Если вы только начинаете работать с push-уведомлениями, вам следует задаться вопросом: «Сколько push-уведомлений — это слишком много»?
Вы можете показаться слишком агрессивным и раздражать своих подписчиков. Это отличный способ потерять подписчиков push-уведомлений. Но вам придется общаться со своими клиентами. И вам нужно отправлять им рекламные и транзакционные уведомления.
Итак, как сделать это, не раздражая своих подписчиков?
В этой статье мы расскажем, сколько push-уведомлений — это слишком много. И как вы можете отправлять push-уведомления, которые не раздражают.
Давайте начнем.
Сколько push-уведомлений следует отправлять?
Количество push-уведомлений, которые вы должны отправлять, зависит от вашей отрасли. Тем не менее, лучше всего отправлять вашим клиентам не более 2 уведомлений в день. И не более 5 в неделю.
В среднем 1 уведомление в день работает еще лучше.
Средний пользователь смартфона в США получает более 46 уведомлений в день на свое мобильное устройство. Таким образом, большинство ваших подписчиков и так перегружены push-уведомлениями. Если вы будете продолжать отправлять push-уведомления каждый час, ваши подписчики определенно будут раздражены.
Конечно, единственным исключением из этого правила является новостной сайт со свежим контентом каждый час. Даже в этом случае мы рекомендуем создавать разные сегменты для отправки целевого контента каждому подписчику.
Прежде чем отправлять больше уведомлений, рассмотрите эти 3 вещи:
- Нужно ли вашим клиентам знать об этом?
- Знают ли они, что вы собираетесь отправить им уведомление об этом типе контента?
- Ожидается ли это сообщение от вас?
Прежде чем вы сможете отправлять своим подписчикам какие-либо push-уведомления, они должны согласиться и дать вам разрешение на отправку уведомлений.
Но это не значит, что ваши клиенты хотят абсолютно каждое уведомление о вашей компании. Мы рекомендуем сегментировать ваших подписчиков при подписке, предлагая им различные интересы, на которые они могут подписаться.
Коротко говоря, вы должны отправлять только 1 push-уведомление в день, и оно должно быть значимым. Но что делать, когда вам ПРИХОДИТСЯ отправлять им больше уведомлений?
Давайте рассмотрим это дальше.
Как отправлять push-уведомления, не раздражая
Вы можете отправлять более одного уведомления в день. На самом деле, некоторые из крупнейших компаний делают именно это.
Способ отправки нескольких push-уведомлений в день, не раздражая, — это отправлять уведомления, которые являются срочными или немедленно полезными.
Давайте рассмотрим пример.
Если вы управляете новостным сайтом, это может быть одно из ваших обычных ежедневных уведомлений:
Но что произойдет, если появится что-то более срочное для сообщения? Например, прогноз погоды:
Это имеет приоритет над другими новостными статьями, верно? Правильно будет приостановить другие уведомления в обычном формате и отправить срочное уведомление.
И это касается не только новостных сайтов. Если вы отправляете уведомление о чем-то, что немедленно принесет пользу подписчику, вы можете отправлять несколько push-уведомлений в день.
Что действительно полезно вашей аудитории, зависит от вашего бизнеса. Это может быть что угодно, на что вы хотите, чтобы ваши подписчики обращали пристальное внимание в течение короткого времени.
- Распродажи в выходные и срочные распродажи
- Срочные обновления новостей
- Уведомления о брошенных корзинах
- Уведомления о снижении и повышении цен
- Уведомления о наличии товара
- Изменения в расписании или маршруте
- Транзакционные уведомления
Основная идея состоит в том, чтобы подписчики не получали бесполезные уведомления. И если вы сделаете это тактично, вы также можете подтолкнуть их к действиям, которые увеличат ваш повторный трафик, вовлеченность и продажи.
Как ограничить количество отправляемых push-уведомлений
Вы можете полностью автоматизировать количество отправляемых push-уведомлений каждый день, даже если у вас запланированы push-уведомления.
Если у вас есть служба push-уведомлений, такая как PushEngage, вы можете установить конкретные ежедневные и еженедельные лимиты триггеров. Лимиты триггеров — это предопределенный предел того, сколько уведомлений вы можете отправить любому подписчику за определенный период времени.
Например, если у вас ежедневный лимит триггеров составляет 2 уведомления, вы можете отправить подписчику только 2 уведомления в день. Лимиты триггеров отменят любые другие запланированные или автоматизированные push-уведомления на день.
Обычно программное обеспечение для push-уведомлений позволяет устанавливать еженедельные и ежедневные лимиты триггеров.
Давайте посмотрим, как вы можете установить эти лимиты с помощью PushEngage. PushEngage — лучшее программное обеспечение для push-уведомлений на рынке. Поэтому, если вы используете push-уведомления для развития своего бизнеса, мы настоятельно рекомендуем использовать PushEngage.
Перейдите в свою панель управления PushEngage и перейдите в раздел Campaign » Triggered Campaigns, чтобы создать автоматизированную кампанию.
Вы можете создать любой тип триггерной кампании, который вам нравится. В разделе Trigger Settings вы можете увидеть Trigger Limits:
Просто установите лимиты триггеров, и все готово. Теперь вы не будете отправлять несколько уведомлений, даже если вы запускаете несколько автоматизированных кампаний push-уведомлений.
Теперь, когда вы знаете, сколько push-уведомлений — это слишком много
Недостаточно знать, сколько уведомлений отправлять своим подписчикам. Вам также нужно знать, когда отправлять уведомления для максимального эффекта. И вам нужно будет экспериментировать с различными типами кампаний, чтобы увидеть, что лучше всего подходит вашей аудитории.
Ознакомьтесь с несколькими отличными кампаниями, с которых вы можете начать:
- Кампании по брошенному просмотру
- Приветственная серия сообщений
- Push-уведомления о брошенной корзине
Вы можете настроить все свои push-уведомления с помощью PushEngage. PushEngage — это программное обеспечение для push-уведомлений № 1 в мире. Так что ваши кампании в надежных руках.
Если вы еще этого не сделали, начните работу с PushEngage сегодня.
