В этом новом выпуске Chrome 86 Google пошел дальше и теперь будет отслеживать содержимое push-уведомлений. Автоматизированный сервис веб-сканирования Google автоматически подпишется на push-уведомления и будет оценивать их на предмет оскорбительного контента с использованием технологии Safe Browsing. Если будет обнаружено, что какой-либо сайт отправляет оскорбительный контент, он будет помечен для принятия мер, если веб-сайт не решит проблему.
В первой половине года Google объявил об обновлениях, направленных на сокращение количества оскорбительных push-уведомлений путем внедрения более ненавязчивого пользовательского интерфейса для разрешений на уведомления. Обновления были представлены в Chrome 80, а дальнейшие улучшения были добавлены в выпуске Chrome 84.
Web Push Notification — один из самых эффективных инструментов для повторного вовлечения. Многие из вас уже используют его. В связи с недавними объявлениями Google нормально немного беспокоиться. Мы получаем много вопросов о том, что это изменение означает для PushEngage.
В этой статье мы объясним, что означает объявление Google об оскорбительных push-уведомлениях, и как функции и рекомендации PushEngage могут помочь вам избежать блокировки для принятия мер:
Мой сайт заблокирован. Означает ли это, что пользователь никогда не увидит мое push-уведомление?
Google заявил, что – сайты, отправляющие оскорбительные уведомления, будут помечены для принятия мер, если проблема не будет решена. Многие начали думать, что как только вы будете помечены, ваши подписчики не будут получать никаких ваших push-уведомлений. И постепенно вы потеряете всех своих подписчиков на веб-push-уведомления.
Что ж, это большое преувеличение.
Чтобы помочь вам понять обновления Google, мы объясним, что означает каждое обновление и как PushEngage может помочь вам оставаться в соответствии с требованиями.
1. Каковы обновления в отношении принудительных мер по борьбе с оскорбительными уведомлениями
Более ненавязчивое разрешение на уведомления
Push-уведомления легко подписать, и они помогают пользователям мгновенно получать обновления. Однако это также вызвало множество жалоб. Многие веб-сайты не оптимизировали свои формы подписки и в результате получили плохой пользовательский опыт.
Чтобы защитить пользователя от нежелательных прерываний, Google представил более ненавязчивое разрешение на уведомления. Это позволит пользователю избавиться от этих нежелательных запросов на разрешение. Эта функция была выпущена в версии Chrome 80.
Оскорбительный контент push-уведомлений
Вы, возможно, видели эти фишинговые электронные письма или вредоносное ПО в электронных письмах. То же самое происходит и с push-уведомлениями. Многие веб-сайты начали использовать push-уведомления для оскорбительного контента.
Google теперь будет отслеживать контент веб-push-уведомлений и помечать их, если они будут признаны оскорбительными.
2. Являются ли оба обновления одинаковыми?
Это не одно и то же, а усовершенствованное. Ранее веб-сайты помечались на основе согласия на получение push-уведомлений. С новым обновлением веб-сайт может быть помечен для принятия мер за оскорбительный контент.
Однако интерфейс Chrome Quiet UI на настольных компьютерах и мобильных устройствах остается прежним.
3. Что Google считает оскорбительным контентом?
По мнению Google, оскорбительным контентом считаются три сценария:
- Фальшивые сообщения – Уведомления, похожие на сообщения чата, предупреждения или системные диалоги.
- Фишинг – Уведомления, которые пытаются украсть личную информацию или обманом заставить пользователей поделиться личной информацией.
- Вредоносное ПО – Уведомления, которые продвигают, размещают или ссылаются на вредоносное ПО или нежелательное программное обеспечение.
4. Как узнать, помечен ли мой веб-сайт как содержащий недопустимый контент?
Вы можете посетить отчет о недопустимых уведомлениях и проверить свой веб-сайт. Для получения более подробной информации о недопустимом контенте и о том, что делать, если веб-сайт будет помечен, вы можете ознакомиться с приведенными ниже ссылками.
Мой взгляд на это новое правило
С каждой новой технологией возникают подобные проблемы. Раньше и даже сейчас пользователи сталкиваются с фишинговыми атаками по электронной почте. Было бесчисленное множество вредоносных атак через электронную почту. С ростом популярности push-уведомлений как эффективного инструмента повторного вовлечения, злоупотребление push-уведомлениями было не за горами.
Google понимает риск и разработал правила принудительного исполнения. Я считаю, что это отличное правило, оно соответствует нашим основным ценностям и укрепляет наши позиции ведущей платформы push-уведомлений в Интернете.
Мы всегда делились правильными стратегиями push-уведомлений и тем, как пользователи могут извлечь из них выгоду. Мы всегда хотели, чтобы у пользователя была возможность выбирать то, что лучше всего подходит для нас.
Поэтому большинство наших функций дают вам право выбора. Хотите ли вы показывать разные варианты подписки для мобильных устройств или настольных компьютеров, или отправлять разные типы уведомлений каждому сегменту.
Если вы используете неограниченный бесплатный сервис push-уведомлений, лучше избегать его. У вас может не быть полного контроля над тем, какие типы push-уведомлений эти платформы отправляют вашим подписчикам. Если ваш веб-сайт будет помечен как содержащий недопустимый контент push-уведомлений, вы потеряете своих подписчиков. Это самое время перейти на лучшую платформу push-уведомлений, которая предоставляет вам полный контроль над контентом ваших веб-push-уведомлений.
Как PushEngage помогает вам соблюдать правила Google о недопустимых push-уведомлениях?
1. Запрос напоминания о подписке
В PushEngage мы всегда работаем над тем, чтобы сделать платформу лучше и лучше. С выпуском правил Google о недопустимых push-уведомлениях мы создали напоминание о подписке, чтобы гарантировать, что вы не упустите ни одной возможности получить пользователя, подписавшегося на ваши push-уведомления.
Просто включите его для активации. Все настройки установлены по умолчанию. Вы можете даже редактировать сообщения в соответствии с правилом.
2. Уровень моей подписки низкий. Я больше не могу использовать веб-push.
Многие пользователи push-уведомлений начали думать, что их уровень подписки низкий, и они будут помечены. Поэтому лучше прекратить использование веб-push.
Web Push предлагает лучший уровень подписки, чем любой другой инструмент повторного вовлечения. Более того, Google никогда не упоминал, что означает низкий уровень подписки.
Одно из условий, упомянутых Google, — сайты с очень низким уровнем подписки
Поскольку вы являетесь добросовестным веб-сайтом, предоставляющим пользователям важные обновления, шансы быть помеченным низки.
Если вы беспокоитесь, следуйте руководству по подписке, чтобы увеличить коэффициент подписки.
3. Покажите преимущества подписки в одношаговом окне подписки
В одношаговом окне подписки веб-сайт не может редактировать сообщения. Посетители посчитают подписку навязчивой и заблокируют ее. Постепенно Google также отметит мой веб-сайт как использующий злоупотребление push-уведомлениями.
Правда в том, что вы не можете редактировать текст одношаговой подписки. Это не значит, что вы не можете донести преимущества подписки на ваши push-уведомления.
PushEngage уже имеет решение для этого. Начните использовать оверлей подписки. Ниже приведен пример.
Таким образом, пользователь узнает о преимуществах подписки на ваши веб-пуши.
4. Выберите правильный тип подписки
Коэффициент подписки важен не только для увеличения базы подписчиков, но и для соответствия обновлениям Google.
PushEngage предоставляет вам полную гибкость в выборе любого из типов подписки. Именно поэтому мы предлагаем 6 различных типов подписки. Вы можете настроить подписку на push-уведомления от одношаговой до многошаговой.
Аналитика подписок PushEngage дает вам полную картину каждого используемого вами типа подписки. Вы можете оптимизировать свою подписку по тексту/шрифту/цвету и увидеть, что работает лучше, и использовать это.
5. Триггер и правило отображения подписки
Одна из вещей, упомянутых Google, заключается в том, что «веб-сайты запрашивают разрешение на уведомления при первом посещении, а не в контекстно-релевантные моменты пути пользователя».
Никто не хочет видеть всплывающее окно в тот момент, когда они попадают на веб-сайт. Вот почему PushEngage предлагает триггеры и правила отображения.
Ниже приведены триггеры для отображения подписки:
- Задержка: Вы можете отложить показ подписки в зависимости от времени, проведенного пользователем.
- Прокрутка: Позвольте пользователю прочитать контент. Задержка отображения зависит от прокрутки страницы.
- По клику: Вы можете даже запускать подписку на основе клика. Когда пользователь нажимает на триггерный элемент, будет показана подписка.
Ниже приведены правила отображения, которые вы можете использовать:
Вы можете настроить правила для отображения подписки:
- Включить: Подписка на push-уведомления будет показана только на URL-адресах, указанных в этом разделе.
- Исключить: Подписка на push-уведомления будет показана на всех страницах, кроме указанных здесь URL-адресов.
- Гео: Вы также можете включать и исключать географические регионы из показа подписки на push-уведомления.
6. Более низкий коэффициент подписки на мобильных устройствах, но выше на настольных компьютерах
То, что работает на настольных компьютерах, не обязательно работает на мобильных устройствах. Мы это понимаем.
В PushEngage вы можете выбрать разные варианты подписки для мобильных и настольных устройств. Перейдите в параметры диалогового окна подписки и установите правило для вашего устройства:
7. После блокировки подписки пользователь не сможет подписаться
Блокировка подписки не означает, что пользователь не может подписаться. Если ваш веб-сайт был помечен или пользователь заблокировал подписку, вы можете показать пользователю, как подписаться на ваши веб-пуши.
PushEngage уже имеет функцию для руководства пользователя по подписке. Включите виджет «Получить уведомления».
При нажатии пользователю будет показано, как подписаться на push-уведомления, если подписка заблокирована.
8. Отслеживайте контент push-уведомлений
С новым обновлением, помимо согласия на получение push-уведомлений, текст push-уведомлений также может привести к тому, что вы будете помечены как рассылающий оскорбительные push-уведомления. Стало очень важно отслеживать, какие push-уведомления вы отправляете подписчикам.
Панель управления PushEngage показывает все отправленные уведомления вместе с данными аналитики.
9. Тестовое уведомление перед отправкой
Мы знаем важность CTR. Именно поэтому PushEngage предлагает A/B тестирование push-уведомлений.
Вы можете провести несколько раундов A/B тестирования, прежде чем окончательно определить, какой текст отправлять. Проанализируйте результаты и выберите лучший.
Сегменты создаются на основе различных атрибутов, установленных вами. Поскольку каждый сегмент отличается, у вас есть возможность отправлять разные уведомления каждому сегменту.
С этими обновлениями Google оптимизация веб-push-уведомлений очень важна. Если вы хотите узнать больше об оптимизации push-уведомлений, зарегистрируйтесь на PushEngage.
