Voyager vers de nouveaux endroits n'est qu'à un clic. Connectez-vous à n'importe quel site de voyage pour réserver un vol/hôtel/taxi vers vos destinations préférées. Vous pouvez comparer différents prix et réserver selon votre choix. Avec autant de sites de voyage qui apparaissent, le secteur du voyage est devenu très concurrentiel. Les sites Web essaient différentes manières de maintenir l'engagement du client sur leur site. L'une des façons de maintenir l'engagement du client est la notification push Web. Elle vous permet de mettre à jour instantanément les voyageurs sur les informations de leur vol, de leur hôtel et d'autres éléments. Pour générer plus de revenus et de trafic, utilisez le guide des notifications push pour un site de voyage. Vous pouvez suivre vos revenus grâce au suivi des objectifs dans la notification push. Ce guide contient des stratégies exclusivement pour un site Web de voyage. Il vous donne des idées de campagnes sur la façon d'augmenter les réservations, de maintenir l'engagement du voyageur et de le tenir informé de sa destination. Avec ce guide, vous pouvez facilement créer et exécuter une campagne de notifications push Web qui peut facilement augmenter vos revenus et votre taux d'engagement client.
Vous trouverez ci-dessous la liste des guides de notifications push Web pour un site Web de voyage.
Guide de conversion
Bon Opt-In
Pourquoi l'utilisateur devrait-il s'abonner à votre opt-in ? Si vous montrez la réponse dans l'opt-in d'abonnement, les chances que l'utilisateur s'abonne augmentent. L'opt-in en une seule étape donne un taux d'abonnement bien meilleur par rapport à plusieurs étapes. Et si vous partagez le bon message, le taux d'abonnement aux notifications push Web augmentera encore. Le plus grand nombre d'abonnés conduit à un pourcentage de conversions plus élevé.
Vous pouvez afficher le message à l'aide de la section Overlay. Voici un exemple d'utilisation de l'overlay :
Vente flash
L'une des façons d'augmenter les conversions est de lancer une vente flash. Ce type de vente est limité dans le temps et vous souhaitez informer instantanément l'utilisateur à ce sujet. La meilleure façon de tirer le meilleur parti de votre vente flash sur les réservations de voyage est d'utiliser les notifications push Web.
Les notifications push sont livrées instantanément à l'utilisateur sur son navigateur et sont difficiles à manquer. Si vous rédigez une bonne copie de notification push et ajoutez une image, les chances de succès de la campagne de vente flash sont élevées. Une autre chose à faire lors de toute vente flash est de définir une date d'expiration. Si un client se connecte après la vente flash, il ne recevra pas la notification push de la vente flash.
Une chose importante à retenir lors de la promotion d'une vente flash ou de toute offre. Excluez ceux qui avaient déjà réservé. La raison est que si le prix pendant la vente est inférieur à ce qu'ils ont payé, ils pourraient ne pas en être satisfaits.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de notification de vente flash d'un site Web de voyage :
Parcourir et Panier
L'un des guides les plus performants pour les sites de voyage est les campagnes déclenchées. Ces campagnes s'activent automatiquement en fonction du déclencheur. Deux des campagnes de déclenchement les plus courantes sont la campagne d'abandon de panier et la campagne d'abandon de navigation.
Semblable à un site Web de commerce électronique, un site Web de voyage fait également face à une perte de revenus due à l'abandon de panier et de navigation.
Parfois, les gens se rendent sur la page de réservation finale et partent sans réserver. Grâce à une campagne d'abandon de panier, vous pouvez facilement cibler les utilisateurs ayant abandonné leur panier en leur envoyant une série de notifications push.
Souvent, les gens recherchent un vol ou un hôtel et partent sans entreprendre la moindre action. Ils naviguent et partent. Un tel scénario est courant et peut être géré à l'aide de la campagne d'abandon de navigation.
Alerte de baisse de prix
Un autre playbook de notification web push performant pour les sites de voyage est l'alerte de baisse de prix. La plupart des projets de voyage comprennent la réservation de vols, d'hôtels, de taxis, etc. Tout cela devient cher et les gens réservent généralement à l'avance. Les clients aiment économiser chaque centime qu'ils peuvent sur leurs réservations.
Considérez un cas où l'utilisateur a recherché un vol et un hôtel sur le site de voyage mais n'a pas réservé et est parti. Après quelques jours, le prix a baissé. Vous pouvez instantanément informer l'utilisateur de la baisse de prix de sa recherche récente. Étant donné que l'utilisateur est déjà intéressé, les chances de finaliser la réservation sont élevées.
Avec une planification adéquate, l'alerte de baisse de prix peut facilement devenir l'une de vos campagnes les plus performantes. Voici un exemple d'alerte de baisse de prix :
Vente croisée
Semblable au e-commerce, les sites de voyage peuvent également lancer des campagnes de vente croisée. En fonction de la réservation de voyage, segmentez vos abonnés. Créez ensuite des campagnes similaires ou complémentaires à leurs projets de voyage et faites-en la promotion.
Si un client a réservé une destination balnéaire, faites la promotion d'autres destinations balnéaires à l'aide de web push. De même, si le client a réservé des destinations de trekking, partagez de nouveaux forfaits de trekking avec lui pour ses prochaines vacances.
Assurez-vous de faire de la vente croisée au même moment où ils avaient réservé pour la dernière fois. Par exemple, si le client a réservé son dernier voyage en juin et octobre de l'année dernière, envoyez un web push pendant la même période. Ce peuvent être leurs périodes de vacances et cela peut augmenter votre taux de conversion.
Playbook d'engagement
Intégration
Cela vous donne la 1ère opportunité de réengager les abonnés. Un nouvel abonné peut ne pas en savoir beaucoup sur votre site Web. Il est temps pour vous de nourrir votre nouvel abonné. Éduquez votre abonné sur votre marque, vos offres, vos avis et partagez des articles intéressants liés aux voyages.
En tant que site de voyage, vous pouvez proposer des réservations de vols, d'hôtels, de guides, de taxis. Informez le client de tous vos services. De plus, partagez un code de réduction avec lui en guise de geste de bienvenue. Cela contribuera certainement à fidéliser les clients.
En utilisant la fonctionnalité de drip, créez des campagnes d'intégration. Créez une série de notifications push à envoyer à intervalles réguliers. Cela créera lentement une présence de marque dans l'esprit du client. Voici un exemple de campagne d'intégration pour un site de voyage.
Destination saisonnière
Pour promouvoir votre site Web, vous pouvez créer des destinations de voyage et y publier des articles. Vous pouvez créer des articles sur les destinations saisonnières, les destinations familiales, les destinations pour enfants, etc. De cette façon, vous pouvez maintenir l'engagement de l'utilisateur tout au long de l'année.
Tenez vos abonnés informés grâce aux notifications push web. Grâce à la fonctionnalité de segmentation, vous pouvez segmenter vos abonnés en fonction de leurs intérêts et de leur historique de voyage. Vous pouvez ensuite les engager avec des articles pertinents sur les destinations de voyage. Créez une série de notifications push web à l'aide de la fonctionnalité de flux. Elle enverra automatiquement des notifications push web aux abonnés à intervalles réguliers et les maintiendra engagés tout au long de la saison.
Mise à jour du statut
Les utilisateurs réservent des vols/hôtels et d'autres services sur votre site de voyage. Tenez l'utilisateur informé de sa réservation. Par exemple, vous pouvez informer l'utilisateur de l'heure de son vol et d'autres informations nécessaires. Maintenez l'engagement de l'utilisateur et créez de la confiance en vous assurant que le client ne manque pas ses réservations.
Grâce à la fonctionnalité de déclenchement, vous pouvez informer les utilisateurs de leurs prochains voyages. Ci-dessous un exemple de notification push de mise à jour de statut :
Mises à jour et planification d'événements
Chaque année, des événements se déroulent dans le monde entier. En tant que site de voyage, vous devez les surveiller. Partagez des informations avec vos clients. Vous pouvez même créer un plan complet et le partager avec le client pour le maintenir engagé.
Voici un exemple de notification push web sur les mises à jour d'événements :
Le playbook de notifications push web ci-dessus pour les sites de voyage peut être utilisé pour créer plusieurs campagnes. Si vous avez du mal à identifier les scénarios, ce playbook peut vous guider pour mettre en œuvre avec succès des campagnes de notifications push.
