Присоединяйтесь к 75 000+ владельцев бизнеса и развивайте свой бизнес быстрее с помощью push-уведомлений
Если ваш веб-сайт обслуживает посетителей из разных стран, предложение поддержки только на одном языке гарантированно создаст трудности. Клиенты чувствуют себя неуверенно, их не понимают или они просто уходят, когда не могут комфортно общаться. Вот где многоязычная поддержка в чате становится решающим фактором. С… Читать далее
Планирование работы агентов для чата. Вариант чата, на который никто не отвечает, хуже, чем никакого. Виджет чата PushEngage направляет посетителей в WhatsApp, Messenger, по электронной почте или SMS — каналы, на которые ваша команда уже отвечает, без необходимости управлять входящими сообщениями. Планирование работы агентов… Читать далее
Вы проводите обзор удержания во вторник для магазина Shopify Plus с годовым оборотом GMV в 40 миллионов долларов, и кто-то задает простой вопрос о настройке вашего виджета чата на сайте WhatsApp Messenger: действительно ли он отображает WhatsApp как опцию на… Читать далее
Большинство посетителей, которые покидают ваш веб-сайт, никогда не возвращаются. Чат при намерении ухода дает вам последний шанс привлечь их, прежде чем они исчезнут — будь то отказ от корзины, уход со страницы с ценами или колебания при сравнении продуктов. С… Читать далее
Не каждый посетитель готов общаться в тот момент, когда он заходит на ваш веб-сайт. На самом деле, слишком раннее отображение виджета чата часто приводит к снижению вовлеченности и увеличению числа отказов. Более разумный подход — запускать чат только тогда, когда… Читать далее
Виджет чата WhatsApp Вопросы поддержки не нуждаются в дополнительном почтовом ящике. Бесплатный виджет чата WhatsApp направляет посетителей сайта прямо в чат WhatsApp с вашей командой. Никаких панелей управления для персонала, никаких агентов, постоянно находящихся онлайн, никакой оплаты за рабочее место. См. Тарифы См. … Читать далее
Виджет чата без входящих сообщений. Проблема не в чате. Проблема во входящих. Виджет чата PushEngage направляет посетителей в WhatsApp, Messenger, Telegram, по электронной почте или SMS: каналы, на которые ваша команда уже отвечает. Никаких новых панелей управления, никаких агентов, дежурящих онлайн, никакой оплаты за рабочее место. … Читать далее
Попробуйте PushEngage ЛУЧШИЙ МНОГОКАНАЛЬНЫЙ ЧАТ-ПЛАГИН ДЛЯ НЕСКОЛЬКИХ АГЕНТОВ Добавьте виджет многоканального чата на свой сайт WordPress. Установите плагин чата, чтобы ваши посетители могли мгновенно связаться с вами через WhatsApp, Telegram, электронную почту, телефонные звонки и многое другое — и без каких-либо... Читать далее
Таргетинг чата на уровне страницы Один виджет везде — это шум на половине ваших страниц. Правила таргетинга определяют, кто видит какой виджет чата и где: WhatsApp на страницах продуктов, каналы поддержки в документации и четкое оформление заказа без отвлекающих факторов. См. Тарифы См. … Продолжить чтение
Чат с несколькими агентами Правильный вопрос, правильный сотрудник. Чат с несколькими агентами направляет каждого посетителя к человеку, который действительно может помочь: вопросы о продажах — в отдел продаж, поддержка — в службу поддержки, каждый язык — к его носителю, прямо в каналы, на которые ваша команда уже отвечает. См. Тарифы … Продолжить чтение