На какие функции обратить внимание при выборе платформы для веб-push-уведомлений

К настоящему моменту вы знаете, что такое веб-push-уведомления. Они нашли свое применение практически во всех онлайн-отраслях. Вы знаете, насколько важны веб-push-уведомления в наше время. Вы также найдете множество поставщиков услуг веб-push-уведомлений. Вы тоже хотите внедрить push-уведомления на своем веб-сайте. Знаете ли вы, на какие функции следует обратить внимание при выборе платформы для веб-push-уведомлений? В этой статье мы расскажем о функциях push-уведомлений, которые следует проверить перед регистрацией у них. Знание этих функций поможет вам выбрать лучшую платформу для push-уведомлений.

Веб-push-уведомления предлагают множество преимуществ. Некоторые из наиболее важных преимуществ:

• Мгновенная доставка: Push-уведомления доставляются в режиме реального времени в браузер пользователя.
• Простота использования: Создание и отправка уведомлений очень просты. Вы можете следовать лучшим практикам отправки push-уведомлений.
• Простая интеграция: Вы можете интегрировать push-уведомления в течение десяти минут и начать работу.

Теперь, когда вы решили внедрить веб-push-уведомления, следующим важным шагом является выбор правильного поставщика услуг push-уведомлений. Каждый поставщик услуг push-уведомлений будет предлагать определенные функции. Однако, в зависимости от ваших потребностей, вы должны выбрать правильного поставщика услуг веб-push-уведомлений, который соответствует вашим требованиям.

Мы составили этот контрольный список, чтобы вы могли выбрать правильного поставщика для ваших веб-push-уведомлений. Сравните все функции и выберите лучшую услугу push-уведомлений для вашего онлайн-бизнеса. С новыми правилами GDPR проверьте, предлагает ли ваш подписчик push-уведомлений функции для соответствия правилам GDPR.

12 лучших функций, на которые следует обратить внимание при выборе платформы для веб-push-уведомлений

Хорошая поддержка клиентов

Веб-push-уведомления — это SaaS-продукт для маркетологов. Некоторые распространенные вопросы от новых пользователей:

• Куда поместить установочный код?
• У меня нет доступа к корневой папке. Что делать?
• Всплывающее окно подписки на push-уведомления не появляется
• Мои push-уведомления не отправляются. В чем может быть проблема?
• Как проверить, правильно ли выполнена интеграция?

У вас наверняка возникнет много первоначальных вопросов, когда вы начнете использовать веб-push-уведомления. Все вышеперечисленные вопросы очень просты и решаются за пару минут. Однако для этого вам нужна сильная поддержка клиентов. Без надлежащей поддержки ваше путешествие с веб-push-уведомлениями может превратиться в кошмар. Так что же вам следует делать:

• Попробуйте любой план перед окончательным выбором
• Взаимодействуйте со службой поддержки. Не стесняйтесь задавать даже самые простые вопросы.
• Посмотрите, решаются ли ваши проблемы
• Задавайте также технические вопросы. Ваша служба поддержки должна обладать техническими знаниями о push-уведомлениях, иначе вы получите только маркетинговые уловки

Только когда вы будете полностью удовлетворены и уверены, вам следует продолжить сотрудничество с Поставщиком услуг веб-push-уведомлений.

Далее вам следует изучить функции, доступные у поставщика услуг Push-уведомлений. Мы перечислили основные функции, которые необходимы для полного использования Push-уведомлений.

Поддержка всех браузеров и веб-сайтов HTTP и HTTPS

Проверьте, какие браузеры поддерживаются вашим поставщиком Web Push. Это влияет на охват пользователей, которых вы можете подписать в качестве подписчиков Web Push.

Веб-сайты могут быть HTTP или HTTPS. Web Push Notification поддерживается только на HTTP-сайтах. Однако существует обходной путь, который позволяет HTTP-сайтам использовать Push-уведомления. Что вам следует сделать:

• Свяжитесь с поставщиком услуг и спросите его, если у вас нет HTTPS-сайта
• Если они не поддерживают и просят вас перейти на HTTPS, перейдите к другому поставщику услуг

PushEngage поддерживает оба типа браузеров и предлагает простой способ установить Push-уведомления.

Триггерные Web Push-уведомления

Триггерные Push-уведомления — это те, которые запускаются действием пользователя. Эти уведомления отправляются автоматически на основе определенного события. Вот некоторые важные триггеры, на которые следует обратить внимание:

• Уведомление о брошенной корзине: Большинство веб-сайтов электронной коммерции знают о брошенных корзинах. По данным исследований, средний процент брошенных корзин составляет 67,45%. Преобразовать пользователей, которые уже добавили товар в корзину, легко. Вам следует начать отправлять уведомления о брошенной корзине, чтобы преобразовать их.
  
• Уведомление о брошенном просмотре: Часто пользователи просто просматривают вашу страницу продукта. Возможно нацелиться на этих пользователей с помощью уведомлений о брошенном просмотре.
• Уведомление с пользовательским триггером: Push-уведомления очень эффективны для любого онлайн-сайта. Часто вам нужен пользовательский триггер, например:
  • Пользователь заполняет форму, но не регистрируется, вы можете отправить различные уведомления
  • Когда пользователь скачивает файл
  • Пользователь просмотрел одно из ваших видео

Вам нужно создать пользовательские триггеры для нацеливания на этих клиентов. Эти уведомления с пользовательскими триггерами очень эффективны для создания различных кампаний push-уведомлений.

Прежде чем регистрироваться у поставщика услуг Push-уведомлений, вы всегда должны проверять, какие различные типы триггерных push-уведомлений доступны.

Сегментация подписчиков Push-уведомлений

Для любой маркетинговой деятельности нацеливание — это душа. Если ваше нацеливание неправильное, хорошо составленное сообщение не принесет результата. В маркетинге Web Push Notification вы можете нацеливаться на клиентов. Web Push Notification позволяет сегментировать ваших подписчиков на основе:

• Географическое положение
• Устройство
• Браузер
• Целевая страница, на которой пользователь подписался на ваше push-уведомление

Выше приведены лишь основные способы сегментации ваших push-подписчиков. Вам следует проверить, доступен ли базовый уровень сегментации или нет.

На продвинутом уровне поставщики услуг push-уведомлений должны позволять сегментировать пользователей на основе действий. Вы должны динамически добавлять пользователей в различные сегменты на основе их активности на вашем веб-сайте. Вы также должны иметь возможность исключить сегмент при отправке веб-push-уведомления.

Запланировать push-уведомление

Еще одна важная функция, которая является обязательной для каждого поставщика услуг push-уведомлений, — это планирование. Подобно любой маркетинговой кампании, вы можете запланировать доставку push-уведомления на более позднее время. Почему важно планирование push-уведомлений:

• Вы никогда не упустите возможность пообщаться с клиентами, даже когда вы в отпуске
• Никогда не пропускайте отправку уведомлений во время распродажи
• Правильное время может привести к увеличению CTR для push-уведомлений. Планируйте отправку уведомлений в нужное время

Всегда проверяйте, доступно ли планирование у поставщика услуг веб-push-уведомлений. Это очень полезная функция, когда речь идет о взаимодействии с пользователями.

Вы также должны проверить функцию часового пояса подписчика. Если у вас есть подписчики из разных географических регионов, одно и то же push-уведомление будет доставлено в местное время часового пояса подписчика. Это устранит необходимость вручную отправлять уведомления для разных часовых поясов.

Оповещение о цене и наличии

Одна из вещей, которую ищут большинство онлайн-покупателей, — это лучшая цена. Они всегда ищут, могут ли они получить хорошую цену на товар. Один из способов обновить пользователя об изменении цены — это «Кампания оповещения о цене». Используя push-уведомления, вы легко обновляете пользователей об изменениях цен. Это одна из самых эффективных кампаний для любого веб-сайта электронной коммерции, поскольку она напрямую влияет на доход. После активации он будет автоматически обновлять пользователей при падении цен и возвращать их на ваш веб-сайт.

Что произойдет, если товар, который клиент планирует купить, закончится? Вы потеряли потенциального клиента. Используя push-уведомления, вы можете возместить свои убытки с помощью «Кампании оповещения о наличии». Он будет автоматически отправлять push-уведомления клиенту, когда его любимый товар снова появится в наличии.

Кампания с отложенными уведомлениями

Еще одна важная функция, которая оказывает большое влияние на производительность веб-push-уведомлений, — это Drip. Drip Notification — это серия автоматических уведомлений, отправляемых пользователю на основе определенных действий. Вы можете использовать drip для:

• Приветственное уведомление: Создайте серию уведомлений для отправки при подписке пользователя на ваши push-уведомления
• Развитие лидов: Обучайте пользователей серией уведомлений, ориентированных на функции продукта.
• Целевое уведомление: Вы можете комбинировать Drip с сегментацией для отправки конкретных серий уведомлений пользователям на основе их местоположения. Например, агентство недвижимости может отправлять различные drip-кампании для людей, подписавшихся из разных мест.

Drip-кампании — это самый простой способ вернуть пользователей после того, как они подпишутся на ваши push-уведомления. Вы даже можете отправлять приветственные предложения своим пользователям при подписке.

Аналитика push-уведомлений

Измерение является важной частью каждой маркетинговой кампании. Важные метрики для проверки:

• Аналитика Opt-In: Существует несколько вариантов дизайна для согласия на Push-уведомления. Вам нужно понять, какой тип согласия подходит для вашего веб-сайта. С помощью аналитики Opt-In вы можете легко анализировать эффективность согласия на Push-уведомления.
• Аналитика подписчиков: Ваш веб-сайт доступен по всему миру. Вам нужно видеть, из каких регионов вы получаете подписчиков. Это поможет вам доработать ваши предложения на основе местоположения пользователя. Особенно для сервисов, основанных на местоположении, эта функция является обязательной для поставщика услуг Push-уведомлений в браузере.
• Аналитика уведомлений: Вам нужно видеть эффективность отправленных уведомлений. Анализируйте эффективность на основе того, сколько уведомлений было открыто, CTR и других параметров. Это также поможет вам понять лучшее время для отправки push-уведомлений, а также какие типы уведомлений предпочитают ваши пользователи.

Прежде чем подписываться на поставщика услуг Push-уведомлений в браузере, вы должны проверить, какие аналитические данные будут предоставлены. Аналитика очень важна для успеха вашей кампании push-уведомлений.

Адаптация к стране

Как обсуждалось выше, поставщик услуг Push-уведомлений в браузере должен позволять вам сегментировать пользователей по географическому признаку. Теперь вы можете отправлять Push-уведомления на местном языке ваших пользователей. Это не только создаст личный контакт, но и может привести к увеличению коэффициента вовлеченности.

Затем вы можете отправлять одно и то же уведомление на разных языках в зависимости от местоположения пользователя. Вы даже можете объединять пользователей, говорящих на одном языке.

Переносимость подписчиков Push-уведомлений

Вы приложили много усилий, чтобы получить подписчиков push-уведомлений для вашего веб-сайта. Что произойдет, если ваш поставщик услуг повысит цену или вам понадобятся дополнительные функции, которые недоступны у ваших текущих поставщиков услуг. Какова бы ни была причина, если вы хотите сменить поставщика услуг push-уведомлений в браузере, вы должны иметь возможность перенести своих старых подписчиков к новому поставщику услуг. Что следует проверить перед регистрацией у поставщика услуг:

• Позволят ли они переносить старых пользователей от другого поставщика на свою платформу
• Если в будущем вы захотите сменить поставщика услуг, сможете ли вы перенести пользователей с их платформы на другую платформу

В идеале, вы должны реализовать push-уведомления в браузере без привязки к поставщику, или вам должны сообщить об этом заранее.

Несколько планов для Push-уведомлений

За каждую услугу приходится платить. Вы должны проверить все различные планы, доступные для поставщика услуг Push-уведомлений. Вы должны проверить, доступны ли индивидуальные планы. Часто вам нужны только некоторые функции, но они доступны только в более дорогих планах, которые вы не можете себе позволить. Проверьте, имеет ли поставщик push-уведомлений гибкие цены.

Следующий важный аспект — проверка соотношения цены и ценности. Вы должны получить ценность за деньги, которые платите. Лучшей практикой будет выбрать пробный план для топового плана. Это поможет вам понять и изучить все функции, а затем вы сможете решить, какой план выбрать, который будет соответствовать вашим бизнес-требованиям.

Поддержка нескольких платформ

Вы используете push-уведомления от одного из поставщиков услуг. В настоящее время ваш веб-сайт находится на платформе WordPress, а теперь вы хотите перейти на Shopify. Будет ли ваш поставщик push-уведомлений поддерживать новую платформу? Что произойдет, если он не будет поддерживать, и вы не сможете экспортировать подписчиков? В таких случаях вы либо потеряете своих подписчиков, либо останетесь на той же платформе.

Всегда проверяйте, поддерживает ли поставщик push-уведомлений интеграцию с несколькими платформами. Существует множество платформ, таких как WordPress, Shopify, Prestashop, Weebly и другие. Вы также можете узнать о процессе установки на разных платформах. В WordPress вы можете использовать плагин push-уведомлений, чтобы начать работу с push-уведомлениями. Аналогично, в Shopify вы можете использовать приложение Push Notification для использования push-уведомлений в вашем магазине.

Еще одна вещь, которую вы можете проверить перед регистрацией в Push Notifications:

• Отзывы о поставщике услуг push-уведомлений
• Награды и признание, полученные поставщиком услуг
• Награды от ведущих сайтов с обзорами SaaS

На этом завершается обзор основных функций, которые следует искать в платформе веб-push-уведомлений перед регистрацией. Выбирайте поставщика мудро, чтобы получить лучший сервис без проблем. Веб-push-уведомления — отличный инструмент для взаимодействия с пользователями. Если вы его не используете, вам стоит попробовать.