8 types de notifications push pour applications mobiles pour les entreprises

Quels sont les types de notifications push d'applications mobiles que vous pouvez utiliser pour votre entreprise ?

Les notifications push ne sont plus un simple bip sur votre téléphone ; elles sont un lien vital entre les applications et les utilisateurs. Cette vibration ou ce tintement familier ? C'est plus qu'un bruit. C'est une opportunité de se connecter, d'engager et d'agir.

Dans un monde où nos appareils sont inondés de notifications, le véritable défi pour les entreprises n'est pas simplement d'envoyer un message. Il s'agit d'envoyer le bon message au moment idéal.

Maîtrisez cela, et vous n'enverrez pas seulement des alertes, vous favoriserez la rétention des utilisateurs, augmenterez l'engagement dans l'application et augmenterez les conversions. Faites-le mal, et ces mêmes notifications se transformeront rapidement en frustration et feront perdre des utilisateurs.

Dans cet article, nous allons décortiquer les différents types de notifications push d'applications mobiles et vous montrer comment utiliser chacune d'elles pour améliorer l'expérience utilisateur.

Types de notifications push d'applications mobiles

Qu'il s'agisse de notifications transactionnelles, promotionnelles ou déclenchées par le comportement de l'utilisateur, savoir quelle notification push envoyer et quand peut être la clé pour favoriser la fidélité et se démarquer dans un paysage numérique encombré.

Pour les marques de commerce électronique, les notifications push deviennent encore plus puissantes avec une application mobile dédiée. Un constructeur d'applications mobiles Shopify permet aux marques de commerce électronique de lancer une application mobile native, offrant des remises exclusives dans l'application, un accès anticipé aux soldes et retargetant les utilisateurs avec des notifications push personnalisées.

En tirant parti d'une application mobile, les marques peuvent créer une expérience plus directe et engageante, en veillant à ce que chaque notification ajoute de la valeur et renforce la fidélité des clients.

Comprendre ces types de notifications vous aide à créer des messages qui comptent, en établissant des connexions qui durent longtemps après que le son se soit estompé. Examinons les différents types de notifications push d'applications mobiles que vous pouvez envoyer.

#1. Notifications informatives

Les notifications informatives sont des messages directs conçus pour tenir les utilisateurs informés. Leur objectif principal est de fournir des informations pertinentes, des alertes météo aux mises à jour d'applications, sans demander d'action immédiate. Ces types de notifications push d'applications mobiles aident à établir la confiance en tenant les utilisateurs informés, ce qui conduit à une plus grande satisfaction au fil du temps.

Cas d'utilisation :

• Une application financière envoyant des mises à jour sur les variations des cours des actions.
• Une application de voyage fournissant des alertes sur le statut des vols.
• Une plateforme eCommerce rappelant aux utilisateurs qu'une vente se termine bientôt.

Les secteurs tels que la finance, les voyages et le commerce électronique prospèrent grâce à des notifications opportunes et basées sur des données. Les utilisateurs apprécient d'être tenus au courant des choses qui leur importent, ce qui améliore à la fois la rétention et l'engagement des utilisateurs.

#2. Notifications promotionnelles

Les notifications push promotionnelles sont conçues pour susciter l'action en mettant en avant des offres, des réductions ou des promotions exclusives. Ces notifications visent à créer de l'enthousiasme autour d'un produit ou d'un service, en encourageant les utilisateurs à effectuer un achat ou à interagir avec une promotion.

Cas d'utilisation :

• Annonce de ventes flash ou d'offres à durée limitée.
• Promotion d'un nouveau lancement de produit.
• Offre de promotions personnalisées basées sur le comportement antérieur de l'utilisateur.

La clé du succès des notifications push promotionnelles réside dans le moment et la pertinence. L'envoi d'une promotion bien synchronisée qui semble personnalisée peut améliorer considérablement les conversions. Cependant, l'envoi de trop de messages promotionnels peut entraîner une fatigue des notifications et une frustration de l'utilisateur.

#3. Notifications transactionnelles

Les notifications transactionnelles sont déclenchées par les actions spécifiques d'un utilisateur dans une application. Ces notifications fournissent aux utilisateurs des mises à jour importantes sur leurs interactions, créant une expérience transparente en confirmant les actions et en fournissant les étapes suivantes.

Cas d'utilisation :

• Confirmation de commande d'une application de commerce électronique.
• Reçu de paiement d'un service d'abonnement.
• Rappel de rendez-vous d'une application de santé.

En fournissant des informations cruciales instantanément, les notifications transactionnelles offrent de la clarté et renforcent la confiance. Les utilisateurs apprécient d'être rassurés sur le fait que leurs actions ont été effectuées avec succès, ce qui rend ces notifications essentielles pour les applications qui gèrent des transactions sensibles.

#4. Notifications basées sur la géolocalisation

Les notifications de géolocalisation sont déclenchées en fonction de l'emplacement physique de l'utilisateur. En exploitant les données GPS, les applications peuvent envoyer des messages très ciblés qui sont pertinents pour l'environnement de l'utilisateur, augmentant ainsi la probabilité d'engagement.

Cas d'utilisation :

• Un magasin de détail envoyant une offre de réduction lorsqu'un utilisateur se trouve à proximité.
• Une application météo envoyant des alertes en fonction de la localisation actuelle.
• Une application de voyage suggérant des attractions ou des services à proximité.

Les notifications basées sur la localisation semblent plus personnalisées et opportunes, entraînant un engagement plus élevé. En connectant le contexte du monde réel de l'utilisateur à votre application, les entreprises peuvent créer des expériences qui semblent intuitives et utiles, générant plus de trafic piétonnier ou d'interactions avec l'application.

#5. Notifications de rattrapage

Les notifications de rattrapage ou de réengagement sont conçues pour rappeler aux utilisateurs les tâches qu'ils ont laissées inachevées ou pour les ramener dans l'application après une période d'inactivité. Ces messages aident à rétablir les habitudes des utilisateurs, en leur rappelant la valeur que votre application offre.

Cas d'utilisation :

• Une application de fitness rappelant aux utilisateurs de terminer leur entraînement de la journée.
• Une application de jeu félicitant les utilisateurs d'avoir atteint une étape importante et les encourageant à rejouer.
• Une application d'actualités alertant les utilisateurs des histoires tendances qu'ils auraient pu manquer.

La personnalisation de ces notifications avec des réalisations spécifiques, des comportements passés ou des intérêts peut créer un lien émotionnel plus fort, encourageant les utilisateurs à revenir à l'application. Les notifications de rattrapage efficaces suscitent souvent la curiosité ou exploitent la peur de manquer quelque chose (FOMO) de l'utilisateur.

#6. Notifications push enrichies

Les notifications push enrichies vont au-delà du texte de base et incluent des images, des vidéos ou des éléments interactifs qui captent l'attention de l'utilisateur. Ces types de notifications push d'applications mobiles se distinguent des notifications standard, offrant une expérience engageante directement depuis l'écran de verrouillage.

Cas d'utilisation :

• Une application de livraison de nourriture présentant une image du repas récemment commandé par l'utilisateur.
• Une application de vente au détail envoyant une vidéo teaser pour une collection à venir.
• Une application média offrant un aperçu d'une vidéo tendance.

Les notifications enrichies permettent aux entreprises d'être plus créatives dans leurs messages, ce qui entraîne des taux de clics plus élevés. En intégrant des visuels ou des boutons interactifs, les utilisateurs peuvent interagir avec l'application sans avoir besoin de l'ouvrir immédiatement.

#7. Notifications de rappel

Les notifications de rappel servent à inciter les utilisateurs à accomplir des tâches ou à atteindre des objectifs. Ces notifications sont efficaces pour susciter l'action, car elles sont souvent liées au comportement ou aux engagements de l'utilisateur.

Cas d'utilisation :

• Une application de santé rappelant aux utilisateurs de prendre leurs médicaments.
• Une application de liste de tâches invitant les utilisateurs à accomplir les tâches planifiées.
• Une application de calendrier alertant les utilisateurs des rendez-vous à venir.

Pour éviter de submerger les utilisateurs, les rappels doivent être planifiés judicieusement. En alignant les rappels sur la routine quotidienne ou les préférences d'un utilisateur, les applications peuvent s'assurer que leurs notifications sont perçues comme utiles plutôt qu'intrusives.

#8. Notifications système

Les notifications système tiennent les utilisateurs informés des mises à jour essentielles de l'application, des problèmes techniques ou des nouvelles fonctionnalités. Ces notifications sont cruciales pour maintenir une expérience utilisateur fluide, en s'assurant que les utilisateurs sont au courant des changements qui pourraient affecter la façon dont ils interagissent avec l'application.

Cas d'utilisation :

• Mises à jour de l'application : Informer les utilisateurs des nouvelles fonctionnalités, des correctifs de sécurité ou des améliorations de performances.
• Alertes de maintenance : Informer les utilisateurs de la maintenance planifiée qui pourrait entraîner une interruption temporaire.
• Corrections de bugs : Informer les utilisateurs lorsque les problèmes qu'ils ont rencontrés ont été résolus.
• Annonces de fonctionnalités : Présenter de nouvelles fonctionnalités qui améliorent l'expérience utilisateur, telles qu'une interface repensée ou de nouvelles intégrations.
• Changements de confidentialité ou de politique : Communiquer les modifications apportées aux conditions d'utilisation, aux politiques de confidentialité ou aux autorisations de l'application qui nécessitent l'accusé de réception de l'utilisateur.

Bien que les notifications système ne génèrent pas d'engagement immédiat, elles renforcent la confiance et fidélisent les utilisateurs en faisant preuve de transparence. En tenant les utilisateurs informés des mises à jour critiques ou des changements d'application, votre entreprise peut réduire la confusion, améliorer la satisfaction des utilisateurs et renforcer les relations avec votre public.

Lesquels de ces différents types de notifications push pour applications mobiles devriez-vous envoyer ?

Comprendre les différents types de notifications push pour applications mobiles est essentiel pour créer des messages qui engagent, informent et ravissent les utilisateurs. Des mises à jour transactionnelles opportunes aux notifications enrichies attrayantes, chaque type remplit un objectif distinct dans le parcours de l'utilisateur.

En utilisant un mélange de ces notifications, les entreprises peuvent offrir des expériences personnalisées qui établissent des relations durables avec leurs utilisateurs, en veillant à ce que chaque vibration ou son ajoute une réelle valeur.

Je recommande d'utiliser PushEngage. PushEngage est le logiciel de notification push numéro 1 au monde. Pas convaincu ? Consultez d'abord ces ressources étonnantes, puis :

• Comment convertir les abonnés en acheteurs à l'aide des notifications push web
• Meilleures pratiques pour les notifications push
• 21 exemples de messages de bienvenue pour site web que vous pouvez utiliser
• Pourquoi les notifications push de bienvenue sont importantes
• Comment faire des tests A/B de notifications push (Meilleures pratiques)

Les notifications push des applications mobiles vous coûtent entre 200 $ et 900 $ par an pour une petite entreprise rentable. Pour une entreprise de taille moyenne avec plus d'offres et de segments de clientèle, cela coûte jusqu'à 1200 $ par an. Et pour une grande entreprise, les notifications push peuvent coûter plus de 10 000 $ par an en fonction de l'activité. Les notifications push restent extrêmement rentables par rapport aux autres canaux de marketing.

Et si vous démarrez tout juste une nouvelle entreprise, vous pouvez commencer avec un plan gratuit.

Commencez avec PushEngage dès aujourd'hui !

Testez deux ou trois de ces types avec une application de notification push gratuite avant de décider où votre public s’engage réellement — les données vous surprendront.