Здравствуйте, Engagelings.
Отличные новости: Мы только что добавили Атрибуты и Поля подписчиков на панель управления PushEngage.
Атрибуты и Поля подписчиков всегда были частью API PushEngage. Но с этим новым обновлением вы можете создавать и управлять обоими прямо с панели управления.
Проще говоря, мы сделали так, чтобы ваш разработчик мог настроить Атрибуты и Поля подписчиков для сбора и маркировки данных в качестве разового упражнения. После этого ваша маркетинговая команда сможет создавать привлекательные push-уведомления с панели управления без какой-либо помощи разработчиков!
Давайте начнем.
Почему вам следует заботиться об Атрибутах и Полях подписчиков?
Прежде чем мы углубимся в то, почему вам нужно знать об Атрибутах и Полях подписчиков, давайте быстро рассмотрим, что это такое и почему они вообще важны.
PushEngage собирает только 3 единицы данных от ваших подписчиков:
- Их местоположение
- Браузер
- Тип устройства
И именно это делает PushEngage соответствующим требованиям GDPR. Программное обеспечение не собирает никаких идентифицирующих данных.
Но, конечно, API PushEngage очень гибок, и вы можете хранить идентифицирующие данные ваших подписчиков с помощью пользовательского кода. Вы можете подключить API PushEngage к вашей CRM или контактной форме и отслеживать, какие уведомления вы отправляете именно какому подписчику.
Именно поэтому вам следует заботиться об Атрибутах и Полях подписчиков.
Поля подписчиков — это поля по умолчанию, доступные для каждого подписчика. Поля подписчиков помогают хранить дополнительную информацию о подписчиках, такую как адрес электронной почты, имя и т. д. Вы можете создавать персонализированные кампании для своих подписчиков, используя основную личную информацию этого подписчика.
Например, это push-уведомление использует имя подписчика (Wendy) для отправки персонализированного уведомления:
И вы можете добавлять данные в Поля подписчиков с помощью API идентификации подписчиков PushEngage для использования в ваших кампаниях.
Атрибуты используются для хранения дополнительной информации о ваших подписчиках. Любые данные, которые вы можете использовать для создания поведенческих, культурных, ситуационных и психографических сегментов, могут храниться как атрибуты подписчиков.
Например, вы можете создать атрибут под названием «payment_expiry_date» для хранения даты истечения срока действия платежа ваших подписчиков и отправлять кампанию напоминания до даты истечения срока действия.
Или, если вы отслеживаете предпочтения в контенте у своих подписчиков, вы можете отправлять персонализированные рекомендации по контенту, как это делает Spotify:
И опять же, вы можете настроить это с помощью API атрибутов PushEngage.
Использование Атрибутов и Полей подписчиков позволит вам повысить частоту кликов и увеличить количество конверсий в масштабе, которого вы просто не можете достичь с помощью индивидуального обмена сообщениями или даже общего вещания push-уведомлений.
Но все эти опции существовали уже давно. Так что именно мы изменили?
Что именно изменилось?
Ранее вам приходилось делать все это исключительно через API, что означало, что только ваш разработчик или команда разработчиков могли управлять полями и атрибутами подписчиков. Теперь, зайдя в свою учетную запись PushEngage и перейдя в раздел Audience » Attributes, вы можете управлять обоими типами данных прямо из панели управления PushEngage:
Здесь вы можете довольно быстро добавить новый атрибут.
ВАЖНО: Вам по-прежнему придется использовать API для добавления данных в ваши атрибуты и поля подписчиков. Панель управления позволяет добавлять и управлять атрибутами только визуально.
После создания атрибута вы можете использовать его в своих push-уведомлениях для отправки динамических, персонализированных уведомлений. Например, я только что создал атрибут, который сопоставляет наши предпочтительные социальные сети для каждого подписчика.
Теперь я могу использовать этот атрибут в любом push-уведомлении, которое отправляю. Допустим, мы проводим прямую трансляцию в нескольких социальных сетях. Чтобы получить максимальное количество просмотров, я могу попросить наших подписчиков зарегистрироваться на мероприятие в их любимой социальной сети:
Это уведомление динамически заменяет переменную с именем подписчика на фактическое имя и любимую социальную сеть на фактическое название канала. И если эти данные недоступны для данного подписчика, параметр резервного копирования создаст уведомление с текстом «Привет!» вместо имени и «YouTube» вместо любимой социальной сети.
Но это еще не все!
Вы даже можете создать пользовательскую аудиторию с помощью этих атрибутов. Таким образом, если бы я хотел отправить разные ссылки для регистрации или ссылки на мероприятия для разных социальных сетей, я мог бы сделать это, создав несколько версий одного и того же уведомления и изменив URL уведомления.
Просто перейдите на вкладку Audience уведомления и выберите нужный атрибут.
А затем вы можете просто дублировать уведомление и изменить URL и значение атрибута для нацеливания на конкретных пользователей.
Что еще?
Мы знаем, что развитие бизнеса — это тяжелая работа. В PushEngage мы всегда стремимся улучшать наш продукт и ваш опыт. Мы запустили эту новую функцию, чтобы помочь вам получить еще больше пользы от вашей подписки на PushEngage.
Теперь вы можете поручить своим разработчикам один раз настроить атрибуты и поля подписчиков для сбора и маркировки данных, а затем позволить вашей маркетинговой команде отправлять мощные push-уведомления без необходимости обращаться к разработчикам каждый раз, когда выходит новая кампания.
Большое спасибо за прочтение этого объявления.
Если у вас возникнут вопросы, наша команда по работе с клиентами готова помочь. Просто начните разговор в Live Chat или ознакомьтесь с нашей контактной страницей.
И спасибо, что пользуетесь PushEngage. Независимо от того, используете ли вы бесплатную или корпоративную версию, вы так же важны для нас. Новые шаблоны призваны помочь вам добиться успеха, и мы желаем вам всего наилучшего.
Сообщите нам свое мнение в комментариях ниже, и если вы еще этого не сделали, начните использовать PushEngage сегодня!
