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適切なタイミングで自動化されたWhatsAppメッセージを顧客に届けましょう。注文更新からカートのリマインダーまで、イベントごとに手動で送信することなく、エンゲージメントを高め、コンバージョンを促進する、タイムリーでパーソナライズされたメッセージの設定をお手伝いします。
開始する前に
このガイドは、MetaでWhatsApp Businessアプリが作成済みで、必要なトークンが生成されていることを前提としています。まだMetaビジネスマネージャーアカウントが設定されていない場合は、このガイドに従って作成し、必要なトークンを生成できます。
自動化キャンペーンの有効化
セットアップが完了し、WhatsApp Businessアカウントを接続したら、[インストール済みプラグイン]に移動できます。
PushEngageに移動し、WhatsAppをクリックします。
ここで自動化タブに切り替えることができます。
この自動化タブでは、テンプレートがリストされ、トリガーが既に有効になっているさまざまなワークフローが表示されます。
ユースケースに基づいて、ウェブサイトで有効にする必要がある自動化ワークフローを選択できます。
これらのキャンペーンはすべて、Eコマースストアをお持ちの場合に役立ちます。これらのキャンペーンを有効化または編集できます。
たとえば、新しい注文受付キャンペーンを編集しています。ユーザーがキャンペーンを送信するたびに、これが送信されます。
顧客または管理者にキャンペーンを送信し、使用する電話番号を選択できます。
Metaアカウント内には、顧客に送信するために選択できるさまざまな承認済みテンプレートがあります。
利用可能な自動化ワークフローのリスト
これらのキャンペーンは、ストアの顧客と管理者の両方で利用できます。
新規注文 – ストアで新規注文があった場合に即座に通知を受け取ります。
注文処理中 – 注文が処理段階に進んだときに更新情報を取得します。
注文保留中 – 注文が保留されたときにアラートを受け取ります。
注文完了 – 注文が正常に完了したときに通知を受け取ります。
注文キャンセル – 顧客または管理者によって注文がキャンセルされたときに通知を受け取ります。
注文失敗 – 失敗した注文をリアルタイム通知で追跡します。
注文返金済み – 注文の返金が発行されたときに即座に通知を受け取ります。
カート放棄 – カートに残された商品を顧客にリマインドして、失われた売上を回復します。
これで、WhatsAppメッセージングの自動化キャンペーンが有効になりました。
万が一問題が発生した場合は、こちらをクリックしてお問い合わせください。サポートチームがお手伝いします。
