GDPRコンプライアンスについて説明した、まともなガイドをお探しですか？
見つけるのは難しいでしょう。特に、マーケティングチャネルを拡大しているブランドにとっては。
過去数年間のニュースをフォローしていれば、FacebookやGoogleのような大企業でさえ、データ収集やプライバシーの問題で多くの批判を受けていることをご存知でしょう。しかし、それが他のマーケティングチャネルにどう影響するのでしょうか？
最も重要なのは、GDPRがプッシュ通知にどのように影響するかということです。
PushEngageは、世界No.1のプッシュ通知ソフトウェアです。そして、当社のプッシュ通知サービスを利用するすべての人のデータとプライバシーを保護することに真剣に取り組んでいます。
この記事では、PushEngageのプッシュ通知をデフォルトでGDPR準拠にするさまざまな機能について説明します。
よさそうですね？さあ、始めましょう。
GDPRとは？
一般データ保護規則（GDPR）は、欧州連合（EU）によって可決された新しいデータプライバシー規制であり、世界中のビジネスに大きな影響を与えます。
規制全体は200ページ以上に及び、平均的な消費者のさまざまなデータ権について述べています。あなたのビジネスの文脈では、GDPRはあなたの消費者の自身のデータに対する権利を保護します。そして、GDPRコンプライアンス違反が見つかった場合、年間の収益の4％または2000万ユーロ（いずれか大きい方）までの罰金が科される可能性があります。
注意：ウェブサイト全体をGDPR準拠にするWordPressプラグインはありません。コンプライアンスを判断するために、インターネット法弁護士に相談することを強くお勧めします。この記事のいかなる部分も、いかなる形であれ法的アドバイスではありません。この記事全体を通して、PushEngageがプッシュ通知のみをGDPR準拠にする方法についてのみ説明します。
GDPRはプッシュ通知にどのように影響しますか？
GDPRによると、EUの居住者または市民の個人情報を収集または処理する前に、明示的な同意を得る必要があります。
さて、プッシュ通知はメールに似ていますが、さらに制約があります。プッシュ通知は購読者にのみ送信できます。メールとは異なり、購読していない人にランダムにプッシュ通知を送信することはできません。
GDPRがプッシュ通知ソフトウェアと交差する点は、購読者を収集することです。したがって、ある意味では、消費者のデータを収集しています。
もちろん、メールのオプトインと同じではありません。メールのオプトインでは、メールアドレスをキャプチャする必要がありますが、追加のデータを大量にキャプチャできます。HubSpotの例をご覧ください：
しかし、プッシュ通知では、デバイスとIPアドレスの組み合わせをキャプチャして、顧客のデバイスに固有のキーを生成します。「許可」をクリックしてプッシュ通知をオプトインすると、これが起こります：
さらに、PushEngageは購読者のジオロケーションを保存できるため、パーソナライズされたプッシュ通知キャンペーンを作成できます。これには、購読時の国、州、都市が含まれます。
しかし、おそらくご理解いただけると思いますが、これは完全に同意に基づいています。プッシュ通知を選択した場合、マーケティング通知を送信することに同意したことになります。したがって、プッシュ通知は、同意を最優先するパラダイムで動作するため、定義上、GDPRに準拠しています。
これ以外にも、使用しているソフトウェアによっては、オプトインによる自動セグメンテーションを作成できる場合があります。たとえば、PushEngageを使用すると、ページ訪問によって購読者を自動的にセグメント化できます。ただし、オプトイン内でオプションを提供することによってもセグメント化できます。
これらの場合、実際に行っていることは、興味に基づいて購読者セグメントを作成することです。
しかし、繰り返しますが、購読者データを収集しています。では、プッシュ通知でGDPRに準拠するにはどうすればよいでしょうか？
それは次に続きます。読み続けてください。
PushEngageはGDPRコンプライアンスにどのように役立ちますか？
PushEngageを使用する最も良い点は、GDPRに準拠したプッシュ通知を送信するために、まったく何もする必要がないことです。繰り返しますが、これはプッシュ通知全体ではなく、プッシュ通知がGDPRに準拠していることについてのみ話しています。しかし、それは心配事が一つ減るということです。なぜなら、PushEngageは設計上GDPRに準拠するように構築されているからです。
PushEngageをデフォルトでGDPRに準拠させている各機能を見てみましょう。
個人データ追跡の自動匿名化または無効化
PushEngageでは、すべての購読者は、デバイスとIPアドレスの組み合わせに基づいたランダムに生成されたトークンにすぎません。実際のデバイスまたはIPアドレスはPushEngageのサーバーに保存されません。そして、PushEngageは、購読者の名前や連絡先情報などの実際の識別情報を絶対に保存しません。
ジオロケーションデータさえも、個人識別子ではなくトークンに対して保存されます。したがって、すべての購読者は自動的に匿名化されます。個人データは追跡されません。
法的免責事項を有効にする
プッシュ通知のオプトインをカスタマイズする方法はすでに確認しました。そして、そのどれも追跡されていないことも確認しました。
しかし、ウェブサイトの訪問者は、データ追跡が無効になっているという事実を知らないかもしれません。そのため、プッシュ通知のオプトインに法的免責事項を追加できます。 設定 » サブスクリプション設定 » オプトイン管理に移動します。次に、サブスクリプションオーバーレイを有効にして、法的同意通知を追加します。
サイトのデフォルト通知を使用できますが、弁護士に法的同意通知を作成してもらうことをお勧めします。
データ追跡の簡単なオプトアウト
購読者は誰でもワンクリックでプッシュ通知の受信をオプトアウトできます。彼らがする必要があるのは、プッシュ通知の購読を解除することです。
実際、お客様はいつでもデータ追跡をオプトアウトできます。GDPRの規則では、いつでもPushEngageアカウントを無効にすることを選択できます。PushEngageダッシュボードにある個人データをすべて確認でき、いつでも変更できます。必要であれば、PushEngageアカウントとすべての個人データを永久に削除できます。
そして、お客様が行うことはないと確信しておりますが、ご希望であれば、いつでもお好きな時にPushEngageから他のプッシュ通知サービスプロバイダーに移行することも可能です。ベンダーロックインは一切ありません。
まとめ
今回は以上です、皆さん！
この記事と当社の機能が、GDPRコンプライアンスについて少しでも理解を深めるのに役立つことを願っています。
PushEngageでは、私たちは常に消費者の権利の擁護者でした。ビジネスを運営しているのであれば、顧客とそのプライバシーを尊重するのは当然のことです。また、PushEngageが世界No.1のプッシュ通知ソフトウェアであり、誰かに通知を送る前に購読者から同意を得ることでそこに到達したというのは、本気で言っています！
この記事を読むことで、プッシュ通知とデータプライバシーに関して抱いていたかもしれない不安を解消するのに役立ったことを願っています。
まだの方は、今日からPushEngageを始めましょう。
