Последнее обновление: август 2026 г. Обновляется ежеквартально.
Большинство доступных бенчмарков пуш-уведомлений представляют собой среднее от среднего: здесь «коэффициент реакции» мобильного приложения, там неопределенный «коэффициент открытия», без перцентилей, без определений метрик и без возможности понять, является ли ваш CTR в 2% проблемой или успехом. Этот отчет отличается. Эти бенчмарки пуш-уведомлений получены с самой платформы PushEngage: 479 миллиардов уведомлений, доставленных на 79 161 сайт, проанализированных по состоянию на август 2026 г., с явным определением каждой метрики и каждым бенчмарком, опубликованным в виде распределения, а не одного числа.
Если вы отслеживаете метрику удержания, эта страница дает вам три показателя: медиану (стандарт), p75 (хорошо) и p90 (то, чего достигают лучшие отправители в вашей позиции).
Ключевые выводы
Каждая статистика ниже рассматривается отдельно. Руководство по цитированию находится в конце этого отчета.
- 479 миллиардов веб-пуш-уведомлений, доставленных за все время на 79 161 сайт через платформу PushEngage (по состоянию на август 2026 г.).
- 38,1% — медианный показатель просмотров среди опытных отправителей (сайты с более чем 100 тыс. отправленных уведомлений за все время). Общий показатель просмотров по платформе составляет 26,3%.
- 2,29% — медианный показатель кликабельности (CTR) просмотренных уведомлений среди опытных отправителей; 0,81% — медианный CTR отправленных уведомлений.
- Отправители из топ-дециля достигают 6,35% CTR по просмотрам, что в 8 раз больше, чем у отправителей из нижнего дециля (0,79%), и примерно в 12 раз больше по CTR отправленных уведомлений.
- Просмотры уведомлений упали на 31,6% год к году (август 2025 г. – август 2026 г. по сравнению с предыдущим годом), в то время как клики упали всего на 5,8%. CTR по просмотрам вырос на 37% с 1,50% до 2,06%.
- Триггерные кампании обеспечивают 3,00% CTR отправленных уведомлений, что в 6,3 раза выше базового показателя для всех отправленных уведомлений в 0,478%, и показатель просмотров 66,6% (в 2,5 раза выше базового).
- Общий показатель разрешений на подписку на веб-пуш составляет 12,8% примерно из 199 миллионов показов запросов за последние 12 месяцев. Стиль запроса изменяет этот показатель от ~9% (жесткий нативный одношаговый) до ~38% (наиболее эффективные стилизованные и двухшаговые запросы).
- Финансовые сайты имеют самый высокий показатель просмотров (51,1%); спортивные сайты имеют самый высокий CTR по просмотрам (3,36%) среди всех измеряемых вертикалей.
- Новостные и медиа-сайты отправили 45,4 миллиарда уведомлений, что является крупнейшей вертикалью по объему, но достигают среднего показателя CTR по просмотрам ниже среднего — 1,31%.
- 74,1% новых подписчиков на веб-пуш теперь приходят с мобильных устройств, по сравнению с 70,6% годом ранее. В целом по платформе отписки превысили количество новых подписчиков в течение последних двух лет.
Методология: как были рассчитаны эти бенчмарки
Этот раздел существует, потому что большинство статистических данных о пуш-уведомлениях в обращении не имеют ссылок или смешивают три различных метрики. Вот что именно было измерено.
Источник. Агрегированные, анонимизированные данные платформы PushEngage: 79 161 сайт с аналитическими записями и более 479 миллиардов доставленных уведомлений за все время до августа 2026 года. Распределения по сайтам были вычислены для 2 328 сайтов с более чем 100 тыс. отправленных уведомлений за все время («устоявшиеся отправители»), поэтому отдельные кампании-выбросы не искажают перцентили. Окна год к году охватывают период с 15 августа по 14 августа. Показатели согласия основаны примерно на 199 миллионах показов запросов за последние 12 месяцев. Ни один отдельный клиент нигде в этом отчете не идентифицируется.
Определения метрик. В этой отрасли три разных числа называются «CTR», и они отличаются на порядок:
| Показатель | Определение | Сводное значение платформы |
|---|---|---|
| Показатель просмотров | Показанные уведомления ÷ доставленные уведомления | 26.3% |
| CTR по просмотрам | Клики ÷ просмотренные уведомления | 1.82% |
| CTR по отправленным | Клики ÷ доставленные уведомления | 0.478% |
Когда поставщик указывает «CTR push-уведомлений 7–8%» без определения, это почти всегда показатель реакции мобильного приложения, измеряемый для push-уведомлений приложений на базе пользователей, давших согласие. CTR веб-push по отправленным — это принципиально другое (и меньшее) число, потому что веб-push сначала должен успешно доставляться и отображаться в браузере, который подписчик может не иметь открытым. Сравнение вашей программы веб-push с неопределенной цифрой для мобильных приложений заставит здоровую программу выглядеть сломанной. В этом отчете каждое число указывает, какое определение оно использует.
Что мы намеренно исключили. Количество кампаний никогда не указывается как объем сообщений. Доход, отнесенный к триггерным кампаниям, отслеживается в нескольких валютах и не нормализуется, поэтому мы не публикуем общую сумму в долларах.¹
Сдвиг 2026 года: объем сжимается, качество вознаграждается
Самая важная тенденция push-уведомлений 2026 года видна в одном сравнении год к году:
Заголовок: количество показов на платформе упало почти на треть за год, в то время как количество кликов осталось практически неизменным — таким образом, CTR по показам вырос на 37%. Объем снижается, а качество вознаграждается. Обратите внимание, что количество отписок превысило количество новых подписчиков в оба года. Источник: данные платформы PushEngage, август 2026 г.
Прочтите это внимательно. Количество показов уведомлений на платформе упало почти на треть за год. Количество кликов осталось практически неизменным. Уведомления, которые все еще проходят, получают на 37% больше вовлеченности за показ, чем год назад.
Причина — ограничение платформы. Chrome теперь автоматически отзывает разрешения на уведомления у сайтов, которые игнорируют подписчики, Android 16 заглушает и понижает в выдаче уведомления с низким уровнем вовлеченности на уровне ОС, а Apple продолжает ужесточать правила доставки на экран блокировки. Поставщики ОС применяют фильтр качества ко всему каналу: отправители с низкой ценностью теряют охват, а вовлеченность, которую они размывали, возвращается отправителям, от которых подписчики действительно хотят получать информацию. Мы рассказываем, что нужно изменить, настройка за настройкой, в нашем центре соответствия требованиям по ограничению уведомлений 2026 г..
Стратегический вывод для команды по удержанию: эпоха покупки охвата за счет объема закончилась. Каждый приведенный ниже показатель следует рассматривать в этом контексте, поскольку разрыв между медианными отправителями и отправителями из топ-10% — это именно тот разрыв, который увеличивает ограничение.
Показатели по метрикам: медианы и разброс перцентилей
Никто другой не публикует разброс, а разброс — это полезная часть. Медиана показывает, где находится середина группы. Перцентили показывают, к чему стремиться. Используйте это эмпирическое правило: медиана = базовые требования, 75-й перцентиль = хорошо, 90-й перцентиль = отлично.
Все приведенные ниже распределения рассчитаны по 2 328 установленным отправителям (более 100 тыс. отправлений за все время).
Показатели частоты показов
Частота показов — это количество отображенных уведомлений, деленное на количество доставленных уведомлений. Это метрика доставляемости веб-пуш-уведомлений: она измеряет, достигают ли ваши уведомления физически экрана.
Читайте так: ниже 28% (p25) у вас проблема с гигиеной списка, а не с текстом. Выше 48% — это верхний квартиль; выше 56% — верхний дециль. Источник: данные платформы PushEngage, август 2026 г.
Что хорошо выглядит: если ваш коэффициент просмотров ниже 28%, у вас проблема с гигиеной списка, а не с текстом. Неактивные подписчики, удаленные браузеры и отозванные разрешения поглощают ваши отправления. Показатель выше 48% ставит вас в верхний квартиль; отправители с показателем выше 56% обычно проводят агрессивную очистку списка плюс сегментацию push-уведомлений, чтобы меньшее количество релевантных уведомлений сохраняло разрешения.
Бенчмарки CTR (обеих определений)
Почему две шкалы: «CTR 7–8%», указанный в других источниках, обычно относится к показателю отклика в мобильных приложениях — другой метрике для другого канала. Для веб-пуш-уведомлений медианный показатель CTR по просмотрам составляет 2,29%, а по отправленным — 0,81%. Источник: данные платформы PushEngage, август 2026 г.
Как выглядят хорошие показатели: CTR по просмотрам 2,3% — это средний показатель. Показатель выше 3,9% означает, что вы входите в верхнюю четверть всех активных отправителей. Верхний дециль зарабатывает 6,35% по просмотрам и 2,59% по отправленным, что в 8 и примерно в 12 раз больше, чем у нижнего дециля соответственно. Этот разрыв — самый недооцененный факт в пуш-маркетинге: канал не является равномерно «хорошим» или «плохим». Один и тот же канал на одних и тех же браузерах дает 12-кратную разницу в результатах в зависимости от того, как он используется.
Влияние на доход: при медианном CTR по отправленным (0,81%) список из 100 000 подписчиков приносит около 810 кликов за одну отправку по всему списку. При p90 (2,59%) тот же список приносит около 2590 кликов. Если ваш коэффициент конверсии из клика в покупку и средний чек остаются постоянными, переход от медианного исполнения к исполнению на уровне p90 увеличивает доход от одной отправки в 3,2 раза без добавления ни одного подписчика.
Ориентиры по коэффициенту подписки
Коэффициент подписки рассчитывается как количество разрешений, разделенное на количество показов запроса, измеренное на первом шаге процесса запроса, по ~199 миллионам показов запроса за последние 12 месяцев.
| Подход к подписке | Коэффициент разрешений на первом шаге |
|---|---|
| Жесткий нативный одношаговый запрос браузера | ~9% |
| Смешанные, все стили запросов | 12.8% |
| Лучшие стилизованные и двухшаговые запросы | ~38% |
Промежуточные конфигурации запросов находятся в диапазоне примерно от 10% до 25%. 4-кратный разрыв между жестким нативным запросом и лучшими стилизованными запросами — это самый дешевый рычаг роста списка, который большинство сайтов никогда не используют: он не требует увеличения трафика, только изменения того, когда и как запрашивается разрешение. Если ваш коэффициент разрешений близок к минимальному значению 9%, начните с тактик, описанных в 7 способов увеличить коэффициент подписки на веб-пуш-уведомления.
Как выглядят хорошие показатели: ниже 10% вы показываете жесткий запрос браузера «в холодную», и браузеры теперь наказывают за это (заблокированный запрос становится все более постоянным). 12–15% — это нормально. Выше 25% означает, что время и формулировка вашего запроса работают эффективно; ~38% — это текущий максимум для высокопроизводительных конфигураций.
Ориентиры по отраслям
Отраслевые сегменты определяются по ключевым словам доменных имен сайтов (та же методология, что и в наших отраслевых обзорах), вычисляются на основе данных за весь срок службы активных отправителей. Сегменты могут пересекаться; сегмент ключевых слов электронной коммерции и сегмент Shopify пересекаются по конструкции.
Ключевое разделение: Финансы сохраняют самую высокую частоту просмотров (51,1%), поскольку контент имеет значение, в то время как Спорт лучше всего конвертируется по показам (3,36%), поскольку срочность, связанная с событиями, истекает. Новости и СМИ доминируют по объему, но уступают среднему показателю по обоим параметрам. Полные данные по сайтам и объемы отправки приведены в таблице ниже. Источник: платформа PushEngage, август 2026 г.
| Вертикаль | Показатель просмотров | CTR по просмотрам |
|---|---|---|
| Новости и СМИ | 28.5% | 1.31% |
| Игры и ставки | 28.3% | 1.09% |
| Здоровье и благополучие | 47.5% | 1.18% |
| Еда и рецепты | 47.9% | 1.28% |
| Финансы | 51.1% | 1.81% |
| Спорт | 34.8% | 3.36% |
| Электронная коммерция | 34.3% | 1.90% |
| Магазины Shopify | 33.9% | 0.92% |
| Образование | 22.1% | 1.38% |
| Путешествия | 42.3% | 2.10% |
| Технологии и SaaS | 32.5% | 1.21% |
Пять вертикалей заслуживают интерпретации:
Финансы: король частоты просмотров (51,1%). Подписчики финансовых сервисов оставляют уведомления включенными, потому что контент имеет значение: оповещения о ценах, изменениях ставок, активности по счету. Когда уведомление может касаться ваших денег, вы не отзываете разрешение. Урок переносится: чем ближе ваши уведомления к тому, что материально важно для подписчика, тем лучше остается ваша доставка.
Спорт: король CTR (3,36% по показам, 1,17% по отправкам). Срочность, связанная с событиями, — это вся история. Объявление состава или финальный счет имеют встроенный срок действия, и подписчики нажимают, потому что ценность испаряется за считанные минуты. Отправители спортивных новостей также выигрывают от естественной релевантности времени отправки; расписание матчей делает оптимизацию времени за них.
Новости и СМИ: король объема, отстающий в вовлеченности. Новостные сайты составляют 45,4 млрд отправлений, примерно 71% всего объема в данном сегменте, но при этом уступают среднему показателю по CTR (1,31% по показам) и находятся почти на дне по частоте просмотров (28,5%). Это перегрузка информацией в чистом виде: каждая история каждому подписчику, весь день. Ужесточение правил сильнее всего сказывается здесь, и решением является редакционная дисциплина плюс сегментация, а не больше отправлений.
ECommerce и Shopify: пробел в автоматизации. Общий сегмент eCommerce показывает достойный CTR 1,90% по показам, в то время как сегмент, идентифицированный как Shopify, показывает 0,92%. Наиболее вероятной причиной является микс кампаний: магазины, которые полагаются на ручные массовые рекламные акции, показывают более низкие результаты, чем магазины, использующие триггерные кампании жизненного цикла (см. следующий раздел, где пробел количественно определен). Если вы управляете магазином и ваши показатели выглядят как в строке Shopify, проблема не в канале.
Здоровье, еда: тихое разрешение на уведомления о здоровье (~48% просмотров). Нишевые темы, связанные с привычками, где подписчики искренне хотят получить следующий рецепт или следующее обновление о здоровье, сохраняют разрешения на уведомления активными годами. Их CTR скромны, но охват накапливается.
Триггерные уведомления против массовых рассылок: множитель 6,3×
Это самый важный график в отчете. Триггерные кампании — это уведомления, запускаемые поведением отдельного подписчика: брошенная корзина, снижение цены на просмотренный товар, товар снова в наличии. Массовая рассылка — это все, что отправляется списку по расписанию. Измерено по 20 353 триггерным кампаниям за все время:
Почему это удваивается: триггерное уведомление в 2,5 раза чаще отображается вообще (подписчик недавно активен, браузер «теплый») и в 2,5 раза чаще кликается после просмотра (оно касается того, что пользователь только что сделал) — что в сумме дает 6,3× по CTR-на-отправленные. Источник: данные платформы PushEngage, август 2026 г.
Триггерное уведомление в 6,3 раза чаще приводит к клику на доставленное уведомление по сравнению с общеплатформенным базовым уровнем. Это удваивается: триггерные уведомления в 2,5 раза чаще отображаются вообще (подписчик недавно активен, браузер «теплый») и в 2,5 раза чаще кликаются после просмотра (контент касается того, что пользователь только что сделал). Триггерные кампании в этом наборе данных также привели к 272 496 отслеживаемым конверсиям, что является разницей между каналом, который сообщает о кликах, и каналом, который отстаивает свою статью расходов.
Сдвиг 2026 года делает эту таблицу руководством по выживанию, а не советом по оптимизации. Фильтры качества на уровне ОС вознаграждают именно то, что производят триггерные отправки: высокую вовлеченность на доставку. Если ваша программа по-прежнему ориентирована на массовые рассылки, начните с понимания триггерных push-уведомлений как класса кампаний, затем запустите наиболее рентабельный экземпляр — push-уведомления о брошенной корзине, и переходите к многошаговым кампаниям в PushEngage Workflows, когда одиночные триггеры покажут свою эффективность.
Рост и отток подписчиков: честные цифры
Вот цифра, которую никто в этой отрасли не публикует: в целом по платформе отписки превысили количество новых подписчиков в течение последних двух лет. За последние 12 месяцев сайты привлекли 27,15 миллиона новых подписчиков на веб-push и потеряли 34,30 миллиона. Годом ранее: 35,45 миллиона привлечено, 42,26 миллиона потеряно.
Отток — это скрытый налог на push-кампании. Списки не выходят из строя так явно, как репутация домена электронной почты; они утекают по одному отозванному разрешению и одному удаленному браузеру за раз, а блокировка автоматизировала утечку (Chrome теперь отзывает разрешения от имени подписчика). Два следствия:
Мобильные устройства — вот где сейчас растут списки. 74,1% новых подписчиков за последние 12 месяцев пришли с мобильных устройств, по сравнению с 70,6% годом ранее. Если ваш опыт получения согласия был разработан на настольном мониторе, большинство ваших потенциальных подписчиков никогда не увидят его так, как задумано. Сначала проверьте всплывающее окно на мобильных устройствах.
Практика удержания — это защита списка. Отправители, удерживающие показатели просмотров p75+ в приведенных выше диаграммах, не счастливы; они отправляют меньше, более релевантных уведомлений, сегментируют по поведению и удаляют неактивных подписчиков до того, как это сделают браузеры. Если количество отписок или автоматических отзывов растет, поработайте над тем, как снизить частоту отписки от push-уведомлений, прежде чем увеличивать объем отправки. Сокращающийся список при растущем CTR — это программа, которая становится здоровее. Сокращающийся список при неизменном CTR — это программа, которая отфильтровывается.
Часто задаваемые вопросы о показателях push-уведомлений
Каков средний CTR push-уведомлений?
Сначала определите метрику. На платформе PushEngage (479 миллиардов уведомлений) средний установленный отправитель получает 2,29% CTR по просмотренным уведомлениям и 0,81% CTR по отправленным. Цифры 7–8%, цитируемые в других местах, обычно являются показателями реакции на мобильные приложения, что является другой метрикой на другом канале. Для веб-пушей 2,3% по просмотрам — это медиана, 3,9% — верхний квартиль, а 6,4% — верхний дециль.
Каков хороший показатель согласия для push-уведомлений?
Смешанный показатель согласия для веб-пушей составляет 12,8% (из ~199 миллионов показов запросов). Ниже 10% обычно означает холодный, жесткий нативный запрос. Выше 25% — это действительно хорошо, а лучшие конфигурации стилизованных и двухэтапных запросов достигают примерно 38%.
Какова разница между показателем открытий и показателем просмотров push-уведомлений?
«Показатель открытий» — это термин из электронной почты, который поставщики push-услуг непоследовательно заимствовали; некоторые используют его для обозначения просмотров, некоторые — для обозначения кликов. Показатель просмотров — это точный термин для веб-пушей: показанные уведомления ÷ доставленные уведомления (смешанный показатель платформы: 26,3%; медиана для установленных отправителей: 38,1%). Когда вы видите заявление о «показателе открытий», спросите, какой знаменатель используется, прежде чем сравнивать.
Каков хороший показатель просмотров для веб-push-уведомлений?
Медиана составляет 38,1% среди установленных отправителей. Выше 48% — верхний квартиль; выше 56% — верхний дециль. Ниже 28% указывает на проблему гигиены списка: неактивные разрешения и устаревшие подписчики поглощают вашу доставку.
Действительно ли триггерные push-уведомления работают лучше, чем трансляции?
Да, и намного лучше, чем утверждают большинство поставщиков: в 6,3 раза выше CTR по отправленным (3,00% против 0,478% базового уровня) с показателем просмотров 66,6%. Преимущество накапливается, потому что триггерные отправки достигают недавно активных подписчиков с контентом об их собственном поведении.
Почему количество просмотров push-уведомлений упало в 2026 году?
Автоматическая отмена регистрации в Chrome, отключение уведомлений на Android 16 и связанные с ними фильтры качества на уровне ОС сократили количество просмотров на платформе на 31,6% по сравнению с прошлым годом. Количество кликов упало всего на 5,8%, поэтому CTR по просмотрам вырос на 37%. Канал не умирает; он фильтруется, и фильтр отдает предпочтение релевантным, триггерным, хорошо сегментированным отправителям.
В какой отрасли наблюдается наилучшая вовлеченность пользователей в push-уведомления?
Зависит от метрики: финансы лидируют по показателю просмотров (51,1%), спорт лидирует по CTR (3,36% по просмотрам). Новости и медиа доминируют по объему (45,4 млрд отправлений), но по вовлеченности находятся ниже среднего.
Насколько большой должна быть моя база подписчиков push-уведомлений, прежде чем проводить бенчмаркинг?
Эти распределения были рассчитаны для сайтов с более чем 100 тыс. отправлений за все время. При меньшем объеме отдельные кампании слишком сильно влияют на ваши средние показатели, чтобы их можно было осмысленно сравнивать. Вместо этого отслеживайте свою трендовую линию и возвращайтесь к перцентильным диаграммам, когда ваш объем стабилизируется.
Как цитировать этот отчет
Предлагаемая цитата:
PushEngage, «Бенчмаркинг push-уведомлений 2026», анализ 479 миллиардов уведомлений на 79 161 сайте, август 2026 г. https://www.pushengage.com/push-notification-benchmarks/
Вы можете ссылаться на любую статистику на этой странице с указанием авторства и ссылкой. Журналисты, аналитики и исследователи, которым требуется специфический срез данных (по отрасли, региону, временному интервалу или метрике, которую мы не публиковали), могут запросить его; напишите команде PushEngage, и мы обработаем его на основе того же набора данных с теми же определениями. Все срезы являются агрегированными и анонимизированными; мы никогда не раскрываем данные отдельных клиентов.
Эти бенчмарки обновляются ежеквартально. Перцентильные диаграммы выше являются эталонными; когда квартальное обновление существенно изменяет число, изменение отмечается в тексте.
Если разрыв между вашими показателями и столбцом p75 не дает вам спать по ночам, PushEngage предоставляет инструменты для триггерных кампаний, сегментации и получения согласия, которые используют отправители из верхнего дециля этого набора данных, в планах, масштабируемых только с учетом активных подписчиков.
¹ Триггерные кампании в этом наборе данных приносят сотни миллионов отслеживаемой выручки в различных валютах; поскольку общая сумма не нормализована к одной валюте, мы не публикуем ее в долларовом эквиваленте.
