3 способа улучшить эффективность веб-push-уведомлений

Хотите повысить эффективность push-уведомлений в браузере? В этой статье мы покажем простые шаги для улучшения работы push-уведомлений.

3 простых способа повысить эффективность push-уведомлений в браузере:

Когда вы улучшаете работу push-уведомлений, это повысит эффективность кампаний push-уведомлений в браузере.

Вы отправили уведомление 10 000 своим подписчикам и увидели, что только 5000 подписчиков просмотрели уведомление, а только 500 нажали на уведомления.  Это 50% показатель просмотров, 5% показатель кликов (клики/отправленные) или 10% показатель кликабельности (клики/просмотры). Вы хотите увеличить показатель просмотров и показатели кликов/кликабельности и задаетесь вопросом, что вы можете сделать?

Что вы можете сделать, чтобы увеличить охват и показатели кликов для push-уведомлений в браузере? 

1. Установите более длительное время истечения срока действия:

Давайте разберемся с несколькими факторами, которые определяют показатель просмотров ваших push-уведомлений в браузере.  Отправленное уведомление доставляется онлайн-пользователям, у которых открыт браузер.  Служба облачных сообщений браузера попытается доставить уведомление, если вы снова будете онлайн в течение определенного времени.

Это можно указать в расширенных настройках времени истечения срока действия в PushEngage.  Если пользователь выходит в сеть в подписанном браузере до истечения срока действия уведомления, оно будет показано пользователю. Если это не срочное уведомление, то установка более длительного времени истечения срока действия приведет к большему количеству просмотров.

Время истечения срока действия также служит другой цели в улучшении пользовательского опыта. Для срочных предложений это гарантирует, что предложение или купон, отправленные в уведомлении, не будут показаны пользователю после истечения срока их действия.

Имейте в виду, что если вы установите очень длительное время истечения срока действия, то можете столкнуться с ситуацией, когда ваш пользователь получит слишком много старых уведомлений.  У нас есть ограничение частоты отправки, чтобы избежать такой ситуации, и вы можете ограничить количество уведомлений, показываемых вашим сайтом пользователю в PushEngage.

2) Требуйте взаимодействия для ваших уведомлений

 По умолчанию уведомления показываются пользователю в течение 20 секунд, а затем исчезают.  Что, если пользователя нет за компьютером в момент появления уведомления.   Лучшим вариантом было бы держать уведомление открытым до тех пор, пока пользователь с ним не взаимодействует.  Эта настройка обеспечивает более высокий показатель кликабельности ваших уведомлений.

Вот как вы можете использовать эту настройку в PushEngage.  Это доступно в браузерах Chrome 47+, что составляет большую часть браузеров.

3) Персонализируйте свои уведомления, сегментируя пользователей:

Каждый пользователь, посещающий ваш сайт, уникален и имеет разные предпочтения, так зачем отправлять одинаковые уведомления всем пользователям.  Сегментируйте своих пользователей 4 способами в PushEngage и персонализируйте сообщения, отправляемые каждому сегменту. Мы написали более подробную статью здесь о способах персонализации ваших уведомлений здесь.

Если вы сможете выбрать время отправки уведомлений так, чтобы оно совпало с периодом, когда больше людей онлайн, вы получите больше просмотров.   Вы можете получить доступ к своим трендам в аналитике и определить, когда больше ваших пользователей онлайн. Иногда вы не можете контролировать время отправки уведомления – например, при срочных новостях, но часто можете, поэтому лучше всего отправлять его в периоды пиковой активности.   По нашим данным, уведомления, отправленные во второй половине дня, имеют самый высокий коэффициент кликов по всем географическим регионам.

Бонусные советы:   Вот 1  бонусный совет

4) Настройте изображение  в каждом уведомлении и отточите свое сообщение четким призывом к действию, который является срочным

Убедитесь, что у вас есть отдельное изображение для каждого уведомления, а не только ваш логотип во всех уведомлениях.   Кроме того, если вы можете использовать яркие цвета и четкое изображение, это приведет к более высоким показателям кликабельности.

Убедитесь, что ваше сообщение содержит ОДИН четкий призыв к действию.  Это может привести к увеличению кликов по вашим уведомлениям.

Теперь вы знаете 4 простых приема, которые могут улучшить эффективность веб-push-уведомлений. Применяйте эти тактики при отправке push-уведомлений и увидите разницу.

P.S. Новичок в веб-push-уведомлениях? Не забудьте прочитать наше руководство по внедрению веб-push-уведомлений без привязки к поставщику.