Aviso: Não existe documentação legada disponível para este item, pelo que está a ver a documentação atual.
Este guia irá guiá-lo através da obtenção de Detalhes da API Cloud do WhatsApp para ativar as mensagens para os seus clientes. Pode enviar e-mails promocionais diretos, atualizações de estado de envio e mais com o PushEngage.
Antes de Começar
Este guia pressupõe que tem a Aplicação Empresarial do WhatsApp criada com a Meta e que gerou os tokens necessários. Se ainda não tem uma conta empresarial Meta configurada, pode criar uma e gerar os tokens necessários seguindo este guia.
Adicionar Número de Telefone & Gerar Tokens
Terá de ligar ao seu Número de Contacto Empresarial se quiser começar a enviar as mensagens.
1. No ecrã de início rápido, clique no botão Começar a usar a API.
2. Na secção de configuração da API, precisa de usar a opção Número de teste e clicar em Adicionar número de telefone.
3. Agora pode criar um perfil WhatsApp Business e clicar no botão Seguinte.
4. Em seguida, fornecerá um número de telefone para a sua conta WhatsApp Business. É importante usar um número que não esteja atualmente ativo noutra conta WhatsApp. Se preferir usar um número já associado a uma conta WhatsApp, terá primeiro de transferir esse número para a sua conta empresarial, o que exigirá que inicie sessão. Assim que tiver introduzido o número, clique em ‘Seguinte‘ para que possamos confirmar que é seu, enviando-lhe uma mensagem de texto ou ligando-lhe.
5. Agora tem de criar um token de acesso temporário inicialmente. Clique no botão rotulado ‘Gerar token de acesso.’ Após clicar, uma pequena janela aparecerá no seu ecrã. Basta seguir as instruções ou os passos que aparecem nessa janela.
Nota: Este token de acesso só será válido por 24 horas. Ajudaremos também a criar um token de acesso permanente.
Gerar um Token de Acesso Permanente
O que fizemos até agora é uma forma rápida de colocar o WhatsApp a funcionar no seu site WordPress. No entanto, o token de acesso que acabámos de criar — o do passo anterior — é apenas temporário e deixará de funcionar após 24 horas.
Quando estiver pronto para lançar oficialmente e usar esta integração a longo prazo, precisará de um token de acesso permanente. Para obter isto, a Meta utiliza uma funcionalidade chamada ‘Utilizadores do Sistema’. Assim, o processo envolve adicionar um ‘Utilizador do Sistema’ à sua conta do Gestor de Negócios. Assim que isso estiver configurado, usará o token de acesso pertencente a esse Utilizador do Sistema, e isso dar-lhe-á a ligação permanente de que necessita.
Adicionar Utilizadores do Sistema no Gestor de Negócios para criar um token de acesso permanente.
1. Vá a Definições da Empresa.
2. Agora verá abaixo de Utilizadores, clique em Utilizadores do Sistema. Clique no botão Adicionar.
3. Dê um nome ao utilizador do sistema e escolha Administrador. Em seguida, clique em Criar Utilizador do Sistema.
4. Pode clicar em Atribuir ativos. Na caixa de diálogo que aparece, selecione Aplicações > O Nome da Sua Aplicação > Controlo total.
5. Pode clicar em Gerar token no topo do ecrã.
6. Na janela pop-up que aparece, selecione uma aplicação, o período de expiração do token e as permissões. As permissões devem ser: “whatsapp_business_management” e “whatsapp_business_messaging”.
7. Agora clique em Gerar token & copie-o.
Conectar PushEngage à sua Aplicação de Negócios
O PushEngage precisará de algumas informações antes de podermos ajudá-lo a enviar mensagens aos seus clientes.
Pode seguir os passos abaixo para ligar a sua conta PushEngage à sua Aplicação Empresarial
Pode navegar até PushEngage nos plugins listados, clicar em WhatsApp e navegar até o Separador de Definições.
Aqui, adicionará detalhes às Definições da API Cloud do WhatsApp. Eis o que precisará –
- ID da Conta WhatsApp Business
- ID do Número de Telefone
- Número de Telefone WhatsApp
- Token de Acesso Permanente
É tudo, criou uma conta de Negócios do WhatsApp e também a associou ao PushEngage. Já pode começar a enviar campanhas.
Caso se depare com algum problema, não hesite em contactar-nos clicando aqui. A nossa equipa de suporte poderá ajudá-lo.
