One of the most common issues faced by all online retailers is Cart Abandonment. There are many reasons for cart abandonment. A study done by Salescycle states that the average cart abandonment rate is around 75.6%. Baymard did a study to find out the common reasons for cart abandonment. Check out the common reasons and optimize your website to reduce cart abandonment. However, to convert cart abandonment user is way cheaper than converting any new customers. There are many ways of converting cart abandonment. The two most prominent ways to convert cart abandonment are:
- بريد إلكتروني
- إشعارات الدفع
The two crucial findings of the effectiveness of cart abandonment campaigns using Push Notifications and Email are:
- Cart Abandonment Campaign using Push Notification lead to 5X higher reach as compared to that of Email
- Push Notification Cart Abandonment Campaign is 37% more effective as compared to EMail Cart Abandonment Campaign
Let’s take a deeper look at the performance of the cart abandonment campaign on Push Notification Vs Email.
Cart Abandonment Campaign using Push Notification lead to 5X higher reach as compared to that of Email
To understand the effectiveness of any campaigns, we need to start from the top of the funnel – right from subscription rate to the click rate.
Subscription Rate
As compare to Email subscription, push notification has a higher subscription rate. The average Email subscription rate is 1% to 5%, whereas the average subscription rate for push notification:
Open Rate & Click Rate
Check out the below data from MailChimp for 2018:
- Average open rate for Email: 21.09%
- Average click-through rate for Email: 2.61%
Below images compare the performance of Push Notification and Email:
The subscription rate plays a crucial role in the success of your cart abandonment campaigns. Let’s take an example to understand it clearer:
- Site A: Using Push Notification
- Site B: Using Email
Let us consider that both websites receive 10000 visitors.
As you can see from the above example, with higher subscription rate Push Notifications offers 5X higher reach as compared to emails.
Push Notification Cart Abandonment Campaign is 37% more effective as compared to EMail Cart Abandonment Campaign
For your cart abandonment campaign, you can use both email and push notification. You can see that with Email the implied reach of the campaign is lower as compared to that of Push Notification.
Below images shows the performance of the cart abandonment campaign of Push Vs Email
The average implied CTR is high for Push Notification as compared to Email. This means that using Push Notification, since the open rate is high, the reach of cart abandonment campaign is higher than email.
Below is the detailed study on Push Notification and Email data on the cart abandonment campaign.
إشعار فوري للتخلي عن عربة التسوق
يمكنك تشغيل حملة التخلي عن عربة التسوق باستخدام إشعارات الدفع للموقع الإلكتروني أيضًا. إنشاء إشعار دفع للتخلي عن عربة التسوق أمر بسيط للغاية. على غرار التخلي عن عربة التسوق عبر البريد الإلكتروني، يمكنك إرسال سلسلة من إشعارات الدفع عبر الويب ليتم إرسالها على فترات منتظمة. يمكنك أيضًا استخدام GTM لإنشاء التخلي عن عربة التسوق إشعار دفع. لتحقيق النجاح في التخلي عن عربة التسوق، نحتاج إلى إنشاء إشعار دفع مخصص مع الصورة والنسخة المناسبة. يمكنك أيضًا استخدام قالب إشعار الدفع القياسي للحصول على تحويل أفضل من التخلي عن عربة التسوق. فيما يلي إحصائيات المواقع التي تستخدم حملات إشعارات الدفع للتخلي عن عربة التسوق:
[table id=22 /]
لنجاح حملة التخلي عن عربة التسوق، نحتاج إلى أن نكون قادرين على الوصول إلى المستخدم. في حالة كل من البريد الإلكتروني وإشعارات الدفع عبر الويب، يجب أن يكون العميل مسجلاً في موقعك الإلكتروني. عندها فقط ستتمكن من إعادة استهدافهم بحملتك.
البريد الإلكتروني للتخلي عن عربة التسوق
تم استخدام البريد الإلكتروني لفترة طويلة لاستهداف المستخدمين الذين تخلوا عن عربات التسوق. يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة وشخصية للتخلي عن عربة التسوق. عادةً، يتم إرسال ثلاثة رسائل بريد إلكتروني: الأول لتذكيرهم بالتخلي عن عربة التسوق، والثاني مع تحذير بشأن انتهاء صلاحية عربة التسوق، والثالث مع عروض لإكمال عملية الشراء. عادةً ما يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني للتخلي عن عربة التسوق على فترات مختلفة مثل بعد ساعة واحدة، أو يوم واحد، أو 4 أيام بعد أن يتخلى المستخدم عن عربة التسوق. فيما يلي بعض إحصائيات حملة البريد الإلكتروني للتخلي عن عربة التسوق:
[table id=23 /]
*المصدر: https://econsultancy.com/
قامت Klaviyo بدراسة على مستوى الصناعة حول التخلي عن عربة التسوق وتحليلها لمعرفة نتائج حملة البريد الإلكتروني للتخلي عن عربة التسوق. فيما يلي متوسط البيانات حول معدل الفتح ومعدل النقر:
- معدل الفتح: 41.18%
- معدل النقر: 9.50%
وفقًا للتقرير، تمكنت Smileycookie من الوصول إلى 40٪ فقط من الأشخاص الذين تخلوا عن عربات التسوق الخاصة بهم. كان السبب هو أن العميل لم يكن مشتركًا في موقعهم الإلكتروني.
للوصول إلى عدد أكبر من مستخدمي التخلي عن عربة التسوق الخاصة بك، ابدأ في استخدام إشعارات الدفع. تقدم PushEngage واحدة من أفضل خدمات إشعارات الدفع. [tweetshare tweet=”اشتراك عالي + وصول عالي، يؤدي إلى تحويل أعلى لحملة التخلي عن عربة التسوق الخاصة بك.” username=”PushEngage”]
