Присоединяйтесь к 75 000+ владельцев бизнеса и развивайте свой бизнес быстрее с помощью push-уведомлений
Большинство виджетов чата направляют вашу команду в одном направлении: сбор сообщений во входящие сообщения поддержки. Эта модель, ориентированная на входящие сообщения, — это именно то, что мы рассматриваем в нашем сравнении Zendesk и Intercom — и почему ни один из инструментов не подходит для небольших команд. И хотя это звучит… Читать далее
Большинство посетителей, которые покидают ваш веб-сайт, никогда не возвращаются. Чат при намерении ухода дает вам последний шанс привлечь их, прежде чем они исчезнут — будь то отказ от корзины, уход со страницы с ценами или колебания при сравнении продуктов. С… Читать далее
Не каждый посетитель готов общаться в тот момент, когда он заходит на ваш веб-сайт. На самом деле, слишком раннее отображение виджета чата часто приводит к снижению вовлеченности и увеличению числа отказов. Более разумный подход — запускать чат только тогда, когда… Читать далее
Когда посетители заходят на ваш веб-сайт, они не всегда настроены одинаково. Кто-то, просматривающий страницу продукта, оценивает покупку. Кто-то, читающий статью в блоге, учится, исследует или просто изучает. Отображение одного и того же виджета чата обоим посетителям… Читать далее
Мы представляем одно из самых важных обновлений плагина PushEngage для WordPress на сегодняшний день — мощный многоканальный виджет чата, который поможет вам превращать посетителей в клиентов посредством реальных разговоров. Это обновление предоставляет вашей аудитории больше способов связаться... Читать далее
Когда клиент размещает заказ, начинается игра в ожидание. Если вы не будете держать их в курсе, они начнут обновлять свой почтовый ящик или отправлять вашей команде зловещее сообщение «Где мой заказ?». Вы вредите клиентскому опыту, перегружаете службу поддержки и… Читать далее
Выбранная вами модель атрибуции может кардинально повлиять на понимание того, какие каналы действительно приносят результаты, что потенциально может привести к значительным изменениям в маркетинговой стратегии и распределении ресурсов. Однако при наличии многочисленных моделей атрибуции — от простых одноканальных подходов до сложных машинных… Читать далее
WhatsApp — это больше не только для личных чатов. Имея более 2 миллиардов пользователей по всему миру, он стал важным каналом бизнес-коммуникаций, который может значительно повысить вовлеченность ваших клиентов. Это пошаговое руководство проведет вас через создание бизнес-аккаунта WhatsApp и… Читать далее
Будем честны: наблюдать, как потенциальные клиенты добавляют товары в корзину, а затем исчезают, — одна из самых неприятных частей ведения бизнеса в сфере электронной коммерции. Вы проделали большую работу, чтобы привлечь их на свой сайт, показать им наши … Читать далее
Корпоративный многоканальный маркетинг требует координации множества каналов, больших объемов данных и сложных клиентских путей в масштабе. Будем честны: корпоративный маркетинг — это совершенно другое дело по сравнению с маркетингом малого бизнеса. Когда вы имеете дело с тысячами клиентов, множеством продуктов … Читать далее