Marketing de conteúdo não é uma tarefa fácil. Quanto mais tempo dedicar a ele, mais perceberá a importância de automatizar certas tarefas para obter um maior impacto. Felizmente, as notificações push automatizadas podem aliviar a sua carga.
Notificações push automatizadas são notificações push únicas ou uma série de notificações push que continuam a funcionar em segundo plano. As notificações automatizadas funcionam sem qualquer ação manual da sua parte.
Esse é o ponto: São completamente automatizadas.
Configure e esqueça!
Neste artigo, vamos mostrar-lhe como usar truques simples e acionáveis para gerar tráfego e vendas em piloto automático:
- Mesmo que… nunca tenha usado notificações push antes e não tenha ideia de como começar;
- Mesmo que… já tenha experimentado notificações push automatizadas, mas falhou;
- Mesmo que… já tenha usado algumas campanhas automatizadas e precise de ajuda para escalar;
Estas 11 ideias vão ajudá-lo a desenvolver uma base de fãs leal e a monetizá-la de forma mais eficaz.
Vamos começar.
- Campanhas de Notificações Push Acionadas vs. Automatizadas
- Notificação Push de Boas-Vindas Automatizada
- Notificações Push de Boas-Vindas em Série
- Campanhas de Carrinho Abandonado
- Campanhas de Abandono de Navegação
- Campanhas de Feed RSS
- Notificações Automatizadas de Reativação
- Campanhas de Gatilho de Visita à Página
- Campanhas de Clique em Notificação Push
- Notificações Repetitivas
- Notificações de Fuso Horário do Subscritor
- Notificações de Opt-In por Email
Campanhas de Notificações Push Acionadas vs. Automatizadas
As campanhas de gatilho envolvem a configuração de uma notificação push, a definição de um gatilho para ativá-la e um fluxo de trabalho para controlar o seu agendamento. As notificações push automatizadas são ativadas automaticamente em intervalos específicos.
Para todos os efeitos, parecem iguais por fora. A diferença crucial é que as campanhas de gatilho são muito mais flexíveis e personalizáveis. Sem mencionar que as notificações push custam muito menos do que a maioria dos outros canais.
Como as campanhas acionadas podem ter qualquer gatilho personalizado, é impraticável cobri-las todas num só artigo. Assim, pode consultar campanhas de notificação push acionadas para sites de eCommerce no nosso outro artigo.
Neste artigo, vamos concentrar-nos apenas nas notificações push automatizadas e nas campanhas de gatilho para editores.
Agora, antes de entrarmos nos diferentes tipos de campanhas, há algo que deve saber. Muitas destas campanhas estão disponíveis apenas para subscrições Business, Premium e Enterprise do PushEngage.
O PushEngage é o software de notificações push web nº 1 do mundo e é feito à medida para ajudar as empresas a crescer.
Portanto, se ainda não o fez, comece já com o PushEngage.
Vamos dar uma olhada nas nossas 11 ideias épicas de notificações push automatizadas agora.
#1. Notificação Push de Boas-Vindas Automatizada
Uma notificação de boas-vindas é uma notificação push simples destinada a apreciar qualquer novo subscritor.
A ideia é simples:
- Confirmar que o seu novo visitante subscreveu notificações push
- Incentivar os seus novos subscritores a manterem-se envolvidos com a sua marca
Consulte este artigo para ter uma ideia ainda melhor de porque é que as notificações push de boas-vindas são importantes.
Pode até adicionar uma oferta ou um presente por subscrever as suas notificações push. Isto é bastante comum com muitos dos nossos clientes. Pode usar a sua notificação push de boas-vindas para:
- Partilhar um Cupão de Boas-Vindas
- Oferecer Funcionalidades Premium
- Enviar Entrega Grátis
- Oferecer Presentes Grátis
- Integrar o seu Subscritor com um Guia
Agora, vamos configurar a sua primeira notificação push de boas-vindas usando o PushEngage.
Vá a Definições » Definições do Site » Definições de Instalação no Painel PushEngage e desloque-se para baixo. Terá de marcar a caixa para ativar a Notificação de Boas-Vindas:
Em seguida, pode configurar a sua mensagem de boas-vindas e imagem de boas-vindas também.
É tão simples quanto isto!
#2. Notificações Push de Boas-Vindas em Sequência
As notificações push de boas-vindas em sequência são uma série de mensagens de boas-vindas que são acionadas quando alguém novo se inscreve nas suas notificações push.
É uma extensão de uma notificação de boas-vindas normal. Pode usar uma sequência de boas-vindas para fazer tudo o que uma notificação de boas-vindas faz, mas melhor. Assim que estiver familiarizado com uma notificação de boas-vindas, deve passar para uma sequência de boas-vindas em cascata para um envolvimento ainda maior.
Aqui está um exemplo de uma sequência de boas-vindas em cascata com notificações push:
Pode começar com as suas próprias notificações push de boas-vindas em sequência usando alguns destes modelos de integração. Ou, pode consultar como a ShoutMeLoud usa notificações em cascata para aumentar o envolvimento e as vendas.
Agora, vamos ver como pode configurar uma sequência de boas-vindas a partir do seu Painel PushEngage.
Vá para Automação » Respondedor Automático em Cascata e crie a sua série de respondedores automáticos:
Deixe a segmentação no seu valor padrão. Isto enviará a série em cascata para todos os novos assinantes. E crie as suas notificações dentro do painel:
Dica Pro: Pode até definir o parâmetro UTM para a campanha aqui. Desta forma, verá que percentagem de tráfego vem desta sequência de boas-vindas no Google Analytics.
Finalmente, defina o atraso entre cada notificação:
E é tudo! A sua campanha de boas-vindas em cascata está agora ativa.
#3. Campanhas de Carrinho Abandonado
O abandono do carrinho de compras ocorre quando um potencial cliente adiciona um produto ao carrinho de compras e não conclui o processo de checkout.
O seu trabalho é reduzir o abandono do carrinho o máximo possível.
Uma forma de recuperar as suas vendas perdidas é usar campanhas de notificações push de abandono de carrinho. As campanhas de recuperação de abandono de carrinho segmentam os assinantes com um carrinho abandonado e enviam-lhes seguimentos, lembretes, ofertas, cupões e descontos.
É uma ideia simples: Fazer com que o maior número possível de pessoas compre algo.
As notificações push de abandono de carrinho têm um impacto muito real no seu resultado final. Por exemplo, a WickedWeasel obtém $2.000 – $4.000 por semana em vendas adicionais da sua campanha de notificações push de abandono de carrinho.
Agora, vamos configurar a sua primeira campanha de abandono de carrinho com o PushEngage.
Vá para Automação » Abandono de Carrinho no painel PushEngage e crie uma nova Campanha de Abandono de Carrinho:
Em seguida, use o gatilho de abandono de carrinho do PushEngage para enviar notificações push automatizadas:
Crie as suas notificações dentro do painel PushEngage:
E, finalmente, integre o snippet de código com o seu website.
É tudo o que precisa de fazer. Toda a configuração leva 10 minutos no máximo.
#4. Campanhas de Abandono de Navegação
O abandono de navegação é exatamente o que parece. É quando um visitante do website está a navegar no seu website e decide ir embora subitamente. Estes incidentes também são conhecidos como abandono de funil por outros fornecedores.
O abandono de navegação é uma ocorrência muito comum em quase todas as indústrias.
E é realmente difícil de reduzir ou controlar porque não há forma de incentivar um utilizador aleatório a permanecer no seu website. É aqui que as campanhas de abandono de navegação são tão poderosas.
Aqui está um exemplo de notificações push de abandono de navegação para um editor:
A parte impressionante sobre o PushEngage é que pode configurar campanhas para praticamente qualquer setor. Assim, pode enviar notificações push de abandono de navegação para websites SaaS e de viagens também.
Então, como configura campanhas de abandono de navegação?
Com o abandono de carrinho, existe um parâmetro muito claro para disparar as suas notificações push. Para o abandono de navegação, pode querer considerar parâmetros como:
- Adicionou o produto à Lista de Desejos
- Viu o mesmo produto mais de X vezes
- Navegou por mais de X produtos na mesma categoria
- Pesquisou no site por um produto específico
- Permaneceu no site por pelo menos X minutos antes de sair
A ideia por trás desta campanha para um site de eCommerce é fazer com que o subscritor adicione o produto ao seu carrinho. Para editores, pode ser um clique ou um download no artigo que estavam a ler.
Vá ao painel do PushEngage e depois vá a Automação » Abandono de Navegação » Criar
Em seguida, configure os detalhes básicos da campanha, limites de gatilho e parâmetros UTM:
Depois, crie a sua campanha diretamente do painel e adicione atrasos a cada notificação na série:
Finalmente, adicione o código ao seu website.
E está feito!
#5. Campanhas de Feed RSS
O RSS Auto Push permite automatizar as suas notificações via RSS.
O PushEngage verifica a cada 10 minutos se há uma nova publicação adicionada ao seu feed RSS. Se for encontrada uma nova publicação, o PushEngage converte-a numa notificação push e envia-a para todos os seus subscritores. A melhor parte é que acontece em piloto automático completo.
As campanhas de Feed RSS são perfeitas para editores e sites de notícias:
Se for um grande editor e publicar mais de 1 artigo a cada 30 minutos, o PushEngage mantém um atraso de 5 minutos entre 2 notificações de publicação.
Antes de irmos mais longe, deve consultar este artigo sobre como usar feeds RSS para mais dicas e truques épicos.
Agora, vamos configurar uma campanha de feed RSS no PushEngage.
Vá a Automação » RSS Auto Push e simplesmente ative:
Terá de colar o URL do seu feed RSS. Para um site WordPress, geralmente está no formato de:
Depois, clique em Verificar RSS.
E finalmente, clique em Guardar.
É tudo! Está pronto. Sempre que publicar um novo artigo, ele será enviado automaticamente para todos os seus subscritores.
#6. Notificações Automatizadas de Reengajamento
Pode configurar campanhas automatizadas de reengajamento para subscritores que não interagem com o seu conteúdo há algum tempo.
Mas porquê é que o farias em primeiro lugar?
Que tal isto:
- O custo de aquisição de novos clientes é 5 vezes superior ao custo de retenção de clientes existentes
- É fácil segmentar e remarketizar para um público conhecido cujas preferências pessoais já compreendemos.
- A longo prazo, os clientes empenhados geram mais negócios para a empresa do que alguém que mal se conecta com a sua marca.
A Ofertia conseguiu aumentar os seus utilizadores recorrentes em 39% utilizando notificações push oferecendo promoções personalizadas. Eles não são os únicos. Pode usar isto para um site de eCommerce com grande efeito:
Existem muitas formas de reativar os seus subscritores.
Mas uma das formas mais eficazes é usar Segmentação. Usando segmentos dinâmicos, pode descobrir muito sobre os seus subscritores e enviar-lhes conteúdo personalizado que eles vão adorar.
No seu painel PushEngage, vá a Segmentação e crie um novo Segmento:
Isto permite-lhe criar segmentos com base no comportamento e nos padrões de navegação.
Pode realmente configurar uma sequência de operações E/OU que decidem quando certos segmentos recebem notificações push automatizadas:
Pode até segmentar os seus utilizadores quando eles se inscrevem para notificações push. Vá a Definições » Definições de Inscrição » Caixa de Diálogo de Inscrição.
Escolha a opção Estilo Safari Grande com Segmentos e depois adicione os seus segmentos aqui:
Se precisar de ainda mais formas de segmentar os seus utilizadores, pode criar segmentos personalizados com base nas ações do utilizador usando a API Javascript PushEngage.
#7. Campanhas de Gatilho de Visita à Página
Os gatilhos de visita à página são uma extensão dos segmentos de notificações push. Tudo o que tem de fazer é criar um segmento quando um visitante do site navega num URL com uma frase ou padrão específico.
Depois, basta ir a Automações » Campanhas de Gotejamento e definir o seu público para um segmento específico:
Isto permite-lhe criar notificações push realmente personalizadas e automatizadas.
E a melhor parte é que pode criar segmentos personalizados no PushEngage em poucos minutos.
Bom, não é?
#8. Notificações Push Automatizadas a Partir de Cliques
Não pode criar notificações push que são acionadas quando os seus subscritores clicam numa notificação entregue usando o PushEngage.
Mas existe uma solução alternativa muito inteligente.
Pode criar um segmento com base no URL para o qual uma notificação específica leva. Sempre que alguém acede a este URL, é adicionado ao segmento e pode usar este segmento para enviar notificações direcionadas.
As campanhas de cliques em notificações push são essencialmente uma extensão da segmentação de público padrão para campanhas de gotejamento.
Gostou dessa ideia? Conte-nos nos comentários abaixo!
#9. Notificações Push Automatizadas Repetidas
Imagine que tem…
- Uma venda semanal para um mercado de pulgas;
- Ou uma venda de fim de semana;
- Ou uma liquidação de stock;
- Ou uma venda flash mensal.
Quão inconveniente seria ter de criar notificações push manualmente para cada evento?
Felizmente, pode definir notificações repetidas com o PushEngage.
Notificações repetidas são notificações push agendadas e automatizadas para um evento recorrente. Pode configurá-las uma vez, especificar um horário e pronto.
Essa é apenas uma das formas como MyDeal usa notificações push. Certifique-se de ler o estudo de caso completo!
Vá para Notificações » Nova Notificação e adicione uma notificação no seu painel PushEngage. Em seguida, role para baixo até à secção de agendamento e vá para o separador Agendamento Repetido:
Basta configurar o horário e está feito!
#10. Notificações de Fuso Horário do Subscritor
Notificações de fuso horário do subscritor são exatamente o que parecem. Envia notificações push automatizadas para os seus subscritores no fuso horário deles.
Porque é que isto é tão importante?
As notificações de fuso horário do subscritor têm taxas de abertura mais elevadas. Normalmente, qualquer notificação push é entregue mesmo que o seu subscritor esteja offline. Estas notificações acumulam-se e são ignoradas quando o seu subscritor finalmente fica online.
Por outro lado, as notificações de fuso horário do subscritor são entregues quando SABE que o seu subscritor está muito provavelmente online.
Dica Pro: Use testes A/B para descobrir a hora perfeita para enviar uma notificação push aos seus subscritores.
As notificações de fuso horário do subscritor parecem muito mais personalizadas. E se for inteligente, pode combiná-las com dados de geolocalização para personalizar ainda mais as suas notificações. É exatamente o que a Phooto fez quando usou idiomas locais para disparar as suas taxas de abertura.
Vamos configurar notificações de fuso horário do subscritor no PushEngage agora.
Quando cria uma nova notificação, vá para a secção Opções de Agendamento e clique na caixa de seleção que diz Enviar Notificações no Fuso Horário do Subscritor:
É tudo! Terá de fazer o mesmo para as suas campanhas de gotejamento também, mas os resultados valem bem o esforço de clicar num botão para cada campanha.
Dica Pro: As duas últimas táticas foram sobre o agendamento de notificações push. Mas estas duas não são as únicas formas de agendar notificações push automatizadas. Consulte o nosso artigo sobre como agendar notificações push para mais truques épicos.
#11. Notificações de Opt-In por Email
O marketing por email tem sido há muito tempo a melhor forma de gerar e nutrir leads. A melhor parte das notificações push automatizadas é que pode gerar mais subscritores de email usando-as.
É muito simples de configurar e usar uma combinação de emails e notificações push é muito mais eficaz do que usar um ou outro.
Tudo o que tem de fazer é enviar uma notificação de gatilho que pede ao utilizador para optar por notificações por email.
Basta criar um botão de chamada para ação (CTA) personalizado e inserir um link de subscrição como URL do botão. É tudo o que precisa. Se não tem a certeza de como obter um botão de subscrição, basta seguir as instruções.
Aceda a Notificações » Nova Notificação » Criar Nova Notificação e ative os botões de ação múltipla:
O URL deve ser um link para um formulário de inscrição de e-mail. Pode criar um utilizando praticamente qualquer fornecedor de serviços de e-mail, como o Drip. Tudo o que tem de fazer é clicar nas opções de partilha do formulário de inscrição e copiar esse URL. Em seguida, cole-o no URL do botão para a sua notificação push.
Pode até adicionar um ícone de e-mail ao seu botão para que fique superclaro que está a pedir aos seus utilizadores que se inscrevam nas suas notificações de e-mail:
Dica Pro: Pode usar a mesma ideia para fazer crescer o seu canal do YouTube também. Basta adicionar ‘?sub_confirmation=1’ no final do URL do seu canal e colá-lo no URL do botão da sua notificação push.
Todas as vezes que alguém clicar no botão de subscrição na sua notificação push, será redirecionado para o seu canal do YouTube e será solicitado a subscrevê-lo.
Conclusão
Gostou destas 11 ideias de notificações push automatizadas?
Boas notícias: Isto não é tudo o que pode fazer com o PushEngage.
Para entender o quão poderosa a plataforma é realmente, deve também consultar as campanhas de notificações push de gatilho para sites de eCommerce que pode configurar hoje mesmo.
Além disso, o PushEngage vem com uma boa dose de integrações. Pode até configurar alguns gatilhos personalizados usando o Zapier. Estas são campanhas bastante avançadas e recomendamos a sua configuração apenas quando estiver familiarizado com as nossas outras automações integradas.
Deve também saber que a API Javascript do PushEngage é muito flexível e pode configurar gatilhos personalizados para praticamente qualquer ação no seu site.
Depois de passar por todos estes recursos, perceberá que o PushEngage é o software de notificações push nº 1 no mercado.
Portanto, se ainda não o fez, comece hoje mesmo com o PushEngage!
