Когда дело доходит до информации, важна не только скорость, но и каналы. Если вы хотите сообщить другу об изменении места встречи, вы отправите сообщение или позвоните ему? Оба варианта отправляются мгновенно. Однако звонок сразу привлечет внимание, так как ваш друг может не проверять сообщения.
Аналогично, представьте себе ситуацию, когда вы проводите распродажу с ограниченным сроком действия в своем интернет-магазине. Вы хотите, чтобы ваши клиенты постоянно проверяли свою электронную почту, или вы хотите, чтобы они мгновенно видели ваше обновление? Чем быстрее клиент получит информацию о распродаже, тем больше времени у него будет на совершение покупки. Именно здесь веб-пуш-уведомления показали свою эффективность. Они доставляются прямо в браузер, и одним щелчком мыши клиенты попадают на ваш сайт.
8 главных причин, почему push-уведомления лучше электронной почты:
Доставка
Когда вы отправляете электронные письма, пользователи могут их не увидеть. Есть вероятность, что эти письма будут помечены как спам, удалены или отнесены к рекламным, и ваше письмо может не попасть во входящие.
Однако в случае с веб-пуш-уведомлениями они всегда доставляются прямо в браузер. Они отображаются как оповещение, и их трудно пропустить. Более высокий процент доставки приводит к более высокому проценту просмотров, что приводит к более высокому проценту открытий.
Подписка
Мы хотим, чтобы клиенты не просто посещали наш сайт, но и подписывались. Чтобы увеличить количество подписок, мы стараемся упростить процесс, чтобы клиенту было легко подписаться.
Процесс получения подписчиков по электронной почте
- Блок подписки: Для получения подписки вам нужно создать блок подписки. Много усилий уходит на дизайн и оптимизацию блока подписки. Вам нужно хорошее изображение, слоганы и все такое.
- Риск спама: Пользователи могут использовать реальный или поддельный адрес электронной почты. Чтобы подтвердить его, применяется двухэтапная подписка по электронной почте, где пользователь должен подтвердить свой идентификатор электронной почты. Это снова затягивает процесс подписки по электронной почте.
Процесс подписки на push-уведомления
- Блок подписки: Напишите короткий текст, и он будет опубликован. Клиенту нужно просто нажать «Разрешить», чтобы подписаться.
По своей сути процесс подписки на веб-пуш-уведомления прост. Клиентам даже удобно подписываться, так как им не нужно предоставлять никакой личной информации.
Без спама
Электронные письма — это как ваш адрес. Вы не хотите незваных гостей все время. Чтобы избежать бомбардировки ненужными письмами, вы создаете поддельный адрес электронной почты для подписки. Существуют даже веб-сайты, где вы можете создавать поддельные идентификаторы электронной почты.
Как владелец бизнеса, вы в конечном итоге получаете список поддельных адресов электронной почты. Каждый онлайн-бизнес страдает из-за поддельных идентификаторов. Они отправляют много писем, которые никто не просматривает.
В веб-пуш-уведомлениях все совершенно иначе. Клиенты не могут использовать поддельную подписку. Поскольку это основано на браузере, подписка клиента сохраняется там. Как только они подпишутся, вы сможете отправлять уведомления, которые будут доставлены в браузер клиента.
Конфиденциальность сохранена
Как только клиент отправляет свой адрес электронной почты, веб-сайт может отправлять n-ное количество электронных писем. Вы ничего не можете с этим поделать. Если вы отметите их как спам, они будут отправлять электронные письма с разных доменов. В наши дни получить домен очень дешево и легко. Вы можете отписаться от их рассылки, следуя их инструкциям, которые могут не сработать.
Электронные письма — это личные идентификаторы для связи с банками, офисами, друзьями и семьями. Вы не можете создавать новый идентификатор электронной почты каждый раз, когда начинаете получать спам-письма.
Вот где веб-пуш-уведомления получили преимущество. Вам не нужно вводить какой-либо личный идентификатор для подписки. Поскольку подписка ведется на уровне браузера, вы можете легко отписаться от пуш-уведомлений.
Эффективность кампании
Одной из наиболее распространенных причин потери дохода является брошенная корзина. Клиент добавляет товар в корзину, но не завершает транзакцию. Согласно отчету, средний процент брошенных корзин составляет около 69,57%. Эти клиенты имеют наибольший потенциал с точки зрения конверсии.
Как маркетолог, вы захотите как можно скорее обратиться к этим клиентам, чтобы увеличить свои шансы на конверсию. Чем больше задержка, тем меньше шанс на конверсию.
Для кампании электронных писем о брошенной корзине
Чтобы email-маркетинг работал, клиент должен быть авторизован на вашем сайте. В этом случае вы сможете отправлять электронные письма о брошенной корзине.
Клиент должен держать свое приложение электронной почты открытым, чтобы просматривать ваши письма.
Для кампании веб-пуш-уведомлений о брошенной корзине:
В пуш-уведомлениях вы можете разработать кампанию по брошенной корзине, которая автоматически будет отправлять пуш-уведомления пользователям, оставившим корзину.
Пуш-уведомления доставляются прямо в браузер, и их трудно пропустить.
При равном количестве посетителей веб-пуш-уведомления обеспечивают в 5 раз больший охват для кампаний по брошенным корзинам по сравнению с email-кампаниями.
Помимо кампании по брошенным корзинам, вы можете разрабатывать множество других триггерных кампаний, таких как «брошенное просматривание», «на основе действий», «на основе покупок» и другие.
Простота интеграции
Вы когда-нибудь интегрировали инструмент email-маркетинга на веб-сайт? Существует большой список дел для интеграции инструмента email-маркетинга. Многие из них не предоставляют прямую интеграцию. Вам нужно использовать стороннее приложение для интеграции, такое как ShopSync, для интеграции инструментов email-маркетинга.
Когда дело доходит до пуш-уведомлений, установка проста. Есть всего два шага:
- Скопируйте две строки JavaScript в раздел заголовка
- Скопируйте файл Service-Worker в корневой раздел
Это все, что вам нужно сделать, чтобы начать работу с пуш-уведомлениями. Вы даже можете использовать их приложение для интеграции на различных платформах, таких как WordPress, Shopify, Magento и других.
Простота создания
В большинстве компаний есть отдельная команда по email-маркетингу. Их работа заключается в разработке писем, создании изображений, тестировании доставки и многом другом. В конечном итоге это увеличивает расходы.
Вы когда-нибудь пробовали создавать веб-push-уведомления? Если нет, попробуйте создать демо-push-уведомления. Вам понадобятся навыки, чтобы создать хороший текст для push-уведомления, что довольно просто.
Есть три места, для которых вам нужен текст – Заголовок, Описание и Призыв к действию. Каждый текст имеет ограничение в 72 символа. Создайте хороший текст push-уведомления и посмотрите на результат.
Безопасность данных
В веб-push-уведомлениях вы владеете подписчиком, а не поставщик услуг подписки. Прежде чем выбирать поставщика услуг push-уведомлений, ознакомьтесь с их соглашением и поговорите с ними. Вы имеете право перенести своих подписчиков на любую другую платформу. Веб-сайты не могут продавать или покупать подписчиков push-уведомлений.
Приведенные выше 8 причин показывают, почему браузерные push-уведомления лучше электронной почты. Так что, если вы еще не начали использовать веб-push для своего веб-сайта, начните сегодня. Вы можете даже воспользоваться бесплатной пробной версией. Если вы хотите увидеть, как это работает, ознакомьтесь с демо-версией push-уведомлений.
