Ищете краткое руководство по настройке push-уведомлений о брошенных просмотрах?
Кампании push-уведомлений о брошенных просмотрах — это автоматизированные кампании, которые могут побудить посетителей вашего сайта добавить товары в корзину. Но как ее настроить? Это сложный процесс? Какую службу push-уведомлений вы используете? Действительно ли кампании о брошенных просмотрах так эффективны?
В этой статье мы ответим на все эти вопросы. Мы также покажем вам, как настроить push-уведомления о брошенных просмотрах менее чем за 10 минут без программирования.
Давайте начнем.
Что такое push-уведомления о брошенных просмотрах?
Уведомление о брошенном просмотре — это автоматическое push-уведомление, которое отправляется, когда кто-то, просматривающий ваш веб-сайт, решает уйти без каких-либо действий. Отправка посетителю напоминания о том, что он чем-то интересовался на вашем веб-сайте, может значительно увеличить ваши коэффициенты конверсии.
Кампании о брошенных просмотрах чаще всего используются сайтами электронной коммерции. Но это не значит, что туристический портал или новостной сайт (или любой другой сайт, на самом деле) не могут их использовать. Если вы что-то продаете, вам нужно настроить push-уведомления о брошенных просмотрах, чтобы вернуть потерянные продажи.
Уведомление о брошенном просмотре заканчивается, когда ваш посетитель добавляет что-то в корзину. После этого уведомление о брошенной корзине вступает в игру, чтобы превратить их в платящих клиентов.
Вот где в игру вступают кампании о брошенных просмотрах. Вы можете нацеливаться, убеждать и привлекать клиентов, которые:
- Добавили товар в список желаний, но не в корзину
- Просматривали товар более одного раза
- Просмотрел более 3 товаров в одной категории
- Искал товар на сайте
- Находились на странице товара не менее 3 минут и не совершили покупку
Самое приятное то, что вы можете настроить электронные письма о брошенных просмотрах для поддержки ваших push-уведомлений о брошенных просмотрах. Пока вы можете позволить себе одну из лучших служб маркетинга по электронной почте, вы можете легко настроить автоматизированные кампании.
И поверьте нам, когда мы говорим, что вы получите отличную отдачу от своих маркетинговых усилий с кампаниями о брошенных просмотрах.
Совет эксперта: Ознакомьтесь с нашим списком самых мощных push-уведомлений для электронной коммерции, которые вы можете использовать. Настройте как можно больше этих автоматизированных кампаний.
Как настроить push-уведомления о брошенных просмотрах
Теперь, когда мы понимаем, что такое кампания о брошенных просмотрах и почему вам следует ее создать, давайте разберемся, как ее настроить. Мы будем использовать PushEngage для настройки вашей кампании о брошенных просмотрах.
PushEngage — это программное обеспечение для push-уведомлений № 1 в мире.
Push-уведомления помогают вам автоматически увеличивать трафик вашего сайта и вовлеченность. И если вы управляете интернет-магазином, PushEngage также помогает вам увеличить продажи, помогая создавать автоматические push-уведомления для электронной коммерции.
Вы можете начать бесплатно, но если вы серьезно относитесь к развитию своего бизнеса, вам следует приобрести платный план. Кроме того, прежде чем покупать какую-либо службу push-уведомлений, ознакомьтесь с этим руководством по стоимости push-уведомлений.
Вот краткий обзор того, что вы получаете с PushEngage:
- Высококонверсионные автоматизированные кампании
- Множеством вариантов таргетинга и планирования кампаний
- Отслеживанием целей и расширенной аналитикой
- Интеллектуальным A/B-тестированием
- Выделенный менеджер по успеху
Вы увидите, что PushEngage — это, без сомнения, лучший выбор, если вы хотите увеличить трафик, вовлеченность и продажи для вашего бизнеса. И если у вас ограничен бюджет, вы всегда можете немного проявить креативность с вашими push-уведомлениями. Давайте настроим наши push-уведомления о брошенных просмотрах прямо сейчас.
Шаг № 1: Создайте новый автоответчик для брошенных просмотров
Перейдите в свою панель управления PushEngage и выберите Campaign » Triggered Campaigns. Затем нажмите Create New Browse Autoresponder:
А затем выберите тип Browse Abandonment Campaign из списка типов кампаний и нажмите Create New:
Шаг № 2: Создайте серию push-уведомлений
К настоящему времени вы должны видеть панель настройки кампании. Создайте свою кампанию в разделе Content:
Большая часть этого проста. Дайте вашей кампании имя и создайте последовательность push-уведомлений о брошенных просмотрах.
Шаг № 3: Настройте триггер для брошенных просмотров
Когда закончите, нажмите Настройки триггера. Пришло время настроить триггер для брошенных просмотров:
Это значения по умолчанию для шаблона кампании «Брошенная корзина». Поэтому вам не нужно ничего менять. Вы можете установить Лимиты триггеров в зависимости от того, как часто вы хотите отправлять push-уведомления:
И вы также можете настроить UTM-параметры здесь:
И включите отслеживание целей:
Если вы новичок в аналитике push-уведомлений, ознакомьтесь с нашим руководством по отслеживанию целей для push-уведомлений.
Шаг № 4: Настройте модальное окно всплывающего push-уведомления
Наконец, в вашей панели PushEngage перейдите в раздел Дизайн » Модальные окна:
Отсюда вы можете настроить форму подписки на push-уведомления. Если вам нужна помощь с этим, ознакомьтесь с этой статьей о том, как создать пользовательскую форму подписки на push-уведомления.
Если вам нужно вдохновение, вы можете ознакомиться с этой статьей о высококонверсионных формах подписки на push-уведомления.
Стратегии обхода брошенных страниц, повышающие конверсию
Настроенная выше кампания запускается. Что отличает кампанию по обходу брошенных страниц, которая восстанавливает доход, от той, которая отписывает подписчиков, — это уровень стратегии: кого вы нацеливаете, как часто отправляете и что говорит каждое уведомление в последовательности. Пользователи, покинувшие страницу просмотра, находятся выше в воронке, чем те, кто бросил корзину, поэтому эта аудитория больше, но «холоднее», и она наказывает ленивое таргетирование отписками.
Сегментируйте по глубине просмотра
Не каждый браузер заслуживает уведомления. Ориентируйте таргетинг на сигналы глубины: покупатель, который дважды просмотрел один и тот же товар, просмотрел три или более товара в одной категории или выполнил поиск по сайту, заявил о своем намерении. Покупатель, который просмотрел одну страницу, этого не сделал. Отправка только сегменту с высокой глубиной просмотра поддерживает вашу частоту кликов и снижает частоту отписок, а также позволяет ссылаться на конкретную категорию в тексте, например, напоминание о том, что в исследованной ими категории появились новые кроссовки для бега.
Согласуйте частоту с циклом покупки
Как долго покупатель находится на рынке, определяет, сколько уведомлений вы можете отправить. Для недорогих, часто покупаемых товаров, таких как одежда, решение принимается в течение дня или двух, поэтому два уведомления в течение 48 часов — это правильный диапазон. Для дорогих, редко покупаемых товаров, таких как мебель или электроника, окно исследования дольше, и цель меняется: используйте последовательность для ответов на возражения и превращения покупателя в лида, например, для консультации или живого чата, а не для немедленной покупки.
Дайте каждому уведомлению в серии одну задачу
Найдите три основные причины, по которым покупатели покидают страницы ваших товаров, а затем нацельте одно уведомление на каждую. Проверенная ротация:
- Напоминание. Простое подталкивание с изображением товара. Многие браузеры были прерваны, а не незаинтересованы.
- Обновления наличия. Если они просматривали размер или цвет, которых не было в наличии, уведомите их, как только они появятся. Это триггер с самым высоким намерением из набора.
- Выборочный купон. Предложите код только для браузеров с высокой глубиной просмотра. Отправка скидок всем обучает ваш список намеренно бросать и ждать.
- Перекрестная продажа. Предложите аксессуар или сопутствующий товар из просмотренной категории. Он конвертируется, даже если оригинальный товар был куплен в другом месте.
- Уверенность в цене. Если скрытые расходы являются известным возражением, одно уведомление, указывающее, что никаких дополнительных сборов, кроме указанной цены, нет, устраняет его.
- Предложение от человека. Для дорогих товаров направьте переход в живой чат или на бесплатную консультацию вместо страницы оформления заказа.
Ограничьте последовательность лимитом триггеров, чтобы ни один покупатель не получал более одного или двух уведомлений в день. В тот момент, когда покупатель добавляет товар в корзину, задача этой кампании выполнена, и ваша кампания по обходу брошенной корзины вступает в силу. Если вы еще не создали ее, начните с руководства о том, как уменьшить количество брошенных корзин, и объедините push-последовательность с электронными письмами о брошенных страницах просмотра для подписчиков, адреса которых у вас есть.
Что делать после создания push-уведомлений о брошенных просмотрах
Теперь, когда вы знаете силу push-уведомлений для электронной коммерции, пришло время создавать собственные кампании. Но прежде чем приступить к кампаниям, вам следует сначала изучить несколько отличных примеров push-уведомлений.
А если вы новичок в push-уведомлениях, вам следует ознакомиться с нашей статьей о лучших практиках push-уведомлений, прежде чем начать создавать кампании. Некоторые из лучших практик, которые мы активно рекомендуем, включают:
- Увеличивайте клики с помощью любопытства
- Персонализируйте каждое push-уведомление
- Выделяйтесь с помощью мультимедиа
- Реактивируйте спящих подписчиков push-уведомлений
- Держите клиентов в курсе
- Используйте эмодзи везде, где это возможно
- Создайте ощущение срочности
Совет: Если вы новичок в push-уведомлениях для электронной коммерции, вам также стоит ознакомиться с этой статьей о том, как получать больше отзывов.
Мы рекомендуем использовать PushEngage для создания ваших кампаний push-уведомлений. PushEngage — это программное обеспечение №1 для push-уведомлений на рынке, и ваши кампании будут в надежных руках.
Так что, если вы еще этого не сделали, начните использовать PushEngage сегодня.
