Les notifications de site web, un nouveau venu dans la plateforme marketing, est maintenant largement utilisé et sera bientôt dans le courant dominant. Promouvoir votre produit de la bonne manière n’est pas du tout une grosse affaire. Les notifications push sont devenues l’un des meilleurs moyens de contacter vos clients. La notification push Web est un nouveau canal d’engagement client qui est en croissance constante et les spécialistes du marketing de toutes les industries les utilisent comme un moyen puissant de contacter leurs utilisateurs et de les faire revenir sur leur site.
Nous sommes conscients que les notifications push Web améliorent l’engagement client, augmentent le taux de clics, aident à fidéliser les clients et à les retenir, etc. Et cela a été prouvé également. Asklaila a augmenté son taux de clics de 100 % et a obtenu 3 fois plus d’abonnements en utilisant les notifications push Web de PushEngage.
Alors, voici 8 astuces de notification push Web que vous pouvez envisager d’essayer pour améliorer vos efforts marketing.
Astuce 1 : Laissez vos notifications parler régional
Avez-vous déjà remarqué l’enthousiasme qui naît lorsque deux personnes du même endroit se rencontrent ailleurs ? Communiquer avec des personnes dans votre langue maternelle vous apporte plus de satisfaction. Eh bien, cela évoque un sentiment d’unité et vous pouvez communiquer plus efficacement dans votre propre langue. De même, si vous envoyez des notifications aux utilisateurs dans leur langue maternelle, les résultats sont encore meilleurs.
Selon le rapport de l’IMAI-BCG, en 2018, environ la moitié des utilisateurs résideront bientôt dans de petites villes et villages et accéderont à Internet, non pas en anglais mais dans leur langue locale. Au cours des prochaines années, ce sera l’ère de l’Internet indien, car les entreprises investissent massivement dans sa construction. Selon Google, le contenu en anglais croît de 19 % en glissement annuel, tandis que le contenu en hindi connaît une croissance de 94 % en glissement annuel !
Alors envoyez votre notification en langue régionale. Si vous envoyez une notification à vos utilisateurs dans leur langue maternelle, vous pouvez en récolter les avantages suivants.
- Cela augmente les chances d’un engagement plus élevé.
- Cela peut créer un niveau de communication personnel. Rien n’enthousiasme plus un utilisateur que de recevoir une notification dans sa langue maternelle ! Et il ne manquera pas de la lire non plus.
- Vous pouvez augmenter vos clients fidèles
En bref, envoyer une notification à un utilisateur dans sa langue maternelle servira votre objectif de vous connecter plus efficacement avec l’utilisateur et améliore la rétention de l’utilisateur.
Astuce 2 : Les images dans les notifications peuvent faire des merveilles
Une personne trouve une grande affiche d’un film ou sa bande-annonce plus engageante qu’un contenu écrit sur le même sujet. C’est le pouvoir des images ou des visuels. Ils créent un impact qui dure plus longtemps car les images peuvent parler plus fort que les mots. L’ajout de visuels efficaces dans vos notifications peut attirer vos utilisateurs dans une large mesure.
- Cela rend vos notifications distinctes
- Cela crée un impact plus grand et plus puissant sur les utilisateurs
- Cela permet aux notifications de rester avec eux même s’ils ne cliquent pas dessus au moment où ils les reçoivent
- Cela encourage les utilisateurs à visiter votre site plus souvent.
Une étude sur l'impact des notifications push enrichies par secteur, réalisée par PushEngage, indique que l'utilisation de grandes images dans vos notifications peut améliorer le CTR jusqu'à 62 %. Les effets de l'utilisation de grandes images dans les notifications dépendent du type d'industrie. N'ajoutez pas de grandes images à toutes vos notifications et assurez-vous que les images que vous envoyez complètent la notification.
Astuce 3 : Créez une expérience utilisateur personnalisée grâce à la segmentation
Vous savez très bien comment segmenter les notifications push web et quels sont les avantages de la segmentation automatique. Elle améliore vos métriques de clics, l'engagement et la rétention des clients, etc. Envoyez des notifications segmentées qui peuvent créer une expérience utilisateur personnalisée en fonction de la localisation de l'utilisateur, de ses habitudes d'achat, des visiteurs récurrents, du profil de l'utilisateur, de la source de référencement, etc.
Il est un fait que les gens aspirent généralement à une expérience utilisateur personnalisée. N'oubliez pas que si un utilisateur fait l'expérience de quelque chose de personnalisé de votre part, cela crée un lien entre vous et l'utilisateur. Ainsi, vous obtenez un utilisateur régulier à partir d'un utilisateur aléatoire. La segmentation peut générer une énorme conversion, suivie de la création d'un lien sain, de la pertinence, de services de qualité, de la fidélisation de la marque, etc.
Segmentez vos utilisateurs au moment de l'abonnement dans Web Push, ce qui est également appelé Segmentation pilotée par l'utilisateur. Ici, nous obtenons le type d'appareil, la localisation et l'identifiant de l'appareil d'abonnement lorsqu'un utilisateur s'abonne. Les préférences de l'utilisateur données au moment de l'abonnement sont collectées et stockées sous forme de segments personnalisés.
Chez PushEngage, vous pouvez utiliser la segmentation basée sur les éléments suivants :
- Type d'appareil
- URL
- Action sur le site
- Emplacement
Astuce 4 : Utilisez efficacement les boutons d'appel à l'action
Eh bien, toute notification qui suscite l'urgence est sûre d'attirer l'attention. L'utilisation de boutons d'appel à l'action dans vos notifications peut provoquer une action immédiate de la part de l'utilisateur. Vous pouvez ajouter plusieurs boutons d'appel à l'action pour atteindre tous les segments d'utilisateurs via une seule notification.
Si vous êtes un site e-commerce et que vous souhaitez envoyer une notification sur votre prochaine vente, les actions suivantes peuvent être vos efforts supplémentaires via une seule notification :
- Ajouter une URL distincte pour chaque action
- Ajouter des images distinctes pour chaque action
- Ajouter un texte différent à chaque bouton d'appel à l'action.
Vous pouvez envoyer ces notifications en fonction du genre ou du produit.
Astuce 5 : Interagissez à l'aide de notifications personnalisées
La notification push personnalisée fonctionne ! Elle joue un rôle clé pour inciter vos utilisateurs à agir. Une récente étude met en lumière ce fait : les utilisateurs sont plus attirés par l'utilisation d'un service ou d'une offre s'il propose une expérience personnalisée. Envoyez des notifications personnalisées. Cela ne manquera pas de susciter plus d'engagement de la part des utilisateurs et d'augmenter considérablement les taux de conversion.
Astuce 6 : Essayez les tests A/B pour les campagnes push
Parfois, vous ne savez tout simplement pas quelles notifications fonctionnent réellement pour vous, ou peut-être que vous ne savez pas si les notifications que vous avez envoyées fonctionnent vraiment ! Faites donc des tests A/B sur vos messages pour découvrir quel type de notifications vous apporte le plus de clics et un taux de conversion plus élevé.
Expérimenter avec les messages et comparer les résultats vous aidera à comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
N'oubliez pas que vos notifications servent également de source de branding. Ainsi, toute erreur dans votre message marketing peut devenir cruciale. Votre notification doit inciter les utilisateurs à interagir et finalement à convertir.
Astuce 7 : Planifiez les notifications pour suivre les fuseaux horaires
Personne n'aime être dérangé pendant son sommeil. Même un petit bip peut être agaçant. Ainsi, l'heure à laquelle vous envoyez une notification est très cruciale car elle détermine si la notification sera lue ou ignorée. Imaginez que vous envoyez une notification et que votre utilisateur la reçoit au milieu de la nuit, perturbant ainsi son sommeil. Plutôt que de lire la notification, il est plus probable qu'il se désabonne. Planifier vos notifications en fonction des fuseaux horaires des utilisateurs sera donc bénéfique.
Lors de la planification des fuseaux horaires, n'oubliez pas de prendre en compte l'heure locale de votre utilisateur pour envoyer la notification. Cela augmentera la probabilité que l'utilisateur clique sur la notification. Avec PushEngage, vous pouvez planifier les notifications hebdomadairement, mensuellement ou même à intervalles fixes. Cela vous fera gagner du temps et des efforts. Et les chances que vos notifications finissent à la poubelle diminuent également.
Astuce 8 : Nourrissez vos prospects
Aujourd'hui, j'ai un nouvel abonné et ce sera littéralement une journée d'interaction '0'. Maintenant, il est de votre responsabilité de le mettre à l'aise car il pourrait être un nouveau venu ici. Commencez votre conversation par une appréciation ou un message de bienvenue pour vous avoir choisi pour son site web. Mettez-le à l'aise et nourrissez-le lentement afin qu'il devienne votre client fidèle et fructueux. Voici quelques façons de nourrir vos clients :
- Nourrissez les prospects en essai gratuit et demandez-lui une mise à niveau de son forfait en lui envoyant une série de notifications sur les avantages de devenir membre payant ou de choisir un forfait supérieur. Vous pouvez créer une campagne de notifications push goutte à goutte.
- Lorsque vous obtenez un nouvel utilisateur, envoyez des notifications goutte à goutte afin que l'utilisateur reste dans votre boucle. Tenez-le informé des produits spécifiques qui l'excitent à rester et à cliquer sur votre notification.
- Établissez une communication fréquente avec vos clients payants avec des promotions qui leur sont spécifiquement destinées.
- Faites l'effort de créer du contenu qui peut résoudre son problème au premier plan, avant même que sa requête n'apparaisse.
Les notifications push Web sont l'un des moyens les plus efficaces pour atteindre vos clients. Vous pouvez également consulter les tactiques éprouvées de notification push pour augmenter l'engagement. Si vous souhaitez réengager des clients, commencez à utiliser les notifications push.
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Je suis un grand fan des notifications push d'image de myntra. C'est créatif. J'expérimenterai bientôt avec les notifications régionales et partagerai mes points de vue avec vous. Merci pour la rédaction.
Intéressant
Merci, Dave ! Ravi que vous ayez trouvé l'article utile 🙂 Faites-nous savoir comment cela se passe ! Vous voudrez peut-être aussi consulter notre article avec 11 notifications push automatisées qui vendent même pendant votre sommeil.