Você quer saber por que a notificação push de abandono de carrinho é essencial para o e-commerce? Neste artigo, compartilharemos os motivos pelos quais você deve usar uma campanha de abandono de carrinho.
O abandono de carrinho é uma ocorrência comum em qualquer site de e-commerce. Depois que uma pessoa visita um site, navega pelos itens disponíveis e os adiciona ao carrinho de compras. Se ela sai do site/página sem concluir a compra, e assim abandona o carrinho. De acordo com um estudo do Baymard Institute, a taxa média de abandono de carrinho é de 69,57%. Isso significa que três em cada quatro usuários abandonam o carrinho. Portanto, ter uma campanha que possa converter esses prováveis compradores é essencial para sites de E-commerce. Se você está procurando aumentar a receita usando a campanha de abandono de carrinho, então é o momento certo para implementar notificações push. Você pode usar notificações de site para criar uma campanha de abandono de carrinho.
O cálculo da taxa de abandono é o seguinte:
Taxa de abandono = Número de carrinhos de compras abandonados / Número de transações concluídas
De acordo com um relatório do salecycle.com, aqui está um detalhamento por setor das pessoas que abandonaram seus carrinhos.
Pode haver vários motivos para um cliente abandonar seu carrinho de compras. “O que fez um cliente visitar seu site?”. Se você obtiver uma resposta precisa para isso, provavelmente entenderá a causa raiz da Taxa de Abandono de Carrinho. Aqui está um relatório do Baymard que mostra os principais motivos para o abandono de carrinho.
Por que as Notificações de Carrinho Abandonado são Essenciais para Sites de E-commerce?
A porcentagem média de pessoas que deixam itens em seus carrinhos é de 75,6% em todos os setores. Para recuperar carrinhos abandonados, os varejistas usam e-mails e SMS para enviar um lembrete.
- Nossa pesquisa recente mostra que as notificações push podem ter de 3 a 10 vezes mais retornos do que os e-mails. Com mensagens push, você tem a chance de enviar mensagens a um usuário em tempo real.
- O tempo médio para os destinatários visualizarem uma mensagem de e-mail é de até 6,4 horas. A notificação push chega em tempo real, portanto, atua como um lembrete melhor e aparece de forma que o usuário definitivamente a visualize.
Assim, as notificações push são, portanto, uma opção melhor para recuperação de carrinho abandonado.
Isso se aplica a todas as plataformas — lojas Shopify e WooCommerce têm integrações nativas, e as notificações push do Magento trazem o mesmo poder de recuperação de carrinho para lojas Adobe Commerce.
Qual a Importância do E-mail Marketing e Por Que Usar Notificações Push em Vez Dele?
SalesCycle forneceu a taxa de conversão em relação ao tempo de abandono de carrinho por meio de e-mails. Isso mostra que enviar o e-mail na primeira hora é o mais importante. A natureza em tempo real das notificações push e a maior visibilidade as tornam um canal melhor para tal mensagem.
33% dos e-mails abertos resultam em compra, então, ao aumentar as taxas de abertura usando um canal como Web Push, o varejista pode se beneficiar muito mais.
Mas as notificações push têm um CTR melhor do que o e-mail. Criamos um funil para notificações por e-mail e push usadas para envio em massa e os resultados mostram a diferença.
Para aumentar a taxa de conversão, o alcance da campanha de marketing é importante. Em comparação com o e-mail, o web push oferece um alcance 5X maior para campanhas de abandono de carrinho. Com o alcance aumentado, a taxa de conversão também aumenta.
Pode parecer difícil reimpactar os clientes para concluir a compra usando notificações push da web e reduzir o abandono de carrinho.
O PushEngage oferece um Web Push Notification For E-Commerce de Abandono de Carrinho fácil de implementar. O PushEngage oferece duas maneiras fáceis de implementar uma campanha de abandono de carrinho:
- Use autoresponders e defina um abandono de carrinho básico usando segmentos personalizados.
- Ative a campanha de abandono de carrinho no painel.
Esta notificação pode ser personalizada e pode incluir o nome do produto abandonado específico, preço, URL específico do produto e carrinho, imagem específica do produto na notificação.
Você também pode assistir a este vídeo que explica passo a passo as instruções de criação de Notificações Push de Abandono de Carrinho:
Usando notificações push, você pode reduzir efetivamente o abandono de carrinho do seu site.
A Wicked Weasel está gerando de US$ 2.000 a US$ 4.000 apenas com campanhas de abandono de carrinho. É muito poderoso. Se você não está usando abandono de carrinho, está deixando muita receita na mesa.
Aqui está o que Vikas Mittal, Head de Operações da Bollywoodkart, disse sobre Notificação Push de Carrinho Abandonado:
“A experiência de usar um carrinho abandonado é muito boa. Na verdade, é essencial para qualquer site de e-commerce hoje em dia.”
Outro site de e-commerce, Superjeweler, também está usando a campanha de Abandono de Carrinho para recuperar perdas. Os gráficos abaixo mostram o impacto da campanha de notificação push de abandono de carrinho nas vendas. Confira o estudo de caso para mais detalhes.
Fizemos outro estudo de caso sobre o impacto do abandono de carrinho. A Mydeal obteve um aumento de 20% na campanha de abandono de carrinho usando notificações push.
