Email vs push-уведомления: что лучше?
Прямой ответ?
Это неправильный вопрос.
Вам следует спросить, что лучше для вашего бизнеса. Давайте не будем недопонимать.
Email и push-уведомления — это оба эффективных маркетинговых инструмента…
Но это все, что они собой представляют. Нет никакого универсального решения.
В зависимости от вашей общей маркетинговой стратегии, мы настоятельно рекомендуем использовать как email-маркетинг, так и маркетинг push-уведомлений одновременно.
Итак, мы собираемся проверить эту мысль и представить вам некоторую статистику для изучения. А затем мы дадим вам 3 эффективные стратегии для улучшения ваших маркетинговых усилий в целом.
Звучит неплохо?
Давайте начнем.
Push-уведомления vs Email: Статистика: Топ-5 обзоров
Для малого бизнеса push-уведомления могут принести гораздо больше пользы, чем email-маркетинг, с самого начала. Но для более зрелого бизнеса вам нужны оба канала для привлечения, вовлечения и закрытия новых клиентов.
Почему? Ответ становится более понятным, когда вы ознакомитесь с этой статистикой:
- Средний показатель открытий для электронных писем составляет менее 2%. Push-уведомления имеют средний показатель открытий 20%.
- Средний показатель кликов для электронных писем составляет 1-2%, в отличие от среднего показателя кликов 28% для push-уведомлений.
- Средний показатель opt-in для веб-push-уведомлений составляет более 6%. Это примерно в 3 раза выше, чем показатель opt-in для email-кампаний.
- Push-уведомления вызывают мгновенную реакцию, в то время как на электронные письма обычно реагируют с задержкой в 6,5 часов.
- Push-уведомления доставляются прямо в центр уведомлений вашего устройства. Электронные письма могут попасть в папки «Спам», «Социальные сети» и «Промоакции», где их полностью проигнорируют.
Наш источник статистики: BusinessofApps
Вот в чем дело:
Никакая статистика не предназначена для того, чтобы представить email как менее эффективный канал. Правда в том, что email-маркетинг может быть таким же эффективным, как и push-уведомления.
Так почему же статистика так сильно склоняется в пользу push-уведомлений?
Честно говоря, кампании push-уведомлений начинают набирать обороты на ранних этапах установки веб-push-уведомлений. И это склоняет чашу весов в пользу push-уведомлений. Но этот рост в конечном итоге замедляется, если вы не начнете персонализировать push-уведомления.
Вот почему с точки зрения чистых цифр push-уведомления, похоже, превосходят email-маркетинг.
Но факт остается фактом: средний человек в США получает 90 электронных писем в день и только 63 уведомления (включая внутриприложения, веб-push и почтовые уведомления).
Что это значит?
Проще говоря, используйте как email, так и push-уведомления для развития вашего бизнеса.
3 стратегии экспертов: Email vs Push-уведомления
Если вы испытываете трудности с email или push-уведомлениями, проблема не обязательно в выборе правильного инструмента. Это также может быть в поиске правильного баланса. Отправка слишком большого количества электронных писем или уведомлений в конечном итоге будет раздражать ваших подписчиков.
Наш совет? Вот он…
Начните сегментировать ваших подписчиков
Сегментация ваших подписчиков — это простой, элегантный и мощный способ персонализировать ваши электронные письма и push-уведомления.
Разделяя аудиторию на небольшие группы, вы можете избежать отправки слишком большого количества сообщений. В то же время вы можете поддерживать интерес подписчиков, отправляя им контент, который их определенно интересует.
Простой способ начать сегментировать аудиторию для push-уведомлений — делать это сразу, когда они соглашаются на получение уведомлений.
Конечно, существуют и другие способы автоматически сегментировать ваших подписчиков. Но использование формы подписки не только поможет вам сегментировать подписчиков, но и улучшит ваши показатели подписки.
Для электронных писем вы также обязательно должны сегментировать своих подписчиков.
Если вы новичок в сегментации электронной почты или в email-маркетинге в целом, вам стоит ознакомиться с этой статьей о советах по сегментации электронной почты.
Установите четкие правила для обоих каналов
Самая большая причина неудач в маркетинге заключается в том, что даже когда план и идея блестящи, нет четко определенных правил. В результате возникает слишком много хаоса, чтобы контролировать каждый элемент любой кампании.
Что еще хуже, становится очень трудно воспроизвести хорошие результаты, потому что никто не знает, что работает и почему.
Поэтому лучшим вариантом является создание конкретных правил для обоих каналов перед началом создания кампаний. Если вы не уверены, с чего начать, вы можете ознакомиться с нашим руководством по лучшим практикам push-уведомлений. В нем есть все необходимое для начала работы.
И это поможет вам еще больше персонализировать ваши сообщения, чтобы создавать поистине эпические уведомления, подобные этому:
Вот еще один полезный ресурс…
Огромное количество статей по email-маркетингу может ошеломить. Различные интернет-гуру могут отстаивать разные сервисы email-маркетинга. А мы расскажем вам, что вам нужно знать прямо сейчас.
Неважно, какой поставщик услуг электронной почты вы используете.
Важно то, что вы устанавливаете четкие правила для своего контента. И если у вас еще нет документированных правил, вам стоит ознакомиться с этим руководством по email-маркетингу. Это лучшее в отрасли, и мы сами следуем этому руководству.
Оптимизируйте свои формы подписки
Да, вы, вероятно, слышали это миллион раз об email-подписках. А если нет, вот статья о способах сбора адресов электронной почты, не будучи навязчивым. Если вы не оптимизируете свои email-подписки, вы упускаете деньги.
Приятно то, что вы также можете оптимизировать свои формы подписки на push-уведомления.
Вы можете использовать высококонверсионные формы подписки, подобные этой, на своем веб-сайте:
По мере оптимизации способа получения разрешения на отправку уведомлений вы увидите огромный сдвиг в общем опыте ваших подписчиков.
Более счастливые подписчики = больше потенциальных покупателей.
Как вам это?
Заключение
На этом всё, друзья.
Финальный совет: Используйте все три стратегии из этой статьи одновременно для получения кумулятивного эффекта. Даже по отдельности эти стратегии работают очень хорошо. Но каждый успешный клиент, который у нас когда-либо был, объединил все три, чтобы добиться взрывных результатов.
Поверьте нам на слово: вам не придется выбирать между электронной почтой и push-уведомлениями.
Делайте и то, и другое. И если вы ищете подходящее программное обеспечение для push-уведомлений для вашего бизнеса, вам стоит попробовать PushEngage. PushEngage — это лучший набор инструментов для push-уведомлений на рынке. Так что ваш бизнес в надежных руках.
Если вы еще этого не сделали, начните использовать PushEngage сегодня!
