Сегментация пользователей увеличивает коэффициент кликов в 2 раза в веб-push-уведомлениях — исследование по отраслям

Мы провели исследование, чтобы понять влияние сегментации на коэффициент кликов в различных отраслях.   Push-уведомления, отправленные правильному сегменту, улучшают ваш коэффициент кликов по push-уведомлениям.

Мы проанализировали результаты и обнаружили, что push-уведомления с сегментацией могут увеличить CTR до 218% в зависимости от типа отрасли. Автоматическая сегментация — это функция, которую вы можете использовать, если вы являетесь подписчиком PushEngage, и сегментация ваших пользователей на основе их действий может принести вам полезные результаты. Одна из лучших практик веб-push-уведомлений для достижения более высокого уровня успеха — отправка целевых уведомлений сегменту.

Основные выводы о влиянии push-уведомлений с использованием сегментации на CTR в зависимости от типа отрасли:

Медиа/Блог получают самый высокий CTR при использовании сегментации

Блоггеры обычно сегментируют своих пользователей по типу категории, которую они имеют. После внедрения сегментации отрасль испытала резкое увеличение CTR, которое является довольно огромным по количеству. Вкратце, сайты со скидками получили огромный прирост CTR на 218%.

На самом деле, этот резкий скачок CTR доказывает, что сегментация может помочь вам получить больше кликов, если использовать ее с умом. Она действительно может привлечь больше пользователей на ваш сайт, если уведомления, которые они получают, основаны на их интересах.

Электронная коммерция получает увеличение CTR на 200%

Рост CTR для отрасли электронной коммерции составил 200% при использовании сегментации, и это совсем не удивительно. Эта отрасль может получить больше, используя сегментацию, поскольку существует множество категорий продуктов, которые могут быть отправлены сегментированной группе людей. Например, если пользователь зашел на Flipkart в категории электроники на странице мобильных устройств, он был сегментирован в категорию мобильных устройств и ему были отправлены push-уведомления на эту тему. Эти уведомления оказались для него полезными, и, следовательно, количество кликов увеличилось.

На платформе электронной коммерции, как только вы сегментируете пользователей, вы фактически классифицируете их на основе их личного выбора. Таким образом, вы можете даже отправить персонализированное веб-push-уведомление пользователю из сегмента. Это окажет большее влияние, поскольку персонализированное уведомление остается ближе к пользователю и может превратить его в лояльного клиента.

Сегментация хорошо работает с отраслью электронной коммерции. Если продолжать использовать автоматическую сегментацию при отправке уведомлений, эта отрасль, несомненно, улучшится.

Поиск снизил CTR на 33% при использовании сегментации

Отрасль поиска показала снижение CTR. Она столкнулась с падением на 33%. Это подчеркивает тот факт, что эта отрасль не очень хорошо подходит для push-уведомлений с использованием сегментации. Поэтому они могут отправлять больше веб-push-уведомлений своим пользователям без какой-либо сегментации, что улучшит их CTR в лучшей степени.

В Поиске потребности пользователей сильно различаются. Способы сегментации, вероятно, ограничены. Например: в индустрии поиска потребности пользователя никогда не бывают статичными и постоянно меняются каждый раз, когда он приходит. В первый раз он, возможно, искал прачечную рядом с собой, а в следующий раз может искать хороший ресторан с китайским меню. Потребности постоянно меняются, поэтому мы не можем сегментировать на основе персонализированного поиска, как в электронной коммерции. Однако мы можем проводить только сегментацию на основе местоположения. Это может быть причиной снижения CTR для этой отрасли.

Образование и здравоохранение остаются прежними

Сообщения об образовании и здравоохранении очень важны. Скорее необходимость получать информацию о запуске лекарств или о выгодных предложениях на лекарства от диабета и т. д. В результате, независимо от того, к какому сегменту принадлежит пользователь и какие push-уведомления из этих отраслей он читает. Это, вероятно, может быть причиной того, что CTR для образования и здравоохранения остался неизменным. Это означает, что уведомления, отправленные после сегментации или даже без нее, не повлияли на CTR, и пользователи получали удовольствие от уведомлений, отправленных как с сегментацией, так и без нее. Независимо от того, к какому сегменту принадлежал каждый пользователь, они просматривали все отправленные уведомления. Эти уведомления считались необходимостью для пользователей, а не выбором.

Сайт с предложениями добился увеличения CTR на 133% с помощью сегментации

Таргетинг пользователей с помощью сегментации перед отправкой push-уведомлений привел к резкому увеличению CTR для сайтов с предложениями. Это подчеркивает тот факт, что влияние сегментации на CTR в значительной степени зависит от типа отрасли. Отправка лучших и эксклюзивных предложений и скидок сегментированным пользователям для различных мероприятий наверняка приведет к кликам по отправленным push-уведомлениям, и это обеспечит вам лучший CTR.

Увеличение CTR на 100% для телекоммуникационной отрасли

Используя сегментацию, телекоммуникационная отрасль добилась 100% увеличения CTR. Сегментация в push-уведомлениях, отправленных этой отраслью, оказала стопроцентное влияние на пользователей, и если продолжать отправлять веб-push-уведомления с использованием сегментации, влияние будет гораздо большим, и отрасль сможет добиться более высокого CTR.

Программная индустрия увидела падение CTR после сегментации

Помимо поиска, программная индустрия также испытала снижение CTR. На 29% произошло падение после использования сегментации в отправленных уведомлениях. Хотя количество отправленных уведомлений после сегментации было больше, количество просмотров и кликов было меньше, и в результате CTR упал!

Сегментация проста в PushEngage 

Сегментировать пользователей очень просто в PushEngage, и вы можете использовать нашу автоматическую сегментацию и 6 типов сегментации, которые мы предоставляем на нашей платформе по умолчанию.

Заключение:

Принимая во внимание результаты данных, мы можем сделать следующие выводы о влиянии push-уведомлений с использованием сегментации на CTR:

Сегментируйте пользователей правильно: Всегда важно и необходимо правильно сегментировать пользователей. В противном случае ваши уведомления не дойдут до нужных пользователей, и ваши усилия пропадут даром. Поэтому при сегментации убедитесь, что она выполнена правильно.

Сегментация работает не для всех отраслей: Как и большие графические уведомления, эффект сегментации также зависит от отрасли. Для некоторых отраслей показатель CTR значительно увеличивается, а для некоторых — уменьшается. Для других он не оказывает никакого влияния. Поэтому лучше попробовать эту функцию несколько раз, чтобы увидеть, работает ли она для вас, а затем продолжать.

Короче говоря, эффект сегментации в веб-push-уведомлениях не одинаков для всех отраслей. Правильная сегментация пользователей и тип отрасли зависят от успешности CTR.

Источник

PushEngage — ведущая платформа веб-push-уведомлений, с более чем 6000+ доверенными веб-сайтами в более чем 125+ странах. Мы использовали агрегированный набор данных на нашей платформе, чтобы прийти к вышеуказанным выводам.

Связанное исследование

В предыдущем исследовании, проведенном нами по влиянию расширенных push-уведомлений в веб-push-сообщениях, мы обнаружили, что CTR увеличился на 62% при использовании больших изображений в уведомлениях.

Для получения дополнительных эталонных данных, таких как эти, наш полный набор статистики по пуш-уведомлениям и email разбивает производительность по каналам, отраслям и типам кампаний.