السؤال الصحيح،
الزميل
الصحيح.
توجه دردشة متعددة الوكلاء كل زائر إلى الشخص الذي يمكنه المساعدة فعليًا: أسئلة المبيعات إلى المبيعات، والدعم إلى الدعم، وكل لغة إلى متحدثها، مباشرة إلى القنوات التي يرد عليها فريقك بالفعل.
"نحن قادرون على الوصول إلى قاعدة عملائنا في لحظة تقريبًا. البريد الإلكتروني سيكون بطيئًا جدًا في الإعداد في حالة طارئة." جون سميث · الرئيس التنفيذي
أكثر من 75000 شركة تم الإعداد في دقائق، لا حاجة لتذكرة هندسية ضمان استعادة الأموال لمدة 14 يومًا
تثق به أكثر من 75000 شركة في 150+ دولة
لماذا يعمل
فريق صغير، توجيه فريق كبير.
لا تحتاج إلى قسم دعم لتوجيه مثل قسم الدعم. يعرض عنصر واجهة المستخدم الأشخاص المناسبين؛ تصل المحادثة إلى الشخص المناسب.
التوجيه حسب الموضوع
اعرض المبيعات والدعم والفواتير كخيارات منفصلة؛ كل منها يتصل مباشرة بواتساب أو ماسنجر أو بريد إلكتروني الخاص بمالكه.
التوجيه حسب اللغة
توجه المواقع متعددة اللغات كل لغة إلى متحدثها، لذلك لا تصل أسئلة الإسبانية أبدًا إلى الزميل الذي يتحدث الإنجليزية فقط.
التوجيه حسب الجدول الزمني
تعرض قواعد ساعات العمل من هو المناوب وتبدّل إلى قنوات غير متزامنة بعد ساعات العمل. لا توجد محادثات مسدودة.
كيف يعمل
من عنصر واجهة مستخدم واحد إلى الفريق بأكمله.
كل وكيل، قناته الخاصة
يظهر كل زميل باسمه وصورته الرمزية وقناته المفضلة. يختار الزائر شخصًا، وليس موقعًا في طابور الانتظار.
- وكلاء مُسمّون بصور رمزية وأدوار
- قنوات لكل وكيل: واتساب، ماسنجر، بريد إلكتروني
- إضافة أو إزالة وكلاء من لوحة التحكم
الاقتران باستهداف الصفحة
تعرض صفحات المستندات وكلاء الدعم؛ وتعرض صفحات المنتج وكلاء المبيعات. التوجيه بالإضافة إلى التموضع يعني أن كل محادثة تبدأ في السياق الصحيح.
- مجموعات وكلاء مختلفة لكل صفحة
- عرض يعتمد على الموقع الجغرافي والجهاز
- جداول ساعات العمل لكل عنصر واجهة مستخدم
ما الذي تم تضمينه
جزء من نفس المنصة، على لوحة تحكم واحدة.
يتم شحن الأداة مع مجموعة أدوات الاحتفاظ التي ترسل 15.2 مليار إشعار شهريًا.
مطالبات الاشتراك الذكية
الوقت المنقضي على الصفحة، وعمق التمرير، ومشغلات النقر مع تحكم كامل في التصميم. إنه الفرق بين معدل اشتراك بنسبة 3% و 12%.
معاينة أنماط الاشتراكالبث والحملات المتسلسلة
إرسالات لمرة واحدة، ودفعات مجدولة، وتسلسلات متعددة الخطوات مع صور غنية وأزرار إجراء. يقوم كاتب الذكاء الاصطناعي بصياغتها عندما تريد بداية سريعة.
تعرف على كاتب الذكاء الاصطناعيسير العمل المرئي
رحلات بالسحب والإفلات لاستعادة سلة التسوق، والترحيب، وإعادة الشراء. المنشئ موجود في كل خطة، بما في ذلك المجانية.
استكشف سير العملالتجزئة الديناميكية
قسّم حسب السلوك، أو الجغرافيا، أو الجهاز، أو سجل الشراء. مجموعات الجمهور تُبقي نفسها محدثة.
شاهد التقسيماختبار A/B
اختبر العناوين والصور وعبارات الحث على اتخاذ إجراء؛ الوضع الذكي يحول حركة المرور إلى الفائز تلقائيًا. خطط مميزة وما فوق.
شاهد اختبار A/Bتتبع الأهداف والتحليلات
عزو الإيرادات لكل حملة ولكل سير عمل. أرقام القنوات المملوكة التي سيقبلها مديرك المالي بالفعل.
شاهد تتبع الأهدافالتكاملات والمطورون
تكامل عميق حيث تبيع. تكامل عميق لواجهة برمجة التطبيقات حيث تبني.
تطلق الإضافات الأصلية القناة بدون تذكرة هندسية. عندما يريد مطورو موقعك المفاتيح، يتم توثيق كل SDK ونقطة نهاية.
Shopify و Shopify Plus
التطبيق الأصلي للمتاجر ذات الحجم الكبير: استعادة سلة التسوق والتصفح، تنبيهات نفاد المخزون وانخفاض الأسعار، وإسناد الإيرادات. تم التثبيت في فترة ما بعد الظهيرة، وليس دورة تكامل مدتها 12 أسبوعًا.
استكشف تطبيق Shopify Plus
WooCommerce
إطلاق حملات استعادة سلة التسوق والطلبات مباشرة من لوحة تحكم WordPress الخاصة بك. نقرتان، أول حملة في نفس الساعة.
استعادة سلة WooCommerce
HubSpot
تشغيل الإشعارات من قوائم وأحداث HubSpot.
تكامل HubSpotواجهة برمجة تطبيقات REST والخطافات الشبكية
كل عملية في وحدة التحكم متاحة كنقطة نهاية موثقة. لا يوجد قفل لوحة تحكم.
وثائق واجهة برمجة التطبيقاتحزمة تطوير برامج iOS
تسليم APNs بدرجة إنتاجية لتطبيقات Apple الأصلية.
إشعارات iOSحزمة تطوير برامج Android
ترقية Firebase: استهداف أعمق، إسناد نظيف.
إشعارات Androidحزمة تطوير برامج React Native
قاعدة كود واحدة، إشعارات في الوقت الفعلي على كلا النظامين.
إشعارات React Nativeحزمة تطوير برامج Flutter
أضف الإشعارات إلى تطبيقات Flutter الخاصة بك في غضون فترة ما بعد الظهيرة.
إشعارات Flutterالأرقام
التوجيه أفضل من الانتظار في الطابور.
"PushEngage سريع وسهل التنفيذ. إنه يقدم نتائج فورية وتقدم التحليلات هذه بطريقة واضحة ومفهومة."
أليكس أفيري
تنفيذي تسويق قواعد البيانات
أسئلة متكررة
أسئلة، تمت الإجابة عليها.
كيف يختلف هذا عن صندوق وارد دعم مشترك؟
لا توجد صناديق وارد على الإطلاق. كل محادثة تصل مباشرة إلى واتساب أو ماسنجر أو البريد الإلكتروني الخاص بالزميل المختار، حيث يعملون بالفعل. تتم عملية التوجيه عند الأداة، وليس في طابور انتظار.
هل يمكننا تقديم دعم متعدد اللغات؟
نعم. اعرض الوكلاء حسب اللغة، أو ادمج مع الاستهداف الجغرافي بحيث يرى الزوار المتحدثين بلغتهم أولاً.
ماذا يحدث بعد ساعات العمل؟
تقوم قواعد ساعات العمل بتبديل القنوات المباشرة بقنوات غير متزامنة تلقائيًا، لذا يترك زوار الليل رسالة يتم الرد عليها في الصباح.
كم يكلف؟
أداة واتساب مجانية؛ التوجيه متعدد الوكلاء وأكثر من 20 قناة تأتي مع باقات مدفوعة، بسعر لكل أداة بدلاً من لكل مقعد. الخطط المدفوعة تحمل ضمان استعادة الأموال لمدة 14 يومًا.
امنح كل سؤال صاحبه المناسب.
تم الإعداد في دقائق. إذا لم يكن PushEngage هو الخيار الأفضل خلال 14 يومًا، فسنقوم برد 100٪ من أموالك. لا أسئلة.
خطة مجانية متاحة تم الإعداد في دقائق ادفع فقط للمشتركين النشطين