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Alcance os seus clientes no momento certo com mensagens automatizadas do WhatsApp. Desde atualizações de encomendas a lembretes de carrinho, ajudamo-lo a configurar mensagens personalizadas e atempadas que aumentam o envolvimento e geram mais conversões sem ter de as enviar manualmente após cada evento.
Antes de Começar
Este guia pressupõe que tem a Aplicação Empresarial do WhatsApp criada com a Meta e que gerou os tokens necessários. Se ainda não tem uma conta empresarial Meta configurada, pode criar uma e gerar os tokens necessários seguindo este guia.
Ativação de Campanhas de Automação
Depois de ter feito a configuração e conectado a sua Conta WhatsApp Business. Pode navegar até Plugins Instalados.
Vá em PushEngage e clique em WhatsApp
Pode mudar para o Separador de Automação aqui.
Neste Separador de Automação, verá vários fluxos de trabalho em vigor que terão modelos listados e gatilhos já ativados.
Com base no seu caso de uso, pode escolher os fluxos de trabalho de Automação que tem de ativar no seu website.
Todas estas campanhas são úteis se tiver uma Loja de E-commerce. Pode ativar ou editar estas campanhas.
Por exemplo, estamos a editar a Campanha de Nova Encomenda. Sempre que um utilizador faz uma campanha, esta seria enviada.
Pode enviar campanhas para o cliente ou para o Administrador e escolher qual o número de telefone a ser usado.
Existe uma variedade de modelos aprovados na sua conta Meta que podem ser escolhidos para enviar aos seus clientes.
Lista de Fluxos de Trabalho de Automação Disponíveis
Estas campanhas estão disponíveis tanto para o Cliente como para o Administrador da sua loja.
Nova Encomenda – Receba notificação instantânea quando uma nova encomenda for feita na sua loja.
Processamento da Encomenda – Mantenha-se atualizado quando uma encomenda passar para a fase de processamento.
Encomenda em Espera – Receba um alerta quando uma encomenda for colocada em espera.
Encomenda Concluída – Receba uma notificação quando uma encomenda for concluída com sucesso.
Encomenda Cancelada – Seja informado quando uma encomenda for cancelada pelo cliente ou administrador.
Encomenda Falhada – Acompanhe as encomendas falhadas com notificações em tempo real.
Reembolso da Encomenda – Saiba imediatamente quando um reembolso for emitido para uma encomenda.
Abandono de Carrinho – Recupere vendas perdidas lembrando os clientes dos itens deixados no seu carrinho.
É tudo, ativou as campanhas de Automação para a sua Mensagens do WhatsApp.
Caso se depare com algum problema, não hesite em contactar-nos clicando aqui. A nossa equipa de suporte poderá ajudá-lo.
