веб-пуши привязаны к вашему домену и вашим push-учетным данным; поставщик, который держит их в заложниках, владеет вашим списком.
10 лучших сервисов push-уведомлений в обзоре
Цены проверены по общедоступной странице цен каждого поставщика на 17 августа 2026 года. «По запросу» означает, что поставщик не публикует никаких полезных цифр.
| Сервис | Стартовая цена | Ценовая модель | Каналы | Бесплатный уровень | Лучше всего подходит для |
|---|---|---|---|---|---|
| PushEngage | 8 $/мес (годовой) | За активного подписчика | Веб-пуши, апп-пуши, WhatsApp, виджет чата | 200 подписчиков, 30 кампаний | Команды по удержанию клиентов в электронной коммерции |
| OneSignal | 19 $/мес | За активного пользователя / за подписчика | Мобильные пуши, веб-пуши, email, SMS, внутри приложения | Неограниченные мобильные пуши, ограниченные веб-пуши | Команды, управляемые разработчиками |
| PushOwl | Бесплатный тариф, платные планы масштабируются по показам | За показ | Веб-пуши (+ email/SMS от Brevo) | Ограничено показами | Только магазины Shopify |
| iZooto | По запросу | По запросу | Веб-пуши, апп-пуши | Только пробная версия | Издатели и СМИ |
| Pushwoosh | Бесплатно до 1000 MAU, затем 13 $/1000 MAU | За MAU | Мобильные пуши, веб-пуши, email, внутри приложения | 1000 MAU | Мобильные приложения с оплатой по мере использования |
| Braze | По запросу (корпоративные контракты) | По запросу | Пуши, email, SMS, внутри приложения, WhatsApp | Нет | Корпоративное решение с выделенной инженерной поддержкой |
| MoEngage | По запросу | По запросу | Push-уведомления, email, SMS, in-app | Только пробная версия | Бизнес мобильных приложений, основанный на аналитике |
| CleverTap | Ценообразование по запросу, с тарификацией по MAU | За MAU | Push-уведомления, email, SMS, in-app | Только пробная версия | Аналитика удержания мобильных пользователей |
| Airship | По запросу (корпоративные контракты) | По запросу | Push-уведомления, SMS, email, wallet | Нет | Корпоративный мобильный жизненный цикл |
| Firebase Cloud Messaging | Бесплатно | Бесплатно | Мобильные push-уведомления, веб-push-уведомления | Всё | Разработчики, создающие собственный слой |
10 лучших сервисов push-уведомлений подробно
1. PushEngage
Лучше всего подходит для: eCommerce и контентных сайтов, которым нужны многоканальные push-уведомления с атрибуцией дохода.
PushEngage управляет веб-push, push для приложений (iOS, Android, React Native, Flutter), автоматизацией WhatsApp и виджетом чата из одного конструктора кампаний и одного механизма сегментации. Идентичность одного подписчика охватывает все каналы, поэтому ваш бросивший корзину не будет трижды уведомлен тремя разрозненными инструментами. Более 75 000 компаний в 150+ странах отправляют через него более 15 миллиардов уведомлений в месяц.
Две вещи отличают его от остальных в этом списке по указанным критериям. Во-первых, автоматизация для eCommerce поставляется в виде шаблонов: брошенная корзина, брошенный просмотр, снижение цены и наличие товара — это потоки, которые вы включаете и настраиваете, а не примитивы, которые вы собираете. Последовательность уведомлений о брошенной корзине, срабатывающая через 30 минут, 4 часа и 24 часа, запускается за полдня, и каждое взаимодействие сообщает о полученном доходе. Во-вторых, отслеживание целей атрибутирует доход по каждому уведомлению и каждому каналу, поэтому отчет, который вы представляете на обзор бюджета, читается в долларах, а не в кликах.
Установка — это плагин для WordPress, WooCommerce и Shopify; не требует работы инженеров. Цены начинаются с бесплатного тарифа (200 подписчиков, 30 кампаний), а план Business — от 8 долларов в месяц при годовой оплате. Вы платите только за активных подписчиков; неактивные исключаются из счета.
Выделяется: атрибуция дохода по уведомлению плюс четыре канала для одного идентификатора подписчика. Осторожно: отслеживание целей начинается с плана Premium (15 долларов в месяц при годовой оплате), а полный набор автоматизации для eCommerce и автоматизация WhatsApp доступны в плане Growth (24 доллара в месяц при годовой оплате). Если вам нужна инфраструктура для сырых сообщений, на основе которой можно строить, то это не оно; см. FCM ниже.
2. OneSignal
Лучше всего подходит для: команд, возглавляемых разработчиками, которым нужен щедрый бесплатный тариф и рабочий процесс, ориентированный на SDK.
OneSignal — лидер по объему среди разработчиков, и бесплатный тариф объясняет почему: неограниченная отправка push-уведомлений для мобильных устройств, а также ограниченная отправка веб-push (10 000 подписчиков за отправку), email и in-app сообщения. Платные планы Growth начинаются от 19 долларов в месяц, а затем масштабируются по цене 0,012 доллара за активного мобильного пользователя в месяц для push-уведомлений и 0,004 доллара за подписчика веб-push.
Компромисс заключается в том, где находится центр тяжести продукта. OneSignal — это SDK с панелью управления поверх него, а не платформа удержания. Journeys, расширенная сегментация и уровни поддержки доступны в планах Professional и Enterprise, запрашиваемых отделом продаж, а потоки eCommerce, такие как брошенная корзина, вы должны создавать сами из событий API.
Выделяется: самый удобный бесплатный тариф среди платных платформ. Осторожно: биллинг за пользователя в месяц (MAU) и за подписчика растет вместе с вашей базой, независимо от того, покупают ли подписчики, а функции для маркетологов доступны по индивидуальному запросу.
3. PushOwl
Лучше всего подходит для: магазинов Shopify, которым нужны простые веб-уведомления из App Store.
PushOwl — это нативное для Shopify приложение для веб-уведомлений, которое теперь работает под управлением Brevo с интегрированными email и SMS. Установка выполняется в один клик из Shopify App Store, уведомления о брошенной корзине работают сразу, а ценообразование зависит от показов уведомлений, с рабочим бесплатным тарифом для небольших магазинов.
Ограничение — это охват. PushOwl — это веб-уведомления на Shopify, и точка: никаких уведомлений для приложений, никакого WhatsApp и ничего для ваших WooCommerce или пользовательских платформ. Биллинг на основе показов также означает, что более частые отправки напрямую увеличивают счет. Мы сравнили эти два инструмента в PushOwl против PushEngage, а также рассмотрели почтовые платформы в Klaviyo против Brevo против PushEngage.
Выделяется: самый быстрый опыт получения первого уведомления для небольшого магазина Shopify. Осторожно: один канал, одна платформа и ценообразование за показ, которое наказывает за частоту отправки.
4. iZooto
Лучше всего подходит для: издателей, монетизирующих повторный трафик.
iZooto разработал свой продукт для новостей и СМИ: отправка на основе RSS, сегментация аудитории по категориям контента и опция монетизации, которая размещает рекламный спрос в ваших слотах для уведомлений, превращая сам канал в источник дохода. Для издателя, борющегося с угасанием реферального трафика, эта комбинация действительно выделяется.
Ценообразование по запросу; общедоступный сайт направляет вас на демонстрацию, а не на прайс-лист. Автоматизация для электронной коммерции минимальна, потому что это не та аудитория, для которой он предназначен.
Выделяется: монетизация слотов для уведомлений для издателей. Осторожно: ценообразование по запросу и набор функций, ориентированных на издателей, которые команды электронной коммерции быстро перерастут.
5. Pushwoosh
Лучше всего подходит для: мобильных приложений, которым нужен тариф с оплатой по мере использования.
Pushwoosh устанавливает цены по одному показателю: ежемесячно активные пользователи (MAU). Бесплатно до 1000 MAU, затем 13 долларов за 1000 MAU за полный пакет: мобильные push-уведомления, email, внутриигровые сообщения и визуальный конструктор сценариев. Для небольшой команды разработчиков приложений это простой для прогнозирования счет.
Тот же показатель является и недостатком. Биллинг по MAU отслеживает размер вашего приложения, а не ваш доход: всплеск установок с низким намерением увеличивает счет, не увеличивая ни одной конверсии. Веб-уведомления существуют, но явно являются второстепенным каналом.
Выделяется: простое, предсказуемое ценообразование за MAU с реальным бесплатным уровнем. Осторожно: счет растет вместе с размером аудитории, независимо от того, активны покупатели или нет.
6. Braze
Лучше всего подходит для: предприятий с выделенными инженерными ресурсами и бюджетом на рассылку в шесть цифр.
Braze — это эталонная платформа для взаимодействия с клиентами для крупных потребительских приложений: оркестрация сценариев Canvas, мощное тестирование и push-уведомления, электронная почта, SMS, внутриприложениевые сообщения и WhatsApp под одной крышей. Она оправдывает свою репутацию.
Это также другая категория покупки по сравнению со всем, что находится выше в этом списке. Ценообразование определяется отделом продаж, контракты обычно исчисляются шестизначными суммами в год, а внедрение предполагает наличие команды специалистов по данным, которая будет предоставлять ему события. Если это описывает вас, серьезно рассмотрите Braze. Если вы читаете списки поставщиков, чтобы ускорить процесс закупки, то нет.
Выделяется: глубина оркестрации сценариев, с которой не сравнится ничто другое в этом списке. Остерегайтесь: контракты с ценообразованием по запросу, длительное внедрение и структура затрат, рассчитанная на крупные предприятия.
7. MoEngage
Лучше всего подходит для: компаний среднего и крупного бизнеса, работающих с приложениями, которым требуется взаимодействие на основе аналитики.
MoEngage сочетает свои каналы обмена сообщениями с глубокой поведенческой аналитикой: когорты, воронки и прогнозы, которые подсказывают, кому отправлять сообщения, прежде чем вы решите, что отправлять. Приложения для потребительского бизнеса в сфере финтеха, медиа и электронной коммерции — это его родная стихия.
Как и Braze, ценообразование основано на запросах, а процесс покупки осуществляется через отдел продаж. Заложите бюджет как на деньги, так и на кварталы внедрения.
Выделяется: глубина аналитики, которая информирует таргетинг, а не только отчетность. Остерегайтесь: непрозрачность ценообразования и реальные усилия по внедрению.
8. CleverTap
Лучше всего подходит для: мобильных приложений, которым требуется аналитика удержания с встроенными push-уведомлениями.
CleverTap лидирует благодаря аналитике: сегментация в стиле RFM, анализ когорт и этапы жизненного цикла, с push-уведомлениями, электронной почтой, SMS и внутриприложениевыми сообщениями для их реализации. Ценообразование зависит от MAU, с предложениями для значительных объемов.
Веб-push присутствует, но является второстепенным, и, как и у каждого поставщика, ориентированного на MAU, счет выставляется в зависимости от размера аудитории, а не от привлеченного дохода.
Выделяется: встроенная аналитика RFM и когорт, которой не хватает большинству инструментов push-уведомлений. Остерегайтесь: затраты на основе MAU и ориентация на мобильные приложения.
9. Airship
Лучше всего подходит для: корпоративных программ жизненного цикла мобильных приложений.
Airship — старейший поставщик push-уведомлений в этом списке, и это отражается в глубине: мобильные push-уведомления, SMS, электронная почта, пропуска для мобильных кошельков и инструменты для работы с приложениями, предназначенные для крупных потребительских брендов, особенно в сфере путешествий, розничной торговли и медиа.
Он продается как корпоративный продукт, которым он является: ценообразование по запросу, оценка под руководством отдела продаж и набор функций, предполагающий наличие команды на другой стороне.
Выделяется: самый глубокий набор инструментов для чистого жизненного цикла мобильных устройств в корпоративном сегменте. Остерегайтесь: корпоративный процесс продаж; избыточен для веб-ориентированных компаний среднего бизнеса.
10. Firebase Cloud Messaging
Лучше всего подходит для: разработчиков, которым нужна бесплатная инфраструктура и которые сами создадут остальное.
Firebase Cloud Messaging — это ответ на ветку Reddit, которая опережает половину списков поставщиков по этому ключевому слову: да, FCM бесплатен, неограничен и надежен, потому что это собственная инфраструктура доставки Google для Android, iOS (через APNs) и веб-сайтов.
Чем FCM не является: маркетинговым инструментом. Нет механизма сегментации, кроме тем и базового таргетинга, нет шаблона брошенной корзины, нет A/B-тестирования, нет атрибуции доходов и нет панели управления, с которой маркетолог мог бы проводить кампанию. Команды, которые начинают с базового FCM, обычно в конечном итоге создают именно тот уровень, который продают другие девять поставщиков. Это может быть правильным решением для продукта, управляемого инженерами, с нестандартными требованиями. Это неправильное решение, когда цель — восстановление корзин в этом квартале.
Выделяется: бесплатная, неограниченная доставка уровня Google. Остерегайтесь: это инфраструктура. Каждая маркетинговая возможность — это проект по созданию.
Ловушка ценовой модели: сколько стоит «дешевый» сервис push-уведомлений при 50 000 подписчиков
Вот расчеты, которые никто на первой странице вам не покажет. Возьмите магазин с 50 000 подписчиков push-уведомлений и рассмотрите следующее как иллюстративное сравнение, основанное на опубликованных тарифах каждого поставщика.
- Оплата за MAU (Pushwoosh): 50 000 MAU по цене 13 долларов за 1000 составляет 650 долларов в месяц, независимо от того, купили 50 000 из них или 500.
- Оплата за подписчика (OneSignal Growth): 50 000 подписчиков веб-push по цене 0,004 доллара США составляет 200 долларов в месяц только за веб-push; приложение с 50 000 MAU добавляет 600 долларов по цене 0,012 доллара США за MAU.
- Оплата за показ (PushOwl): счет увеличивается в зависимости от того, как часто вы отправляете, поэтому эффективный трехэтапный процесс восстановления корзины стоит дороже, чем еженедельная рассылка, что является обратным.
- Контракты по запросу (Braze, Airship, MoEngage, CleverTap, iZooto): реальная цена появляется после демонстрации, а затем обычно после цикла закупок.
Теперь часть, которая имеет значение для вашей строки LTV/CAC: при оплате по размеру списка отток подписчиков — это налог. Списки веб-push-уведомлений теряют подписчиков, поскольку люди отменяют разрешения и меняют браузеры; счет по размеру списка тихо взимает плату за этот мертвый вес. PushEngage взимает плату только за активных подписчиков, поэтому счет соответствует той части списка, которая все еще может принести восстановленный доход, а бесплатный план существует именно для того, чтобы вы могли измерить доход на подписчика, прежде чем вкладывать хоть доллар.
Какая служба push-уведомлений подходит вашей команде
Команды по удержанию клиентов в сфере электронной коммерции среднего бизнеса
Первый выбор: PushEngage. Второй выбор: OneSignal. Признак того, что вы относитесь к этому сегменту: у вас есть показатель повторных покупок или восстановления корзины, ваши потоки электронной почты развиты, и ваша следующая победа — это канал, который охватывает большинство посетителей, которые никогда не присоединятся к вашему списку рассылки. Вам нужны шаблоны, атрибуция доходов и многоканальная последовательность без запроса к инженерам. OneSignal — второй выбор, если ваша команда состоит в основном из разработчиков и готова самостоятельно собирать потоки.
Команды мобильных приложений: выбор службы push-уведомлений для мобильных устройств
Первый выбор: Pushwoosh или OneSignal. Второй выбор: CleverTap. Если продукт — это приложение, а веб — второстепенен, сервис push-уведомлений для мобильных устройств с ценой за MAU вполне соответствует вашим потребностям. PushEngage попадает в этот список, когда приложение находится рядом с магазином, поскольку один и тот же идентификатор подписчика охватывает оба. Для подробного сравнения поставщиков см. наше руководство по сервисам push-уведомлений для приложений.
Издатели и новостные сайты
Первый выбор: iZooto. Второй выбор: PushEngage. Если ваш доход зависит от просмотров страниц, а ваша проблема — повторный трафик, iZooto с его монетизированными слотами для уведомлений создан для вас. PushEngage — второй выбор благодаря автоматическим RSS-рассылкам и более низкой начальной цене, а также лучший выбор, если вы также что-то продаете.
Корпоративные стеки
Первый выбор: Braze. Второй выбор: Airship или MoEngage. Признак: у вас есть команда по данным, бюджет на рассылки в шестизначном исчислении и процесс закупок. Покупайте глубину оркестрации; вы будете ее использовать.
Команды разработчиков инфраструктуры
Первый выбор: FCM. Второй выбор: бесплатный тариф OneSignal. Если вы создаете собственный уровень вовлечения и вам нужна инфраструктура доставки, начните бесплатно и отложите решение о платформе до тех пор, пока маркетинг не потребует атрибуцию.
Смена сервисов push-уведомлений без потери списка подписчиков
Страх перед миграцией заставляет многие команды платить за неправильный инструмент. Короткая версия: токены push-уведомлений приложений хранятся вместе с вашим приложением, поэтому мобильные подписчики чисто переживают смену поставщика. Подписки на веб-push привязаны к вашему домену и учетным данным push-уведомлений, поэтому переход должен быть выполнен последовательно, иначе список придется запрашивать заново с нуля. При правильном выполнении переход занимает неделю, а не квартал. Мы написали пошаговое руководство, включая шесть вопросов, которые нужно задать уходящему поставщику, в нашем руководстве по смене поставщиков push-уведомлений без потери подписчиков.
Сервисы push-уведомлений: Часто задаваемые вопросы
Что такое сервис push-уведомлений?
Сервис push-уведомлений — это платформа, которая отправляет кликабельные оповещения в браузер или на телефон подписчика, даже когда он не находится на вашем сайте или в вашем приложении. Он управляет запросами на согласие, списком подписчиков, сегментацией и доставкой через инфраструктуру браузера и ОС (APNs для устройств Apple, FCM для Android и Chrome).
Какой сервис push-уведомлений лучше всего подходит для моего веб-сайта?
Для веб-сайтов электронной коммерции или контентных сайтов PushEngage является наиболее подходящим из десяти протестированных здесь: веб-push плюс app-push, WhatsApp и чат на одном идентификаторе подписчика, с шаблонами для брошенных корзин и атрибуцией дохода по каждому уведомлению. Команды, возглавляемые разработчиками, которые предпочитают создавать собственные потоки, должны рассмотреть OneSignal.
Сколько стоят сервисы push-уведомлений?
Стоимость подписки варьируется от бесплатной до примерно 20 долларов в месяц: PushEngage Business начинается с 8 долларов в месяц при годовой оплате, OneSignal Growth — с 19 долларов в месяц, а Pushwoosh — с 13 долларов за 1000 активных пользователей в месяц (MAU) после бесплатного лимита в 1000. Корпоративные платформы (Braze, Airship, MoEngage) рассчитываются индивидуально и обычно стоят шестизначные суммы ежегодно. Модель биллинга важнее заявленной цены: цены за MAU и за показ растут с размером списка и частотой отправки, в то время как цены за активного подписчика следуют за списком тех, кто все еще кликает.
Существует ли бесплатный сервис push-уведомлений?
Да, несколько. Бесплатный план PushEngage охватывает 200 подписчиков и 30 кампаний, бесплатный уровень OneSignal включает неограниченные мобильные push-уведомления, а FCM бесплатен без ограничений, если вы можете работать на базовой инфраструктуре. Мы честно сравнили бесплатные уровни в нашем руководстве по лучшим бесплатным сервисам push-уведомлений.
Какова разница между веб-push и push-уведомлениями приложений?
Веб-push доставляется браузером: приложение не требуется, подписчики соглашаются в один клик на вашем сайте, и он работает на настольных компьютерах и Android (а также на iOS через веб-приложения с версии iOS 16.4). Push-уведомления приложений доставляются операционной системой пользователям, установившим ваше приложение, с более богатыми форматами и более глубокой интеграцией с ОС. Команды по удержанию используют оба варианта, когда у них есть обе поверхности; списки подписчиков ведут себя и уменьшаются по-разному.
Могу ли я просто использовать Firebase вместо платного сервиса?
Если у вас есть инженеры и нестандартные требования, то да: FCM доставляет push-уведомления бесплатно и в любом объеме. Все, что находится выше уровня доставки, вы теряете: сегментация, шаблоны автоматизации, A/B-тестирование и атрибуция доходов — все это становится внутренними проектами. Большинство маркетинговых команд тратят больше на создание этого слоя, чем стоит подписка на платформу.
Проверьте канал, прежде чем платить за него
Расчет для 50 000 подписчиков выше работает в обе стороны: модели ценообразования наказывают за неправильный выбор, но бесплатные уровни позволяют дешево найти правильный выбор. Каждый серьезный претендент из этого списка лучших сервисов push-уведомлений позволяет начать с нуля. Выберите краткий список для вашего сегмента, настройте один поток (последовательность из 30 минут / 4 часов / 24 часов для брошенной корзины для магазина; автоматическая RSS-рассылка для издателя) и оцените канал по возвращенному доходу на подписчика, а не по показателям открытий.
Бесплатный план PushEngage охватывает каждый шаг этого теста для до 200 подписчиков, а платные уровни взимают плату только с подписчиков, которые остались активными. Начните с плана, который соответствует размеру вашего списка, и позвольте показателю возвращенных корзин сделать аргумент за вас.
