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Vos clients n’achètent pas en ligne droite. Ils vous trouvent par recherche organique, rebondissent, reviennent par une notification push, ajoutent au panier, ouvrent un e-mail, puis convertissent après une publicité de reciblage. Cela fait quatre ou cinq points de contact à travers... Lire la suite
Soixante-dix pour cent des acheteurs repartent sans acheter. La plupart d'entre eux étaient intéressés — ils ont ajouté au panier, ils ont hésité, puis la vie est intervenue. La fenêtre pour les faire revenir est courte, et le canal que vous utilisez détermine si vous attrapez… Lire la suite
C'est la dernière semaine du T1 et le responsable de la rétention d'une boutique WooCommerce de produits pour la maison avec un GMV de 40 millions de dollars ouvre le tableau de bord. Le volume des premiers achats est en hausse de 12 % d'une année sur l'autre. L'équipe d'acquisition a fait son travail. Le taux de réachat, celui... Lire la suite
Il est 16h, vendredi, dans un magasin WooCommerce de taille moyenne spécialisé dans les baskets. Les Nike Pegasus 41 Black sont en rupture de stock depuis neuf jours. L'équipe de merchandising fait passer le statut du stock de « en rupture de stock » à « en stock » avec 800 paires en entrepôt… Lire la suite
C'est lundi matin dans un magasin de produits pour la maison WooCommerce avec 20 millions de dollars de GMV et le responsable de la rétention lit le funnel de la semaine dernière dans Google Analytics. Vues des pages de détails produit : 180 000. Ajouts au panier : 18 000. Achats : 1 800. Le tableau de bord Klaviyo indique 3 200 $ récupérés à partir de … Continuer la lecture
Obtenez PushEngage LA MEILLEURE AUTOMATISATION DE NOTIFICATIONS PUSH VISUELLES Créez des campagnes push complexes sur un canevas visuel Fatigué de relier des séquences d'e-mails, des envois déclenchés et des tests A/B à travers des outils déconnectés ? PushEngage Workflows vous offre un canevas unique de glisser-déposer pour concevoir, ... Lire la suite
Êtes-vous un blogueur ? Utilisez-vous des notifications push sur votre blog ? Sinon, commencez à utiliser les notifications push. C'est un outil indispensable pour tout blogueur. Le blogging est l'une des méthodes les plus recommandées pour qu'une entreprise/un particulier interagisse avec… Lire la suite
Zendesk et Intercom sont deux des plus grands noms dans le domaine des logiciels de support client. Si vous les comparez, vous avez probablement une équipe en pleine croissance, un volume croissant de tickets de support et un budget qui peut supporter 50 à 150 $ par agent par mois. … Lire la suite
Arrêtez de perdre des ventes à cause de questions clients sans réponse. Voici comment ajouter un chat en direct à votre site WordPress, pour 49 $/an au lieu de 200 $/mois. À la fin de ce guide, vous aurez : Plongeons dans le vif du sujet. Envoyez des messages multicanaux dès aujourd'hui ! Messagerie Push et WhatsApp … Lire la suite
Les conversations clients ne devraient pas ralentir votre équipe. Elles devraient faire progresser les revenus. Aujourd'hui, nous sommes ravis de présenter le widget de chat PushEngage, une solution de chat légère et axée sur la conversion qui aide les équipes à engager les utilisateurs en temps réel — sans boîtes de réception, agents en ligne... Lire la suite