Вы уже используете эмодзи в push-уведомлениях?
Если нет, вы упускаете МНОГО отличных маркетинговых возможностей.
Суть push-уведомлений — в формировании лояльной аудитории для вашего бренда. А эмодзи помогут вам достичь этого гораздо быстрее. Самое приятное, что ваши конкуренты, вероятно, еще не используют эмодзи.
В этой статье мы расскажем, почему вам следует использовать эмодзи в кампаниях push-уведомлений.
И мы также расскажем, как это сделать!
Уже интересно? Давайте начнем.
#1. Эмодзи повышают процент открытий push-уведомлений
Средний процент открытий для email-кампаний составляет 17-22%. Процент открытий push-уведомлений с эмодзи может достигать 56%.
Конечно, 56% — это далеко не стандарт. Реальный средний показатель по всем отраслям значительно ниже.
Вот почему мы настоятельно рекомендуем использовать как email, так и push-уведомления для маркетинга вашего бренда.
Теперь это все статистика и цифры, основанные на надежных опросах. Но мы видели точно такой же рост процента открытий у наших клиентов. Push-уведомления с эмодзи получают на 85% больше открытий, чем уведомления без эмодзи.
#2. Эмодзи улучшают удержание пользователей
Согласно данным, собранным Kissmetrics, уровень удержания может быть увеличен до 20%, а это число возрастает в 7 раз, если это персонализированные push-сообщения. Посмотрите на этот простой пример:
Близкая к жизни природа эмодзи делает ваш бренд более близким и понятным.
В результате ваши подписчики становятся более открытыми к получению сообщений от вас чаще.
#3. Эмодзи помогают улучшить обслуживание клиентов
Как передать эмоцию с минимальным количеством символов?
Простой ответ: Эмодзи!
Эмодзи могут передавать сочувствие там, где это необходимо. Использование эмодзи также может персонализировать в остальном безликое сообщение. Starbucks отлично справляется с этим:
И видя, как они могут сделать ваши сообщения более человечными, вы получаете гораздо меньше негативных ответов. Таким образом, push-уведомления в примере кажутся разговорными и делают простое последующее сообщение действительно личным.
Учитывайте свою аудиторию. Если ваш бренд ориентирован в основном на молодую аудиторию, то эмодзи могут стать отличным инструментом для общения. Эмодзи стали приемлемой формой общения. Включайте эмодзи в свои push-уведомления, и ваши пользователи почувствуют, что это более персонализированное сообщение, и они отреагируют на него.
И самое приятное... Вам не нужно быть миллиардным бизнесом, чтобы использовать их и развивать свой бизнес!
#4. Снижение затрат на привлечение клиентов
Эмодзи-маркетинг — это уже реальность:
Безумие, правда? По-видимому, рекламодатели Facebook используют эмодзи для увеличения коэффициента кликабельности. Это приводит к снижению затрат на показ рекламы. В результате снижается общая стоимость привлечения нового клиента.
Но мы считаем, что дело не только в высоком коэффициенте кликабельности.
Крупные бренды, такие как Dove и Taco Bell, даже создают свои собственные эмодзи, чтобы выделиться из толпы.
И как только вы начнете использовать эмодзи в своих push-уведомлениях и не только, вы создадите уникальный язык, который ваши лояльные клиенты мгновенно узнают. Если вы сделаете это правильно, вы сможете снизить затраты на привлечение клиентов по всем каналам.
Хитрость в том… что если вы используете эмодзи в своей рекламе, вам нужно быть последовательным и использовать эмодзи также и в своих push-уведомлениях.
#5. Эмодзи повышают вовлеченность клиентов
Быстро взгляните на эти эпичные факты:
- В 2016 году использование эмодзи маркетологами для повышения вовлеченности клиентов увеличилось на 108%.
- Было создано более 100 эмодзи для маркетинга. Сюда входят радужный флаг, дань Дэвиду Боуи, гендерные варианты и представления семей.
- Словарь Оксфорда даже назвал эмодзи РАДОСТИ СЛОВОМ ГОДА 2015!
- Статистические отчеты из социальных платформ, таких как Twitter, Facebook, Instagram и т. д., доказывают, что это улучшает общение.
Эмодзи так популярны, потому что наш мозг обрабатывает эмодзи как эмоцию, а не как текстовое сообщение.
Они также могут быть очень забавными. Можете ли вы угадать, какой фильм представляют эти эмодзи?
Как вы можете понять, push-уведомление с эмодзи обычно вызывает эмоциональный отклик. Вот реальный пример от Buzzfeed News:
Проще говоря: Эмодзи вызывают взаимодействие и вовлеченность вашей аудитории. Push-уведомление в нашем примере, безусловно, получило много кликов. Вперед, Cubs!
#6. Эмодзи могут превосходить изображения
Эмодзи достаточно мощные и могут превосходить изображения на 9%.
Нет, правда! Это особенно верно, если вы используете те же старые стоковые изображения, которые используют ваши конкуренты. Через некоторое время ваши подписчики начинают чувствовать рекламу за милю. Все, что им нужно сделать, это взглянуть на стоковое изображение.
Эмодзи, с другой стороны, обычно используются для невербального общения на личном уровне.
Просто посмотрите, что люди спрашивают в Google:
Все эти вопросы носят довольно личный характер.
Наша рекомендация — использовать как изображения, так и эмодзи в push-уведомлениях и отправлять действительно rich push notifications.
#7. Эмодзи повышают коэффициенты конверсии
Это действительно странный заголовок для многих людей. Так что, возможно, это изображение поможет вам это понять:
Это старая техника продаж. Вместо того чтобы пытаться продать ручку тому, кто не хочет ручку, гораздо лучше найти людей, которые хотят ручку, а затем понять их потребности, прежде чем что-либо предлагать.
Эмодзи могут иметь такое же влияние.
Вместо того чтобы говорить: «У нас есть дешевые дождевики, купите сейчас», push-уведомление просто кажется полезным.
#8. Эмодзи могут повысить вовлеченность в приложениях
Конечно, не все современные бизнесы — это офлайн-бизнесы. Вы можете управлять своим собственным приложением или набором приложений.
Push-уведомления также отлично подходят для повышения вовлеченности пользователей в мобильных приложениях. Вот суперкреативный пример из мобильной игровой игры под названием QuizUp:
И да, эмодзи отлично работают с уведомлениями приложений iOS и Android.
Уведомления приложений для iOS получают больше вовлеченности, чем уведомления приложений для Android, потому что все приложения для iOS дают пользователю возможность отключить уведомления во время установки.
Уведомления приложений для Android имеют огромный процент согласия, потому что настройка по умолчанию на всех устройствах Android — разрешить все push-уведомления. Но вовлеченность может быть ниже по той же причине.
#9. Эмодзи могут создавать убедительные информационные кампании
Когда-нибудь задумывались, почему существуют эмодзи животных на ваших устройствах Android и iOS?
В свое время Всемирный фонд дикой природы (WWF) создал кампанию. Если вы отправляли в Твиттере эмодзи исчезающего животного, WWF подсчитывал общее количество отправленных вами эмодзи. И за каждый эмодзи вы могли пожертвовать 0,11 доллара на спасение исчезающего животного.
Независимо от того, пожертвовали вы на самом деле, это полностью зависело от вас, но WWF отправлял вам ссылку для пожертвования в конце месяца с общей суммой обязательств.
Круто, правда?
Можете ли вы придумать более убедительную информационную кампанию?
Возможно, этот плакат первого фильма «Дэдпул» занимает второе место:
Все мы можем согласиться, что «Дэдпул» привлек много внимания, верно?
Как добавить эмодзи в ваши push-уведомления
В этой части статьи мы покажем вам, как добавлять эмодзи в ваши push-уведомления с помощью PushEngage. PushEngage — это программное обеспечение для push-уведомлений № 1 в мире. Так что, если вы еще этого не сделали, вам стоит начать работу с PushEngage сегодня!
Но не волнуйтесь: процесс должен быть в основном таким же для любого поставщика.
Сначала начните работу с PushEngage:
Вы можете начать с бесплатного плана, чтобы протестировать. Но если вы хотите использовать расширенные автоматизированные кампании push-уведомлений для развития своего бизнеса, мы рекомендуем выбрать платный план.
После этого следуйте нашим руководствам по установке, чтобы быстро настроиться.
Затем перейдите в панель управления PushEngage и создайте новое уведомление. Нажмите Уведомления » Создать » Новое уведомление и начните создавать свое push-уведомление с эмодзи:
Вы можете использовать любой эмодзи, который вам нравится, в заголовке и тексте уведомления.
Это так просто!
Заключение
Последний мудрый совет: Не переусердствуйте!
Серьезно, вы все еще разговариваете со своими клиентами или потенциальными клиентами. Не раздражайте их бессмысленными эмодзи.
И уж точно не используйте эмодзи, который вы не понимаете. Это может привести вас к БОЛЬШИМ неприятностям. Эмодзи работают, когда они контекстуальны и релевантны.
И это все на сегодня, друзья.
Если вы только начинаете работать с push-уведомлениями, нет лучшего способа ускорить рост и вовлеченность, чем с PushEngage. PushEngage — лучшее программное обеспечение для push-уведомлений в мире.
Так что, если вы еще этого не сделали, начните с PushEngage сегодня!
