أدوات تجارة إلكترونية قوية يمكنك استخدامها لتنمية عملك بسرعة

هل تعلم أن مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية من المتوقع أن تصل إلى 4.8 تريليون دولار بحلول عام 2021؟ الأعمال التجارية عبر الإنترنت تنمو بشكل كبير وتشكل تحديًا.

مع وجود 2 إلى 3 ملايين شركة تجارة إلكترونية في العالم، يصبح من الصعب عليك أن تبرز في المنافسة. لذلك، تحتاج إلى البدء باختيار أفضل أدوات التجارة الإلكترونية لعملك عبر الإنترنت بحكمة.

هل أنت محتار بشأن الأدوات التي يجب استخدامها لعملك في التجارة الإلكترونية؟ في هذا المقال، دعنا نلقي نظرة على قائمة بالأدوات التي يمكنك استخدامها لتنمية عملك في التجارة الإلكترونية بناءً على خمس فئات.

أدوات تجارة إلكترونية قوية يمكنك استخدامها لتنمية عملك بسرعة

• تحسين الموقع 
• التسويق
• التحليلات
• خدمة العملاء/ الولاء
• إدارة الأعمال/ المنتجات

أدوات تحسين الموقع

تحتاج الأعمال التجارية عبر الإنترنت دائمًا إلى منصة لعرض متجر التجارة الإلكترونية الخاص بها لإظهار علامتك التجارية للمستخدمين.

لكي يعمل متجرك عبر الإنترنت بفعالية، يجب عليك استخدام منصة تجارة إلكترونية. تساعد هذه الأداة في إدارة متجرك بكفاءة.

إليك بعض أفضل منصات التجارة الإلكترونية التي يمكنك الاختيار من بينها لإنشاء متجرك:

شوبيفاي

شوبيفاي هي أداة تجارة إلكترونية شائعة جدًا. هذه المنصة هي حل مستضاف يتولى جميع الجوانب التقنية، مما يمنحك الوقت للتركيز على عملك بكفاءة.

الميزات الرئيسية:

• ميزات التسويق وتحسين محركات البحث
• التكامل مع التحليلات و Google Analytics
• التكامل مع المنصات الاجتماعية مثل فيسبوك، بينترست

التكلفة:

لماذا تختار شوبيفاي:

غالبًا ما يختار بائعو التجارة الإلكترونية منصة شوبيفاي لسهولتها وأداء موقعها وسهولة استخدامها. لا تتطلب هذه المنصة مهارات تقنية. 

بيج كوميرس

بيج كوميرس هي واحدة من أفضل المنصات للشركات الصغيرة. يمكن استخدام هذه الأداة لتطوير وابتكار وتبسيط وتعزيز المبيعات ورعاية الأعمال التجارية عبر الإنترنت.

الميزات الرئيسية:

• تخزين غير محدود للملفات والمنتجات
• التكامل مع المنصات الاجتماعية مثل بينترست، فيسبوك
• مدونة وتقييمات ومراجعات المنتجات

التكلفة:

لماذا تختار بيج كوميرس:

إنها خيار جيد للشركات الكبيرة والمتنامية بسرعة في مجال التجارة الإلكترونية. تدعم الأدوات والميزات المدمجة نمو متجرك عبر الإنترنت. تجعل أدوات إعداد التقارير القوية من السهل عليك تتبع نجاح متجرك.

WooCommerce

ووكوميرس هو إضافة عربة تسوق مرنة وقابلة للتخصيص ومفتوحة المصدر مبنية على ووردبريس. إنها خيار جيد لمن يستخدمون ووردبريس بالفعل.

الميزات الرئيسية:

• تدمج التجارة بالمحتوى بسلاسة
• أكثر من 400 إضافة رسمية
• بوابات دفع متعددة ومثبتة مسبقًا

التكلفة:

المنتج الأساسي مجاني. قد تحتاج إلى الدفع مقابل اسم نطاق أو استضافة ويب أو شهادة SSL إذا كنت ترغب في ترقية تجربة المتجر.

لماذا تختار WooCommerce:

WooCommerce هي أداة سهلة الاستخدام وغير مكلفة مع الكثير من السمات مقارنة بمنصات التجارة الإلكترونية الرئيسية الأخرى.

أدوات التسويق

التسويق مهم لأي عمل تجاري. يساعدك على إعلام العالم بوجودك، ويجلب العملاء المحتملين، ويحول الزوار إلى عملاء محتملين، ويبني علامتك التجارية.

إليك بعض أدوات التسويق:

Campaign Monitor

Campaign Monitor هي أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني SaaS تساعد لاعبي أعمال التجارة الإلكترونية على إرسال رسائل بريد إلكتروني مصممة باحترافية إلى المشتركين لديهم. بدون الكثير من المعرفة التقنية، يمكنك استخدام هذه الأداة لتقديم المحتوى المستهدف الخاص بك إلى قائمة كبيرة من المشتركين.

الميزات الرئيسية:

• تخصيص المحتوى
• منشئ السحب والإفلات
• التقسيم والتخصيص

التكلفة:

لماذا تختار Campaign Monitor:

يتيح لك Campaign Monitor مراقبة فعالية حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك. أداة تجارة إلكترونية جيدة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى قائمة كبيرة من المشتركين. تساعدك على بناء علاقة صحية مع عملائك.

PushEngage

إذا كنت ترغب في دفع المستخدمين لزيارة موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وجلب حركة مرور، فإن PushEngage هي أداة جيدة للاستخدام. إنها تساعد أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك على زيادة نسبة النقر إلى الظهور ومشاهدات الصفحة عن طريق إرسال إشعارات دفع عالية التقييم للمستخدمين.

الميزات الرئيسية:

• الاستهداف الجغرافي
• جدولة الإشعارات
• تحليلات متقدمة       

التكلفة:

لماذا تختار PushEngage:

يساعد PushEngage بائعي التجارة الإلكترونية على صياغة إشعارات قصيرة وموجزة وجذابة للانتباه بسهولة. بمساعدة هذه الأداة، يمكن لتجار التجزئة تحسين معدلات الاشتراك في النقر ومعدلات النقر إلى الظهور. إنها أداة سهلة الإعداد وتدعم جميع المتصفحات التي تدعم دفع الويب مثل Firefox و Chrome و Safari و Microsoft Edge و UC Web و Opera و Samsung Internet وحتى صفحات AMP.

أهم الميزات لزيادة التحويلات:

• التخلي عن عربة التسوق
• تصفح التخلي
• حملة التشغيل
• التقسيم
• حملة التنقيط

RafflePress

هل تريد جذب المستخدمين إلى متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك؟ RafflePress هو الحل. تساعد أداة إضافة الهدايا المجانية هذه لـ WordPress تجار التجزئة على إنشاء إضافات هدايا/مسابقات في السوق في أي وقت من الأوقات لجذب حركة المرور إلى موقعهم. ميزة المشاركة الفيروسية المدمجة بها تجلب المزيد من الزوار إلى موقعك دون شراء أي إعلانات.

الميزات الرئيسية:

• منشئ هدايا بالسحب والإفلات
• صفحة هبوط الهدايا
• تكاملات وسائل التواصل الاجتماعي/التسويق عبر البريد الإلكتروني/إدارة علاقات العملاء

التكلفة:

لماذا تختار RafflePress:

RafflePress هي أداة سهلة الاستخدام. لا تتطلب مهارات في البرمجة. قوالب المسابقات الجاهزة للاستخدام تجعل من السهل عليك إطلاق مسابقة في أي وقت من الأوقات ببضع تعديلات ونقرات فقط.

أدوات التحليل

التحليلات هي العمود الفقري لأي عمل تجاري في مجال التجارة الإلكترونية. إنها تتيح لك معرفة ما ينجح لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك وتصحيح العيوب التي تحتاج إلى اهتمامك في الوقت الفعلي. 

إليك بعض الأدوات التي تمنحك تقارير شاملة يمكن فهمها بسهولة من قبل شخص عادي

تحليلات جوجل

Google Analytics هي أداة مجانية ولا غنى عنها لجميع أعمال التجارة الإلكترونية. تمنحك أدوات مثل هذه صورة عن الاتجاه الذي يتجه إليه عملك وتساعدك على إجراء التعديلات حيثما كان ذلك ضروريًا.

الميزات الرئيسية:

• تحليل البيانات والتنبؤ
• تقارير الأداء
• تتبع رحلة العميل

التكلفة:

إنه مجاني

لماذا تختار Google Analytics:

يمنحك Google Analytics تحليلًا معمقًا للزوار في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. تساعدك هذه التحليلات على العمل بفعالية على نقاط الضعف، مما يساعدك على الارتقاء بعملك عبر الإنترنت إلى المستوى التالي.

MonsterInsights

MonsterInsight يساعدك على تتبع أداء متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. إنه أفضل مكون إضافي لـ Google Analytics لـ WordPress  يمنح رؤى قيمة لتعزيز استراتيجية العمل الشاملة لمتجر التجارة الإلكترونية

الميزات الرئيسية:

• لوحة تحكم Google Analytics
• تتبع تحويلات النماذج
• تتبع نقاط تحسين محركات البحث

التكلفة

لماذا تختار MonsterInsights:

من الأسهل بكثير إعداد MonsterInsight. تعرض الأداة جميع المقاييس المهمة على لوحة تحكم WordPress الخاصة بك وتوفر وقتك للتركيز على أهداف عملك.

Moz

Moz يُستخدم لتوسيع نطاق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. يتيح لك تتبع ترتيب الكلمات الرئيسية لموقعك الإلكتروني وكذلك لمواقع منافسيك. يحدد فرص الكلمات الرئيسية ويتصفح موقعك للعثور على أي مشكلات محتملة في تحسين محركات البحث وإصلاحها.

الميزات الرئيسية:

• تحديد أولويات الكلمات الرئيسية
• تحليل المنافسين
• تكامل وسائل التواصل الاجتماعي

التكلفة:

لماذا تختار Moz:

بمساعدة Moz، يمكنك اكتشاف الكلمات الرئيسية التي يستخدمها الجمهور للعثور على منتجك/خدماتك. تساعدك هذه الأداة على استخدام هذه الكلمات الرئيسية بذكاء لجذب المزيد من العملاء المحتملين إلى صفحتك/موقعك.

أدوات خدمة العملاء/الولاء

تحتاج أي شركة إلى عملاء للبقاء. يستغرق تحويل عميل محتمل إلى عميل الكثير من الجهد؛ لا يمكنك التخلي عنهم بسهولة!

باستخدام أدوات التجارة الإلكترونية، يمكنك دعم عملائك وإسعادهم وبناء ولائهم لك.

إليك بعض الأدوات التي يمكن أن تساعدك في تحقيق كل ذلك:

Zendesk Chat

Zendesk Chat هي أداة اتصال مباشر تم تطويرها للشركات لاكتساب ميزة تنافسية. إنها أداة مثالية للشركات الصغيرة عبر الإنترنت. تساعد الممثلين على الدردشة مع زوار الموقع.

الميزات الرئيسية:

• الدردشة المشروطة
• تحليلات الدردشة
• وحدة تحكم وكيل الدردشة

التكلفة:

لماذا تختار Zendesk Chat:

هذه الأداة سهلة الاستخدام، وتوفر إضافات أصلية مثل Talk و Chat، وبأسعار مناسبة لكل من الشركات الصغيرة والكبيرة في مجال التجارة الإلكترونية.

ReferralCandy

ReferralCandy هي الأداة المثالية التي يمكن أن تستخدمها شركات التجارة الإلكترونية لإعداد خصومات مخصصة وعروض محدودة الوقت وعرض إحصائيات حول العملاء الأعلى إحالة. يمكنك استخدام هذه الأداة لإرسال روابط إحالة شخصية قابلة للمشاركة لعملائك

الميزات الرئيسية:

• تتبع الإحالات
• إدارة جهات الاتصال
• إدارة المكافآت

التكلفة:

لماذا تستخدم ReferralCandy:

يمكنك استخدام هذه الأداة لتشغيل برامج إحالة فعالة لتعزيز قاعدة عملائك. إنها توفر قوالب جاهزة للاستخدام ولديها دعم مباشر سريع.

Smile.io

Smile.io هي أداة برمجية لإدارة الولاء تستخدمها الشركات التي لديها تواجد عبر الإنترنت. يمكن لعلامتك التجارية للتجارة الإلكترونية استخدام هذه الأداة لبدء برامج إحالة مختلفة من منصة واحدة. إنها تقدم برامج إحالة مخصصة وجذابة

الميزات الرئيسية:

• مكافأة شراء المنتج
• تحديثات البرامج في الوقت الفعلي
• تكامل سلس مع منصات التجارة الإلكترونية

التكلفة:

لماذا تختار Smile.io:

توفر الأداة ميزات سهلة الاستخدام. مع برنامج مكافآت قابل للتخصيص وقوالب بريد إلكتروني، فإنها تساعدك على بناء علاقة صحية مع عملائك.

أدوات إدارة الأعمال/المنتجات

في سوق التجارة الإلكترونية التنافسي، تحتاج إلى إدارة عمليات المتجر والتركيز على تنمية عملك في نفس الوقت.

تتولى أدوات الأعمال/المنتجات جوانب مختلفة مثل إدارة قنوات التسويق والأشخاص والشؤون المالية. تقدم هذه الأدوات تحليلًا تنافسيًا لإبقائك متقدمًا على منافسيك

إليك بعض الأدوات:

Sellbrite

Sellbrite هي واحدة من أفضل الأدوات للبائعين عبر الإنترنت. تساعد هذه الأداة بائعي التجارة الإلكترونية على البقاء في صدارة عملياتهم اليومية.

الميزات الرئيسية:

• إدارة المخزون
• إدارة الطلبات متعددة القنوات
• التقارير وذكاء البيع بالتجزئة

التكلفة:

لماذا تختار Sellbrite:

هذه الأداة سهلة الاستخدام واقتصادية. من إدارة متجرك عبر الإنترنت إلى تحديث تفاصيل المنتج، تعمل Sellbrite على تسهيل عمل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

Wave

بالنسبة للشركات الصغيرة عبر الإنترنت، تعد Wave أسرع منصة محاسبة وإصدار فواتير مجانية قائمة على السحابة. تم تصميم هذه الأداة وصياغتها لمساعدة الشركات عبر الإنترنت على تبسيط عمليات مسك الدفاتر الخاصة بها.

الميزات الرئيسية:

• إدارة الفواتير
• تتبع المصروفات
• الفوترة وإصدار الفواتير

لماذا تختار Wave:

إنه مجاني وله واجهة سهلة الاستخدام. الأداة تجعل نظام الفوترة سهلاً لك لإدارة عملائك بفعالية

Veeqo

Veeqo هي أداة لإدارة المخزون قائمة على السحابة. وهي مصممة لمساعدة البائعين متعددي القنوات في تنمية أعمالهم عبر الإنترنت بسرعة.

الميزات الرئيسية:

• إدارة المخزون
• تتبع المخزون
• التكامل مع أطراف ثالثة
• الفوترة وإصدار الفواتير

التكلفة:

لماذا تختار Veeqo:

توفر هذه الأداة منصة واحدة سهلة الاستخدام تساعد تجار التجزئة على إدارة كل شيء تحت سقف واحد من طلبات التجارة الإلكترونية إلى الشحن والمحاسبة وإعداد التقارير.

الخلاصة

تتيح لك أدوات التجارة الإلكترونية تحقيق أهداف عملك بكفاءة. اختر أدوات التجارة الإلكترونية المناسبة لعملك، وسهلة الاستخدام، وأقل تقنية، وعملية، ومدفوعة بالنتائج، وفي حدود ميزانيتك.

هل تستخدم أي أدوات للتجارة الإلكترونية لتنمية أعمالك عبر الإنترنت؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد حان الوقت أن تبدأ في الاستخدام وتشاهد أعمالك تتكثف.