Присоединяйтесь к 75 000+ владельцев бизнеса и развивайте свой бизнес быстрее с помощью push-уведомлений
Вы добавили виджет чата на свой сайт. Вы настроили параметры, выбрали цветовую схему и нажали «Опубликовать». Затем вы ждали, когда начнутся разговоры. Но их не было. Вот что упускает большинство компаний: простое наличие… Читать далее
Когда посетители заходят на ваш сайт, они быстро составляют мнение — часто менее чем за секунду. Один из первых элементов интерфейса, который они замечают? Ваш виджет чата. Если виджет использует стандартный значок, он может выглядеть неуместно. Как… Читать далее
Большинство магазинов на WordPress совершают одну и ту же ошибку с виджетами чата: они показывают один и тот же опыт чата на каждой странице. Это проблема. Одинаковое отношение ко всем снижает конверсию и увеличивает ненужную нагрузку на службу поддержки. Таргетинг чата на уровне страницы решает эту проблему… Читать далее
Base44 — популярный выбор для создания современных PWA. Он быстрый, гибкий и избавляет от многих традиционных проблем с инфраструктурой. Но если вы когда-либо пытались добавить веб-push-уведомления в приложение Base44, вы, вероятно, столкнулись с тем, что выглядит как… Читать далее
Если ваш веб-сайт обслуживает посетителей из разных стран, предложение поддержки только на одном языке гарантированно создаст трудности. Клиенты чувствуют себя неуверенно, их не понимают или они просто уходят, когда не могут комфортно общаться. Вот где многоязычная поддержка в чате становится решающим фактором. С… Читать далее
Большинство виджетов чата направляют вашу команду в одном направлении: сбор сообщений во входящие сообщения поддержки. Эта модель, ориентированная на входящие сообщения, — это именно то, что мы рассматриваем в нашем сравнении Zendesk и Intercom — и почему ни один из инструментов не подходит для небольших команд. И хотя это звучит… Читать далее
Не каждый посетитель готов общаться в тот момент, когда он заходит на ваш веб-сайт. На самом деле, слишком раннее отображение виджета чата часто приводит к снижению вовлеченности и увеличению числа отказов. Более разумный подход — запускать чат только тогда, когда… Читать далее
Когда посетители заходят на ваш веб-сайт, они не всегда настроены одинаково. Кто-то, просматривающий страницу продукта, оценивает покупку. Кто-то, читающий статью в блоге, учится, исследует или просто изучает. Отображение одного и того же виджета чата обоим посетителям… Читать далее
Если вы продаете глобальной аудитории, существует одна скрытая утечка дохода, которую вы, вероятно, не отслеживаете: клиенты обращаются, когда никто не может ответить. Новое расписание доступности агентов PushEngage для WordPress и WooCommerce решает эту проблему, предоставляя вам… Читать далее
Клиенты становятся все лучше в игнорировании традиционной рекламы. Но есть один канал связи, который люди проверяют одержимо, отвечают на него немедленно и на самом деле хотят использовать для деловых разговоров. Этот канал — маркетинг в WhatsApp. С более чем 2 миллиардами пользователей по всему миру и 98% … Читать далее