Как использовать сегментацию по случаям для кампаний push-уведомлений

Looking for a quick and easy way to use occasion based segmentation for push campaigns?

Occasions are the best place to celebrate with your customers and offer sweet deals to them. But how do you do it? Most push notification services don’t even allow you to create such powerful segments. Do you need a developer to create segments for your push campaigns?

Fortunately, there’s an easy way to do occasion based segmentation for push subscribers. In this article, we’re going to help you do it in less than 15 minutes.

Готовы? Давайте начнем.

Understanding Occasion Based Segmentation

Before we get into the finer points of how to set up occasion based segmentation for push campaigns, let’s look at the basic principles of occasion segmentation.

Occasion based segmentation isn’t exclusively for push campaigns. You can use this idea across all your marketing campaigns. And it will work equally well no matter the marketing channel.

That said, we’ll focus on creating powerful push campaigns once we get a common understanding of what occasion based segmentation is and how it works. Let’s take a closer look.

What is Occasion Based Segmentation?

Occasion based segmentation is a smart marketing strategy that’s all about organizing and targeting your audience based on specific events or special moments in their lives.

Это похоже на признание того, что люди ведут себя и любят разные вещи, когда, например, наступает праздник, большое торжество или личное достижение.

By understanding and using occasion based segmentation, businesses can adjust their marketing campaigns and messages to match what people are interested in during these special times.

This personalized approach often leads to more engagement, better connections, and higher chances of turning interested folks into loyal customers, making your marketing efforts work even better.

Why is Occasion Based Segmentation Important?

Occasion based segmentation is kind of a big deal in marketing. It’s like having a secret sauce that makes your marketing campaigns super effective.

Here’s the scoop: Your customers aren’t going to behave the exact same way all the time. Their interests, needs, and buying habits can change depending on what’s happening in their lives.

Think about it – during the holidays, folks are in a gift-buying frenzy. Special events like the Super Bowl or a music festival have fans hyped for certain things. And when someone hits a milestone like a birthday or graduation, their priorities shift.

That’s where Occasion Based Segmentation comes into play. It helps you tap into these moments when people are most receptive to your message. By tailoring your marketing to fit these occasions, you’re not just sending generic stuff into the void. You’re speaking directly to what folks care about at that moment.

And when your message resonates, you get higher engagement, more conversions, and happy customers. It’s a win-win!

The Role of Occasion Data in Marketing

Imagine you’re planning a surprise birthday party for your friend. What do you need to know? Their birthday, obviously! That’s the key piece of “occasion data.”

In marketing, it’s kind of the same idea, but instead of birthday parties, we’re planning campaigns. Occasion data is like our secret ingredient. It helps us figure out when people are more likely to buy, engage, or take action.

It’s like having a crystal ball that tells us when our audience is most receptive to our message. We can use this data to time our marketing campaigns just right. For example, if you sell flowers, knowing when someone’s anniversary is coming up is gold. You can send them a reminder and offer, and they’re more likely to buy from you.

So, in a nutshell, occasion data is the key to sending the right message at the right time. It’s like knowing when to pop the champagne cork for launching an awesome marketing campaign!

Benefits of Occasion Based Segmentation

Now that we understand what occasion based segmentation is, let’s explore the benefits of occasion based segmentation even further. Of course, we’ll also show you how occasion based segmenting works in a more practical sense soon.

But for now, let’s take a quick look at the benefits.

Increased Relevance and Engagement

When you segment your push campaigns by occasion, you tap into the feelings of the occasion itself.

For instance, when you send someone a birthday offer, it’s highly likely that they’re in a really good mood and will be happy to see you int their inbox. Instead of looking like a generic message that you’re sending to everyone, your push campaigns start feeling more personalized.

Of course, birthdays aren’t the only event where you can use segments for better personalization. You could do it just as well for Black Friday sales. We’ll learn more about the different types of occasions you can leverage a little bit later.

You can even create serious campaigns like this one:

And because it feels personal, your campaigns get way better views and open rates.

Higher Conversion Rates

You can set up a wide variety of conversions for push campaigns including:

• Site traffic
• Direct sales attributed by last click
• Subscribers to your Twitch channel
• Webinar signups
• Subscribers to your YouTube channel
• Ebook downloads

And more. With occasion segmentation, you know exactly when to pitch your subscribers to take action.

And you’re practically guaranteed to get higher conversion rates than a generic campaign.

Enhanced Customer Loyalty

Push notifications can help businesses stay top of mind with their audience and improve customer engagement. By delivering valuable content through push notifications, businesses can build trust and brand reputation with their audience.

This leads to increased customer loyalty and repeat business.

Improved Campaign ROI

When you know the specific occasions and moments that matter to your audience, you can create highly targeted and relevant campaigns. And guess what happens when your messages align perfectly with what people are thinking or feeling at that moment? They’re much more likely to take action.

Let’s say you sell camping gear. If you know that summer vacation season is coming up, you can use occasion data to send out push notifications with awesome deals on tents, sleeping bags, and hiking gear just before people start planning their trips. This targeted approach means you’re not wasting marketing dollars on people who aren’t interested right now.

When your push campaigns hit the bullseye like this, you get more clicks, more conversions, and ultimately, more bang for your marketing buck. That’s how occasion data supercharges your ROI in push campaigns!

The best place to get started is to install a web notifications WordPress plugin.

Types of Occasion Based Segmentation for Push Campaigns

Occasion Based Segmentation for push campaigns comes in a few flavors, and each one is like a different slice of the marketing pie.

These types of Occasion Based Segmentation help you connect with your audience on a personal level, showing that you understand what’s important to them. And when your push campaigns hit the right note during these occasions, you’re more likely to see engagement and conversions soar!

Let’s take a closer look at each type of segment.

Holiday Seasons

This one’s a classic. Holidays like Christmas, Thanksgiving, or Valentine’s Day create a unique buzz.

People are in a shopping and celebration mode. For example, an online clothing store could send out push notifications with holiday-themed fashion collections or special discounts.

Special Events

These are the big moments that get folks excited, like the Super Bowl, Oscars night, or a music festival. Brands can use occasion data to send out timely promotions or content related to these events. For instance, a sports bar might send push notifications about game-day specials during the Super Bowl.

Sometimes, it can even be about something as simple as your customer’s daily schedule.

Waze does a great job of this and manages to make an actual difference in the quality of their customers’ lives.

Personal Milestones

Everyone has personal milestones, from birthdays to anniversaries, and even accomplishments like graduations. Businesses can tap into these moments by offering personalized discounts or messages. A restaurant might send a birthday coupon for a free dessert, making the customer feel special.

Forty Eight East does this really well.

Implementing Occasion Based Segmentation

Before we get into occasion based segmentation for push notifications, you need to collect push subscribers. If you’re not collecting push subscribers already, you need to stop missing out right now. We recommend that you use PushEngage to start collecting push subscribers right now.

PushEngage — это плагин для push-уведомлений №1 в мире. Если вы сравните его с другими лучшими сервисами push-уведомлений, вы увидите, что он явно превосходит их.

Push-уведомления помогают вам автоматически увеличивать трафик вашего сайта и вовлеченность. И если вы управляете интернет-магазином, PushEngage также помогает вам увеличить продажи, помогая создавать автоматические push-уведомления для электронной коммерции.

Вы можете начать бесплатно, но если вы серьезно относитесь к развитию своего бизнеса, вам следует приобрести платный план. Кроме того, прежде чем покупать какую-либо службу push-уведомлений, ознакомьтесь с этим руководством по стоимости push-уведомлений.

Вот краткий обзор того, что вы получаете с PushEngage:

• Высококонверсионные автоматизированные кампании
• Несколько опций таргетинга и планирования кампаний
• Отслеживание целей и расширенная аналитика
• Интеллектуальное A/B-тестирование
• Выделенный менеджер по успеху

Вы увидите, что PushEngage — это, без сомнения, лучший выбор, если вы хотите увеличить трафик, вовлеченность и продажи для своего бизнеса. И если у вас ограничен бюджет, вы всегда можете немного проявить креативность с вашими push-уведомлениями.

И многое другое!

Collecting Occasion Data for Retargeting

Одна из лучших особенностей push-уведомлений заключается в том, что вы в любом случае автоматически собираете демографические данные. Таким образом, вы можете использовать их для создания кампаний, ориентированных на местные события и случаи.

Вы также можете создавать динамические сегменты для повторного таргетинга ваших подписчиков на основе их поведения.

И если вы хотите быстро увеличить количество ваших push-подписчиков, вам следует использовать другие маркетинговые каналы, чтобы попросить людей подписаться на ваши push-кампании. Один очень классный способ добиться этого — использовать виджет подписки на блог на вашем сайте, который собирает push-подписчиков:

Вы даже можете создавать всплывающие окна для сбора push-подписчиков на вашем сайте, как этот:

Или вы можете даже создавать целевые страницы с кнопкой "подписаться по клику", которые собирают push-подписчиков.

Creating Targeted Content Using Occasion Based Segmentation

Простой способ повысить ваши конверсии — настроить push-кампании ретаргетинга.

Если вы не отправляете уведомление всем подписчикам, вам нужно будет создать Группу аудитории. Например, если вы хотите таргетировать подписчиков, которые не нажали на трансляцию для всех, вам нужно будет создать новую Группу аудитории.

В вашей панели управления WordPress перейдите в раздел Аудитория » Группы аудитории и нажмите Создать новую Группу аудитории:

Если вы хотите таргетировать подписчиков, которые нажали на ваше последнее уведомление, вы можете создать другую Группу аудитории. 

Отфильтруйте ваших подписчиков по Дате последнего клика после даты отправки вашего предыдущего уведомления И до даты отправки вашего следующего уведомления:

Вы можете добавить критерии И к своему фильтру, нажав на Добавить правила фильтрации. Такой фильтр отлично подходит для отправки push-уведомлений для кросс-продаж. Результатом этих групп аудиторий является более детальное таргетирование. Таким образом, каждый раз вы можете отправлять разные предложения для повышения коэффициента конверсии.

Timing Your Push Campaigns for the Perfect Occasion

Далее вам нужно будет научиться планировать ваши push-кампании. Каждый раз, когда вы создаете новое push-уведомление в PushEngage, у вас есть возможность запланировать его по дате и времени:

Вы даже можете запланировать повторяющиеся push-уведомления для повторяющихся событий, таких как еженедельные распродажи:

If you’d like to select for how long the repeat schedule will work, click on the calendar next to Schedule Between to set the dates. And that’s all there is to it!

Методы персонализации для push-уведомлений

Сегменты — это отличный способ отправлять целевые push-кампании. И это должно быть важной частью вашей стратегии маркетинга push-уведомлений. Одна из самых крутых особенностей push-уведомлений заключается в том, что вы можете создавать динамические сегменты для повышения показателей вовлеченности.

Вы можете легко начать с географической сегментации:

На панели управления PushEngage вы можете увидеть страны, в которых находятся ваши подписчики, в разделе Обзор демографии.

Вы можете использовать этот список стран для создания географических сегментов. Географическая сегментация позволяет вам:

• Отправлять push-кампании в часовых поясах ваших подписчиков для лучшего вовлечения
• Запускать локальные предложения, актуальные только для данного сегмента клиентов, для повышения коэффициента конверсии
• Создавать кампании на местных языках для увеличения кликабельности

Или вы можете попробовать демографическую сегментацию:

Вы можете использовать эти данные для создания демографических сегментов на основе браузера и устройства, которые используют ваши подписчики. При отправке широковещательного push-сообщения или кампании просто прокрутите вниз до раздела Отправить пользовательской аудитории и добавьте правила таргетинга.

Как и в случае с географической сегментацией, вам не нужно создавать новый сегмент для таргетинга демографических данных аудитории. Это все стандартные сегменты. Вы даже можете создавать поведенческие сегменты. Перейдите в раздел Аудитория » Сегменты и нажмите Создать новый сегмент:

И создайте правило, которое автоматически сегментирует ваших подписчиков на основе просматриваемых ими URL:

В примере мы создали сегмент под названием «Sample Segment», который автоматически сегментирует подписчиков при посещении URL-адресов на вашем сайте со словом «examples». Вы можете использовать здесь практически любое ключевое слово.

И это еще не все. Вы можете автоматически создавать несколько сегментов для отправки целевых push-кампаний. Ознакомьтесь с нашей статьей о том, как автоматически сегментировать ваших подписчиков.

Создание убедительных текстов для push-уведомлений

For any push campaign, you should remember:

Персонализированные рекомендации + сюжетный текст = высокая вовлеченность.

У нас есть полный список примеров текстов для push-уведомлений, которые вы можете использовать. Ознакомьтесь с ним. И если вам нужна помощь в создании push-кампаний, вам следует ознакомиться с нашими шаблонами.

Перейдите в раздел Кампании » Push-рассылки и нажмите кнопку Выбрать из шаблонов:

И вы можете выбрать шаблон push-уведомления из нашей библиотеки проверенных кампаний:

И если вам нужно больше вдохновения, ознакомьтесь с этим списком примеров push-уведомлений. Также убедитесь, что вы пишете текст в пределах лимитов символов для push-уведомлений.

Вопросы соответствия и конфиденциальности

Согласно GDPR, вы должны получить явное согласие перед сбором или обработкой любой личной информации резидента или гражданина ЕС.

Теперь push-уведомления очень похожи на электронные письма, но даже более ограничены. Вы можете отправлять push-уведомления ТОЛЬКО своим подписчикам. В отличие от электронных писем, вы не можете отправить одно push-уведомление случайному человеку, который не подписан.

Там, где GDPR встречается с программным обеспечением для push-уведомлений, заключается в том, что вы собираете подписчиков. Таким образом, в некотором смысле вы собираете данные потребителей.

Конечно, это не то же самое, что согласие на получение электронных писем. При согласии на получение электронных писем вам нужно указать адрес электронной почты, но вы можете собрать МНОГО дополнительной информации. Посмотрите на этот пример от HubSpot:

Но с push-уведомлениями вы собираете комбинацию устройства и IP-адреса для создания ключа, уникального для устройства клиента. Вот что происходит, когда люди соглашаются на ваши push-уведомления, нажимая «Разрешить»:

Кроме того, PushEngage может хранить геолокацию ваших подписчиков, чтобы вы могли создавать персонализированные кампании push-уведомлений. Это включает страну, штат и город на момент подписки.

Но, как вы, вероятно, можете понять, это полностью основано на согласии. Когда кто-то выбирает push-уведомления, он дает вам согласие на отправку маркетинговых уведомлений. Таким образом, push-уведомления уже соответствуют GDPR по определению, потому что они работают на основе парадигмы «сначала согласие».

Измерение и уточнение результатов

A/B-тестирование push-уведомлений — это метод оптимизации конверсий ваших кампаний push-уведомлений. Вы можете выбрать различные части ваших push-уведомлений для оптимизации в зависимости от того, какие результаты вы хотите улучшить.

Пришло время ответить на более важный вопрос с помощью A/B-тестирования push-уведомлений. Что именно можно A/B-тестировать в push-уведомлении?

Наиболее распространенные метрики эффективности для push-уведомлений:

• Показатель кликабельности: Показатель кликабельности push-уведомления — это то, как часто ваши подписчики видели ваше push-уведомление, а затем нажимали на него.
• Показатель просмотра: Показатель просмотра push-уведомления — это то, как часто подписчик получал ваше push-уведомление и видел его до истечения срока действия.
• Конверсии по целям: Вы можете устанавливать цели для своей кампании и настраивать отслеживание целей для своих кампаний. Конверсии по целям — это мера того, сколько раз вы достигли своей цели.

Чтобы увеличить показатели просмотров, вам следует использовать большое изображение в push-уведомлениях. Использование изображений в уведомлениях мгновенно делает их более привлекательными.

Добавить push-рассылку

Перейдите на панель управления PushEngage и выберите Кампания » Трансляции push-уведомлений, а затем нажмите кнопку Создать новую трансляцию push-уведомлений:

На вкладке Контент добавьте содержимое вашего push-уведомления:

Добавить A/B-тест push-уведомления

Нажмите на ссылку Добавить A/B-тест, чтобы мгновенно создать A/B-тест для вашего push-уведомления:

А затем вы можете просто создать две версии вашего push-уведомления:

И вы можете изменить все, что захотите, в вашей версии B. Если прокрутить вниз, вы даже можете провести сплит-тест кнопок действий вашего push-уведомления. Как только вы закончите настройку контента в двух версиях, нажмите кнопку Сохранить и выбрать сегменты.

Здесь вы можете выбрать пользовательскую аудиторию:

Или вы можете отправить его всем вашим подписчикам push-уведомлений. Когда закончите, нажмите кнопку Отправить/Запланировать.

Настроить интеллектуальный A/B-тест

В интеллектуальном A/B-тестировании вы проводите тест на части вашей общей аудитории. Мы рекомендуем проводить интеллектуальное A/B-тестирование на 30% вашей аудитории. Таким образом, вы отправляете версию A 15% вашей аудитории, а версию B — еще 15%. Какое бы push-уведомление ни показало лучшие результаты, оно автоматически отправляется остальной части вашей аудитории.

Таким образом, в интеллектуальном A/B-тестировании вы можете отправить выигрышное push-уведомление 85% вашей аудитории вместо 50%. Это мгновенно повышает общую эффективность вашей кампании, и его очень просто настроить.

Здесь вы можете включить интеллектуальное A/B-тестирование:

Включите интеллектуальный A/B-тест и установите размер выборки для теста.

И просто запланируйте или отправьте ваше push-уведомление. Готово!

Методы непрерывной оптимизации

Каждая кампания push-уведомлений или отдельная рассылка имеет свои аналитические данные. Вам следует обратить внимание на следующее:

• Показатель кликабельности (CTR): CTR — это процент людей, которые увидели ваше push-уведомление и нажали на него.
• Количество целей: Количество целей — это число людей, которые выполнили желаемое действие после нажатия на ваше уведомление.
• Доход: Мы настоятельно рекомендуем установить цель по доходу для ваших push-кампаний, особенно если вы управляете интернет-магазином.

Есть и другие метрики, на которые вы можете обратить внимание:

Push-уведомления с согласием на получение также имеют очень специфическую аналитику.

Вам следует сосредоточиться на показателе подписки. Остальные цифры могут отвлекать, если вы совершенно новый стартап. Давайте разберем это проще.

С помощью отслеживания целей вы можете отслеживать рентабельность инвестиций (ROI) ваших кампаний. Например, если мы установим цель по доходу от покупок, совершенных на вашем сайте, отслеживание целей с помощью push-уведомлений может отслеживать:

• Количество конверсий
• И сумму в долларах

За каждую продажу, совершенную в рамках кампании push-уведомлений!

На основе этого отчета вы можете рассчитать рентабельность инвестиций (ROI) ваших кампаний.

Совет: Вы можете фильтровать и сортировать ваши push-уведомления, чтобы находить успешные кампании. Это простой способ понять, что работает для вашей аудитории.

What to Do After You Use Occasion Based Segmentation

На этом всё, друзья!

Если эта статья оказалась полезной, обязательно оставьте комментарий ниже.

Начать работу с таргетированными push-уведомлениями может показаться сложным. Но если вы будете следить за отслеживанием целей и аналитикой, все будет в порядке. Что еще более важно, вы получите гораздо большую прибыль с помощью кампаний push-уведомлений. Вот несколько полезных ресурсов для начала:

• Как использовать ретаргетинговые push-уведомления для увеличения дохода в 2 раза
• Как сортировать push-уведомления и находить выигрышные кампании
• Как очистить списки подписчиков push-уведомлений (легко)
• Как автоматически отправлять RSS-push-уведомления
• Как использовать push-уведомления для продвижения новостного сайта
• Как использовать push-уведомления для перекрестных продаж, чтобы удвоить продажи
• Как использовать push-уведомления об отказе от просмотра (4 шага)

Если вы новичок в push-уведомлениях, вам стоит попробовать PushEngage. PushEngage — это программное обеспечение для push-уведомлений № 1 на рынке. И ваши кампании будут в надежных руках.

Так что, если вы еще этого не сделали, начните с PushEngage сегодня!