هل تبحث عن أفضل الممارسات للإشعارات الفورية التي يجب اتباعها؟
أخبار سارة: لدينا 7 ممارسات يجب اتباعها ستجلب لك المزيد من الزيارات.
- حتى لو… كنت جديدًا في الإشعارات الفورية ولا تعرف كيف تبدأ؛
- حتى لو… كنت تستخدم الإشعارات الفورية منذ فترة ولكن أفكارك قد نفدت؛
- حتى لو… كنت تعرف كيفية إعداد حملات متقدمة وترغب في تحسينها؛
لقد قمنا بتغطيتك.
ولكن قبل أن نقدم لك أفضل 7 ممارسات للإشعارات الفورية التي ساعدت عملائنا على تحقيق النجاح في حملاتهم، دعنا نتحدث عن 4 قواعد أساسية يجب عليك اتباعها.
الإشعارات الفورية تقاطع الجدول الزمني اليومي لعملائك. لذلك، لكي تنجح أي من هذه أفضل الممارسات، يجب أن تكون حملاتك:
- محددة: يجب أن تلتزم دائمًا بفكرة محددة واحدة لكل إشعار. بخلاف ذلك، سيكون الأمر مربكًا جدًا لعملائك ولن ينقر أحد على إشعاراتك.
- قابلة للقياس: تحتاج إلى هدف في ذهنك عند إرسال الإشعارات الفورية. بالنسبة لحملة سلة التسوق المتروكة، فهي عادةً ما تكون الإيرادات. بالنسبة للحملات الأخرى، يمكن أن تكون حركة المرور. ولكن يجب أن تكون دائمًا قادرًا على قياس نجاح إشعاراتك.
- قابلة للتنفيذ: من الأفضل دائمًا أن تمنح المستخدمين شيئًا للقيام به من خلال حملات الإشعارات الفورية الخاصة بك. استخدم أزرار دعوة واضحة لاتخاذ إجراء للحصول على تفاعل المستخدمين.
- محددة بوقت: قم دائمًا بتعيين تاريخ انتهاء صلاحية لإشعاراتك الفورية. هذا صحيح بشكل خاص للعروض محدودة الوقت. ولكن حتى بالنسبة للإشعارات العامة، يجب عليك دائمًا جدولة الإشعارات بشكل صحيح وتعيين تاريخ انتهاء صلاحية.
الآن بعد أن تم الانتهاء من كل ذلك، دعنا نتعمق!
- #1. تعزيز النقرات بالفضول
- #2. تخصيص كل إشعار فوري
- #3. التميز بالوسائط الغنية
- #4. إعادة تنشيط المشتركين الخاملين في الإشعارات الفورية
- #5. إبقاء العملاء على اطلاع
- #6. استخدم الرموز التعبيرية كلما استطعت
- #7. خلق شعور بالإلحاح
#1. تعزيز النقرات بالفضول
واحدة من أقوى الأدوات في ترسانتك هي الفضول البشري.
إليك الصفقة: تأتي جميع إشعاراتك الفورية مع معاينة واضحة. لذلك، إذا كنت تريد المزيد من النقرات، فستحتاج إلى إثارة فضول المشتركين لديك بشأن ما يوجد على الجانب الآخر من الرابط.
في الغالب، ستعمل على إنشاء عناوين وإشعارات جذابة للنقر. الآن، الكثير من المسوقين مصممون على عدم استخدام الإعلانات المضللة. نقول إنه لا يوجد خطأ في الإعلانات المضللة طالما أنها ليست مضللة.
بمعنى آخر، طالما أنها ليست إعلانات كاذبة، فكل شيء مباح.
تحقق من هذا المثال من Curiosity Stream:
هذا المثال غامض عمدًا. يثير الكثير من الأسئلة التي يرغب الناس في النقر عليها لمعرفة المزيد عن "قبو البذور العالمي في القطب الشمالي". لماذا هو مخفي؟ ماذا يخفون؟ هل هذا هو المكان الذي يخزنون فيه الكائنات الفضائية؟
من يدري؟ اذهب وتحقق من ذلك!
وبالحديث عن عناوين جذابة، إليك واحدة من Mashable:
الجميع يحب برون من لعبة العروش. ولكن ما الذي يعرفه بالضبط عن العملات المشفرة؟ وما الذي يعرفه بالضبط؟ هل يستثمر آل لانستر في البيتكوين؟
اللعب على السخافة طريقة رائعة جدًا للحصول على النقرات.
إذا لم تكن مقتنعًا بعد، ألق نظرة على هذا من وول ستريت جورنال:
هل يبكي الناس عندما يرون حيوان الكسلان؟
كيف لا تنقر على إشعار كهذا؟ هل قرأت هذا المقال؟ أخبرنا في التعليقات أدناه.
#2. تخصيص كل إشعار فوري
مرحبًا بك في العصر الذهبي للإعلانات المخصصة، حيث يعرف جوجل وفيسبوك كل شيء عن حياتك. الخبر السار هو أنك لست بحاجة إلى معرفة الكثير عن عملائك لتخصيص إشعارات الدفع الخاصة بك.
يقوم Waze بعمل جيد في كونه مفيدًا عن طريق إرسال هذا الإشعار إلى الأشخاص في موقع جغرافي معين:
رائع جدًا. الآن تعرف ألا تسلك الطريق I-280 بدءًا من الغد. أو في طريق العودة إلى المنزل.
إذا بدا هذا فكرة جيدة لك، فراجع هذا المقال حول إشعارات الدفع المخصصة التي يمكنك إرسالها إلى مشتركيك اليوم.
بالطبع، هناك طرق أخرى لتخصيص إشعاراتك. في بعض الأحيان، يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل استخدام أسمائهم وإعلامهم بانخفاض سعر منتج كانوا يتتبعونه لفترة:
مرة أخرى، الأمر بسيط للغاية.
أفضل جزء هو أنه يمكنك إنشاء إشعار انخفاض السعر لموقعك على الويب أيضًا.
#3. التميز بالوسائط الغنية
هل تستخدم إشعارات الدفع الغنية بالفعل؟
إذا لم تكن متأكدًا مما يعنيه هذا، فراجع هذا الإشعار من Swarm:
لاحظ كيف أن أجزاء معينة من الإشعار مكتوبة بخط عريض؟ ماذا عن رمز الخبز في المنتصف؟ من كان يعلم بوجود رمز خبز في المقام الأول!
إنه إشعار رائع حقًا لأكثر من مجرد الرموز التعبيرية. استخدم Swarm وسائل التواصل الاجتماعي لتشغيل إشعار دفع يسمح بمزيد من التفاعل الاجتماعي.
بكلمات بسيطة: إشعارات الدفع الغنية هي إشعارات دفع تستخدم الوسائط الغنية لتقديم تجربة غامرة لمشتركيك.
المثال من Swarm معقد جدًا في الإعداد. ستحتاج إلى استخدام واجهة برمجة تطبيقات PushEngage Javascript لإنشاء إشعارات مخصصة مثل هذا.
ولكن ليس بالضرورة أن تنشئ مثل هذه الإشعارات المتطورة لتقديم تجربة غامرة. راجع هذا المثال من Fizzle:
إنها فكرة GIF القطط القديمة للحصول على المزيد من النقرات. ذكي جدًا!
الجانب السلبي الوحيد هو أنه يمكنك فقط إرسال صور GIF لإشعارات دفع تطبيقات iOS. إذا كنت ترغب في فهم المزيد مما يمكنك فعله بالوسائط الغنية، فراجع هذا المقال حول إشعارات الدفع الغنية.
#4. إعادة تنشيط المشتركين الخاملين في الإشعارات الفورية
المشتركون غير النشطين يقللون من ربحيتك ببطء دون أن تدرك ذلك أبدًا. ولكن إذا تمكنت من إعادة تنشيطهم، يمكن لهؤلاء المشتركين جلب الكثير من الإيرادات الإضافية.
تحقق من هذه الإشعار الغريب من Tinder:
على السطح، يبدو الأمر وقحًا. لكنه ينجح!
إنها في الأساس تحدٍ ينجذب المستخدم إليه بقوة الأنا لقبوله.
خبيث جدًا!
فكرة ألطف هي هذه من فيسبوك:
إنها في الأساس تطلب من مالك صفحة فيسبوك العودة ونشر شيء ما على صفحته. سيؤدي هذا في النهاية إلى شعوره بالإحباط من الوصول العضوي لفيسبوك ودفع مقابل الإعلانات. مرة أخرى، خبيث جدًا!
لكن على الأقل إنه لطيف، أليس كذلك؟
إليك فكرة أخرى مضحكة من Duolingo:
الجزء الإسباني من الإشعار يقرأ، "تعبث معي، ولن يكون لعائلتك أصابع". بينما هذا مرعب للغاية، من (غيرنا) سيقوم بكتابة ذلك على مترجم جوجل لمعرفة معناه؟
من الأسهل فقط النقر على تطبيق Duolingo بدلاً من ذلك.
#5. إبقاء العملاء على اطلاع
البقاء على اتصال مع عملائك هو دائمًا فوز.
أحيانًا يكون ذلك من خلال توصيات المحتوى كما يفعل Spotify:
أو يمكنك إرسال إشعار عاجل حول زيادة في تذاكر الطيران التي كان عميلك يتصفحها:
هذا يشبه حملة انخفاض الأسعار العكسية ويعمل بشكل جيد جدًا لوكالات السفر.
أو، يمكنك حتى إرسال إشعار دفع بسلة مهجورة إليهم:
هذه كلها حملات عالية التحويل تساعدك على البقاء على اتصال مع عملائك وبيع المزيد قليلاً في نفس الوقت.
نصيحة احترافية: إذا كنت تدير موقعًا للتجارة الإلكترونية، يمكنك أيضًا التواصل للحصول على المزيد من المراجعات.
#6. استخدم الرموز التعبيرية كلما استطعت
لقد تحدثنا بالفعل عن الرموز التعبيرية في قسم إشعارات الوسائط الغنية. لكننا وجدنا أن الكثير جدًا من الناس يتجاهلونها معتقدين أنها ليست فكرة جادة.
ربما تجاهلت الفكرة لأنها لا تبدو مناسبة لعملك.
هذا أبعد ما يكون عن الحقيقة. ولكن إذا كنت كذلك، تحقق من هذه المقالة حول لماذا الرموز التعبيرية مهمة جدًا لإشعارات الدفع.
ألق نظرة على هذا الإشعار:
Hunter تبيع أحذية المطر برموز تعبيرية.
هل ما زلت تعتقد أن الرموز التعبيرية لن تعمل لعملك؟
تحقق من هذا الإشعار من Buzzfeed News:
إنه تعليق رياضي. لكنه لا يزال يحتوي على رموز تعبيرية ويحبه مشجعو البيسبول!
ابحث عن الرموز التعبيرية التي يحبها جمهورك واستخدمها جيدًا.
#7. خلق شعور بالإلحاح
إضافة الإلحاح إلى رسائلك ليست مجرد ممارسة أخرى لإشعارات الدفع. إنها أيضًا مكون رئيسي في جميع حملات الاستجابة المباشرة الناجحة تقريبًا.
الإلحاح يدفع المستخدم إلى اتخاذ إجراء وهو طريقة رائعة لزيادة التحويلات.
ملاحظة: لا تحاول فرض الإلحاح في محادثة مع مشتركيك. بدلاً من ذلك، حاول فهم نقطة ألم معينة وابحث عن طريقة لتناسب علامتك التجارية.
إليك مثال جيد من OpenTable:
قد يكون عيد الحب قاسياً. هناك الكثير من الضغط على كل زوجين لجعله "خاصاً" كما هو. أضف فترة انتظار مدتها 5 أيام للحجز في مطعم لطيف إلى هذا المزيج، ويريد الجميع فقط تمزيق شعر رؤوسهم.
الإشعار من OpenTable هو مجرد تذكير بسيط. حتى أنه مُصنّف على أنه "تذكير" لذلك لا يوجد ادعاء هناك. لكنه لا يزال ملحاً ويمكن أن يكون الإشعار نفسه مفيداً جداً للكثير من الناس.
إليك واحد آخر لمحبي الرياضة:
هذا من لعبة الفانتازي لكرة القدم وهو تذكير بأن موسم اتحاد كرة القدم الأمريكية يبدأ في غضون أسبوعين. وهو مفيد للغاية لأن الكثير من لاعبي الفانتازي لكرة القدم يخاطرون بخسارة الكثير من المال إذا فاتهم إحدى المباريات.
خاتمة
هذا كل شيء لهذا الموضوع، أيها الأصدقاء.
أخبرنا إذا كنت تعتقد أن هذا كان مفيدًا.
ولا تنسَ استخدام أفضل الممارسات هذه للإشعارات الفورية في حملاتك الخاصة.
حان وقت اتخاذ الإجراء الآن!
أيضًا، إذا كنت جديدًا في مجال الإشعارات الفورية، يجب أن تبدأ الآن. الإشعارات الفورية هي طريقة رائعة لتنمية قاعدة المعجبين بك بشكل عضوي. ومن السهل حقًا إعداد حملات الإشعارات الفورية.
نوصي باستخدام PushEngage لإنشاء حملات إشعارات الدفع الخاصة بك. PushEngage هو البرنامج رقم 1 لإشعارات الدفع في السوق وستكون حملاتك في أيد أمينة.
لذا، إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل، ابدأ مع PushEngage اليوم.
