Вы уже используете эмодзи в push-уведомлениях?
Если нет, вы упускаете МНОГО отличных маркетинговых возможностей.
Суть push-уведомлений — в формировании лояльной аудитории для вашего бренда. А эмодзи помогут вам достичь этого гораздо быстрее. Самое приятное, что ваши конкуренты, вероятно, еще не используют эмодзи.
В этой статье мы расскажем, почему вам следует использовать эмодзи в кампаниях push-уведомлений.
И мы также расскажем, как это сделать!
Уже интересно? Давайте начнем.
#1. Эмодзи повышают процент открытий push-уведомлений
Средний процент открытий для email-кампаний составляет 17-22%. Процент открытий push-уведомлений с эмодзи может достигать 56%.
Конечно, 56% — это далеко не стандарт. Реальный средний показатель по всем отраслям значительно ниже.
Вот почему мы настоятельно рекомендуем использовать как email, так и push-уведомления для маркетинга вашего бренда.
Теперь это все статистика и цифры, основанные на надежных опросах. Но мы видели точно такой же рост процента открытий у наших клиентов. Push-уведомления с эмодзи получают на 85% больше открытий, чем уведомления без эмодзи.
#2. Эмодзи улучшают удержание пользователей
Согласно данным, собранным Kissmetrics, уровень удержания может быть увеличен до 20%, а это число возрастает в 7 раз, если это персонализированные push-сообщения. Посмотрите на этот простой пример:
Близкая к жизни природа эмодзи делает ваш бренд более близким и понятным.
В результате ваши подписчики становятся более открытыми к получению сообщений от вас чаще.
#3. Эмодзи помогают улучшить обслуживание клиентов
Как передать эмоцию с минимальным количеством символов?
Простой ответ: Эмодзи!
Эмодзи могут передавать сочувствие там, где это необходимо. Использование эмодзи также может персонализировать в остальном безликое сообщение. Starbucks отлично справляется с этим:
И видя, как они могут сделать ваши сообщения более человечными, вы получаете гораздо меньше негативных ответов. Таким образом, push-уведомления в примере кажутся разговорными и делают простое последующее сообщение действительно личным.
Учитывайте свою аудиторию. Если ваш бренд ориентирован в основном на молодую аудиторию, то эмодзи могут стать отличным инструментом для общения. Эмодзи стали приемлемой формой общения. Включайте эмодзи в свои push-уведомления, и ваши пользователи почувствуют, что это более персонализированное сообщение, и они отреагируют на него.
И самое приятное... Вам не нужно быть миллиардным бизнесом, чтобы использовать их и развивать свой бизнес!
#4. Снижение затрат на привлечение клиентов
Эмодзи-маркетинг — это уже реальность:
Безумие, правда? По-видимому, рекламодатели Facebook используют эмодзи для увеличения коэффициента кликабельности. Это приводит к снижению затрат на показ рекламы. В результате снижается общая стоимость привлечения нового клиента.
Но мы считаем, что дело не только в высоком коэффициенте кликабельности.
Крупные бренды, такие как Dove и Taco Bell, даже создают свои собственные эмодзи, чтобы выделиться из толпы.
And once you start using emojis in your push notifications and beyond, you create a unique language that your loyal customers will instantly know. If you do this right, you can lower your acquisition costs across the board irrespective of the channel.
The trick is… if you’re using emojis in your ads, you need to be consistent and use emojis in your push notifications as well.
#5. Emojis Boost Customer Engagement
Take a quick look at these epic facts:
- In 2016, the use of Emojis by marketers to boost customer engagement had increased in size by 108%.
- 100+ emojis were created for marketing. This includes the rainbow flag, David Bowie tribute, gender options, and family representations.
- The Oxford Dictionary even named the JOY Emoji THE 2015 WORD OF THE YEAR!
- Statistical reports from social platforms like Twitter, Facebook, Instagram, etc proves that it enhances communication.
Emojis are so popular because our brain processes an emoji as an emotion and not as a text message.
They can also be really fun. Can you guess what movie these emojis represent?
As you can understand, a push notification with an emoji typically gets an emotional response. Here’s a real example from Buzzfeed News:
In simple words: Emojis get interactions and engagement from your audience. The push notification in our example sure got a lot of clicks. Go Cubs!
#6. Emojis Can Outperform Images
Emojis are powerful enough and can outperform images by 9%.
No, really! This is especially true if you’re using the same old stock images that your competitors are using. After a while, your subscribers start to smell an advertisement from a mile away. All they have to do is take a look at the stock image.
Emojis, on the other hand, are typically used for non-verbal communication on a personal level.
Just take a look at what people are asking on Google:
All these questions are pretty personal in nature.
Our recommendation is to use both images and emojis in push notifications and send truly rich push notifications.
#7. Emojis Increase Conversion Rates
That’s a really strange headline for many people. So, maybe this image will help you wrap your mind around it:
It’s an old sales technique. Instead of trying to sell a pen to someone who doesn’t want a pen, it’s way better to look for people who want a pen and then understand their needs before pitching anything at all.
Emojis can have the same impact.
Instead of saying, “We have cheap rain boots, you should buy now,” the push notification simply appears helpful.
#8. Emojis Can Increase App Engagement
Of course, not all modern businesses are brick-and-mortar businesses. You could be running your own app or suite of apps.
Push notifications are pretty amazing for increasing user engagement for mobile apps as well. Here’s a super creative example from a mobile game app called QuizUp:
And yes, emojis work really well with iOS and Android app notifications.
Уведомления приложений для iOS получают больше вовлеченности, чем уведомления приложений для Android, потому что все приложения для iOS дают пользователю возможность отключить уведомления во время установки.
Уведомления приложений для Android имеют огромный процент согласия, потому что настройка по умолчанию на всех устройствах Android — разрешить все push-уведомления. Но вовлеченность может быть ниже по той же причине.
#9. Эмодзи могут создавать убедительные информационные кампании
Когда-нибудь задумывались, почему существуют эмодзи животных на ваших устройствах Android и iOS?
В свое время Всемирный фонд дикой природы (WWF) создал кампанию. Если вы отправляли в Твиттере эмодзи исчезающего животного, WWF подсчитывал общее количество отправленных вами эмодзи. И за каждый эмодзи вы могли пожертвовать 0,11 доллара на спасение исчезающего животного.
Независимо от того, пожертвовали вы на самом деле, это полностью зависело от вас, но WWF отправлял вам ссылку для пожертвования в конце месяца с общей суммой обязательств.
Круто, правда?
Можете ли вы придумать более убедительную информационную кампанию?
Возможно, этот плакат первого фильма «Дэдпул» занимает второе место:
Все мы можем согласиться, что «Дэдпул» привлек много внимания, верно?
Как добавить эмодзи в ваши push-уведомления
В этой части статьи мы покажем вам, как добавлять эмодзи в ваши push-уведомления с помощью PushEngage. PushEngage — это программное обеспечение для push-уведомлений № 1 в мире. Так что, если вы еще этого не сделали, вам стоит начать работу с PushEngage сегодня!
Но не волнуйтесь: процесс должен быть в основном таким же для любого поставщика.
Сначала начните работу с PushEngage:
Вы можете начать с бесплатного плана, чтобы протестировать. Но если вы хотите использовать расширенные автоматизированные кампании push-уведомлений для развития своего бизнеса, мы рекомендуем выбрать платный план.
После этого следуйте нашим руководствам по установке, чтобы быстро настроиться.
Затем перейдите в панель управления PushEngage и создайте новое уведомление. Нажмите Уведомления » Создать » Новое уведомление и начните создавать свое push-уведомление с эмодзи:
Вы можете использовать любой эмодзи, который вам нравится, в заголовке и тексте уведомления.
Это так просто!
Заключение
Последний мудрый совет: Не переусердствуйте!
Серьезно, вы все еще разговариваете со своими клиентами или потенциальными клиентами. Не раздражайте их бессмысленными эмодзи.
И уж точно не используйте эмодзи, который вы не понимаете. Это может привести вас к БОЛЬШИМ неприятностям. Эмодзи работают, когда они контекстуальны и релевантны.
И это все на сегодня, друзья.
Если вы только начинаете работать с push-уведомлениями, нет лучшего способа ускорить рост и вовлеченность, чем с PushEngage. PushEngage — лучшее программное обеспечение для push-уведомлений в мире.
Так что, если вы еще этого не сделали, начните с PushEngage сегодня!
