Looking for app push notification best practices to follow?
Хорошие новости: у нас есть 7 практик, которым вы можете следовать, и которые принесут вам гораздо больше трафика.
- Even if… you’re new to app push notifications and you don’t know how to get started;
- Even if… you’ve used app push notifications for a while but you’re running out of ideas;
- Даже если… вы знаете, как настраивать расширенные кампании, и хотите их оптимизировать;
Мы позаботились о вас.
But before we hand over the app push notification best practices that helped our customers crush their campaigns, let’s talk about 4 basic rules you should follow.
Push-уведомления прерывают повседневный график вашего клиента. Поэтому, чтобы любая из этих лучших практик работала, ваши кампании должны быть:
- Конкретными: вы всегда должны придерживаться одной конкретной идеи на уведомление. В противном случае это будет слишком запутанно для ваших клиентов, и никто не будет нажимать на ваши уведомления.
- Measurable: You need to have a goal in mind when sending out app push notifications. For an abandoned cart campaign, it’s usually revenue. For other campaigns, it could be traffic. But you should always be able to measure success for your notifications.
- Actionable: It’s always better to give your users something to do with your app push notification campaigns. Use clear call-to-action buttons to get users to take action.
- Time-Bound: Always set an expiry date on your app push notifications. This is especially true for limited-time offers. But even for general notifications, you should always schedule the notifications properly and set an expiry date.
Теперь, когда все это позади, давайте погрузимся!
Selecting an App Push Notification Service
Before you create an app push notification campaign, you need to select a push notification subscription service. An app push notification service is a software that allows you to create push campaigns without any coding.
Мы рекомендуем использовать PushEngage для получения подписчиков на push-уведомления.
PushEngage — это программное обеспечение для push-уведомлений № 1 в мире.
PushEngage помогает вам автоматически увеличивать трафик и вовлеченность вашего веб-сайта.
А если вы управляете интернет-магазином, PushEngage также поможет вам увеличить продажи, помогая создавать автоматизированные push-уведомления для электронной коммерции.
Вы можете начать бесплатно, но если вы серьезно относитесь к развитию своего бизнеса, вам следует приобрести платный план.
Вот что вы можете получить от платного плана:
- Высококонверсионные кампании, включая автоматические ответы Drip, кампании по брошенным корзинам, оповещения о снижении цен и оповещения об остатках на складе
- Более высокие лимиты подписчиков, чтобы вы могли беспрепятственно расширять списки подписчиков push-уведомлений
- Более высокие лимиты отправки, чтобы вы могли отправлять больше push-уведомлений в рамках различных кампаний по мере роста вашего бизнеса
- Больше способов таргетинга кампаний, включая отправку по часовому поясу клиента, пользовательские триггерные кампании и персонализированные теги Smart Tags
- Отслеживание целей и расширенная аналитика для постоянного улучшения ROI ваших push-уведомлений
- A/B-тестирование, которое позволяет тестировать ваш текст, изображения или правила отображения, чтобы увидеть, что конвертируется лучше всего
- Выделенный менеджер по успеху для помощи со скриптами успеха, автоматизацией поведения и последующими кампаниями
И эти функции созданы для роста малого бизнеса. Посмотрите наши тематические исследования, и вы узнаете, как различные компании добились большого успеха благодаря push-уведомлениям PushEngage.
Вы увидите, что PushEngage — это, без сомнения, лучший выбор, если вы хотите увеличить трафик, вовлеченность и продажи для своего бизнеса. И если у вас ограничен бюджет, вы всегда можете проявить немного креативности с вашими push-уведомлениями.
Теперь, когда вы немного узнали о нас, давайте перейдем к некоторым преимуществам PushEngage.
App Push Notification Best Practices For All Campaign Types
Now that you know how to get started with app push notifications, it’s time to walk you through some app push notification best practices. Remember, the name of the game is to increase your engagement. So, while these best practices are meant to get you started, these are not a magic cure.
Always remember to use these app push notification best practices as a way to make your campaigns better over time.
#1. Увеличивайте клики с помощью любопытства
Один из самых мощных инструментов в вашем арсенале — человеческое любопытство.
Here’s the deal: All your app push notifications come with a clear preview. So, if you want more clicks, you’ll need to make your subscribers curious about what’s on the other side of the link.
В основном вы будете работать над созданием кликбейтных заголовков и уведомлений. Сейчас многие маркетологи категорически против кликбейта. Мы говорим, что в кликбейте нет ничего плохого, если он не вводит в заблуждение.
Другими словами, если это не ложная реклама, все допустимо.
Посмотрите на этот пример от Curiosity Stream:
Этот пример намеренно расплывчат. Он вызывает столько вопросов, что люди ХОТЯТ нажать на него, чтобы узнать больше о «Всемирном семенном хранилище Арктики». Почему оно спрятано? Что они скрывают? Там ли они хранят инопланетян?
Кто знает? Идите и проверьте!
И говоря о кликбейте, вот один от Mashable:
Все любят Брона из «Игры престолов». Но что именно он знает о криптовалюте? И что именно он знает? Инвестируют ли Ланнистеры в Биткойн?
Игра на абсурде — это очень классный способ получить клики.
Если вы еще не убедились, взгляните на этот пример от Wall Street Journal:
Люди плачут, когда видят ленивца?
Как вы НЕ нажмете на такое уведомление? Читали ли вы эту статью? Дайте нам знать в комментариях ниже.
#2. Personalize Each App Push Notification
Добро пожаловать в золотой век персонализированной рекламы, где Google и Facebook знают все о вашей жизни. Хорошая новость в том, что вам не нужно знать МНОГО о своих клиентах, чтобы персонализировать push-уведомления.
Waze хорошо справляется с тем, чтобы быть полезным, отправляя это уведомление людям в определенной географической зоне:
Очень круто. Теперь вы знаете, что с завтрашнего дня не стоит пользоваться I-280. Или по дороге домой.
Если вам кажется, что это хорошая идея, ознакомьтесь с этой статьей о персонализированных push-уведомлениях, которые вы можете отправлять своим подписчикам уже сегодня.
Конечно, есть и другие способы персонализировать ваши уведомления. Иногда это может быть так же просто, как использовать их имя и сообщить им о снижении цены на товар, за которым они давно следили:
Опять же, это так просто.
Лучшая часть заключается в том, что вы также можете создать уведомление о снижении цены для своего веб-сайта.
#3. Выделяйтесь с помощью медиаконтента
Вы уже используете rich push-уведомления?
Если вы не уверены, что это значит, ознакомьтесь с этим уведомлением от Swarm:
Заметили, что некоторые части уведомления выделены жирным шрифтом? А как насчет эмодзи хлеба посередине? Кто вообще знал, что существует эмодзи хлеба!
Это действительно крутое уведомление не только из-за эмодзи. Swarm использовал социальные сети, чтобы запустить push-уведомление, которое позволяет больше взаимодействовать в социальных сетях.
Простыми словами: Rich push-уведомления — это push-уведомления, которые используют rich media для предоставления подписчикам захватывающего опыта.
Пример от Swarm довольно сложен в настройке. Вам понадобится использовать PushEngage Javascript API для создания пользовательских уведомлений, подобных этому.
Но вам не обязательно создавать такие высококлассные уведомления, чтобы предложить захватывающий опыт. Ознакомьтесь с этим примером от Fizzle:
Это старая идея с GIF-анимацией с котиками для получения большего количества кликов. Очень умно!
Единственный недостаток в том, что вы можете отправлять GIF-анимации только для push-уведомлений приложений iOS. Если вы хотите понять, что еще можно сделать с rich media, ознакомьтесь с этой статьей о rich push-уведомлениях.
#4. Reactivate Dormant App Push Subscribers
Спящие подписчики медленно снижают вашу прибыльность, и вы этого даже не замечаете. Но если вы сможете реактивировать их, эти подписчики могут принести вам массу дополнительного дохода.
Посмотрите на это необычное уведомление от Tinder:
На первый взгляд, это грубо. Но это работает!
По сути, это вызов, который пользователь принимает, поддавшись своему эго.
Очень хитро!
Более мягкая идея — вот эта от Facebook:
По сути, это просьба к владельцу страницы Facebook вернуться и опубликовать что-нибудь на своей странице. В конечном итоге это приведет к тому, что они разочаруются в органическом охвате Facebook и начнут платить за рекламу. Опять же, очень хитро!
Но, по крайней мере, это мягко, не так ли?
Вот еще один забавный пример от Duolingo:
Часть уведомления на испанском гласит: «Свяжись со мной, и у твоей семьи не будет пальцев». Хотя это совершенно ужасно, кто (кроме нас) стал бы набирать это в Google Translate, чтобы узнать, что это значит?
Проще перейти в приложение Duolingo.
#5. Держите клиентов в курсе
Поддержание связи с вашими клиентами — это всегда выигрыш.
Иногда это происходит через рекомендации контента, как это делает Spotify:
Или вы можете отправить срочное уведомление о повышении цен на авиабилеты, которые ваш клиент просматривал:
Это похоже на обратную кампанию по снижению цен, и она очень хорошо работает для туристических агентств.
Или вы можете даже отправить им push-уведомление о брошенной корзине:
Это все высококонверсионные кампании, которые помогают вам оставаться на связи с вашими клиентами и одновременно продавать немного больше.
Совет: Если у вас есть сайт электронной коммерции, вы также можете получить больше отзывов.
#6. Используйте эмодзи везде, где можете
Мы уже говорили об эмодзи в разделе push-уведомлений с богатым медиаконтентом. Но мы обнаружили, что слишком многие люди игнорируют это, думая, что это несерьезная идея.
Вы, вероятно, пропустили эту идею, потому что она не кажется подходящей для вашего бизнеса.
Это далеко не так. Но если это про вас, ознакомьтесь с этой статьей о том, почему эмодзи так важны для push-уведомлений.
Посмотрите на это уведомление:
Hunter продает резиновые сапоги с эмодзи.
Все еще думаете, что эмодзи не сработают для вашего бизнеса?
Посмотрите на это уведомление от Buzzfeed News:
Это спортивный комментарий. Но в нем все еще есть эмодзи, и фанаты бейсбола в восторге!
Найдите эмодзи, которые понравятся вашей аудитории, и используйте их с умом.
#7. Создавайте ощущение срочности
Добавление срочности в ваши сообщения — это не просто еще одна лучшая практика push-уведомлений. Это также важный компонент почти всех успешных кампаний прямого отклика.
Срочность побуждает пользователя к действию, и это отличный способ увеличить конверсию.
ПРИМЕЧАНИЕ: Не пытайтесь навязать срочность в разговоре с вашими подписчиками. Вместо этого постарайтесь понять конкретную болевую точку и найдите способ, которым ваш бренд может вписаться.
Вот хороший пример от OpenTable:
День святого Валентина может быть жестоким. На каждую пару оказывается огромное давление, чтобы сделать этот день «особенным». Добавьте к этому 5-дневное ожидание бронирования столика в хорошем ресторане, и все просто хотят вырвать себе волосы на голове.
Уведомление от OpenTable — это простое напоминание. Оно даже помечено как «напоминание», так что здесь нет никакого притворства. Но оно все равно срочное, и само уведомление может быть очень полезным для многих людей.
Вот еще одно для любителей спорта:
Это из Fantasy Football, и это напоминание о том, что сезон НФЛ начинается через две недели. И это очень полезно, потому что многие игроки Fantasy Football рискуют потерять много денег, если пропустят игру.
What to Do With These App Push Notification Best Practices
It’s time for you to use these app push notification best practices in your own campaigns.
The time to take action is right now!
Also, if you’re new to push notifications, you should start right now. The app push notification best practices are a great way to organically grow your fan base. And it’s really easy to set up push campaigns.
Ознакомьтесь с этими отличными ресурсами, чтобы начать:
- Как отправлять персонализированные push-уведомления с атрибутами Drip
- Лучшие практики push-уведомлений
- Как проводить A/B-тестирование push-уведомлений (лучшие практики)
- Как использовать push-уведомления для электронной коммерции для увеличения дохода
- 9 способов получить больше отзывов от ваших клиентов + [БОНУСНЫЙ совет]
We recommend using PushEngage to create your app push notification campaigns. PushEngage is the #1 push notification software in the market and your campaigns will be in safe hands.
Так что, если вы еще этого не сделали, начните использовать PushEngage сегодня.
