دليل كامل لإشعارات الويب لمواقع التجارة الإلكترونية

هل تعرف كيفية استخدام إشعارات الدفع على موقع تجارة إلكترونية؟ في هذا الدليل لإشعارات الدفع عبر الويب لموقع التجارة الإلكترونية، ستجد كل شيء. بعد الاطلاع على هذا الدليل، سيكون لديك فهم كامل لـ كيفية استخدام إشعارات الدفع في أعمال التجارة الإلكترونية.

في الوقت الحاضر، معظم المنتجات متاحة عبر الإنترنت. من دبابيس الشعر إلى منزل، يمكنك شراء أي شيء عبر الإنترنت. لعبت التكنولوجيا دورًا هائلاً في هذا التبني والتوسع السريع. التجارة الإلكترونية تنمو بسرعة وتبحث الشركات عن طرق جديدة للوصول إلى العملاء. هناك عدة طرق للتواصل مع العميل؛ ومع ذلك، فإن إشعارات الدفع هي واحدة من أفضل الأدوات لإعادة التفاعل مع العملاء بطريقة فعالة. استراتيجية إشعارات الدفع للتجارة الإلكترونية المخطط لها جيدًا ضرورية لزيادة المبيعات.

في هذا الدليل حول إشعارات الدفع عبر الويب للتجارة الإلكترونية، ستتعلم كيفية استخدام ميزات إشعارات الدفع بكفاءة أكبر. هناك ثلاثة أهداف رئيسية لعمل التجارة الإلكترونية:

• زيادة الاشتراكات
• زيارات متكررة عالية
• تحسين التحويلات

دليل إشعارات الدفع عبر الويب لموقع التجارة الإلكترونية

زيادة الاشتراكات

هذا هو المتطلب الأساسي لأي موقع تجارة إلكترونية. ما لم تكن قادرًا على تحويل زوارك إلى مشتركين، فلن تتمكن من الوصول إلى الزوار. مع إشعارات الدفع، يمكنك بسهولة زيادة اشتراكك مقارنة بأي أداة أخرى. يمكنك بسهولة تحسين خيار الاشتراك في الإشعارات للحصول على زيادة في الاشتراكات.

الموافقة

يسمح لك PushEngage بتكوين خيار الموافقة الخاص بك بـ 7 طرق مختلفة. الأكثر فعالية هو "الموافقة بخطوة واحدة". مع PushEngage، يمكنك دمج إشعارات الدفع في مواقع HTTPS و HTTP على حد سواء. ومع ذلك، عندما يتعلق الأمر بمعدل الاشتراك، فإن HTTPS يوفر معدلًا أعلى.

السبب هو "الموافقة بخطوة واحدة". في موقع HTTPS، يمكنك الحصول على موافقة بخطوة واحدة وهي نقرة واحدة للاشتراك.

تأخير

متى يتم عرض خيار الموافقة أمر بالغ الأهمية لزيادة معدل المشتركين. في PushEngage، لديك خيار اختيار التأخير بطريقتين:

• تأخير في الوقت: يمكنك تأخير خيار الموافقة بناءً على الوقت الذي يقضيه المستخدم.
• تمرير الصفحة: بدلاً من ذلك، يمكنك عرض التأخير بعد أن يقوم المستخدم بتمرير نسبة مئوية معينة من الصفحة.

بدلاً من عرض خيار الموافقة فور وصول المستخدم، من الأفضل تأخير خيار الموافقة. تظهر دراستنا أن تأخيرًا من 2 ثانية إلى 5 ثوانٍ هو الأمثل للحصول على اشتراك أعلى.

المستخدمون المحظورون

عند ظهور خيار الموافقة على إشعارات الدفع، يكون لدى المستخدم خيار "السماح" أو "الحظر" لخيار الموافقة. ومع ذلك، إذا نقر المستخدم على "حظر"، فلن يتمكن من الاشتراك في إشعارات الدفع الخاصة بك.

لإعطاء المستخدم فرصة للاشتراك، يجب عليك تمكين "عنصر واجهة المستخدم للحصول على الإشعارات". عندما ينقر المستخدم على عنصر الواجهة، سيظهر خيار الموافقة مرة أخرى وسيحصل المستخدم على فرصة للاشتراك.

صفحة انتقائية

يمكنك أيضًا تحديد الصفحات التي تريد عرض طلب الاشتراك في الإشعارات الفورية عليها. في PushEngage، لديك خيار تضمين أو استبعاد الصفحات من عرض طلب الاشتراك. بصفتك صفحة تجارة إلكترونية، هناك العديد من الصفحات مثل قسم الأسئلة الشائعة، أو الشروط والأحكام، أو أي صفحة أخرى لا تريد عرض طلب الاشتراك في الإشعارات الفورية عليها. يمكنك استبعاد هذه الصفحات من لوحة تحكم PushEngage.

زيارات متكررة عالية

أحد المجالات التي تكلف الكثير هو جلب الزيارات إلى الموقع. تنفق التجارة الإلكترونية الكثير من المال والوقت لجلب الزيارات إلى مواقعها. ومع ذلك، فإنها تفشل في إعادة التفاعل معهم وينخفض عدد الزيارات المتكررة. لا تقتصر الزيارات المتكررة على زيادة عدد العملاء المحتملين فحسب، بل إنها تكلف أيضًا أقل بكثير مقارنة باكتساب مستخدمين جدد.

مع الإشعارات الفورية، إعادة التفاعل مع المستخدمين وزيادة الزيارات المتكررة أمر سهل للغاية. هناك العديد من الميزات المصممة خصيصًا لزيادة المستخدمين المتكررين لموقع تجارة إلكترونية. يمكنك إنشاء حملات إشعارات فورية للويب مختلفة لزيادة التفاعل والزيارات.

حملة التنقيط

باستخدام حملة التنقيط، يمكنك إرسال سلسلة من الإشعارات التلقائية لعملائك. يمكنك استخدام حملات التنقيط لأغراض مختلفة. يمكن إنشاء حملات التنقيط بناءً على:

• اشترك المستخدم من صفحة معينة - يصل المستخدم إلى صفحة على موقعك ويشترك في إشعاراتك الفورية.
• بناءً على الشراء - قام المستخدم بإجراء عملية شراء وبناءً عليها يمكنك إرسال إشعارات التنقيط.
• بناءً على الصفحات التي تم تصفحها - قام المستخدمون بتصفح صفحات مختلفة دون إجراء عملية شراء. قم بإنشاء حملة تنقيط وأعد التفاعل مع المشترك.
• بناءً على إجراء المستخدم - هناك العديد من عبارات الحث على اتخاذ إجراء على صفحتك. اعتمادًا على الإجراء الذي يقوم به المستخدم، أرسل له إشعارات التنقيط.
• بناءً على قائمة الرغبات - يقوم المستخدم بإنشاء قائمة رغبات بالمنتجات على موقعك. استهدفهم بسلسلة من الإشعارات الفورية باستخدام حملة تنقيط.

صمم حملات التنقيط الخاصة بك بناءً على العوامل المذكورة أعلاه وأنشئ حملات تنقيط فعالة للتجارة الإلكترونية.

حملة التخلي عن سلة التسوق

هذه إحدى المشاكل الأكثر شيوعًا التي تواجهها التجارة الإلكترونية. مع الإشعارات الفورية، يمكنك بسهولة إنشاء استراتيجيات لمكافحة التخلي عن عربة التسوق. للحصول على المزيد من التحويلات باستخدام إشعارات التخلي عن عربة التسوق:

• إرسال إشعارات مخصصة - يجب أن تحتوي كل إشعار على معلومات المنتج وتوجيههم إلى صفحة عربة التسوق.
• عرض لفترة محدودة - شارك عرضًا لفترة محدودة للمستخدم. سيشجعه هذا على إكمال عملية الشراء.
• مشاركة الدليل الاجتماعي - في كثير من الأحيان لا يكون المستخدم مرتاحًا بشأن المنتج. شارك مراجعات المنتجات باستخدام إشعارات التخلي عن عربة التسوق معهم.
• عامل الثقة - قد لا يثق العملاء في موقعك بما يكفي لإجراء أي معاملة. أرسل إشعارات فورية توضح عوامل الثقة.

يمكنك استخدام قوالب التخلي عن عربة التسوق لمواقعك.

سبب آخر لبدء إشعارات الدفع مبكرًا هو أن إشعارات الدفع على الويب توفر وصولاً أعلى بـ 5 مرات للتخلي عن سلة التسوق مقارنة بالبريد الإلكتروني. يجب عليك أيضًا التركيز على تقليل التخلي عن سلة التسوق على موقع تجارة إلكترونية.

حملة التخلي عن التصفح

على غرار التخلي عن سلة التسوق، في كثير من الأحيان يتصفح المستخدمون المنتج دون إضافته إلى سلة التسوق أو شرائه ويتخلون عن الصفحة. قد تكون هناك أسباب عديدة لتخلي المستخدم عن التصفح. فيما يلي بعض التكتيكات السهلة لتحويلهم:

• عرض البيع - شارك أي عرض بيع جارٍ ضمن نفس فئة المنتج.
• مزيد من التنوع - إذا كان لديك مجموعة متنوعة من نفس المنتج، شاركها مع المستخدم.

اطلع على استراتيجيات حملات الويب للدفع التي تعمل بشكل أفضل مع التخلي عن التصفح.

حملة التشغيل

بصرف النظر عن سلة التسوق والتصفح، هناك العديد من الإجراءات الأخرى التي يتخذها المستخدم على موقع الويب. يمكنك إنشاء حملات تشغيل مختلفة. فيما يلي بعض الأفكار لـ إنشاء حملات تشغيل:

• حملة تشغيل البيع المتقاطع
• حملة تشغيل لجمع مراجعات المنتجات

يمكنك أيضًا اتباع قالب بيع إشعارات الدفع لزيادة التحويلات.

تحسين التحويلات

الشيء الأخير والأكثر أهمية هو التحويلات. معظم الزوار لا يتحولون في زيارة واحدة. تحتاج إلى إعادة إشراكهم وإظهار عرض القيمة. يمكنك إنشاء حملات مختلفة لإعادة إشراك المستخدمين. أخيرًا، الغرض الرئيسي من جميع الحملات هو التحويل. يمكن أن يكون التحويل شراءً أو تسجيلًا أو مراجعات أو مشاركة أو أي إجراء.

إشعارات الدفع على الويب فعالة جدًا عندما يتعلق الأمر بالتحويلات. اتبع أفضل الممارسات لإشعارات الدفع لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك وشاهد النتائج. نظرًا لأنه يتم تسليم إشعارات الدفع كتنبيه، يمكنك إنشاء إلحاح باستخدام إشعارات الدفع في ذهن المستخدم. سيؤدي هذا إلى إغراء المستخدم بالنقر والتحويل.

تحسين إشعارات الدفع

تحتوي إشعارات الدفع على 6 عناصر مختلفة. كل عنصر له تأثير على التحويلات. تحتاج إلى تحسين كل عنصر لمعرفة أي منها له تأثير أفضل على متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

التقسيم

كل عميل مختلف وقد لا يعمل نفس الإشعار للجميع. أفضل طريقة للحصول على نسبة نقر إلى ظهور وتحويل أعلى هي تقسيم المشتركين لديك. تظهر دراساتنا أن إشعارات الدفع المرسلة إلى المشتركين المقسمين يمكن أن تؤدي إلى معدلات نقر تصل إلى ضعف معدلات المشتركين غير المقسمين.

يمكنك تقسيم المشتركين لديك بناءً على:

• تصميم موقع التجارة الإلكترونية
• الإجراء الذي يتخذه العميل على موقعك
• الحالة الحالية للمشترك
• الموقع الجغرافي، الجهاز، وقت التسجيل

يمكنك بسهولة تقسيم المشتركين لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. بمجرد إنشاء شريحة فريدة، قم بإنشاء حملات مختلفة لإعادة إشراكهم.

التوقيت

التوقيت حاسم للغاية لنجاح حملة الإشعارات الفورية. قم بإجراء تحليل لمعرفة الوقت الذي يكون فيه عملاؤك أكثر نشاطًا. قم بجدولة إشعاراتك ليتم إرسالها خلال هذا الوقت. يمكنك استخدام ميزة الجدولة لإرسال إشعار فوري لضمان إرسال الإشعارات في الوقت المناسب. قد ينتمي المشتركون إلى مناطق زمنية مختلفة. يمكنك أيضًا محاولة إرسال إشعار بناءً على المنطقة الزمنية للمستخدم.

حتى عند إنشاء حملات مثل التخلي عن سلة التسوق، والتخلي عن التصفح، تحقق من التوقيت. لديك خيار اختيار وقت إرسال الإشعار بعد أن يتخلى المستخدم عن سلة التسوق الخاصة به.

اختبار A/B

ميزة أخرى يمكن أن تساعدك في الحصول على تحويل أعلى هي اختبار A/B. قبل بدء أي حملة، يمكنك دائمًا إجراء اختبار A/B لمعرفة أي إشعار يقدم أداءً أفضل. يتيح لك اختبار A/B اختبار جميع عناصر الإشعار الفوري.

شيء آخر مهم هو القياس. قم دائمًا بقياس فعالية الإشعارات الفورية. مؤشرات الأداء الرئيسية للإشعارات الفورية هي:

• مقياس معدل المشاهدة
• مقياس نسبة النقر إلى الظهور
• مقياس معدل الاشتراك
• مقياس الإيرادات من الإشعارات الفورية

يساعدك تحليل مقاييس الإشعارات الفورية على فهم الفعالية الإجمالية لحملتك. بناءً على التحليل، يمكنك اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين حملتك. يمكنك أيضًا مقارنة أدائك بـ بيانات معايير الإشعارات الفورية لموقع التجارة الإلكترونية.

يكمل هذا دليل الإشعارات الفورية للويب لموقع التجارة الإلكترونية. اتبع هذا الدليل لإنشاء حملة إشعارات فورية لعملك في التجارة الإلكترونية. الإشعار الفوري هو أداة إعادة مشاركة قوية.