البريد الإلكتروني مقابل الإشعارات الفورية: أيهما أفضل؟
إجابة مباشرة؟
هذا هو السؤال الخطأ الذي يجب طرحه.
ما يجب أن تسأله هو أيهما أفضل لعملك. دعنا لا نترك أي سوء فهم هنا.
يعد كل من البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية أدوات تسويقية فعالة...
لكن هذا كل ما في الأمر. لا يوجد حل سحري.
اعتمادًا على استراتيجية التسويق الشاملة الخاصة بك، نوصي بشدة باستخدام كل من التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر الإشعارات الفورية في نفس الوقت.
لذلك، سنضع هذه الفكرة قيد الاختبار ونقدم لك بعض الإحصائيات لتنظر فيها. وبعد ذلك، سنقدم لك 3 استراتيجيات فعالة لتحسين جهودك التسويقية بشكل عام.
هل يبدو هذا جيدًا بالنسبة لك؟
دعنا نتعمق.
إحصائيات الإشعارات الفورية مقابل البريد الإلكتروني: أفضل 5 ملخصات
بالنسبة للأعمال الصغيرة، يمكن أن تحقق الإشعارات الفورية تأثيرًا أكبر بكثير من التسويق عبر البريد الإلكتروني مباشرة. ولكن بالنسبة لعمل أكثر نضجًا، تحتاج إلى كلتا القناتين للاستمرار في اكتساب العملاء الجدد وإشراكهم وإتمام صفقاتهم.
لماذا؟ يصبح الجواب أكثر منطقية عندما تتحقق من هذه الإحصائيات:
- متوسط معدل الفتح للبريد الإلكتروني أقل من 2٪. تتمتع الإشعارات الفورية بمعدل فتح يبلغ 20٪ في المتوسط.
- يبلغ متوسط معدل النقر للبريد الإلكتروني 1-2٪ في المتوسط مقارنة بمتوسط معدل النقر البالغ 28٪ للإشعارات الفورية.
- يبلغ متوسط معدل الاشتراك في إشعارات الدفع عبر الويب أكثر من 6٪. هذا ما يقرب من 3 أضعاف معدل الاشتراك لحملات البريد الإلكتروني.
- تتلقى الإشعارات الفورية ردود فعل فورية بينما تتلقى رسائل البريد الإلكتروني عادةً ردود فعل بتأخير 6.5 ساعات.
- يتم تسليم الإشعارات الفورية مباشرة إلى علبة إشعارات جهازك. يمكن أن ينتهي البريد الإلكتروني في مجلدات البريد العشوائي والاجتماعي والترويجي ليتم تجاهله تمامًا.
مصدرنا للإحصائيات: BusinessofApps
إليك الأمر:
لا يُقصد بأي من الإحصائيات تصوير البريد الإلكتروني على أنه القناة الأقل فعالية. الحقيقة هي أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يكون فعالًا مثل الإشعارات الفورية.
إذًا، لماذا تميل الإحصائيات بشكل كبير لصالح الإشعارات الفورية؟
بصراحة، تبدأ حملات الإشعارات الفورية في الازدهار في المراحل المبكرة من تثبيت إشعارات الدفع عبر الويب. وهذا يرجح الكفة لصالح الإشعارات الفورية. لكن هذا النمو يتباطأ في النهاية ما لم تبدأ في تخصيص الإشعارات الفورية.
لهذا السبب، من حيث الأرقام البحتة، يبدو أن الإشعارات الفورية تسحق التسويق عبر البريد الإلكتروني.
لكن الحقيقة تبقى أن الشخص العادي في الولايات المتحدة يتلقى 90 بريدًا إلكترونيًا يوميًا و 63 إشعارًا فقط (بما في ذلك الإشعارات داخل التطبيق، وإشعارات الدفع عبر الويب، وإشعارات البريد).
ماذا يعني هذا؟
ببساطة، استخدم كل من البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية لتنمية عملك.
3 استراتيجيات خبراء: البريد الإلكتروني مقابل الإشعارات الفورية
إذا كنت تواجه صعوبة مع البريد الإلكتروني أو الإشعارات الفورية، فالمشكلة ليست بالضرورة في اختيار الأداة المناسبة. قد يتعلق الأمر أيضًا بتحقيق التوازن الصحيح. إرسال الكثير من رسائل البريد الإلكتروني أو الإشعارات سيؤدي في النهاية إلى إزعاج المشتركين لديك.
نصيحتنا؟ ها هي...
ابدأ في تقسيم المشتركين لديك
يعد تقسيم المشتركين لديك طريقة بسيطة وأنيقة وقوية لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية الخاصة بك.
من خلال تقسيم جمهورك إلى مجموعات أصغر، يمكنك تجنب إرسال الكثير من الرسائل إليهم. في الوقت نفسه، يمكنك أيضًا الحفاظ على تفاعل المشتركين لديك من خلال إرسال محتوى يهتمون به بالتأكيد.
إحدى الطرق السهلة لبدء تقسيم جمهورك للإشعارات الفورية هي القيام بذلك مباشرة عند اختيارهم لتلقي إشعاراتك.
بالطبع، هناك طرق أخرى لـ تقسيم المشتركين لديك تلقائيًا. ولكن استخدام اختيارك لن يساعدك فقط في تقسيم المشتركين لديك، بل سيحسن أيضًا معدلات اختيارك.
بالنسبة للبريد الإلكتروني، يجب عليك بالتأكيد تقسيم المشتركين لديك أيضًا.
إذا كنت جديدًا في مجالات تقسيم البريد الإلكتروني أو التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل عام، فيجب عليك الاطلاع على هذه المقالة حول نصائح تقسيم البريد الإلكتروني.
وضع مبادئ توجيهية واضحة لكلا القناتين
السبب الأكبر لفشل التسويق هو أنه حتى عندما تكون الخطة والفكرة رائعة، لا توجد مبادئ توجيهية محددة بوضوح. نتيجة لذلك، هناك الكثير من الفوضى للتحكم في كل عنصر من عناصر أي حملة.
والأسوأ من ذلك، يصبح من الصعب حقًا تكرار النتائج الجيدة لأنه لا أحد يعرف ما الذي ينجح ولماذا.
لذلك، الخيار الأفضل هو إنشاء مبادئ توجيهية ملموسة لكلا القناتين قبل البدء في إنشاء الحملات. إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ، يمكنك الاطلاع على دليل أفضل ممارسات الإشعارات الفورية الخاص بنا. يحتوي على كل ما تحتاجه للبدء.
ويمكن أن يساعدك ذلك في تخصيص رسائلك بشكل أكبر لإنشاء إشعارات ملحمية حقًا مثل هذا:
إليك مورد آخر مفيد...
يمكن أن يكون الحجم الهائل للمقالات حول التسويق عبر البريد الإلكتروني مربكًا. يمكن لخبراء الإنترنت المختلفين أن يدعموا خدمات تسويق عبر البريد الإلكتروني مختلفة. وسنخبرك بما تحتاج إلى معرفته الآن.
لا يهم مزود خدمة البريد الإلكتروني الذي تستخدمه.
المهم هو أن تضع مبادئ توجيهية واضحة لمحتواك. وإذا لم يكن لديك مبادئ توجيهية موثقة بالفعل، فيجب عليك الاطلاع على دليل التسويق عبر البريد الإلكتروني هذا. إنه الأفضل في الصناعة ونحن نتبع هذا الدليل بأنفسنا.
تحسين خيارات الاشتراك الخاصة بك
نعم، ربما سمعت هذا مليون مرة عن خيارات الاشتراك عبر البريد الإلكتروني. وإذا لم تكن قد سمعت، فإليك مقالة حول طرق جمع رسائل البريد الإلكتروني دون أن تكون مزعجًا. إذا لم تكن تحسن خيارات الاشتراك عبر البريد الإلكتروني، فأنت تترك المال على الطاولة.
الجزء الممتع هو أنه يمكنك أيضًا تحسين خيارات الاشتراك في الإشعارات الفورية الخاصة بك.
يمكنك استخدام خيارات اشتراك عالية التحويل مثل هذا على موقعك:
مع تحسين الطريقة التي تأخذ بها الإذن لإرسال الإشعارات، سترى تحولًا هائلاً في التجربة العامة لمشتركيك.
مشتركون أسعد = المزيد من المشترين النهائيين.
كيف يبدو هذا لك؟
خاتمة
هذا كل شيء لهذا الموضوع، أيها الأصدقاء.
كلمة أخيرة من النصيحة: استخدم الاستراتيجيات الثلاث في هذه المقالة في نفس الوقت للحصول على تأثيرات مركبة. حتى بشكل فردي، تعمل هذه الاستراتيجيات بشكل جيد حقًا. لكن كل عميل ناجح تعاملنا معه على الإطلاق قد جمع بين الثلاثة للحصول على نتائج متفجرة.
ثق بنا عندما نقول لك، لا يتعين عليك الاختيار بين البريد الإلكتروني وإشعارات الدفع.
افعل كليهما. وإذا كنت تبحث عن برنامج إشعارات دفع مناسب لعملك، فيجب عليك تجربة PushEngage. PushEngage هي الأداة رقم 1 لإشعارات الدفع في السوق. لذا، عملك في أيد أمينة.
إذا لم تكن قد بدأت بالفعل، ابدأ مع PushEngage اليوم!
