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A campanha de Alerta de Reabastecimento envia uma notificação push automática para subscritores que optaram por receber alertas de reabastecimento para um produto específico sem stock na sua loja Shopify. Quando atualiza o inventário de um produto para o tornar novamente disponível, o PushEngage deteta a alteração e notifica todos os que aguardam por esse produto.
Este guia explica como funciona o widget de alerta, como ativá-lo e personalizá-lo, e como configurar a campanha de notificação.
Antes de Começar
- O PushEngage está instalado na sua loja Shopify.
- As campanhas de Alerta de Reabastecimento requerem um plano Growth/Automation ou superior do PushEngage.
- A campanha é pré-construída pelo PushEngage durante o onboarding. Este guia abrange a sua ativação e personalização.
Como Funcionam os Alertas de Reabastecimento
O Alerta de Reabastecimento funciona em duas partes: um widget nas suas páginas de produto que os clientes usam para subscrever, e uma campanha de gatilho que é ativada quando o inventário é reposto.
- Um visitante acede a uma página de produto sem stock e vê o widget de Alerta de Reabastecimento.
- Clica em Notifique-me quando voltar ao stock e subscreve.
- Quando atualiza o inventário do produto no seu admin Shopify para o marcar como disponível, o PushEngage deteta a alteração.
- Cada subscritor que optou por esse produto recebe uma notificação push.
Os subscritores recebem notificações apenas para os produtos específicos para os quais optaram. Não receberão alertas para outros produtos, a menos que subscrevam esses separadamente.
Passo 1: Ativar o Widget de Alerta
O widget tem de estar ativado para que os clientes possam subscrever alertas de reabastecimento nas suas páginas de produto.
- Inicie sessão no seu painel PushEngage.
- Aceda a Design » Widgets.
- Desloque-se para baixo até Widget da Campanha de Alerta.
- Ative o interruptor para Ativado.
Personalizar o Widget
Uma vez ativado, personalize o widget para corresponder à marca da sua loja e incentivar mais adesões.
| Configuração | Descrição |
|---|---|
| Mensagem do widget | Texto apresentado aos visitantes na página do produto. Exemplo: “Este item está fora de stock. Receba uma notificação quando voltar.” |
| Texto do botão | Rótulo no botão de subscrição. Exemplo: “Notifique-me” ou “Avise-me” |
| Cores | Combine as cores do widget e do botão com o tema da sua loja |
Dica: Coloque o widget em destaque perto do botão Adicionar ao Carrinho nas páginas de produto sem stock para maximizar as taxas de adesão.
Clique em Guardar após fazer alterações.
Passo 2: Abra a Campanha de Reabastecimento
- Vá a Campanhas » Campanhas de Gatilho.
- Encontre Alerta de Inventário (também referido como Alerta de Reabastecimento) na lista e clique em Editar.
Passo 3: Editar a Notificação
A campanha pré-construída contém uma notificação. Clique nela para editar.
Variáveis Disponíveis
| Variável | O que insere |
|---|---|
{productname} | Nome do produto que voltou ao stock |
{price} | Preço atual listado do produto |
{notificationurl} | Link direto para a página do produto |
{imageurl} | Logótipo da sua loja |
{bigimageurl} | Imagem do produto |
Nota: Não remova estas variáveis. Elas extraem dados de produtos em tempo real da sua loja Shopify no momento em que a notificação é enviada.
Configurações de Campo Recomendadas
| Campo | Recomendação |
|---|---|
| URL | Use {notificationurl} para ligar diretamente para a página do produto |
| Imagem | Use {bigimageurl} para mostrar a imagem do produto |
Opções de Cópia
| Opção | Título | Mensagem |
|---|---|---|
| 1 | O {productname} voltou ao stock! | Você pediu, nós entregámos. O {productname} está novamente disponível por {price}. Adquira-o antes que esgote. |
| 2 | Boas notícias! O seu item voltou | O {productname} voltou ao stock e está pronto para si por {price}. Compre agora antes que esgote novamente. |
| 3 | A sua espera acabou | O {productname} foi reabastecido. Clique para comprar agora por {price} antes que esgote. |
Passo 4: Definir Duração da Notificação
Configuração recomendada: 48 horas
Ative Manter notificação aberta até interação do utilizador para que a notificação permaneça visível no centro de notificações do subscritor até que ele aja sobre ela.
Passo 5: Ativar a Campanha
- Clique em Guardar no editor da campanha.
- Regresse a Campanhas » Campanhas de Gatilho.
- Clique no botão Reproduzir / Retomar ao lado de Alerta de Inventário.
A campanha está ativa. Da próxima vez que um produto for marcado como em stock na sua conta Shopify, os assinantes que optaram pelo alerta de reposição desse produto receberão a notificação automaticamente.
Rastrear Desempenho
Para rever o desempenho da campanha:
- Vá a Campanhas » Campanhas de Gatilho.
- Clique na campanha Alerta de Inventário para expandir a vista de análise.
- Reveja as métricas de enviados, entregues, clicados e conversão.
Para atribuição de receita, será integrada por defeito, basta ativar o acompanhamento de objetivos. Consulte Como Configurar o Acompanhamento de Objetivos para instruções.
Perguntas Frequentes
O widget aparece automaticamente em produtos sem stock? O widget é ativado globalmente a partir do painel PushEngage. Uma vez ativado, aparece nas páginas de produto com base em como o seu tema Shopify o renderiza. Certifique-se de que o widget está posicionado em páginas onde os produtos são listados como sem stock para que os clientes o possam ver.
Um assinante pode optar por receber alertas de reposição para vários produtos? Sim. Um assinante pode optar por receber alertas de reposição para quantos produtos desejar. Cada produto mantém a sua própria lista de assinantes.
E se um produto ficar sem stock novamente após o alerta ser enviado? Se o produto esgotar novamente, os assinantes não são automaticamente reinscritos. Teriam de visitar a página do produto e subscrever novamente através do widget.
Os assinantes que foram notificados automaticamente serão cancelados da subscrição do alerta desse produto? Após o envio de uma notificação de reposição, o assinante foi notificado. Permanecem subscritos para futuros eventos de reposição do mesmo produto, a menos que cancelem a subscrição.
Posso adicionar uma segunda notificação para acompanhamento se o assinante não clicar? Sim. Clique em Adicionar Notificação no editor de campanha para adicionar uma notificação de acompanhamento com um atraso. Defina a expiração da primeira notificação para corresponder ao atraso da segunda.
Se encontrar algum problema, n0o hesite em contactar-nos clicando aqui. A nossa equipa de suporte poder0 ajud0-lo.
