L'espace du commerce électronique ne cesse de s'étendre, certains prévoyant une taille de marché de 4,97 billions de dollars d'ici 2021. Shopify étant l'une des 3 principales plateformes de commerce électronique, ouvrir une boutique sur la plateforme est relativement facile, mais la développer peut être assez difficile.
Cependant, de nombreuses boutiques en ligne bénéficient des mêmes tactiques et cela se résume généralement à savoir qui exécute le mieux. Si vous vous demandez comment rivaliser avec la concurrence et les battre régulièrement, voici quelques conseils simples pour vous aider à développer votre boutique Shopify en ligne :
Préparez et distribuez du contenu de valeur
L'une des façons les plus simples de promouvoir votre boutique Shopify est de publier du contenu. Cette technique est utilisée par beaucoup, vous devez donc la modifier un peu pour avoir un avantage. Pour commencer, ne vous contentez pas de publier sur le blog de votre propre entreprise et rédigez des articles invités sur d'autres sites Web réputés.
Évitez les distributeurs automatisés utilisés pour promouvoir des articles. Les moteurs de recherche sont devenus meilleurs pour retracer ce genre de manœuvres, de sorte que vos articles pourraient ne pas obtenir de bons classements si vous procédez ainsi.
Une autre façon de rendre votre marketing de contenu un peu plus unique est d'utiliser des supports multimédias. Intégrez des infographies et d'autres œuvres visuelles et diapositives, produisez des épisodes de vlog et de podcast, organisez des sessions en direct, etc.
Assurez-vous d'avoir toujours un appel à l'action clair que le public peut entreprendre lorsqu'il consomme votre contenu. Essayez d'être informatif/éducatif, montrez comment les produits de votre boutique résolvent des problèmes réels, et utilisez la narration pour attirer les gens et les garder fidèles.
Intégrez des flux de produits
Il existe une tonne de sites Web de comparaison qui collectent des informations sur les produits pour donner une meilleure idée des meilleures offres. Cela inclut The Find et Shopzilla. Visitez autant de sites que possible et recherchez le type de produits que vous vendez.
Procédez à l'enregistrement des meilleures offres et ajustez les vôtres pour être compétitif. Faites-les afficher sur ces sites afin de pouvoir attirer le trafic des personnes à la recherche d'une bonne affaire.
Cela nécessitera de créer un fichier structuré (.xml, .txt ou .csv) avec des attributs sur vos produits que d'autres systèmes peuvent lire.
Les flux de produits peuvent vous aider à apparaître facilement dans de nombreux autres espaces en ligne tels que les places de marché, Google Shopping, etc. Essentiellement, toute personne ayant besoin d'informations sur les produits, qu'il s'agisse d'un grossiste présentant les offres des détaillants disponibles, de publicités dynamiques de produits sur les réseaux sociaux, de moteurs de recherche, etc.
Apprenez-en davantage sur la création de fichiers de flux de produits efficaces grâce à cet article.
Ajoutez des preuves sociales à votre boutique
Il y a une limite à la persuasion que vous pouvez exercer avec votre propre publicité car elle a un plafond de confiance. Les clients s'attendent à ce que vous disiez du bien de votre boutique de commerce électronique car cela vous profite. Cela signifie qu'ils voudront éventuellement savoir ce que les autres ont à dire sur vous.
Les avis, témoignages et notes sont très utiles dans ce cas, mais n'oubliez pas qu'il vous appartient de faire le travail pour les obtenir. En ce qui concerne votre boutique, affichez des appels à l'action attrayants demandant aux visiteurs de noter vos produits et services, ou de laisser un commentaire.
Dans de nombreux cas, vous devrez peut-être proposer une incitation telle qu'un produit gratuit ou une réduction sur un futur achat. La preuve sociale générée par votre site peut ne pas suffire. Envoyez des produits à des groupes d'avis comme Honest Society.
Créez un profil d'entreprise sur des plateformes comme TrustPilot pour obtenir des notes plus crédibles. Chaque fois que vous atteignez un jalon de notation, publiez-le sur vos pages de réseaux sociaux et le site Web du magasin avec un message de "remerciement".
Après avoir obtenu un grand nombre de bons avis, parcourez certains thèmes Shopify pour en choisir un qui vous aide à les afficher stratégiquement. Vous pouvez en trouver un avec des modules complémentaires spéciaux qui font exactement cela ici.
Réengager les clients précédents
L'objectif principal ici est de fidéliser la marque et d'augmenter la valeur à vie de ces clients en apprenant à développer sur Shopify Plus. Deux outils majeurs que vous pouvez utiliser sont l'automatisation du marketing par e-mail et les notifications push Web. Collectez autant d'e-mails que possible en utilisant des appels à l'action convaincants sur votre boutique.
Les notifications push Web vous permettent de créer une base d'abonnés très rapidement. Créer des notifications push basées sur les intérêts des clients. Vous pouvez également créer un modèle de notification push pour différentes campagnes de réengagement. Tenez les utilisateurs informés des événements de vente, des promotions de produits et d'autres tactiques pour les ramener sur votre site. Vous pouvez utiliser l'application de notification push pour installer des notifications push Web sur votre boutique Shopify.
Rédigez des e-mails relatifs à différents sujets et actions tels que l'abandon de panier, les listes de souhaits, les nouvelles annonces et le réapprovisionnement de produits indisponibles, etc. Mettez à jour régulièrement votre liste d'abonnés et surveillez vos taux d'ouverture et de clics.
Utilisez les mêmes données clients pour créer des publicités sur les réseaux sociaux et d'autres plateformes numériques qui sont plus susceptibles d'être vues par les clients existants.
Créer de solides partenariats de marque
Cette technique consiste à identifier les marques qui ont une empreinte significative dans l'espace en ligne et qui sont en quelque sorte liées à ce que votre magasin propose. Si, par exemple, vous vendez des gouttes oculaires ou peut-être des produits de santé à base de plantes, recherchez des cabinets médicaux.
Découvrez comment les amener à recommander votre produit à leur public. Si cela implique des certifications et des tests, faites-les réaliser. Une autre façon efficace d'aborder cela est de revoir la chaîne d'approvisionnement.
Recherchez les sites Web des différents fabricants dont vous vendez les produits. Vérifiez s'ils ont une liste publique de revendeurs autorisés/de confiance. Ce sont les entreprises auprès desquelles beaucoup de ceux qui aiment le produit sont plus susceptibles d'acheter.
Contactez les fabricants et découvrez ce qu'il faut pour être qualifié en tant que revendeur agréé. La plupart du temps, cela implique une combinaison d'un volume de ventes important et d'un excellent service client.
Certains peuvent vous demander de participer à des politiques promotionnelles concernant leurs produits, telles que des réductions de prix, des forfaits de garantie, une description de produit attrayante, des accessoires de listing et un support client, etc. Assurez-vous de vérifier la liste de tout ce qui vous est donné et d'être mentionné dans leur section revendeurs avec un lien.
Cela vous aide à gagner en crédibilité et à attirer un trafic déjà ciblé vers les personnes intéressées par le produit.
Maintenez votre SEO à jour
Une fois que vous avez répertorié votre groupe principal de produits et créé des pages pour ceux-ci, vous devez optimiser le site de votre boutique pour apparaître plus haut dans les résultats des moteurs de recherche. Les premières étapes impliqueront la recherche de mots-clés à l'aide d'outils tels que Ahrefs et la réalisation de recherches tests.
Lorsque vous avez une idée de votre classement, qu'il soit élevé ou bas, réexaminez les éléments clés tels que le texte de votre page, les liens, les noms de produits et les descriptions de produits. Trouvez un moyen d'intégrer les mots-clés principaux liés à vos produits dans ces domaines.
Adoptez une structure de site plate et réduisez le nombre d'étapes entre votre page d'accueil et les produits spécifiques. Cela facilitera l'analyse de votre site Web par les moteurs de recherche. Adoptez une approche continue avec chaque nouvelle liste et chaque champ d'information ajouté.
Ajoutez des détails tels que les notes, les certifications et la disponibilité à votre sitemap. Cela vous permettra de toujours vous classer en tête pour des recherches nuancées comme « systèmes stéréo conformes à la norme EMI avec un score de confiance de 4 étoiles ».
Mettez en place un programme de parrainage
Tout comme vous pouvez acheter auprès d'une entreprise recommandée par un ami, votre boutique Shopify peut également bénéficier du bouche-à-oreille. Une version similaire et plus organisée de cela est un programme de parrainage.
Un aspect clé de ce programme est une incitation/récompense donnée à un client pour en avoir amené un nouveau. Améliorez votre expérience d'achat afin qu'elle vaille la peine d'en parler. Les principaux domaines comprennent le temps nécessaire pour accéder à un produit souhaité et la durée du processus de paiement.
Effectuez davantage de recherches sur les clients existants pour découvrir ce qu'ils aimeraient le plus comme récompense. Des éléments tels que les produits les plus consultés ou le niveau de remise peuvent vous guider. Faites connaître votre programme sur divers canaux sociaux.
Envisagez d'utiliser une application de parrainage comme ReferralCandy, Rocket Referrals ou Referral Rock pour gérer et suivre le succès de votre programme de manière soignée.
Partenariat avec des influenceurs des médias sociaux
Effectuez des recherches de mots et de hashtags liés aux produits de votre boutique et découvrez les influenceurs populaires qui publient sur ces sujets. Renseignez-vous autant que possible sur la taille de leur audience, sa démographie et, plus important encore, leurs statistiques d'engagement.
Vous voulez choisir ceux qui obtiennent le plus de réponses, de repostages, de likes et de retweets. Le simple fait d'attirer l'attention sur votre entreprise peut ne pas entraîner une croissance tangible. Approchez-les et faites-leur savoir quels sont vos objectifs pour votre boutique.
Laissez-les essayer les produits et avoir une idée de la façon dont ils peuvent promouvoir votre boutique. Écoutez ce qu'ils aimeraient en retour et concluez un accord que les deux parties pourront maintenir.
Élargissez vos listes de produits
Prenez l'habitude de rechercher toujours de nouveaux produits périodiquement. Allez plus loin en découvrant ceux que les gens recherchent le plus, leurs alternatives courantes, etc. Créez des catégories orientées vers des objectifs dans votre plan, par exemple, des produits vendus de manière constante et modérée.
Ajoutez d'autres produits de niche qui ont des adeptes. Ceci vous permettra de lister des produits qui performent différemment en termes de volume de ventes et de nombre de clients. L'objectif est de trouver un équilibre entre générer du trafic pour votre boutique Shopify et obtenir plusieurs ventes par visiteur au fil du temps.
Cette recherche devrait également vous permettre de garder une longueur d'avance sur la concurrence en listant des produits avant eux, et en obtenant de meilleurs prix de gros. Si elle est bien faite, vous pourrez toujours vous adapter rapidement et maintenir une offre compétitive qui voit plus d'entrées que de sorties.
Attirer des affiliés et vendre sur d'autres plateformes
Mettez en place un programme d'affiliation pour donner une commission aux personnes qui apportent du trafic et des ventes à votre boutique. Dans la mesure du possible, intégrez un réseau d'affiliation en leur versant des frais pour des résultats plus garantis. Faites lister vos produits sur des places de marché plus importantes comme Amazon. Proposez des réductions sur leurs plateformes tout en offrant des cadeaux en échange d'avis afin que vos produits obtiennent plus de visibilité.
En somme, quelle que soit la combinaison de techniques que vous décidez d'utiliser, efforcez-vous de mettre de côté un budget pour vos activités. Ne vous laissez pas attirer uniquement par les sources de trafic élevées. Essayez de trouver un équilibre entre les chiffres et l'intérêt réel des foules pour vos produits.
