يتم التخلي عن 75٪ من عربات التسوق. يساعد سير عمل التصفح هذا في WooCommerce.

إنه صباح يوم الاثنين في متجر سلع منزلية على WooCommerce بقيمة 20 مليون دولار من إجمالي القيمة المضمونة (GMV)، ومدير الاحتفاظ يقرأ مسار الأسبوع الماضي في Google Analytics. مشاهدات صفحة تفاصيل المنتج: 180,000. الإضافات إلى عربة التسوق: 18,000. عمليات الشراء: 1,800. تعرض لوحة تحكم Klaviyo استعادة 3,200 دولار من التخلي عن عربة التسوق الأسبوع الماضي.

يظهر سطر التخلي عن التصفح على نفس لوحة التحكم صفرًا، لأن Klaviyo لا يمكنه الوصول إلى المتصفحين الذين تخلى عنهم. لم يتم التقاط البريد الإلكتروني لهم. لقد زاروا صفحة تفاصيل المنتج، ولم يضيفوا إلى عربة التسوق، وغادروا. 162,000 زائر غير مرئيين للبريد الإلكتروني هذا الأسبوع.

هذه هي الجمهور الذي تم إنشاء إشعارات الدفع للتخلي عن التصفح لـ WooCommerce من أجله. يظهر اشتراك الدفع عبر الويب عند أول زيارة مؤهلة، وليس عند التقاط البريد الإلكتروني في مرحلة عربة التسوق. هذا الاختلاف الوحيد في التوقيت يعني أنه لا يزال من الممكن الوصول إلى المتصفح الذي تخلى عن التصفح ولم يقم أبدًا بكتابة عنوان بريد إلكتروني.

يمكن لسير عمل من 3 رسائل مع منطق الخروج الصحيح تحويل 8-14٪ منهم إلى إضافة إلى عربة التسوق، وهو ما يمثل 162,000 زائر في الأسبوع بندًا يمكن لفريق الاحتفاظ الدفاع عنه في مراجعة الأرباح والخسائر التالية. بقية هذه المقالة تستعرض سير العمل هذا، وأداة الأحداث الدقيقة التي يحتاجها على مجموعة WooCommerce، وحسابات الاحتفاظ بثلاثة أحجام للقوائم.

التخلي عن التصفح ليس التخلي عن عربة التسوق ليس التخلي عن الجلسة

وضوح تعريفي، باختصار، لأن صفحة نتائج محرك البحث تخلط بين الثلاثة. التخلي عن التصفح هو مشاهدة صفحة تفاصيل المنتج بدون إضافة إلى عربة التسوق في غضون ثلاثين دقيقة. التخلي عن عربة التسوق هو إضافة إلى عربة التسوق بدون إكمال عملية الدفع. التخلي عن الجلسة هو زيارة لم تصل أبدًا إلى صفحة تفاصيل المنتج على الإطلاق. لكل منها مشغل مختلف، وحجم جمهور مختلف، وسير عمل مختلف.

حجم الفرق هو الخبر الرئيسي. في متجر WooCommerce متوسط ​​الحجم نموذجي، لكل متخلي عن عربة التسوق، هناك من خمسة إلى ثمانية متخلين عن التصفح. يتم خدمة مسار التخلي عن عربة التسوق بشكل جيد عن طريق البريد الإلكتروني لأن العميل التقط عنوانه في وقت محاولة الدفع. لا يتم خدمة مسار التخلي عن التصفح عن طريق البريد الإلكتروني على الإطلاق، لأنه لم يتم التقاط أي بريد إلكتروني. هذا هو السبب في أن استعادة التخلي عن صفحة المنتج كانت الجزء غير الاقتصادي الهادئ لمعظم أكوام الاحتفاظ. الدفع يحل مشكلة إمكانية الوصول لأن حدث الاشتراك هو مربع حوار أصلي للمتصفح يظهر عند أول زيارة مؤهلة.

مرحلة المسار	حدث التشغيل	حجم أسبوعي نموذجي لمتجر بقيمة 20 مليون دولار من إجمالي القيمة المضمونة (GMV)	وراثة سير العمل
التخلي عن الجلسة	page_view (أي صفحة)	مرتفع جدًا، صاخب	لا يُنصح بأي شيء
تخلي عن التصفح	page_view على صفحة المنتج بدون add_to_cart في 30 دقيقة	144,000	سير عمل التصفح في هذه المقالة
التخلي عن عربة التسوق	add_to_cart بدون purchase في 60 دقيقة	18,000	سير عمل التخلي عن عربة التسوق

ينتقل سير عمل التصفح إلى سير عمل سلة التسوق في اللحظة التي يضيف فيها المتصفح الذي تخلى عن سلة التسوق. هذه التمريرة مهمة ويتم تجاهلها في معظم محتوى التصفح. تشترك سيرتا العمل في تصنيف أحداث، ويرث سير عمل سلة التسوق مشتركًا مؤهلًا جزئيًا من سير عمل التصفح كلما وصلت اللمسة الثالثة.

لماذا الدفع هي القناة العملية الوحيدة للتخلي عن التصفح

يحتاج البريد الإلكتروني إلى عنوان بريد إلكتروني. المتصفح الذي تخلى عن سلة التسوق في واجهة WooCommerce ليس لديه واحد بعد. يظهر مربع حوار الموافقة في PushEngage عند عرض الصفحة الثانية أو بعد إشارة تفاعل قابلة للتكوين، وبمجرد قبوله يمكن الوصول إلى المشترك لبقية عمر جهازه دون أن يقدم لك عنوانه أبدًا. هذا هو الافتراض التشغيلي الذي يجعل أتمتة استعادة التصفح قابلة للتطبيق اقتصاديًا. تصل إشعارات الدفع الخاصة بـ WooCommerce إلى الزائر المجهول بطريقة لا تصل إليها أي قناة أخرى بتكلفة مقبولة.

الخيارات الأخرى لها اقتصاديات لا تصمد أمام مراجعة الربح والخسارة بحجم التخلي عن التصفح. إعادة التسويق المدفوعة على إعلانات Meta و Google تفرض تكلفة لكل ألف ظهور وتستهلك ميزانية تكلفة اكتساب العملاء لكل متصفح تخلى عن سلة التسوق تعيد لمسه، بغض النظر عما إذا كانوا يتحولون. يحتاج الرسائل القصيرة إلى رقم هاتف، وهو أقل احتمالًا من البريد الإلكتروني في مرحلة التصفح.

يحتاج البريد الإلكتروني إلى بريد إلكتروني. الدفع، بعد موافقة واحدة، يكلف ما يقرب من صفر لكل إرسال. مع قائمة WooCommerce تضم 200,000 مشترك، فإن التكلفة الهامشية لإرسال رسالة تخلي عن التصفح هي فعليًا جزء من السنت الذي يفرضه مزود خدمة الدفع للبنية التحتية للتسليم، وليس رسومًا مقدرة لكل رسالة.

تتبع رياضة الاحتفاظ/تكلفة اكتساب العملاء من هناك. لنفس الإيرادات المستعادة، تكلف أتمتة استعادة التصفح عبر الدفع جزءًا صغيرًا من البديل المدفوع لإعادة التسويق. هذه هي الحجة لبند السطر، وهي تعيش على مجموعة WooCommerce لأن متاجر WooCommerce تميل إلى أن تكون لديها صفحات تفاصيل المنتج مجهزة جيدًا لتتبع page_view فور إخراج الصندوق.

سير عمل التخلي عن التصفح المكون من 3 رسائل

إليك سير العمل الكامل. المشغل: حدث مخصص في PushEngage page_view مصفى لصفحات تفاصيل المنتج (حيث is_product = true) وحيث لم يطلق المشترك أيضًا add_to_cart في غضون ثلاثين دقيقة. نوع التشغيل: متعدد متوازي، لذلك يمكن للمشترك الذي يتصفح خمسة منتجات مختلفة في جلسة واحدة أن يكون لديه خمس مثيلات سير عمل متزامنة موجهة كل منها إلى المنتج الصحيح. معايير الخروج: أهداف add_to_cart (يرث سير عمل سلة التسوق) أو purchase (لا حاجة لمزيد من الرسائل).

مخطط - سير عمل التخلي عن التصفح المكون من 3 رسائل

• البداية: حدث مخصص page_view، تصفية is_product = true، و لا add_to_cart من نفس المشترك في غضون 30 دقيقة
• انتظار: 30 دقيقة
• القرار 1: هل المشترك نشط حاليًا على الموقع (تم تعيين علامة session_activity في آخر 5 دقائق)؟
  • مسار نعم: خروج (لا تقاطع جلسة نشطة؛ يعيد سير العمل التقييم عند تشغيل جديد)
  • مسار لا: متابعة
• الإجراء (الرسالة 1): إرسال إشعار دفع عبر الويب يذكر بالمنتج المحدد الذي تم عرضه. العنوان: “هل ما زلت تفكر في {{event.data.product_title}}؟” النص: “إنه في المكان الذي تركته فيه بالضبط. اضغط للمتابعة.” الرابط: رابط صفحة المنتج. الصورة: {{event.data.product_image}}.
• انتظار: 4 ساعات
• القرار 2: هل أضاف المشترك المنتج إلى سلة التسوق؟
  • مسار نعم: إنهاء (سيرث سير عمل التخلي عن سلة التسوق)
  • مسار لا: متابعة
• الإجراء (الرسالة 2): إرسال إشعار دفع عبر الويب بمنتجات ذات صلة. العنوان: “قد تعجبك أيضًا هذه المنتجات من مجموعتنا {{event.data.category}}.” النص: “ثلاث اختيارات مشابهة لـ {{event.data.product_title}}.” الرابط: صفحة أرشيف فئة WooCommerce. الصورة: صورة المنتج الأول ذي الصلة.
• انتظار: 48 ساعة
• الإجراء (الرسالة 3): إرسال إشعار دفع عبر الويب بإطار اكتشاف الخصم. العنوان: “لقد لفت هذا انتباهك.” النص: “احتفظنا به لك بخصم 10%. الرمز: BROWSE10.” الرابط: رابط صفحة المنتج مع تطبيق رمز الخصم مسبقًا.
• نهاية

هذا هو سير العمل الكامل للتخلي عن التصفح. ثلاث رسائل، فترتي انتظار مع قرارات، فرع خروج صامت، مخرجان قائمين على الأهداف. إشعارات عرض المنتج في الرسالة 1 والرسالة 3 تدفع كل منها المنتج الأصلي الذي تم عرضه؛ الرسالة 2 تتحول إلى منتجات ذات صلة لأنه بعد 4 ساعات من التصفح، يكون إرهاق التذكير حقيقيًا والاكتشاف هو الرافعة التي تحول. العناوين H2 التالية تتعمق في خروج “ما زلت تتصفح” ورافعة المنتجات ذات الصلة، لأن كلاهما أكبر التفاصيل غير المستغلة في صفحة نتائج البحث.

ملاحظة حول نوع التشغيل. “متعدد بالتوازي” صحيح للتخلي عن التصفح لأن المشترك الفردي يمكنه التخلي عن تصفح خمسة منتجات في جلسة مدتها أربعون دقيقة وكل منها هو مثيل سير عمل خاص به بسياق منتج خاص به. يتتبع محرك PushEngage Workflows الطابع الزمني لـ entry_flag لكل مثيل، لذلك لا تتصادم المثيلات الخمسة. إذا قمت بتعيين سير العمل هذا على “فردي” بدلاً من ذلك، فسيحصل منتج واحد فقط من المنتجات الخمسة على لمسة استرداد وتصبح المنتجات الأربعة الأخرى صامتة.

فرع الخروج “ما زلت تتصفح”

هذه هي التفصيلة الأكثر إغفالًا عبر كل نتيجة في الصفحة الأولى للكلمة المفتاحية. معظم مقالات التخلي عن التصفح تخبرك بإرسال رسالة في علامة الثلاثين دقيقة، وانتهى الأمر. هذا النصيحة تولد ضوضاء للمتسوقين النشطين وتؤدي إلى تآكل القناة. المشترك الذي لا يزال على الموقع في الدقيقة الحادية والثلاثين لا يحتاج إلى إشعار بالمنتج الذي ينظر إليه حاليًا. يحتاج إلى أن يُترك وشأنه لإنهاء الجلسة.

عقدة القرار في فترة الانتظار لمدة ثلاثين دقيقة تحل هذه المشكلة. تقرأ سمة نبض القلب session_activity في ملف تعريف المشترك. إذا كان الطابع الزمني للسمة ضمن الدقائق الخمس الماضية، يخرج سير العمل بصمت. لا تتم معاقبة المشترك لوجوده على الموقع. في المرة التالية التي يغادر فيها، يعيد عرض صفحة تفاصيل المنتج التالية تشغيل المشغل ويبدأ مثيل سير عمل جديد بسياق محدث. هذا هو أهم شيء يجب إضافته إلى سير عمل التخلي عن التصفح والذي يفتقر إليه معظم الفرق عند الشحن.

التنفيذ خفيف. يمكن لـ PushEngage JavaScript SDK إطلاق حدث مخصص "نبضات القلب" كل خمس دقائق أثناء وجود الصفحة في المقدمة، والذي يكتب إلى سمة المشترك عبر إجراء "تحديث السمة" لمحرك "سير العمل". يقوم مرشح الجمهور الخاص بعقدة "القرار" بعد ذلك بقراءة subscriber.attributes.session_active_at والمقارنة مع now() - 5min. يتم توثيق مرشح الجمهور في مرجع منطق قرار "سير العمل" الخاص بـ PushEngage.

حالة الاحتفاظ بحالة التخلي عن التصفح المباشر مباشرة. المتصفح المجهول الذي لا يزال على الموقع هو مستخدم لديه نية نشطة، وإشعار الدفع هو الأداة الخاطئة. السماح لهم بإنهاء الجلسة يحافظ على درجة قابلية تسليم القناة، ويحافظ على انخفاض معدل إلغاء الاشتراك، ويركز إرسالات سير العمل على الشريحة التي يحرك فيها الدفع عددًا فعليًا. أتمتة استعادة التصفح تعيش أو تموت بهذه الانضباط.

رافعة المنتجات ذات الصلة (الرسالة 2)

الرسالة 2 لا تدفع نفس المنتج الذي شاهده المشترك بالفعل. إنها تدفع قائمة منسقة من المنتجات ذات الصلة، لأنه بعد أربع ساعات من التصفح الأصلي، يكون إرهاق التذكير قد بدأ، وقد عاد العميل بالفعل أو لن يعود لهذا العنصر المحدد. الاكتشاف هو الرافعة في علامة الأربع ساعات، وليس التذكير.

تجعل WooCommerce هذا الأمر سهلاً. تقوم المنصة بشحن wc_get_related_products كوظيفة مدمجة مرتبطة بتصنيف منتجاتها. تعيد الوظيفة المنتجات ذات البيع الأعلى، والبيع المتقاطع، والمنتجات المشابهة للفئة المرتبطة بالمنتج الذي تم عرضه. يمكن لمكون إضافة تكامل WooCommerce الخاص بـ PushEngage تمرير هذه إلى سير العمل كمتغيرات بيانات الحدث، بحيث يمكن لإشعار الرسالة 2 عرض عناوين المنتجات ذات الصلة وصورها وروابطها دون استدعاء واجهة برمجة تطبيقات منفصلة. سطر نسخ نموذجي للرسالة 2: "قد تعجبك أيضًا هذه من مجموعتنا {{event.data.category}}."

هذه هي الميزة الخاصة بـ WooCommerce. المتاجر على المنصات التي لا تحتوي على تصنيف مدمج للمنتجات ذات الصلة تضطر إلى حساب الصلة في وقت تشغيل سير العمل، مما يعني خدمة توصية مخصصة. تحصل متاجر WooCommerce على هذا مجانًا من المنصة. ترى متاجر WooCommerce في السوق المتوسطة ذات كتالوجات المنتجات الواسعة أكبر قدر من الرفع من الرسالة 2 لأن سطح المنتجات ذات الصلة واسع بما يكفي للعثور على منتج ثانٍ يريده المشترك بالفعل. ترى المتاجر ذات الكتالوجات الضيقة رفعًا أقل هنا وقد تدمج الرسالتين 2 و 3 في لمسة اكتشاف خصم واحدة عند 24 ساعة.

النمط مهم لأن التخلي عن التصفح للتذكير فقط هو الوضع الافتراضي لمحرك البحث، وسقف تحويله منخفض. إضافة لمسة اكتشاف ترفع معدل استعادة سلة التسوق في سير العمل بنسبة 30-50٪ في المتاجر التي تحتوي بالفعل على تصنيف للمنتجات ذات الصلة، وهو ما تمتلكه معظم تثبيتات WooCommerce سواء كان مسؤول المبيعات يعرف ذلك أم لا.

بيانات التخلي عن التصفح على مجموعة WooCommerce

ثلاثة مدخلات للحدث تشغل سير العمل. إليك من أين يأتي كل منها وترتيب التثبيت إذا كنت تبدأ من الصفر.

الحدث 1، page_view مع product_id. يتم تشغيله من PushEngage JavaScript SDK على كل صفحة تفاصيل منتج. الحد الأدنى للحمولة هو { event_name: 'page_view', product_id: '...' }؛ الحمولة الموصى بها تتضمن أيضًا product_title و product_image و category حتى يتمكن سير العمل من عرضها في الرسائل 1 و 2 و 3 دون استدعاء API ثانٍ. قم بتثبيت هذا أولاً لأن مشغل سير عمل التصفح يعتمد عليه.

الحدث 2، add_to_cart. يتم تشغيله من إضافة WooCommerce-PushEngage التكامل، والتي تربط إجراء WordPress woocommerce_add_to_cart. قم بالتثبيت ثانيًا لأن القرار 2 في سير العمل (ومعايير الخروج لسير العمل) يقرأ هذا الحدث. إذا قمت بتأخير تثبيت إضافة التكامل، فلا يزال سير عمل التصفح يعمل؛ لا يمكنه فقط الوراثة بسلاسة في سير عمل سلة التسوق.

الحدث 3، نبض session_activity. حدث مخصص يتم تشغيله بواسطة PushEngage SDK كل خمس دقائق أثناء وجود الصفحة في المقدمة. يقوم بتحديث سمة المشترك session_active_at. قم بالتثبيت ثالثًا. يتدهور سير عمل التصفح برشاقة بدونه: لا يزال الانتظار لمدة 30 دقيقة مطبقًا ولا تزال الرسالة 1 تُشغل، ولكن فرع الخروج الذي لا يزال يتصفح لا يمكن تشغيله وسيستقبل المتسوقون النشطون أحيانًا إشعارات في منتصف الجلسة. هذه هي خطوة الصقل الاختيارية.

تحصل معظم متاجر WooCommerce مع تثبيت إضافة PushEngage على الحدثين 1 و 2 مجانًا أثناء الإعداد. نبض session_activity هو الحدث الثالث الاختياري الذي يحول سير العمل من "جيد" إلى "الأفضل في SERP". يمكن للمتاجر التي تؤجل العمل الهندسي شحن سير العمل بالحدثين 1 و 2 في الأسبوع الأول وإضافة النبض في الأسبوع الثالث.

تحليلات لكل سير عمل: قراءة مسار التحويل

يتتبع PushEngage Workflows المستخدمين الذين تم وضعهم في قائمة الانتظار، والذين اكتملوا، والذين خرجوا في كل عقدة. بالنسبة للتخلي عن التصفح في متجر WooCommerce به 200,000 مشترك مع حوالي 30,000 عرض لصفحة تفاصيل المنتج في الأسبوع (أرقام توضيحية)، فإن مسار القمع يبدو كالتالي:

عقدة	في الانتظار	مكتمل	خرج	ملاحظات
البداية (فلتر page_view)	0	28,000	0	المشتركون الذين يدخلون سير العمل هذا الأسبوع
انتظر 30 دقيقة	850	27,150	0	عمق قائمة الانتظار العادي
القرار 1 (لا يزال يتصفح؟)	0	21,800	5,350	5,350 جلسة نشطة خرجت بصمت
الإجراء الرسالة 1	0	21,800	0	تم إرسال التذكير
انتظر 4 ساعات	280	18,520	3,000	3,000 مشترك أضافوا إلى سلة التسوق (سير عمل سلة التسوق يرث)
القرار 2 (تمت الإضافة إلى سلة التسوق؟)	0	18,520	0	كل الباقين لا يزالون يتصفحون فقط
الإجراء الرسالة 2	0	18,520	0	تم إرسال المنتجات ذات الصلة
انتظر 48 ساعة	600	16,300	2,220	2,220 تمت إضافتهم إلى سلة التسوق خلال اليومين التاليين
الإجراء الرسالة 3	0	16,300	0	تم إرسال اكتشاف الخصم
نهاية	غير متاح	16,300	غير متاح	لم تتم الإضافة إلى سلة التسوق

في هذا المسار، أضاف 5,220 مشتركًا (3,000 + 2,220) إلى سلة التسوق أثناء تواجدهم في سير عمل التصفح، بمعدل تصفح إلى سلة تسوق بلغ 18.6% من أصل 28,000 دخلوا. من بين عمليات الإضافة إلى سلة التسوق هذه، يستعيد سير عمل التخلي عن سلة التسوق جزءًا إضافيًا للشراء. العقد ذات الخروج المرتفع هي فترات الانتظار، وهو النمط المتوقع: يحدث وقت اتخاذ القرار في نوافذ الانتظار، وليس في نوافذ الإجراء. يساهم الخروج المستمر في التصفح عند نقطة القرار 1 في 5,350 جلسة نشطة أخرى خرجت بصمت؛ بدون هذا الفرع، كان المشتركون سيستلمون الرسالة 1 في منتصف الجلسة، مما يؤدي إلى تآكل القناة.

تتوسع حسابات الإيرادات المستعادة مع حجم القائمة. ينتج نفس سير العمل على قائمة تضم 50,000 مشترك حوالي ربع هذه الأرقام؛ وعلى قائمة تضم 1,000,000 مشترك ينتج حوالي خمسة أضعاف. تظل تكلفة الإرسال قريبة من الصفر طوال الوقت، وهي الميزة الهيكلية للقناة.

حجم القائمة	مرات مشاهدة تفاصيل المنتج أسبوعيًا	المتخلين عن التصفح أسبوعيًا الذين يدخلون سير العمل	استعادة سلة التسوق أسبوعيًا (18.6%)	الإيرادات المستعادة المقدرة عند متوسط قيمة طلب 85 دولارًا × معدل إغلاق 15%
50,000	7,500	7,000	1,300	$16,600
200,000	30,000	28,000	5,220	$66,500
1,000,000	150,000	140,000	26,000	$331,500

هذه أرقام توجيهية؛ يعتمد الارتفاع الفعلي في متجرك على متوسط قيمة الطلب، ومزيج الفئات، ومعدل إغلاق عمليات استعادة سلة التسوق. النقطة هي أن الحسابات تتضاعف مع حجم القائمة بتكلفة إرسال لا تتضاعف.

ابنِها في مسارات PushEngage

يتوافق سير عمل التخلي عن التصفح مباشرة مع مكونات سير عمل PushEngage. إليك التعيين:

مكون سير العمل	أنواع العقد المستخدمة	أنواع الإجراءات المستخدمة	خيار سير العمل
سير عمل التخلي عن التصفح المكون من 3 رسائل	البدء، الانتظار، القرار، الإجراء، الخروج، الانتهاء	إرسال إشعار دفع	نوع التشغيل: متعدد متوازي؛ الخروج عند الأهداف add_to_cart أو purchase

يأتي محرك سير العمل مع 60+ قالبًا جاهزًا تغطي تدفقات التجارة الإلكترونية بما في ذلك التخلي عن التصفح وسلة التسوق. قالب التخلي عن التصفح هو نقطة البداية الصحيحة؛ قم باستنساخه، واستبدل متغيرات WooCommerce الخاصة بك للفئات والمنتجات، وسيكون سير العمل مباشرًا في أقل من ساعة داخل منشئ سير عمل PushEngage.

ما يغيره هذا

للحصول على سياق أوسع حول كيفية ملاءمة سير العمل هذا لبرنامج استبقاء WooCommerce كامل، فإن مركز إشعارات دفع التجارة الإلكترونية يغطي أنواع الحملات التي ينفذها سير العمل هذا، ويقدم منشور حملات التخلي عن التصفح الحالية مسحًا استراتيجيًا للموضوع الأوسع. يعد سير عمل التخلي عن سلة تسوق WooCommerce الشقيق هو الخطوة الطبيعية التالية بمجرد تشغيل التصفح؛ فهو يرث المشترك في اللحظة التي تؤدي فيها الرسالة 1 أو الرسالة 2 إلى إضافة إلى سلة التسوق. يغطي تسلسل استعادة التخلي عن سلة التسوق في PushEngage تفاصيل الدليل هناك. بالنسبة للفرق متعددة القنوات التي تشغل الدفع جنبًا إلى جنب مع البريد الإلكتروني، يعالج منشور الدفع والبريد الإلكتروني متعدد القنوات سؤال التنسيق.

إذا أخذت رقمًا واحدًا من هذه المقالة، فخذ 162,000. هذا هو جمهور التخلي عن التصفح الأسبوعي على متجر WooCommerce واحد بقيمة 20 مليون دولار أمريكي من إجمالي السلع المباعة، ولا يمتلك أي منها تقريبًا عنوان بريد إلكتروني يمكنك الوصول إليه. لن يؤدي البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة إلى تحريك هذا الجمهور. ستؤدي إعادة التسويق المدفوعة ذلك، بتكلفة اكتساب عميل تتراكم ضد الاحتفاظ بالعملاء. تصل إشعارات الدفع الخاصة بالتخلي عن التصفح في WooCommerce إلى نفس الجمهور بتكلفة قريبة من الصفر لكل إرسال، مع سير عمل يتم شحنه بعد الظهر وفرع خروج لا يزال يتصفح يحافظ على قابلية تسليم القناة.

إن حسابات الاحتفاظ بالعملاء هي ما تجعل البند قابلاً للدفاع عنه. مع قائمة تضم 200,000 مشترك في سير العمل أعلاه، من المتوقع أن يكون الإيراد الأسبوعي المسترد في حدود 66,500 دولار أمريكي بمتوسط قيمة طلبات معتادة في السوق المتوسطة. يتناسب هذا الرقم خطيًا مع حجم القائمة، وتبقى تكلفة الإرسال قريبة من الصفر. سير عمل التخلي عن التصفح أولاً، وسير عمل التخلي عن سلة التسوق الموروث منه، وبقية مكدس الاحتفاظ بـ WooCommerce يتألف حولهما.

تمنحك الخطة المجانية 200 مشترك، وكل قناة، ومحرك سير العمل الكامل في اليوم الأول. هذا يكفي لتهيئة حدث page_view، وشحن سير العمل، ومشاهدة مسار التحويل لمدة أسبوع قبل طلب بند الميزانية. ابدأ بالخطة المجانية لشحن الرسالة 1 من سير العمل هذا قبل يوم الجمعة.