Push-уведомления — это сообщения, которые появляются на вашем мобильном устройстве, компьютере или планшете, даже когда вы не находитесь в браузере. Фактически, эти сообщения оказались одним из самых эффективных маркетинговых инструментов, которые теперь широко используются маркетологами для достижения своих целей. Вы уже знаете, как уведомления браузера могут быть благом для увеличения продаж на платформе e-commerce. Но их использование полностью зависит от типа вашей отрасли. Тактика использования push-уведомлений для туристической отрасли будет полностью отличаться от тактики использования в индустрии моды. Ознакомьтесь с руководством по push-уведомлениям для туристического сайта, чтобы лучше понять.
Теперь давайте освежим некоторые советы о том, как привлечь клиентов на ваш модный сайт с помощью push-уведомлений в браузере.
Знание потребностей клиентов
Прежде чем отправлять push-уведомление веб-сайта, важно знать своего клиента и его потребности. Если вы этого не знаете, вы можете отправить ему неуместные уведомления, что в конечном итоге приведет к отписке! Если вы знаете историю покупок вашего пользователя, вы можете, вероятно, отправить ему персонализированное уведомление на основе его просмотров.
Например: если пользователь купил пару платьев при последней покупке, а затем просматривал пару обуви, но не совершил покупку, вы можете отправить уведомление о последней коллекции обуви в вашем магазине, предлагая дополнительную скидку на ее покупку. Это, несомненно, убедит ее вернуться и совершить покупку.
Таким образом, знание потребностей вашего клиента и персонализированная фильтрация сообщений — это первое, что вы должны сделать, чтобы привлечь внимание клиента. Отправка персонализированных push-уведомлений может, фактически, обеспечить вам лучшее вовлечение клиентов, улучшить показатели кликов и даже удержание клиентов.
Использование сильных слов в push-уведомлениях
Сильные слова помогают создать эмоциональное или психологическое воздействие на умы пользователей. Определенные сильные слова, такие как «Поторопись», «ограничено», «эксклюзивно», «оповещение», «срочно» и т. д., наверняка вызовут какую-либо реакцию пользователя, если они используются в push-уведомлениях. Эти слова достаточно сильны, чтобы вызвать вовлечение клиентов на вашем сайте. Они обязательно нажмут на уведомление, если оно достаточно мощное, чтобы создать срочность. Если на вашем сайте проходит распродажа какого-либо конкретного товара или распродажа всего сайта, вы можете использовать любое из этих сильных слов, чтобы побудить пользователей к немедленным действиям.
Использование больших изображений/богатых push-уведомлений
Мгновенно привлеките внимание клиентов с помощью большого изображения или расширенного push-уведомления. Исследование PushEngage об использовании расширенных push-уведомлений при отправке push-сообщений показало увеличение CTR на 62%! Уведомление с большим изображением может привлечь внимание пользователя и побудить его нажать на уведомление. Как насчет того, чтобы включить изображение последних коллекций вашего сайта в push-уведомление? Это может быть платье, туфли или даже сумочка! Это соблазнит пользователя нажать на сообщение и в конечном итоге приведет его на ваш сайт.
Отправка push-сообщений релевантным пользователям
Вы должны отправлять push-сообщения только релевантным пользователям. Не все push-сообщения могут понравиться всем вашим пользователям и подписчикам. Могут быть пользователи, которые очень любят ваши коллекции обуви, а другие больше интересуются вашей коллекцией одежды. Поэтому, если вы отправите уведомление о срочности или распродаже EOSS по одежде всем своим пользователям, это не сработает. Вместо этого вы можете отправить его только тем релевантным пользователям, которые покупают только одежду на вашем сайте, проверив историю их покупок. Сегментация пользователей по их покупательским привычкам, полу, возрасту и даже геолокации поможет вам отправлять более релевантные уведомления нужным пользователям.
Будьте спонтанны с обновлениями
Это одно из главных преимуществ отправки push-уведомлений по сравнению с электронной почтой. Push-уведомления работают в режиме реального времени, и вы получаете мгновенный ответ, в то время как при отправке электронного письма вы обязательно получите отложенный ответ. Вы можете отправлять оповещения с обновлениями, требующими быстрого действия, через push-уведомления. Например: если ваш модный сайт предлагает распродажу, которая длится всего пару часов, или если распродажа заканчивается в течение дня, вы можете отправить push-уведомление с призывом к действию и немного персонализированным контентом, чтобы получить спонтанный отклик от ваших пользователей.
Если вы модный веб-сайт, старайтесь отправлять больше персонализированных push-уведомлений сегментированным пользователям, чтобы оказать большее влияние на пользователей и вовлечь их в работу с вашим сайтом. Все эти факторы явно улучшают вовлеченность пользователей на вашем сайте.
