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La ventana navideña es el momento de ingresos más comprimido y de mayor riesgo del año. Los compradores se mueven rápido. Las decisiones se toman durante la pausa para comer, en el trayecto al trabajo, en un rápido desplazamiento a medianoche. Si esperas a que abran el correo electrónico de mañana, ya has … Continuar leyendo
Es la reunión general del lunes por la mañana en una aplicación de aprendizaje —forma de Coursera Plus, forma de Skillshare, forma de Duolingo— y la diapositiva de la tasa de finalización del curso es la segunda. Cayó del 31 % al 24 % en la última cohorte. El equipo de producto culpa al rediseño de la incorporación que... Continuar leyendo
La notificación push de última hora se activó a las 6:47 AM. Ochenta mil suscriptores. Medio millón de iconos de notificación se iluminaron en iPhones y portátiles en tres zonas horarias. A las 6:53 AM, tu panel muestra un CTR del 4,1 % —sólido para noticias de última hora— y … Continuar leyendo
Tu colega del lado de las apuestas deportivas recibe un calendario de contenido gratis. Partidos, horarios de inicio, momentos de liquidación, semanas de derbi: el deporte escribe el calendario de envíos y el equipo de CRM lo ejecuta. Tú diriges la vertical de casino, y ninguna liga publica tu… Continuar leyendo
Entre "cliente activo" y "ha desinstalado la aplicación" hay un largo y silencioso intermedio: el usuario inactivo. Todavía tiene tu aplicación. Todavía tiene el permiso de notificaciones push activado. Simplemente ha dejado de aparecer, y cada semana que permanece inactivo, el... Seguir leyendo
Cada instalación de aplicación inicia una cuenta atrás. La mayoría de los usuarios que se vuelven inactivos lo hacen en los primeros días, no porque la aplicación les haya fallado, sino porque nada les atrajo de vuelta antes de que tu aplicación se deslizara de su pantalla de inicio mental... Seguir leyendo
El setenta por ciento de los compradores se van sin comprar. La mayoría estaba interesada: añadieron al carrito, dudaron y luego la vida interrumpió. La ventana para recuperarlos es corta y el canal que utilices determina si los atrapas... Seguir leyendo
La revisión de retención del lunes se abre en el mismo gráfico de siempre. La retención del Día 1 se mantiene alrededor del 27%. El Día 7 ha descendido al 8%. Para el Día 30, menos de dos jugadores de cada cien siguen abriendo la aplicación. … Continuar leyendo
PushEngage para registros de SaaS no son el problema. El silencio del d7 es. Las mesetas de activaci3n se sit3an entre el 30 y el 50 por ciento porque la reacci3n llega demasiado tarde. Active notificaciones push web y de aplicaciones ante la se3al de uso exacta, antes de que se cierre la ventana de prueba. Ver Planes Ver... Continuar leyendo
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