Procura um guia rápido para configurar notificações push de abandono de navegação?
As campanhas de notificações push de abandono de navegação são campanhas automatizadas que podem incentivar os visitantes do seu site a adicionar produtos ao carrinho. Mas como configurar uma? É um processo complicado? Que serviço de notificações push utiliza? As campanhas de abandono de navegação funcionam assim tão bem?
Neste artigo, responderemos a todas estas questões. Também lhe mostraremos como configurar notificações push de abandono de navegação em menos de 10 minutos, sem necessidade de código.
Vamos a isso.
O que são Notificações Push de Abandono de Navegação?
Uma notificação de abandono de navegação é uma notificação push automatizada que é enviada quando alguém que navega no seu website decide sair sem realizar qualquer ação. Enviar ao visitante um lembrete de que estava interessado em algo no seu website pode aumentar enormemente as suas taxas de conversão.
As campanhas de abandono de navegação são mais comummente utilizadas por sites de comércio eletrónico. Mas isso não quer dizer que um portal de viagens ou um site de notícias (ou qualquer site, na verdade) não os possa usar. Se está a vender alguma coisa, precisa de configurar notificações push de abandono de navegação para recuperar vendas perdidas.
Uma notificação de abandono de navegação termina quando o seu visitante adiciona algo ao seu carrinho. Depois disso, uma notificação de abandono de carrinho assume o controlo para os converter em clientes pagantes.
É aí que entram as campanhas de abandono de navegação. Pode segmentar, convencer e converter clientes que:
- Adicionaram um produto a uma lista de desejos, mas não ao carrinho
- Visualizaram um produto mais do que uma vez
- Navegou em mais de 3 produtos da mesma categoria
- Pesquisou no site por um produto específico
- Permaneceram numa página de produto durante pelo menos 3 minutos e não compraram
O mais interessante é que pode configurar e-mails de abandono de navegação para apoiar as suas notificações push de abandono de navegação. Desde que possa pagar um dos melhores serviços de marketing por e-mail, pode configurar campanhas automatizadas facilmente.
E acredite em nós quando dizemos que terá retornos fantásticos dos seus esforços de marketing com campanhas de abandono de navegação.
Dica Profissional: Veja a nossa lista das notificações push de comércio eletrónico mais poderosas que pode usar. Configure o máximo possível destas campanhas automatizadas.
Como Configurar Notificações Push de Abandono de Navegação
Agora que entendemos o que é uma campanha de abandono de navegação e porque deve criar uma, vamos mergulhar em como pode configurar uma. Vamos usar o PushEngage para configurar a sua campanha de abandono de navegação.
PushEngage é o software de notificações push nº 1 do mundo.
As notificações push ajudam a aumentar o tráfego do seu site e o envolvimento em piloto automático. E se tiver uma loja online, o PushEngage também ajuda a aumentar as suas vendas, ajudando-o a criar notificações push automatizadas de eCommerce.
Pode começar gratuitamente, mas se estiver a levar a sério o crescimento do seu negócio, deve comprar um plano pago. Além disso, antes de comprar qualquer serviço de notificações push, deve consultar este guia sobre custos de notificações push.
Aqui está uma visão geral rápida do que obtém com o PushEngage:
- Campanhas automatizadas de alta conversão
- Múltiplas opções de segmentação e agendamento de campanhas
- Acompanhamento de objetivos e análises avançadas
- Testes A/B inteligentes
- Um Gestor de Sucesso Dedicado
Verá que o PushEngage é, sem dúvida, a melhor opção se quiser gerar tráfego, envolvimento e vendas para o seu negócio. E se estiver com orçamento limitado, pode sempre ser um pouco criativo com as suas notificações push. Vamos criar as nossas notificações push de abandono de navegação agora.
Passo #1: Criar um Novo Autoresponder de Navegação
Vá para o seu painel PushEngage e aceda a Campanha » Campanhas Acionadas. Em seguida, clique em Criar Novo Autoresponder de Navegação:
E depois, selecione o tipo Campanha de Abandono de Navegação na lista de tipos de campanha e clique em Criar Novo:
Passo #2: Criar uma Série de Notificações Push
Neste momento, deverá conseguir ver um painel de configuração de campanha. Crie a sua campanha em Conteúdo:
A maior parte disto é simples. Dê um nome à sua campanha e crie uma sequência de notificações push de abandono de navegação.
Passo #3: Configurar o Gatilho de Abandono de Navegação
Quando terminar, clique em Configurações do Gatilho. É hora de configurar o gatilho para abandono de navegação:
Estes são valores padrão para o modelo de campanha de abandono de navegação. Portanto, não precisa de alterar nada aqui. Pode definir Limites de Acionamento com base em com que frequência pretende enviar notificações push:
E também pode configurar parâmetros UTM aqui:
E ative também o Rastreamento de Objetivos:
Se é novo em análises de notificações push, consulte o nosso guia sobre rastreamento de objetivos para notificações push.
Passo #4: Configurar o Seu Popup Modal de Notificação Push
Finalmente, no seu painel PushEngage, vá a Design » Popups Modais:
A partir daqui, pode personalizar a sua opção de adesão de notificações push. Se precisar de ajuda com isso, deve consultar este artigo sobre como criar uma opção de adesão de notificações push personalizada.
Se precisar de alguma inspiração, pode consultar este artigo sobre opt-ins de notificações push de alta conversão.
Navegue por Estratégias de Abandono Que Aumentam as Conversões
A configuração acima ativa a campanha. O que separa uma campanha de abandono de navegação que recupera receita de uma que queima assinantes é a camada de estratégia: quem você segmenta, com que frequência envia e o que cada notificação na sequência diz. Os abandonadores de navegação estão mais acima no funil do que os abandonadores de carrinho, portanto, este público é maior, mas mais frio, e pune a segmentação preguiçosa com cancelamentos de inscrição.
Segmentar por Profundidade de Navegação
Nem todo navegador merece uma notificação. Pondere sua segmentação em relação a sinais de profundidade: um comprador que visualizou o mesmo produto duas vezes, navegou por três ou mais produtos em uma categoria ou realizou uma pesquisa no site declarou intenção. Um comprador que apenas percorreu uma página não o fez. Enviar apenas para o segmento de alta profundidade mantém sua taxa de cliques alta e sua taxa de cancelamento de inscrição baixa, e permite que você se refira à categoria exata no texto, como um lembrete de que novos sapatos de corrida acabaram de chegar na categoria que eles exploraram.
Corresponder Cadência ao Ciclo de Compra
Quanto tempo um comprador permanece no mercado decide quantas notificações você pode enviar. Para produtos de baixo valor e alta frequência, como vestuário, a decisão ocorre em um ou dois dias, portanto, duas notificações em 48 horas é o envelope certo. Para compras de alto valor e baixa frequência, como móveis ou eletrônicos, a janela de pesquisa é mais longa e o objetivo muda: use a sequência para responder a objeções e mover o comprador para um lead, como uma consulta ou um chat ao vivo, em vez de pressionar por um checkout instantâneo.
Dar a Cada Notificação na Série Um Trabalho
Descubra os três principais motivos pelos quais os compradores deixam suas páginas de produto e, em seguida, direcione uma notificação para cada um. A rotação comprovada:
- O lembrete. Um simples empurrão com a imagem do produto. Muitos navegadores foram interrompidos, não desinteressados.
- Atualizações de disponibilidade. Se eles navegaram em um tamanho ou cor que estava fora de estoque, notifique-os no momento em que ele retornar. Este é o gatilho de maior intenção no conjunto.
- Um cupom seletivo. Ofereça um código apenas para navegadores de alta profundidade. Enviar descontos para todos treina toda a sua lista para abandonar de propósito e esperar.
- A venda cruzada. Sugira um acessório ou um produto relacionado da categoria navegada. Converte mesmo quando o produto original foi comprado em outro lugar.
- Reasseguramento de preço. Se os custos ocultos são uma objeção conhecida, uma notificação afirmando que não há cobranças extras além do preço listado a remove.
- Uma oferta humana. Para itens de alto valor, direcione o toque para chat ao vivo ou uma consulta gratuita em vez de uma página de checkout.
Limite a sequência com um limite de gatilho para que nenhum comprador receba mais de uma ou duas notificações por dia. No momento em que um comprador adiciona ao carrinho, o trabalho desta campanha está feito e sua sequência de abandono de carrinho assume. Se você ainda não construiu isso, comece com o guia sobre como reduzir o abandono de carrinho e combine a sequência de push com e-mails de abandono de navegação para os assinantes para os quais você tem endereços.
O que Fazer Depois de Criar Notificações Push de Abandono de Navegação
Agora que conhece o poder das notificações push de eCommerce, está na hora de começar a criar as suas próprias campanhas. Mas antes de começar com as campanhas, deve estudar primeiro alguns ótimos exemplos de notificações push .
E se é novo em notificações push, deve consultar o nosso artigo sobre melhores práticas de notificações push antes de começar a criar campanhas. Algumas das melhores práticas que recomendamos ativamente incluem:
- Aumente Cliques Com Curiosidade
- Personalize Cada Notificação Push
- Destaque-se Com Rich Media
- Reative Subscritores Push Inativos
- Mantenha os Clientes Informados
- Use Emojis Sempre Que Puder
- Crie um Sentido de Urgência
Dica Profissional: Se é novo nas notificações push de eCommerce, deve também consultar este artigo sobre como obter mais avaliações.
Recomendamos o uso do PushEngage para criar as suas campanhas de notificações push. O PushEngage é o software de notificações push nº 1 no mercado e as suas campanhas estarão em boas mãos.
Portanto, se ainda não o fez, comece hoje mesmo com o PushEngage.
